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1、经理助理年度工作总结.doc经理助理年度工作总结经理助理就是协助总经理作好经营服务各项管理并催促、检查落实贯彻执行情况。下面是我为大家精心搜集和整理的经理助理年度工作总结，希望大家喜欢!经理助理年度工作总结(一)时间飞逝，转眼已经到了20XX年了，而我到裕恒佳也正好10个月了。现回顾这将近一年的时间里，我虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来讲，都免不了会在年终岁未对本人进行一番盘点，也算是对本人的一种鞭策。现就近一年来的工作情况向领导作扼要汇报，主要分为下面几个方面：一、行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、送水、收发快件、订阅报刊
2、杂志、办理车证、办公设备维护，大到申请办公用品及对其领用情况进行备案、文件整理与保管、租房、与外界沟通协调事务、装修干净间.每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，面对冗杂琐碎的工作，在时间上，我尽量做到最快，在完成质量上，我尽量做到最好，争取用最小的成本获得最高的效益。因而，也只要永不倦怠地提高本人，才能胜任看似简单的行政事务工作。二、库房管理在未进入裕恒佳之前，我从未做过库房管理工作，所以库房的物品出入和登记帐页对于我来讲都是陌生的。幸亏有公司同事和领导的帮助，让我很快的熟悉了这一系列的流程，从最初的盘库、物品出入填写领料单和入库单、到登记帐页，这些看似简单的工作，却分外重要。首先我
3、要保证库存量：需及时的通知采购购买待加工物品，不能让它处于零库存的状态，否则会导致机加工没有物品加工，然后影响生产，这是最严重的问题;其二，出入库物品时，要保证数目准确，并能够及时登记帐页，不能让账目出现混乱的状态。所以总的来讲，库房的管理工作是举足轻重的，足够的库存量是生产正常进行的先决条件，不能有一点懈怠。这将近1年的时间里，我在库房管理工作方面，固然出现过一些小的问题，但我很庆幸，没有出现过重大影响生产的情况，所以以后的工作我会再接再厉，争取杜绝一系列小问题的产生。三、其他工作由于机加工和生产不在一个办公地点，所以机加工加工的物品，就必须及时的送到生产部检验。刚开场送检物品时，我真是一点
4、怨言都没有，觉得很新鲜，所以很愿意去干，可是由于天气逐步变冷，我的思想上产生了一些波动，我觉得本人来公司工作不是来跑腿的，所以产生了抵制情绪，不愿意跑来跑去为他们送东西。就是由于我这样的想法，导致出现过一次差点影响生产的事件，经过领导的教育与批评，我已经深入认识到本人的错误，也让本人的情绪很快的调整过来，如今只要有送检的物品，都能保证及时的送交质检科，不会耽搁生产。四、存在的问题和今后的努力方向总结这10个月期间的工作情况，本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作，获得了一些成绩，但也存在一些问题和缺乏。工作中，我一直虚心请教，恪尽职守，努力做好本职工作，不过本人主观情绪总是会不由自主的支配本人的神
5、经系统，会偶然表如今工作上面，对于这一点，我已深入认识到本人的缺乏，我会认真努力的抑制，力求做到更好!另外有些工作还不够过细，一些工作协调的不是特别到位，在以后的工作中，我会努力提高本人的协调能力和处理问题能力。在下半年里，我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;第三，不断改良办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争获得更大的工作成绩。最后，感谢各位领导能够提供应我这份工作，使我有时机和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉
6、心照顾。固然我还有很多经历上的缺乏和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们相互多份理解、多份沟通，加上本人的不懈努力，相信裕恒佳明天会更好!经理助理年度工作总结(二)光阴如梭，不知不觉中来绿城青竹园服务中心工作已有一年了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业知识，光阴已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。回首当初在招聘会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样;不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。很多人不了解客服工作，以为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上
7、网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，把握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、渎职状况;当然，这一点我也并不是一开场就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深入体会到。下面是我这一年来的主要工作内容1、业主收房、入注装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;其中交付园区共92户，办理交房手续46户，办理装修手续7户，入住业主2户;2、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此经过进行跟踪，完成后进行回访;3、函件、文件的制作、发送与归档，
8、目前年度工作联络单发函150份，整改通知单115份;温馨提示55份;部门会议纪要23份，大件物品放行条1387余份。在完成上述工作的经过中，我学到了很多，也成长了不少：1、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了本身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经历不丰富的人而言，工作中不免碰到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的帮助下，尤其是在任主管的悉心教诲下，让我碰到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也经常使人感到繁琐，无暇顾及。在绿城的工作生活中，我深入体会到细节疏忽不得，马虎不得;不管是拟就公文时的
9、每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深入的认识到，只要深化细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功;3、工作学习中拓展了我的才能;当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我本人做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激-情;至于接下来食堂宣传栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升，加强下面几个方面的工作4
10、、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待流程及礼仪;5、加强文案、会务等制作能力;拓展各项工作技能，如学习PHOTOSHOP、coreldraw软件的操作等;6、进一步改善本人的性格，提高对工作耐心度，愈加注重细节，加强工作责任心和培养工作积极性;7、多与各位领导、同事们沟通学习，扬长避短，提升本人各方面能力，跟上公司前进的步伐。很幸运刚从学校毕业就能够参加绿城青竹园这个可爱而优秀的团队，绿城的文化理念，管家部的工作气氛已不自觉地感染着我、推动着我;让我能够在工作中学习，在学习中成长;也确定了本人努力的方向。此时此刻，我的最大目的就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，获得更大的进步!谢谢大家，我的工作总结完毕!