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1、四川 CA 数字证书安装使用手册使用环境说明：业务应用平台：成都市城乡一体化社会救助信息平台操作系统：windows 2000/XP/2003浏览器：Internet Explorer 6.0及以上一、安装数字证书的客户端程序1、下载数字证书的客户端程序(安装程序) 登陆成都救助门户网站 http:/，点击“文件下载”栏目，在“四川 CA 身份认证客户端程序(安装程序)”处点击“下载” ，如下图红圈位置：将弹出如下对话框，点击“保存”到“桌面” ，便于后续安装。四川 CA 数字证书安装使用手册第 2 页 共 6 页2、正确安装 双击上一步保存在“桌面”的四川 CA 身份认证客户端程序_新.ex
2、e 文件，若出现下图的提示，点击“运行” ，出现“驱动程序安装向导” ，如下图，点击 “下一步” ，出现安装根证书警告，如下图，点击 “是” ，若系统安装了防病毒软件，就会提示是否允许修改注册表，常用的防病毒软件提示如 下图，请点击 “放过”或“允许” 。四川 CA 数字证书安装使用手册第 3 页 共 6 页出现安装完成提示，如下图，点击 “完成” 。最后将显示已安装的证书管理工具，如下图，同时电脑右小角会出现一把锁的图标 。四川 CA 数字证书安装使用手册第 4 页 共 6 页二、使用数字证书 Key1、插入 Key 将 Key 插入电脑 USB 接口，系统会提示找到新硬件，并自动加载驱动，
3、等待片刻，在电脑右小角一把锁 的图标上将显示“设备插入” ，若没有出现这个标志，可能是：（1）若没有正确安装客户端程序，请按上述步骤安装； （2）若没有运行“证书工具” ，请点击“开始”/“程序”/“SCCA 证书管理工具”/“SCCA 用户工具” ； （3）电脑的 USB 接口有故障，请换插一个 USB 接口。 2、登录业务平台系统 点击门户网站上的业务平台入口链接，如下图红圈位置：将提示“选择数字证书” ，如下左图，点击“确定”后，提示“核对数字证书口令” ， 输入正确的数字证书口令（初始密码：12345678） “确定”后，即可转到业务平台系统的登 录界面，输入业务系统的“用户名”和“密
4、码” ，即可进入业务系统；若数字证书口令输错， 将提示剩余验证次数；若输错达 15 次，该 Key 将被锁定。3、修改用户密码鼠标左键单击图标 ，将会弹出证书管理工具，如下图，点击“效验用户密码” ，四川 CA 数字证书安装使用手册第 5 页 共 6 页输入初次用户密码（初始密码:12345678） ，点击“确定” ，将提示“效验成功” ；点击“修改用户密码” ，输入原密码（初始密码：12345678）和两次相同的新密码 （28 位） ，点击“修改” ，将提示“修改成功” ，如下图。建议用户不要使用初始密码；请设置新密码，并牢记，若用户不慎丢失数字证书建议用户不要使用初始密码；请设置新密码，并
5、牢记，若用户不慎丢失数字证书Key，请立即向成都信息化技术应用发展中心或四川，请立即向成都信息化技术应用发展中心或四川 CA 申请注销。申请注销。三、数字证书 Key 的维护保养1、使用保养 A、建议电脑主机外壳接地，以防止静电对 Key 的损坏； B、拔插 Key 时注意用力均匀，使用过程中不要轻易拔出 Key C、请妥善保管，避免受到冲击和敲打，远离潮湿、高温和强磁场环境。 D、一年内非人为损坏免费更换，用户不得擅自打开 Key 外壳，否则不予保修。 2、维护流程 在数字证书使用过程中： （1）若出现 KEY 被锁定、密码丢失，请用户填写数字证书维护申请表，加盖单位公 章后，到成都信息化技
6、术应用发展中心或四川 CA 申请维护； （2）若出现 KEY 丢失或损坏，请用户填写数字证书注销申请表，加盖单位公章后， 传真至成都信息化技术应用发展中心或四川 CA 申请注销；注销后需要按数字证书新办流 程重新办理。 注：数字证书维护申请表/注销申请表可在四川 CA 网站（http:/） “下载专区”栏目或成都救助门户网站文件下载栏目下载。四川 CA 数字证书安装使用手册第 6 页 共 6 页3、联系方式 成都信息化技术应用发展中心 地址：成都市草市街 2 号市政务中心五楼 邮编：610017 电话：85335658-530 四川省数字证书认证管理中心（四川 CA） 地址：成都市高新区交子大
7、道 333 号中海国际中心 E 座 5 楼 509-512 服务热线：400-867-6868，028-85336171 四、证书使用常见问题1、如何查看自己的数字证书 将 USBKey 插入电脑，运行证书管理工具（点击电脑右下角证书图标） ，在证书列表 中双击证书，即可看到证书的颁发者、有效期和证书路径相关信息。 2、新签发的证书提示“证书已过期或尚未生效” 请检查您电脑的系统时间设置是否正常；请检查您的数字证书是否有效。 3、证书已过期 证书有效期为一年，若有效期满，请到证书受理点更新证书。 4、提示用户 PIN 码已经被锁定 USBKey 用户 PIN 码有输入次数的限制，如果超过限制仍
8、然输入不正确的用户 PIN 码， USBKey 将会被锁死，用户需携带 USB KEY 到证书受理点办理解锁。 5、USBKey 的初始 PIN 码是多少 初始 PIN 码均为：12345678，请用户自行修改用户 PIN 码。 6、USBKey 不能正常使用 请检查证书管理工具是否在运行、USBKey 灯是否亮、USBKey 驱动程序是否已安装、 USB 接口是否被禁用；请换个 USB 接口、重新启动电脑。 7、证书管理工具如何运行 默认情况下电脑启动后，证书管理工具会自动运行，若没有自动运行，请手动点击 “开始”/“程序”/“证书管理工具” 。 8、电脑启动后，证书管理工具不能自动运行 在安装数字证书 USBKey 的驱动程序时，杀毒软件会提示是否允许修改注册表（证书 管理工具加入到系统启动项） ，一定要选“放过” 、 “允许” 、 “是” 。 9、什么情况下证书需要注销 USBKey 丢失或损坏。