职场礼仪竞赛笔试题.doc

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1、职场礼仪竞赛笔试题职场礼仪竞赛笔试题 送礼是人之常情,感情的交流,在商务交往中送礼是常见的事,但是不同国家的送礼禁忌也是不一样的。这里给大家分享一些关于职场礼仪竞赛笔试题,供大家参考。 商务礼仪中送礼的技巧 首先我们要考虑礼物的性价比。我们要结合我们的实际情况及经费来选择礼物,假如上司让你策划送什么礼物给你们公司帮忙的另一家公司,那我们就要考虑我们的经费,当然不能太高也不能太低,经费太高,你的上司可能会不开心;但如果东西太廉价,就有可能拿不出手。因此要选择一些性价比较高的礼品 根据时间来选择礼物。比如一般冬天不适合送水果,更加不要送打折扣的东西,不管是送给自己的男女朋友还是送给企业等,没有人喜

2、欢“二手”的东西,那样会让别人觉得他们在你并不重视他们 根据对象的不同来考虑要送什么礼物。首先我们要先调查好对方的身份、职位、爱好以及生活习惯,然后选择礼物时要根据不同人的不同身份与爱好来选择,以免触及一些禁忌 不能选择会造成愉悦对方职业的礼物。比如如果是送给企业的,可以选择个性化定制的礼品,在企业周年庆或其他重要活动时打造一款独一无二的定制礼品,能充分将品牌愿景、企业文化、产品特色等元素融入礼品中,这样的礼品馈赠给客户无论在价值和诚意上都能将客户打动 要把握好送礼的时间。送礼的时间不能太频繁,不要有事没事就给人家送礼,频繁而直白的的送礼反而让对方感觉你的目的性太强,所以要找到合适的送礼契机,

3、比如重要节日、喜庆、寿诞、或者是在别人帮了你的忙之后回礼也是可以的,这样既不显得突兀虚套,受礼的收着也心安理得,两全其美 考虑与对方的亲密程度。但是不管是保护和联络感情还是对对方的帮助表明感谢等,都不要体现得太急于求成,至少不能让对方觉得你急于求成。“一边送礼一边谈事务”的做法是送礼的大忌,会让对方觉得你底子不尊重他,只是想利用他罢了,而这个世界上没有人喜欢这样被使用 要看好送礼的机会与场合。最好不要把礼物带到公司、单位或家里。不要惹上贿赂之嫌,反腐政策的加紧,你直接拿着礼品去公司或家里,也很容易让对方沾上“贪官”的罪名,而且人家也会拒觉你的。若是你和客户很熟,就可以把对方约出来吃个饭或喝个茶

4、,然后在这个过程中把礼物给到对方。若是对方很忙,就可以直接送到办公室去,可是礼物必定不能显露让别人看见。别的,要在只要你和他在的时分,才把礼物拿出来,若是他身边有其他人,礼物必定不能送出。 女士职场着装原则 整洁平整 服装并非一定要高档华贵,但须保持清洁,并熨烫平整,穿起来就能大方得体,显得精神焕发。整洁并不完全为了自己,更是尊重他人的.需要,这是良好仪态的第一要务。 色彩技巧 不同色彩会给人不同的感受,如深色或冷色调的服装让人产生视觉上的收缩感,显得庄重严肃;而浅色或暖色调的服装会有扩张感,使人显得轻松活泼。因此,可以根据不同需要进行选择和搭配。 配套齐全 除了主体衣服之外,鞋袜手套等的搭配

5、也要多加考究。如袜子以透明近似肤色或与服装颜色协调为好,带有大花纹的袜子不能登大雅之堂。正式、庄重的场合不宜穿凉鞋或靴子,黑色皮鞋是适用最广的,可以和任何服装相配。 饰物点缀 巧妙地佩戴饰品能够起到画龙点睛的作用,给女士们增添色彩。但是佩戴的饰品不宜过多,否则会分散对方的注意力。佩戴饰品时,应尽量选择同一色系。佩戴首饰最关键的就是要与你的整体服饰搭配统一起来。 职场着装技巧 着装要与环境相协调 当人置身于不同的环境、不同的场合,就必须要有不同的着装,要注意穿戴的服装与周围环境的和谐。比如,在办公室工作就需要穿着正规的职业装或工作服。比较喜庆的场合如婚礼、纪念日等可以穿着时尚、潇洒、鲜亮、明快的

6、服装等。 着装要考虑个人身份角色 每个人都扮演不同的角色、身份,这样就有了不同的社会行为规范,在着装打扮上也自然有其自身的规范。当你是一名柜台的销售人员,就不能过分打扮自己,以免有抢顾客风头的嫌疑;当你是企业的高层领导人员出现在工作场所,那么当然就不能随心所欲地去穿着了。 着装要和自身“条件”相协调 要了解自身的缺点和优点,用服饰来达到扬长避短的目的。所谓“扬长避短”重在“避短”。比如身材矮小的适合穿造型简洁明快、小花型图案的服饰;肤色白净的,适合穿各色服装;肤色偏黑或发红的,切忌穿深色服装等。 着装要和时间相协调 只注重环境、场合、社会角色和自身条件而不顾时节变化的服饰穿戴,同样也不好。比较

7、得体的穿戴,在色彩的选择上也应注意季节性。 酒桌上喝酒的诀窍 诀窍一: 1、不要主动出击,实行以守为攻战略。 2、桌前放两个大杯,一杯放白酒,一杯放矿泉水,拿小酒盅干杯,勤喝水,到酒桌上主客基本都喝8分醉时,可以以水代酒,主动出击。(这条建议看情况而定) 3、干杯后,不要马上咽下去,找机会用餐巾抹嘴,把酒吐餐巾里。 4、上座后先吃一些肥肉类、淀粉类食品垫底,喝酒不容易醉。 诀窍二: 5、掌握节奏,不要一下子喝得太猛。 6、不要几种酒混着喝,特别容易醉。 7、领导夹菜时,千万不要转酒桌中间的圆盘,领导夹菜你转盘是酒桌上大忌。 8、喝到六分醉时,把你面前的醋碟中的醋喝下,再让服务员添上。 9、每次干杯时,倒满,然后在喝前假装没有拿稳酒盅,尽量洒出去一些,这样每次可以少喝进去不少。 第6页/共6页

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