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1、初级社会工作者考试社会工作实务真题汇编七1 单选题（江南博哥）经过初步接触，社会工作者与服务对象双方已有了一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。内容不包括（ ）。A.机构和社会工作者可以提供的服务B.对服务对象问题的初步界定C.相互的角色期望及暂定的工作时间长度D.进入下一个助人阶段正确答案：D 参考解析：达成初步协议。经过初步接触，社会工作者与服务对象双方已有了一个基本的了解，此时社会工作者与服务对象就可以达成一个初步的协议。内容包括以下方面：一是机构和社会工作者可以提供的服务；二是对服务对象问题的初步界定；三是相互的角色期望及暂定的工作时间长度。协议的形式可以是
2、书面的，也可以是口头的，主要目的在于双方有一个目标与约束，以便后续工作富有成效。D项属于决定工作进程。2 单选题 接案期的工作目标是要与服务对象建立一个良好的（），为后续的预估和介入打下良好的工作基础。A.合作关系B.服务关系C.专业关系D.帮扶关系正确答案：C 参考解析：本题考查接案的概念；接案期的工作非常重要，它的目标是要与服务对象建立一种良好的专业关系，为后续的预估和介入打下良好的工作基础，以便社会工作者和服务对象能以此为起点一起工作，实现社会工作的助人目标。3 单选题 社会工作者小吴为孤独症儿童柳柳服务时，常常向孤独症方面专家寻求相关医学和心理学知识，以获得对柳柳问题的科学认识，这种资
3、料搜集的方法属于()。A.咨询B.利用已有资料C.问卷调查D.询问正确答案：A 参考解析：本题考查收集服务对象资料收集资料的方法和途径：询问；咨询；观察；利用已有资料；问卷调查。咨询：在搜集资料的过程中，为获得服务对象的准确资料，社会工作者常常向其他专业人士咨询，以求对服务对象的问题有全面、正确、科学的认识。利用已有资料：这主要是利用机构的服务对象的档案资料、工作报告、调查报告及政府机构所提供的有关问题与政策的资料。B项不符合题意。问卷调查：让服务对象填写问卷以获取相关问题的客观资料，以及服务对象对问题的主观看法以获取服务对象的资料。C项不符合题意。询问：直接向服务对象询问，通过面对面的会谈收
4、集资料，可以为决定介入与干预的方法提供依据。所以，会谈与询问是社会工作者获取服务对象资料的最基本工具，除了向服务对象本人询问外，还可向与服务对象有关的系统查询。D项不符合题意。4 单选题 社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要（）。A.终结服务B.对服务对象的需求不予理会C.进行沟通D.进入下一个助人阶段正确答案：A 参考解析：在完成对问题界定的任务后，社会工作者需要作出一项决定，即终止服务还是继续服务。当存在以下情况时，即可终结服务：机构缺乏合适的工作人员，缺乏具有必要技能的工作人员，服
5、务对象或其问题不在机构的职责、使命或功能之内，社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越，服务的数量适于其他机构，其他机构具有处理特定服务对象或问题的特权（如社区矫正服务的专门机构）；服务对象不愿接受服务，机构功能不符合服务对象需要或已经解决了问题；服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，或者是社会工作者所能提供的服务不能解决问题，或者是服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。5 单选题 那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。我们称这类为()。A.自愿型服务对象B.非自愿型服务对象C.外展型服务对象
6、D.咨询型服务对象正确答案：A 参考解析：本题考查接案了解服务对象的来源和类型。自愿型服务对象是指那些认识到需要协助而自己主动向社会工作者求助的，以及由他人介绍而接触社会服务机构并愿意成为其服务对象的人。这类服务对象求助动机强，社会工作者比较容易与之建立关系，机构的服务与他们的需要也会比较吻合。6 单选题 下列关于接案面谈场所安排的表述，不恰当的是()。A.面谈场所由社会工作者自行决定即可B.一般情况下是在接案社会工作者的办公室或者机构专门的会谈室C.对于不能外出的人，要安排进行上门会谈D.特殊情况时面谈地点可以相应地安排在医院、司法机构、学校等地正确答案：A 参考解析：本题考查接案一会谈；面
7、谈是一种特殊的沟通形式，借此面对面地会谈，双方交换经验和看法，表达态度和意愿。因此，不但会谈内容的选择要注重助人目标的达到，而且要在面谈场所的安排方面进行精细设计和准备，以便为面谈顺利进行创造条件。A项，为使面谈顺利进行，会谈的时间和地点安排应征询服务对象的意见，充分考虑他们的需要，使其感受到被重视和被尊重。7 单选题 在接触和初步面谈后，社会工作者和服务对象双方决定工作进程的可能性不包括()。A.终结服务B.转介其他服务C.进入下一个助人阶段D.社会工作者帮助服务对象获得其他服务正确答案：D 参考解析：本题考查接案一会谈；接案面谈的最后一项任务是决定工作进程，即在接触和初步面谈后，社会工作者
8、和服务对象双方要决定下一步需要采取的步骤。决定有几种可能，包括：终结服务；转介其他服务；进入下一个助人阶段。8 单选题 ()不但要集中在服务对象的问题上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。A.预估B.评估C.接案D.介入正确答案：A 参考解析：本题考查预估。预估不仅要集中在服务对象的问题上，更重要的是要找出服务对象系统内外的资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环境中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。9 单选题 社会工作者小丽目前正在为福利院的脑瘫儿童提供服务。在下列服务中，属于间接
9、服务的是( )。A.为脑瘫儿童提供物质资源B.改变脑瘫儿童对问题的看法及应对问题的技巧C.训练脑瘫儿童，使其能够独立生活D.向各级残联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难，并进行政策倡导正确答案：D 参考解析：决定介入策略的原则是多层次介入。包括：直接提供物质资源给服务对象，以帮助解决问题和满足需要；通过辅导改变他们对问题的看法及应对问题的技巧。例如，为脑瘫儿童的家长提供训练脑瘫儿童生活技能的方法，举办小组活动分享照顾脑瘫儿童的经验；直接提供训练给脑瘫儿童，让他们能独立在校生活等；同时，还可以提供社会工作的间接服务，即通过向各级残联部门汇报脑瘫儿童和他们家庭的困难，倡导和发掘社会资源帮助脑瘫儿童和
10、脑瘫儿童家长。10 单选题 成功接案后就进入社会工作助人过程的下一阶段，即()。A.计划B.评估C.介入D.预估正确答案：D 参考解析：社会工作实务通用过程模式是一个综融理论和整合实务的取向，适用于个人、家庭、群体、组织和社区，工作历程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案，每个阶段前后衔接，构成完整的助人过程。成功接案后就进入社会工作助人进程的预估阶段。11 单选题 筛选目标是指()。A.目标界定清楚，以具体、可操作的指标定义目标，以利目标的执行B.社会工作者与服务对象一同找出期望达到的初步目标，并对各个目标进行讨论，以决定具体的目标C.当不能确定目标时可以使用从110的计分方式给每个待定的
11、目标打分，挑选出服务对象最希望和最迫切的改变目标D.社会工作者与服务对象一起将可能的目标写出来，然后与服务对象逐个对目标进行筛选正确答案：B 参考解析：本题考查制定服务计划的方法共同选择适当的目标；目标选择包括两个步骤：一是筛选目标；二是定义目标。A项是定义目标的定义；B项是筛选目标的定义；C、D项是筛选目标的方法，故选B。12 单选题 ()是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。A.过程评估B.结果评估C.评估目标D.评估系统正确答案：A 参考解析：本题考查评估的类型过程评估。过程评估是对整个介入过程的监测评估，包括社会工作介入进行中的评估。它对工作过程的每一步骤、每一个阶
12、段分别作出评估，关心的重点是工作中的各种步骤和程序怎样促成了最终的介入结果，方法是了解和描述介入活动的内容，回答服务过程中发生了什么以及为什么发生。过程评估提供有关服务过程的各种信息，包括工作目标、介入过程、介入行动和介入影响。在介入初期和中期，过程评估的重点是对服务对象的表现及社会工作者的工作和技巧进行评估，以此了解服务对象的改变进展，适时修正介入方案，改善工作技巧。用于评估的资料包括个案记录、社会工作者和服务对象的叙述资料等。在结束阶段，重在评估是什么因素导致服务对象的改变。可以通过详细分析服务过程中有影响力的事件探索服务对象转变的内在动力及其来源。13 单选题 ( )是个案工作方法的最后
13、一个环节。A.评估B.规划C.预估D.结案正确答案：D 参考解析：总结并结束工作是个案工作方法的最后一个环节，也就是结案。14 单选题 儿童社会工作中，（ ）的内容主要包括为经济困难家庭链接资源，为儿童提供经济补助；为时间和精力不足的父母提供托育服务；为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。A.支持性儿童福利服务B.补充性儿童福利服务C.替代性儿童福利服务D.儿童保护服务正确答案：B 参考解析：补充性儿童福利服务对象是父母亲职能力不足的儿童及其家庭，服务的目的是通过弥补父母职能的不足、改善父母的亲职状况以满足儿童成长的需要。服务的内容主要包括为经济困难家庭链接资源，为儿童提供经济补助；
14、为时间和精力不足的父母提供托育服务；为新生儿及其父母提供健康育儿资讯和技能培训服务。15 单选题 科学育儿的理念是（ ）。A.社会行为发展的知识B.心理人格C.儿童权利和现代儿童观D.儿童生理正确答案：C 参考解析：科学育儿的理念：儿童权利和现代儿童观。ABD三项属于科学育儿的知识。16 单选题 尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。体现了（ ）原则。A.发展性原则B.整体性原则C.非评判原则D.主体性原则性正确答案：D 参考解析：本题考查青少年社会工作的原则；（1）主体性原则：尊重青少年主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性
15、，充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。（2）发展性原则：坚持用发展的眼光看待和理解青少年，强调青少年自身蕴含的发展潜力和成长的内在动力，重视经济社会发展对青少年福利的影响。（3）整体性原则：重视青少年与其家庭、学校、社区、朋辈及服务机构等因素的相互作用，全面系统地识别青少年的需要，提供整合性社会工作服务。题干描述的是主体性原则的概念，故选D。17 单选题 青少年的特点具有多元性特征，青少年的需要也是一个复杂多元的概念。从发展的角度，下列不属于青少年个体发展性需要的是（）。A.自食其力寻求经济独立B.达到自我修正的个人认定状态，并且情绪自主C.发展符合社会期望的认知技能和概念D.对未
16、来的生涯做准备正确答案：B 参考解析：青少年的特点具有多元性特征，青少年的需要也是一个复杂多元的概念。从发展的角度，我们可以把青少年个体发展性需要作以下概括：（1）接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范之性别角色需求。（2）个体与同伴发展适当的人际关系。（3）追求个体之情绪独立自主，少依附父母及其他人。（4）自食其力寻求经济独立。（5）对未来的生涯做准备。（6）发展符合社会期望的认知技能和概念。（7）努力表现负责任的行为，追求理想和抱负。（8）对未来的婚姻和家庭做准备。（9）建立个体之价值体系，符合现实世界的需求。B项属于青少年的结束时期情绪发展层面的状态。18 单选题 青少年福利政策宣传，
17、属于()层面的青少年社会工作。A.系统B.中观C.微观D.宏观正确答案：D 参考解析：本题考查青少年社会工作的层面；青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务；中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务；宏观层面指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作，如建立青少年组织，开展社区工作，进行青少年法规、政策或制度的修改及倡导工作等。19 单选题 从社会学观点来定义，青少年期()。A.心智达到一定的成熟状态B.开始于性成熟之时，
18、何时结束由社会标准所决定C.开始于性成熟之时，25岁结束D.具有抽象与逻辑思考的能力正确答案：B 参考解析：本题考查青少年的界定；青少年是一个多维度的概念，按照社会学的观点，青少年期开始于性成熟之时，何时结束由社会标准所决定。AD项属于心理观点。20 单选题 老年人个人感官变化的过程是指（）。A.生理老化B.心理老化C.社会老化D.功能老化正确答案：B 参考解析：心理学意义上的老化是指老年人个人的感官变化的过程。包括知觉、智力、解决问题、理解过程、学习及再学习过程、内驱力以及情绪等方面能力的降低，并由此而产生的反应迟缓现象。21 单选题 张奶奶今年73岁，按照我国老年阶段的划分标准，张奶奶的年
19、龄属于（）。A.低龄B.中龄C.高龄D.长寿正确答案：B 参考解析：按照国际标准，我国一般把6069周岁的人称为低龄老人，7079周岁的人称为中龄老人，80周岁以上的人称为高龄老人。22 单选题 老年人个案工作要经过的各阶段顺序是（ ）。A.接案评估介入预估计划结案B.接案预估计划介入评估结案C.接案预估介入计划评估结案D.接案介入预估计划结案评估正确答案：B 参考解析：同一般的个案工作一样，老年人个案工作通常也要经过接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段。23 单选题 关于妇女社会工作的主要特点的说法，错误的是（ ）。A.妇女社会工作的服务对象是妇女群体B.要运用性别视角分析妇女问题C.
20、尊重和倾听妇女的声音和经验是妇女社会工作的起点D.妇女的现实处境仅仅归因于个人选择的结果正确答案：D 参考解析：本题考查妇女社会工作的主要特点；D项：妇女的现实处境不应该仅仅归因于个人选择的结果，要看到她们的处境和社会改革、变迁、社会性别歧视以及社会资源缺乏等问题之间的内在联系。因此，了解妇女、理解她们的现实处境、接纳她们的生存选择等，都是社会工作者必须遵守的工作原则。AB两项属于关注妇女的多样性；C项属于关注妇女的声音和经验。24 单选题 在夫妻关系的调适中，突出问题不包括（）。A.家务分工B.亲子关系C.经济支配D.孩子教育正确答案：B 参考解析：本题考查妇女的婚姻、家庭工作婚姻和家庭关系
21、调适；家庭问题，主要表现为夫妻关系、婆媳关系、亲子关系和教育等方面的问题，这些问题都与传统社会性别对妇女角色的定位紧密相关。在夫妻关系的调适中，突出的问题是因家务分工、经济支配、孩子教育等问题引发的矛盾以及婚外情等带来的婚姻的危机。注意本题问的是夫妻关系的调适，B项亲子关系属于家庭问题。25 单选题 对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，能够养家糊口，性别意识教育等对她们来说不是最急需的，无论性别意识怎样，一切繁重家务和养家糊口的责任都落在她们身上。因此，社会工作者如果不去关注和解决她们的这些问题，她们很难静下心来参加小组活动。这体现了在协助妇女建立支持小组工作中社会工作者要（）A.
22、兼顾社会工作者和妇女的平等关系B.根据妇女的情况来决定小组活动的条件、时间和场地C.兼顾妇女的实用性性别需求和战略性性别需求D.关注自己的情绪和感受，将自己的心放到小组中去正确答案：C 参考解析：妇女有实用性性别需求和战略性性别需求两种需求。社会工作者需要以满足妇女实用性性别需求为基础，进一步启发妇女的思想意识朝向战略性性别需求满足的目标发展。例如，对单亲母亲来说，她们迫切需要一份相对稳定的工作，能够养家糊口，性别意识的教育等对她们来说不是最急需的，无论性别意识怎样，一切繁重家务和养家糊口的责任都在她们的身上。因此，社会工作者如果不去关注和解决她们的实用性性别需求，她们很难静下心来参加小组活动
23、。26 单选题 残疾人是人类大家庭的成员，应尊重和保障残疾人的（ ），使他们能以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享物质文明和精神文明成果。A.人权和人格尊严B.自立自强C.自身价值观D.经济自由正确答案：A 参考解析：本题考查残疾人的定义；残疾人是人类大家庭的成员，应尊重和保障残疾人的人权和人格尊严，使他们能以平等的地位和均等的机会充分参与社会生活，共享物质文明和精神文明成果。27 单选题 小李自己从小到大被家长、老师认为是个没出息孩子，于是他觉得自己就这样了，以后的日子过一天算一天，小李的这种情况可以采用()来解释。A.行为主义理论B.标签理论C.认知理论D.社会学习理论正确答案：
24、B 参考解析：标签理论是美国社会学家贝克提出，强调困难群体的偏差行为是强势群体妄加标签的结果，而直接导致困难群体逐渐游离在主流社会之外。28 单选题 在我国残疾预防分为一级、二级和三级。下列选项中预防措施中属于第三级别的是()。A.开展新生儿计划免疫工作B.宣讲安全规划，维护C.及早发现伤病，及时治疗D.使用辅助器具，开展康复正确答案：D 参考解析：本题考查社区康复及其主要内容一级预防是指颈防致残性伤害和残疾的发生，通过实施免疫接种、围产期保健、预防性咨询及保健、减少暴力、预防交通意外、加强公共场所安全、避免引发伤病的危险因素或危险源、指导健康的生活方式、提倡合理行为及精神卫生、安全防护照顾等
25、措施。二级预防是指防止伤害后出现残疾，通过实施残疾早期筛查、定期健康检查、控制危险因素、改变不良生活方式、预防并发症、早期医疗干预、早期康复治疗等措施。三级预防是指防治残疾后出现残障，通过实施康复功能训练、假肢矫形器及辅助功能用品用具、康复咨询、支持性医疗及护理、必要的矫形替代性及补偿性于术等措施。29 单选题 残疾人社会参与现状的评估，通过 4R 指标来分析，即角色( Roles) 、关系( Relationship )、（ ）、资源( Resources) 。A.理解B.反应C.尊重D.关心正确答案：B 参考解析：加大残疾人的社会参与，推进残疾人的社会融入。主要内容包括：第一，残疾人社会参
26、与现状的评估，通过 4R 指标来分析，即角色( Roles) 、关系( Relationship )、反应( Reaction) 、资源( Resources) 。30 单选题 服务对象是被司法机关判为有罪并处以刑罚的受刑者，对这些服务对象提供的矫正服务具有强制性特征，不以服务对象的主观意愿为前提；当然也要尊重服务对象的人格和尊严，要相信并创造条件促使服务对象改变。体现了矫正社会工作（ ）的特点。A.特殊性:为社会特殊群体提供的福利服务B.复杂性:强制性监管与人性化服务交织相伴C.长期性:服务期限与刑罚执行期限基本一致D.专业性:法律专业与社会工作专业相结合正确答案：B 参考解析：本题考查矫正
27、社会工作的特点；在许多社会工作实务领域如老年社会工作、残疾人社会工作中，社会工作者与服务对象的关系建立，都要以服务对象的自愿为前提，社会工作者无权强行要求别人接受服务。但是在矫正社会工作领域中，服务对象是被司法机关判为有罪并处以刑罚的受刑者，或是被公安机关处以强制戒毒的违法者，对这些服务对象提供的矫正服务具有强制性特征，不以服务对象的主观意愿为前提。当然，即便是强制性的矫正服务，也要体现社会工作人性化的本质特征，要尊重服务对象的人格和尊严，要相信并创造条件促使服务对象改变。所以说，矫正社会工作是强制性监管和人性化服务交织相伴的实务领域。31 单选题 针对犯罪嫌疑人的调查报告，其内容不包括()。
28、A.犯罪事实的记录B.前科C.本人的生活史D.犯罪动机正确答案：D 参考解析：本题考查司法判决前的社会工作；犯罪嫌疑人判决前的调查报告包括三个部分：(1)犯罪事实的记录；(2)前科；(3)本人的生活史。ABC项正确，D错项误。32 单选题 矫正对象是被判处不同刑罚的罪犯，由于( )的自我认同，矫正对象一般比较自卑和消极，加之社会对罪犯的歧视和恐惧，矫正对象通过正常途径获得社会资源的机会比较贫乏和困难。A.个别化B.特殊化C.另类化D.标签化正确答案：D 参考解析：被判处不同刑罚的罪犯，由于“标签化”的自我认同，服务对象一般比较自卑和消极，加之社会对罪犯的歧视和恐惧，服务对象通过正常途径获得社会
29、资源的机会比较贫乏和困难。矫正社会工作者的工作目标之一是帮助服务对象获得应有的社会资源，以利于他们重新回归社会，成为正常的社会成员。但是，“帮助”获得并不是“包办代替”，矫正工作计划的目标是帮助服务对象恢复或重建通过正常途径获得社会资源的意识与能力，因为社区矫正过程终究有结束的时候，矫正社会工作者不可能包办代替一辈子，社区矫正的工作成果，最终要以是否重建社会功能作为衡量标准。33 单选题 矫正社会工作者要采取更为主动的姿态去和服务对象（ ），这是矫正工作是否成功的第一步。A.建立关系B.尊重服务对象C.制订个案服务计划D.了解改变动机和参与正确答案：A 参考解析：矫正社会工作者要采取更为主动的
30、姿态去和服务对象建立关系，这是矫正工作是否成功的第一步。34 单选题 由于矫正对象是一些曾对社会和他人造成过伤害的人，其行为在法律和道德的范围内是受到惩罚和谴责的，一般人对他们很难接受，因而()这一价值理念在矫正社会工作领域显得尤为重要。A.尊重B.案主自决C.自由D.接纳正确答案：D 参考解析：本题考查个案工作方法在社区矫正中的作用；接纳原则应了解和理解服务对象的想法、感受与行为，不应因服务对象的年龄、性别、民族、宗教、态度、行为、生理及心理状况等歧视或拒绝服务。35 单选题 根据社区矫正对象考核奖惩暂行办法，社区社会工作站在学习和研究基础上为矫正对象开展了“当新人，做好事，多加分”的宣传服
31、务活动，同时还要求社会工作者在服务开展过程中注意收集活动反馈信息，总结经验，以促进社区矫正制度的不断完善。上述工作采用的是()方法。A.社区社会工作B.社会工作行政C.社区综合治理D.社会工作研究正确答案：B 参考解析：社会工作行政是将社会政策变为社会服务的活动，宏观上，既要将社区矫正的政策法规变成具体的针对矫正对象的社会服务，又要将服务经验上升到理论层面以影响政策法规的修订。本题中，先根据政策法规开展宣传服务活动，同时又总结经验，以促进社区矫正制度的完善，正是采用了社会工作行政的方法。36 单选题 某社区积极开展社区信息苑活动，这是由市委宣传部等多部门联合推出的集电子政务、数字电影欣赏、数字
32、图书阅览等功能于一体的综合信息服务项目。青少年社会工作者与信息苑建立起了相互合作的网络关系。为社区青少年提供了包括就业培训、就业技能等多方面的服务。这个案例体现了（）。A.社会工作行政在青少年社会工作中的运用B.个人层面社会工作方法的运用C.社区层面社会工作方法的运用D.群体层面社会工作方法的运用正确答案：C 参考解析：社区工作是以社区为对象的社会工作介入方法。它通过组织社区内的居民参与集体行动，去界定社区需要，合力解决社区问题，改善生活环境及生活质量；在参与过程中，让居民建立对社区的归属感，培养自助、互助与自决的精神；加强他们在社区参与及影响决策的能力和意识，发挥其潜能，以构建更公平、正义、
33、民主及和谐的社会。37 单选题 下列各项属于优抚医院社会工作中协助处理服务对象与医疗系统内容的是（ ）。A.手术或特别治疗之前及之后的心理辅导B.增进与医护人员的沟通，建立适当关系C.协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源D.对遭遇紧急或突发事件的服务对象进行危机介入正确答案：C 参考解析：协助处理服务对象与医疗系统的关系的内容包括：提供相关的医疗资讯；协助及联络医疗团队的各专业同人，为服务对象提供包括生理、心理方面的全面诊疗；协助服务对象及其家庭运用有关的社会资源；提供相关的医疗及福利的电话咨询；个案处理及转介；疏导医疗纠纷，妥善处理服务对象及其家属的投诉，进行相关的医务纠纷调解，营造良好的
34、就医环境，构建和谐的医患关系。ABD项属于协助处置服务对象及家庭问题的关系。38 单选题 退役士兵小高2018年年底复员，当地民政部门联络上了当地的公交公司。可是小高既无学历优势，又无专业特长，难以在新的岗位中如鱼得水。社会工作者小李决定以小组介入的方式，帮助面对同类问题或共同需求的组员，建立同辈群体支援网络，推进社会再适应。其中，介入步骤不包括（）A.小组初期：心态调适B.小组中期：环境探知C.小组末期：职业准备D.小组后期：确定职业正确答案：D 参考解析：开展小组辅导主要包括三个阶段：小组初期心态调适；小组中期环境探知；小组末期职业准备。39 单选题 小李是某社区的社会工作者，他发现社区内
35、大多数的低保家庭与其他居民的交流不多，在社会生活中有被边缘化的趋势。为此，小李经常鼓励社区中的低保家庭积极参与社区的文体活动和志愿活动，帮助他们参加社区的各种居民组织，增强他们之间的相互了解，为社区发展献计献策。这是社会救助社会工作的（ ）作用。A.协助服务对象申请合适的救助项目B.协助服务对象制定最有效的反贫困策略C.促进服务对象的社会融合与社会支持D.发现和解决服务对象的心理困扰正确答案：C 参考解析：促进服务对象的社会融合与社会支持；生活贫困或者遭遇不幸的个人或家庭缺乏参与社会活动的机会和资源，被排斥在社会交往之外，在社会生活中往往被边缘化。社会工作者需要为服务对象创造机会参与社区活动，
36、增进他们与其他居民的交流，扩大他们的交往范围，帮助他们积极融入正常的社会生活中。社会工作者小李鼓励社区中的低保家庭积极参与社区的文体活动和志愿活动，帮助他们参加社区的各种居民组织，增强他们之间的相互了解，为社区发展献计献策，从而让低保家庭能够融入社区，融入社会。40 单选题 小王是一个“三无青年”，长期瘫痪的他，生活完全不能自理，备受煎熬。社会工作者小李通过供养政策为他提供日常生活所需要的照料服务，为他提供个人卫生的洗漱洗理、每日三餐的按时供给以及其他照料服务等。小李的做法属于（）。A.提供基本生活条件B.提供日常生活照料C.提供疾病治疗D.办理丧葬事宜正确答案：B 参考解析：在特困人员供养的
37、服务内容主要包括：提供基本生活条件；提供日常生活照料；提供疾病治疗；办理丧葬事宜。提供日常照料强调的是很多特困人员生活不能自理，或者不能完全自理，这就需要通过供养政策为他们提供日常生活所需要的照料服务。如个人卫生的洗漱整理、居住环境的洒扫整饬、每日三餐的按时供给以及其他照料服务等。特别需要指出的是，当季节变换时，要及时看护和照顾特困人员，以防发生意外和危险。41 单选题 为了促进救助对象积极就业，社会工作者要帮助他们转变就业观念，积极参与（ ），获取就业信息，通过就业改变生活状态。A.组建青年俱乐部B.城市体验活动C.青年自组织培育D.就业培训正确答案：D 参考解析：为了促进救助对象积极就业，
38、社会工作者要帮助他们转变就业观念，积极参与就业培训，获取就业信息，通过就业改变生活状态。42 单选题 居民申请最低生活保障，以家庭为单位，帮助户主向（ ）提出书面申请。A.派出所B.社会救助事务管理所C.户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)D.物业委员会正确答案：C 参考解析：本题考查最低生活保障中的服务内容。最低生活保障制度有一套严格的申请审批程序。在申请过程中，社会工作者可以帮助救助对象了解申请程序和申请方法。首先要帮助申请人判断是否具备申请的条件；其次要以家庭为单位，帮助户主向户籍所在地的乡镇人民政府(街道办事处)提出书面申请，并按要求如实提交所需的材料；最后可以协助申请人接受乡镇人民
39、政府(街道办事处)和社区村(居)委会开展的入户调查、社区评议等活动，并如实反映掌握的有关情况。43 单选题 下列有关家庭治疗的说法正确的是（ ）。A.家庭治疗的产生比家庭社会工作早，是把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践B.家庭治疗强调“人在情境中”的服务理念，注重在受助家庭的自然生活环境中开展专业服务C.家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系D.家庭治疗起源于美国慈善组织运动中的“友好访问者”活动正确答案：C 参考解析：家庭社会工作与家庭治疗两个概念既有联系又有区别，很容易混淆。两者的区别主要体现在四个方面：起源不同。家庭社会工作的产生比家庭治疗早，它源于社会工作初期的美国慈善组
40、织运动中的“友好访问者”活动，已有100多年的历史；而家庭治疗则是系统理论产生后把心理治疗从个人延伸到家庭的尝试和实践，时兴于20世纪六七十年代，只有五六十年的历史。关注焦点不同。家庭治疗的焦点主要集中在家庭本身的结构和互动关系；家庭社会工作关注的焦点更为宽泛，既可以是家庭中的个人，也可以是家庭中的次系统，如亲子关系等，甚至可以是家庭与家庭之间的互动关系。工作理念不同。家庭社会工作更为强调“人在情境中”的服务理念，注重在受助家庭的自然生活环境中开展专业服务；家庭治疗注重家庭系统的服务理念，关注家庭成员之间的互动方式和结构。专业关系不同。家庭社会工作强调社会工作者与受助家庭间建立良好的合作关系，
41、通常，这样的良好合作关系的建立超出了一般意义上的 “专业合作关系”，包含很多情感方面的交流。这一要求在家庭治疗中并不突出。因此，正确答案为选项C。44 单选题 社会工作者经常运用( )技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。A.观察B.聚焦C.例子使用D.再标签正确答案：C 参考解析：常用的干预技巧有观察、聚焦、例子使用和再标签等。社会工作者经常运用例子使用的技巧向受助家庭成员解释、描述和传递重要的信息和想法，让受助家庭成员了解困难解决的不同途径和经验，并且舒缓受助家庭成员的压力。45 单选题 性侵害对学生的身
42、心都会造成巨大伤害，（ ）是学校社会工作的重要内容， 学校社会工作者可以从预防和干预两个层面提供服务。A.危机介入B.干预性侵害C.预防性侵害D.消除羞耻感正确答案：C 参考解析：性侵害对学生的身心都会造成巨大伤害，预防性侵害是学校社会工作的重要内容，学校社会工作者可以从预防和干预两个层面提供服务。46 单选题 学校社会工作的首要关怀对象是（）。A.所有学生B.困境学生C.学校制度D.问题学生正确答案：B 参考解析：困境学生是学校社会工作的首要关怀对象，对困境学生的社会工作服务应遵循优势视角的理念，以处理问题、满足需要及脱离困境为服务目标。47 单选题 社区社会工作基本目标不包括（）。A.改善
43、社区关系，提升社区意识B.资源共享，共驻共建C.挖掘社区资源，满足社区需求D.促进居民参与，解决社区问题正确答案：B 参考解析：从社会工作专业角度出发，社区社会工作的目标主要有：促进居民参与，解决社区问题；改善社区关系，提升社区意识；挖掘社区资源，满足社区需求48 单选题 在社区服务过程中，社区社会工作者根据资源的不同特点，配置资源，采取组织、培训、咨询、合作等不同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效地协调和使用，发挥资源的最大效率。这属于社区资源链接方式中的（ ）。A.资源整合B.资源共享C.资源配置D.资源挖掘正确答案：C 参考解析：社区资源链接的方式包括资源整合、资源共享、资源配置。其
44、中，资源配置是指在社区服务过程中，社区社会工作者根据资源的不同特点，配置资源，采取组织、培训、咨询、合作等不同方法进行弹性使用，以保障资源能够被有效地协调和使用，发挥资源的最大效率。资源配置能够让社区组织提供的服务方案更具效率。社区社会工作者应通过计划、组织、领导、协调与沟通、控制与评估等过程有效管理种类繁多的资源。49 单选题 布雷德绍认为，由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需要属于（ ）的需求。A.表达性B.感觉性C.比较性D.规范性正确答案：D 参考解析：布雷德绍提出社区需求有四种类型，即感觉性需求、表达性需求、规范性需求和比较性需求。其中，规范性需求是指由专家学者、专业人士
45、、政府行政官员评估而决定的需求。50 单选题 可以被社区运用，为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源是( )。A.社区资源B.人力资源C.物力资源D.财力资源正确答案：A 参考解析：社区资源是指可以被社区运用为社区居民服务的一切人力、物力、财力、文化和组织等资源。51 单选题 为提升外来务工人员子女的社会适应能力，某社会工作机构在10所小学开展了一系列专业服务，社会工作者老高负责对该服务项目进行评估。下列老高使用的方法中，属于定量评估的是( )。A.调查各校负责人对服务的满意度B.听取小学生对服务活动的意见C.召开座谈会听取家长对服务的看法D.观察小学生人际交往变化情况正确答案
46、：A 参考解析：定量评估法的特点：一是用数字表现评估结果；二是评估者事先预设了某些答案，然后再由参加服务(活动)的社区居民或服务对象对答案进行选择。52 单选题 比 “告知”上升了一个层次的是社区参与的哪一种形式?()A.协商B.共同行动C.社区自治D.咨询正确答案：D 参考解析：(考点：推动居民参与)本题考查社区参与的形式和层次。包括：(1)告知，属于最低层次的参与；(2)咨询，比“告知”上升了一个层次；(3)协商；(4)共同行动；(5)社区自治，这是最高层次的参与。53 单选题 在急诊室社会工作中，在面对突发公共安全事件时，医务社会工作者协同其他医疗及政府部门开展相关救援工作，如评估患者信息，甄别患者身份，链接资源并协助相关部门协调关系。属于服务内容中的（