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1、第五章 管理信息系统的系统分析主讲人：XXX邮 箱：XXX第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法第二节 系统分析的目标与任务第三节 管理业务调查第四节 数据流程调查第五节 数据字典第六节 处理逻辑的描述工具第七节 管理模型分析确定第八节 逻辑系统优化分析第九节 提出新系统的逻辑方案 本 章 内 容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析21.1 1.1 系统开发的生命周期法系统开发的生命周期法所谓管理信息系统生命周期法, 指的是按照管理信息系统生命周期的概念，严格地按照管理信息系统生命周期的各个过程和步骤去开发管理信息系统的一种方法。具体步骤如下：1.系统分析2.系统设计3.系统实施
2、对开发管理信息系统的必要性进行可行性分析，提出可行性研究报告。信息系统设计包括两个部分，也即信息系统的逻辑设计和物理设计。包括编写和调试程序、编写技术文件、系统转换、系统运行和系统评价等。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析31.1 1.1 系统开发的生命周期法系统开发的生命周期法优点：对于大系统或系统开发缺乏经验的情况，采用生命周期法可以立足全局，步步为营，减少返工，有利于提高开发质量，加快工程进度。缺点：生命周期法的不足之处是系统的开发周期太长。有时，系统开发尚在开发过程之中，而内外环境已有所变化，对系统的需求也发生了变化。所以说：生命周期法的优点是调查工作可以做得很深入,系统
3、性较好；缺点是开发周期太长。生命周期法的优缺点如下：2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析41.2 1.2 系统开发的结构化开发方法系统开发的结构化开发方法结构化系统开发方法的系统分析是在生命周期法基础上发展而成的。其具体任务如下：不同的MIS开发方法所采用的系统分析方法和详尽程度不尽相同，但系统分析都是必要且十分重要的环节，在很大程度上决定了系统的成败2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析5系统分析是开发工作的第一个阶段，解决系统“做什么”问题。它以战略规划中提出的目标为出发点,包括进行初步的系统调查和详细的系统调查,进行系统化的分析,建立信息系统的逻辑模型等。系统分析阶
4、段应写出系统分析报告作为下一开发阶段的工作基础。1.系统分析系统设计阶段是在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型，解决系统“怎么做”问题。其主要内容包括:代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理流程图设计和编写程序设计说明书等。系统设计阶段的成果是“系统设计说明书”。2.系统设计系统实施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行与评估等环节。这一阶段的成果,除了最终实现的管理信息系统外,还包括有关的技术文档(如程序说明书、使用说明书等)。3.系统实施1.2 1.2 系统开发的结构化开发方法系统开发的结构化开发方法结构化系统开发方法的特点如下：2022-5-30第五章 管
5、理信息系统的系统分析61.系统整体2.面向用户结构化开发方法的特点3.阶段控制4.标准规范1.2 1.2 系统开发的结构化开发方法系统开发的结构化开发方法优点：注重开发过程的整体性、全局性,特别适合开发大型MIS缺点：开发过程烦琐,周期长,难以适应环境的变化。结构化系统开发方法的优缺点如下：2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析7第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法第二节 系统分析的目标与任务第三节 管理业务调查第四节 数据流程调查第五节 数据字典第六节 处理逻辑的描述工具第七节 管理模型分析确定第八节 逻辑系统优化分析第九节 提出新系统的逻辑方案的确定 本 章 内 容2022-
6、5-30第五章 管理信息系统的系统分析82.1 2.1 系统分析的目标系统分析的目标系统分析是信息系统开发过程中关键性一步，是奠定整个信息开发的基础。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析9就是要借助于分析当前系统的物理模型，构建其逻辑模型，分析其存在的不足以及用户的新需求，分析构建出新系统的逻辑模型，并对新系统逻辑模型进行优化设计，使其满足新系统建设的规划目标，进而适应公司业务发展规划。系统分析的目标2.1 2.1 系统分析的目标系统分析的目标系统分析是信息系统开发过程中关键性一步，是奠定整个信息开发的基础。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析10管理信息系统分析的任务
7、是彻底搞清用户要求，通过对选定的对象进行调查和分析，在此基础上提出系统的初步模型(又叫逻辑设计)，并完成系统分析报告。其中系统分析的主要任务包括：（1）管理业务调查分析；（2）数据流程调查分析；（3）新系统模型的提出。系统分析的任务第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法第二节 系统分析的目标与任务第三节 管理业务调查第四节 数据流程调查第五节 数据字典第六节 处理逻辑的描述工具第七节 管理模型分析确定第八节 逻辑系统优化分析第九节 提出新系统的逻辑方案的确定 本 章 内 容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析113.1 3.1 详细调查目的、原则详细调查目的、原则详细调查的对象是
8、现行系统，目的在于完整地掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。详细调查的目的 详细调查应遵循用户参与的原则，即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。详细调查的原则调查的方法可以采用：(1) 召开调查会；(2) 访问；(3) 发调查表；(4) 参加业务实践;（5）收集资料。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析123.1 3.1 管理业务调查管理业务调查设计一个新的信息系统，应首先进行组织的重新设计，把建立新系统看成是对组织的一种有目的的改变过程。因此对现行管理业务的调查十分重要，其
9、中包括：1.组织结构调查2.管理功能调查3.管理业务流程调查2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析13管理业务调查应遵循用户参与的原则,即由使用部门的业务人员、主管人员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。调查的方法可以采用：(1) 召开调查会；(2) 访谈；(3) 发调查表；(4) 参加业务实践;（5）收集资料。3.1 3.1 组织结构调查组织结构调查组织结构，指的是一个组织（部门、企业、车间、科室等）的组成，以及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常可用组织结构图来表示：组织结构调查中还应详细了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容、存在问题以及对
10、新系统的要求等。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析143.2 3.2 管理功能调查管理功能调查所谓功能，指的是完成某项工作的能力。调查中可以用功能层次图来描述从系统目标到各项功能的层次关系，图6.2表示了某销售系统的管理功能。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析153.3 3.3 管理业务流程调查管理业务流程调查业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向。描述管理业务流程的图有：1.管理业务流程图；2.表格分配图。管理业务流程图2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析16
11、3.3 3.3 管理业务流程调查管理业务流程调查业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表。利用它可以帮助分析人员找出业务流程中的不合理的流向。描述管理业务流程的图有：1.管理业务流程图；2.表格分配图。表格分配图2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析17第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法第二节 系统分析的目标和任务第三节 管理业务调查第四节 数据流程调查第五节 数据字典第六节 处理逻辑的描述工具第七节 管理模型分析确定第八节 逻辑系统优化分析第九节 提出新系统的逻辑方案的确定 本 章 内 容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析
12、184.1 4.1 收集有关资料收集有关资料为了用计算机进行信息管理，还必须进一步舍去物质要素，收集有关资料，绘制出原系统的数据流程图，为下一步分析做好准备。 数据流程调查过程中收集的资料包括：收集的资料 1. 收集原系统全部输入单据、输出报表和数据存储介质的典型格式。 3. 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度、发生高峰时间及发生量等。 2. 弄清各环节上的处理方法和计算方法； 4. 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明各项数据的类型、长度、取值范围。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析194.2 4.2 绘制数据流程图绘
13、制数据流程图数据流程图是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况，其具有抽象性和概括性。数据流程图由四种符号表示：下图是某企业成品销售管理的数据流程图，反映了在销售科所得下列情况：销售科负责成品销售及成品加管理。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析204.2 4.2 绘制数据流程图绘制数据流程图数据流程图是分层次的，绘制时采取自顶向下逐层分解的办法。顶层数据流程图只有一张，它说明了系统总的处理功能、输入和输出。下一步是对顶层数据流程图中的“处理”进行分解，也就是将“销售处理”分解为更多的“处理”。122022-5
14、-30第五章 管理信息系统的系统分析21第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法第二节 系统分析的目标和任务第三节 管理业务调查第四节 数据流程调查第五节 数据字典第六节 处理逻辑的描述工具第七节 管理模型分析确定第八节 逻辑系统优化分析第九节 提出新系统的逻辑方案的确定 本 章 内 容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析225.1 5.1 数据项的定义数据项的定义数据字典的内容主要是对数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和外部实体等六个方面进行具体的定义。数据项编号 : I02-01 数据项名称 : 材料编号 别 名 : 材料编码 简 述 : 某种材料的代码
15、 类型及宽度 : 字符型，4位 取值范围 : 00019999数据项定义举例1. 数据项的名称、编号、别名和简述2. 数据项的长度3. 数据项的取值范围在数据字典中，仅定义数据的静态特性，具体包括：2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析235.2 5.2 数据结构的定义数据结构的定义数据结构描述某些数据项之间的关系。一个数据结构可以由若干个数据项组成；也可以由若干个数据结构组成；还可以由若干个数据项和数据结构组成。DS03-01:用户订货单 DS03-02:订货单标识 DS03-03:用户情况 DS03-04:配件情况 I1:订货单编号 I3:用户代码 I10:配件代码 I2:日期
16、I4:用户名称 I11:配件名称 I5:用户地址 I12:配件规格 I6:用户姓名 I13:订货数量 I7:电话 I8:开户银行 I9:账号 数据字典中对数据结构的定义包括以下内容：1. 数据结构的名称和编号；2. 简述；3. 数据结构的组成。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析245.3 5.3 数据流的定义数据流的定义数据流由一个或一组固定的数据项或数据结构组成。定义数据流时，不仅要说明数据流的名称、组成等，还应指明它的来源、去向和数据流量等。例：数据流定义数据流编号：F03-08数据流名称：领料单 简 述：车间开出的领料单数据流来源：车间数据流去向：发料处理模块数据流组成：材
17、料编号材料名称领用数量日期领用单位数据 流 量：10份/时高峰 流 量：20份/时（上午9:00-11:00）2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析255.4 5.4 处理逻辑与数据存储的定义处理逻辑与数据存储的定义处理逻辑的定义仅对数据流程图中最底层的处理逻辑加以说明。数据存储是数据结构保存的场所，它在数据字典中只描述数据的逻辑存储结构，而不涉及它的物理组织。例：数据存储定义数据存储编号：F03-08数据存储名称：库存帐简述：存放配件的库存量和单价数据存储组成：配件编号配件名称单 价库存量备注关 键 字 ：配件编号相关联的处理：P02，P032022-5-30第五章 管理信息系统的
18、系统分析265.5 5.5 外部实体的定义外部实体的定义外部实体定义包括：外部实体编号、名称、简述、及有关数据流的输入和输出。例：数据存储定义外部实体编号：S03-01外部实体名称：用户简 述：购置本单位配件的用户输入的数据流：D03-06，D03-08输出的数据流：D03-01数据字典可以用人工建立卡片的办法来管理，也可存储在计算中用一个数据字典软件来管理。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析27第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法第二节 系统分析的目标和任务第三节 管理业务调查第四节 数据流程调查第五节 数据字典第六节 处理逻辑的描述工具第七节 管理模型分析确定第八节 逻辑
19、系统优化分析第九节 提出新系统的逻辑方案的确定 本 章 内 容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析286.1 6.1 决策树（又称判断树）决策树（又称判断树）数据流程图中比较简单的计算性的处理逻辑可以在数据字典中做出定义，还有不少逻辑上的比较复杂的处理，有必要运用一些描述处理逻辑的工具来加以说明。下图是用于根据用户欠款时间长短和一有库存量的情况下处理用户订货的判断树：决策树比较直观，容易理解，但当条件多时，不容易清楚地表达出整个判别过程。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析296.2 6.2 决策表（又称判断表）决策表（又称判断表） 决策表是采用表格方式来描述处理逻辑的
20、一种工具，这里仍以处理用户订货的例子来说明。 决策规则号12345条 件欠款时间30天 Y Y N N N欠款时间100天 N N Y N N需求量库存量 Y N Y N应采取的行动立即发货 先按库存量发货,进货后再补发 先付款,再发货 不发货 要求先付欠款 如用文字表达这种多元逻辑关系，不仅十分繁琐而且难以看清；采用了决策表可以清晰地表达条件、决策规则和应采取的行动之间的逻辑关系。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析306.3 6.3 结构英语表示法结构英语表示法这是一种模仿计算机语言的处理逻辑描述方法。它使用了由“IF”、“THEN”、“ELSE”等词组成的规范化语言。范例如下
21、： IF 欠款时间30天 IF 需要量库存量 THEN 立即发货 ELSE 先按库存量发货，进货后再补发ELSE IF 欠款时间100天 IF 需求量库存量 THEN 先付款再发货 ELSE 不发货 ELSE 要求先付欠款2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析31第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法第二节 系统分析的目标和任务第三节 管理业务调查第四节 数据流程调查第五节 数据字典第六节 描述处理逻辑的工具第七节 管理模型分析第八节 研究和确定管理模型第九节 提出新系统的逻辑方案 本 章 内 容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析328. 8. 管理模型分析管理模型分
22、析管理模型是系统在每个具体管理环节上所采用的管理方法。在系统分析中，应根据分析结果，研究是否有必要采用相应的管理模型来进一步提高管理的水平。常用的管理模型大类有： 综合计划模型1 生产计划管理模型2 库存管理模型3 财务成本管理模型4 统计分析与预测模型 5管理模型是一个广义的概念，涉及企业管理的方方面面；同时不同单位由于环境条件各不相同，对管理模型也会有不同的要求，在系统分析阶段应与用户讨论，共同决定采用哪些模型。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析33第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法第二节 系统分析的目标和任务第三节 管理业务调查第四节 数据流程调查第五节 数据字典第六
23、节 处理逻辑的描述工具第七节 逻辑系统优化分析第八节 研究和确定管理模型第九节 提出新系统的逻辑方案的确定 本 章 内 容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析348. 8. 逻辑系统优化分析逻辑系统优化分析 系统优化分析通过对原有系统调查结果的汇总、整理和分析, 找出原系统业务流程和数据流程的不足、提出优化和改进的方法，给出新系统所要采用的信息处理方案。系统化分析的主要内容包括：1.分析系统目标2.分析业务流程3.数据汇总和分析4.分析数据流程5.功能分析和划分子系统6.数据存储分析7.数据查询要求分析8.数据的输入输出分析9.确定新系统数据处理方式2022-5-30第五章 管理信
24、息系统的系统分析358.1 8.1 分析业务流程分析业务流程分析原有系统中存在的问题是为了在新系统建设中予以克服或改进。这时，就需要在对现有业务流程进行分析的基础上进行业务流程重组，产生新的更为合理的业务流程。1.对原有流程进行分析 2.优化业务流程3. 确定新的业务流程4. 确定新系统的人机界面业务流程分析过程包括以下内容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析368.2 8.2 数据的汇总和分析数据的汇总和分析数据的汇总和分析是以后建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础。（1）数据的正确性分析（2）数据的属性分析调查数据的汇总和分析（1）系统的输入数据类（2）系统的输出数据类（
25、3）本系统产生的数据类1. 数据分类3. 数据分析2.数据整理2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析378.2 8.2 分析数据流程分析数据流程数据流程是系统中的信息处理的方法和管理过程的统一。因此，新的信息技术应为数据处理提供更为有效的方法，并与业务流程的改进和优化相对应。 分析原有的数据流程；优化数据流程，对原有数据流程中的冗余信息处理进行优化；确定新的数据流程，画出新的数据流程图；新系统的人机界面。 1 2 3 42022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析38 目 录第一节 系统开发的生命周期法和结构化方法第二节 系统分析的目标和任务第三节 管理业务调查第四节 数据流程调
26、查第五节 数据字典第六节 处理逻辑的描述工具第七节 管理模型分析确定第八节 逻辑系统优化分析第九节 提出新系统的逻辑方案的确定 本 章 内 容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析399. 9. 提出新系统的逻辑方案提出新系统的逻辑方案逻辑方案是新系统开发中要采用的管理模型和信息处理方法。逻辑方案是系统分析阶段的最终成果，也是今后进行系统设计和实施的依据。逻辑方案的内容包括：1 新系统的业务流程2345 新系统的数据流程 新系统的逻辑结构 新系统中数据资源的分布 新系统中的管理模型逻辑方案内容2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析409.1 9.1 新系统的业务流程新系统的
27、业务流程新系统业务流程分析和业务流程优化重组后的结果,内容包括:原系统的业务流程的不足及其优化过程、新系统的业务流程、新系统业务流程中的人机界面划分。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析41复核确认领料人用料计划库存台账仓储管理员填写领料单发货单补货单采购员领料单缺料出入库管理员物料出库管理补货单复核未通过通知单图 传统手工管理方式下物料出库业务流程图9.1 9.1 新系统的业务流程新系统的业务流程新系统业务流程分析和业务流程优化重组后的结果,内容包括:原系统的业务流程的不足及其优化过程、新系统的业务流程、新系统业务流程中的人机界面划分。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统
28、分析42图 库存管理系统下物料出库业务流程图（优化后）缺料复核确认领料人用料计划仓储管理员填写领料单领料单复核未通过通知单领料单数据库物料库存台账补货单采购系统仓储管理员物料出库管理领料单9.2 9.2 新系统的数据流程新系统的数据流程新系统数据流程分析的结果,包括下列内容:原数据流程的不合理之处及优化过程、新系统的数据流程、新的数据流程中的人机界面划分。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析43图 传统手工管理方式下物料出库数据流程图领料人复核确认用料计划库存台账采购员补货单领料登记领料单仓储管理员物料出库管理发货单出库数据发货单复核未通过通知单9.2 9.2 新系统的数据流程新系
29、统的数据流程新系统数据流程分析的结果,包括下列内容:原数据流程的不合理之处及优化过程、新系统的数据流程、新的数据流程中的人机界面划分。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析44图 库存管理系统下物料出库数据流程图（优化后）发货单复核未通过通知单补货单领料人用料计划表领料登记采购系统库存台账领料单复核确认和物料出库管理库存台账仓储管理员出库数据9.3 9.3 新系统的逻辑结构、数据资源分和管理模型新系统的逻辑结构、数据资源分和管理模型新系统的逻辑结构指新系统中的子系统的划分。2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析45新系统的数据资源分别指确定数据资源如何分布在服务器或主机中。新系统的管理模型分别指确定在某一具体管理业务中采用的管理模型和处理方法。1234逻辑方案反映了系统分析的结果和对新系统的设想，是下一步进行系统设计和系统实施的依据。系统化分析主要是分析和找出不合理的业务流程和数据流程，通过改进提出新系统的逻辑方案。只有在明确系统开发的必要性和可行性后才可启动系统开发，开始详细调查，产生业务流程图和数据流程图，为进一步的系统化分析做好准备。在系统开发之前，首先应根据组织的战略目标和用户要求，对原系统存在的问题进行识别，进行开发系统的可行性分析。 本 章 小 结2022-5-30第五章 管理信息系统的系统分析46