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1、市信访局年度工作总结及下一步信访工作计划市信访局年度工作总结及下一步信访工作计划今年以来，市政府信访局全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想和考察重要指示批示精神，坚持以抓好建党100周年信访工作为主线，扎实开展;我为群众办实事;实践活动，强力推进专项工作，化解信访突出问题，为全市经济社会发展做好信访服务保障。一、主要工作开展情况一是提高政治站位。今年以来，我市进一步加大矛盾排查化解力度，结合集中开展重复信访治理化解信访积案专项工作，弘扬;四下基层;，开展领导集中;带案下访;专项活动，市;四大班子;领导共包案并积极开展带案下访，推进问题解决。二是坚持攻坚克难。上半年，我市进
2、一步巩固;三集中;信访积案攻坚行动成果，根据国家信访局、省信访局;xxxx年第三季度前基本全部化解;的工作要求，强化工作责任，加强统筹协调，合力推进专项工作有力有效开展。xx月中旬，在全市范围内开展;信访突出问题大起底大化解大治理专项行动;（以下简称专项行动），分三个阶段对全市信访问题进行全面梳理分类，建立三类清单，逐案明确化解时限，实现信访工作降量退位目标。为推进;专项行动;走深走实，xx月份中上旬，由市委政法委、市法院、市公安局、市信联办成立x个督查组赴各县区实地督导，对;专项行动;交办事项逐案核查，每天通报工作进展情况以及督导中发现的问题，并同步报送至市委、市政府主要负责同志，督促案件办
3、理落实。三是夯实基层基础，建设视频接访机制。结合我市实际情况，推进的实施，建立视频接访运转机制，以逐步增加视频接访比重为工作重点，要求市、县区党政领导带头运用视频接访系统。目前，市直xx家单位、市管园区xx个单位、各县（区）、乡（镇）三级互联互通已基本完成，埇桥区实现四级全覆盖。全市信访工作信息化、智能化水平进一步提高，基本实现了智能接访、智能督办、智能协同三项功能，为下一步开展信访信息大数据共享与分析提供了基础保障。四是突出高效便民，做好网上信访工作。今年以来，我市高度重视网上信访事项办理，坚持件件审核把关，对重点信访事项发函督办xx件，实地督办xx次，主动协调责任单位，会商解决办法，提出工
4、作建议，推进问题解决，有力推动一批初信初访事项一次性办结。二、xxxx年工作谋划一是持续深入开展党史学习教育。持续深入系统学习习近平总书记;七一;重要讲话精神，及时跟进学习习近平总书记重要讲话和指示批示精神，深入学习贯彻党的十九届六中全会精神，通过督促自学、集中学、实地教学等多种教育方式，读原著、学原文、悟原理，弘扬伟大建党精神，教育引导全体党员进一步坚定理想信念，不断增强党性修养。二是进一步畅通信访渠道。加强网上信访、微信信访的宣传力度，提高视频接访系统应用力度，让群众与领导;面对面;零距离;反映问题，切实减少越级信访。压实网格员信息收集和矛盾调处责任，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状
5、态，从源头上预防和减少信访问题发生。加大对信访基础业务培训力度，坚持首办责任制，重视初信初访办理，提升信访事项办理质效，提高信访事项一次性办结率，减少重复信访。三是持续深入开展;我为群众办实事;实践活动。充分发挥信访工作职能，履行信访工作职责，继承发扬党的优良传统，弘扬新时代;枫桥经验;，围绕;为民解难、为党分忧;的初心和使命，突出抓好领导批示件办理，健全完善领导公开接访制度，确保件件有回音，事事有着落，真正实现清单式管理，闭环式办结，坚决做到写信真管用，接访不走过场，将心比心，推进化解人民群众急愁难盼的信访突出问题，切实维护群众合法权益。第4页 共4页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页第 4 页 共 4 页