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1、年度工作总结与瞻望年度工作总结与瞻望导语：关于年度工作总结与瞻望，部门各项管理工作已经切入管理的基础阶段，获得了一些成绩，但同时我们也深入地认识到要全面实现规范化管理，切实发挥本部门的各项职能，工作中仍存在着差距和缺乏，下面是我给大家整理的相关内容，希望能给你带来帮助!20xx年，人力资源中心初建，在集团领导小组的帮助下，在各个部门的大力支持和本部门的共同努力下，紧紧围绕“20xx年集团主要工作指导意见的文件精神，认真开展各项管理与服务工作，充分发挥了本部门“参谋、组织、协调、服务的职能作用，现将人力资源中心今年主要的工作开展情况汇报如下：一、20xx年工作总结一强化企业制度建设，规范企业各项
2、管理。1、全面贯彻落实（员工请假、考勤制度）等各项人事管理制度，规范员工行为，严格考勤纪律，建立长效的监督检查机制。每月对各公司考勤、绩效、工资情况进行审核，年底催促各公司对各项补贴执行情况进行自查、纠正，保证集团制度化管理落到实处。2、针对集团及各公司人事档案管理不规范的现象，制定（华氏集团人事档案管理制度），并已下文在各公司予以推广施行，进而使员工人事档案管理工作更为科学化、规范化和制度化，在企业经营活动中充分发挥其作用。3、对企业现有各项规章制度进行了全面梳理，编纂（人事行政工作手册），为人事行政管理工作提供简便易行的管理文件。4、为配合武昌项目的启动，编制武昌项目组组织架构，撰写前期各
3、项管理制度，为新项目的顺利启动提供制度保障。5、为加强企业凝聚力，充分调发动工工作积极性、创造性，结合企业实际情况制订（华氏集团员工福利制度），进一步完善企业福利体系，创立和谐劳资关系。二加大员工培训力度，打造学习型企业。1、为提高集团员工综合素质，定期每周六下午组织集团及各公司员工参加在岗培训共计17次；根据各公司及部门实际需求，不定期组织专业培训共计23次。培训内容涉及财务筹划、房地产项目开发与管理、商务礼仪，以及EXCEL表格的高级操作、货品推销技巧、保安技能培训等多方面。培训前期进行培训需求调查，拟定培训计划；培训期间做好培训管理，做好签到和培训记录；培训后期根据参训情况登记员工个人培
4、训档案记录卡，做好培训评估和反应。通过近半年多的努力，在集团内部创立了良好的学习气氛，员工的综合素质和工作技能都在一定程度上得到有效提升。2、完成“打造职业操手培训计划及部分教材编写工作，为企业培养优秀的职业操手打好基础。3、针对集团干部梯队成员的需求，制订具体的培训方案和计划包括综合素质和专业技能培训。4、为进一步知足经理级以上员工学习需求，创办集团内部刊物（*集团经理人文摘），促进部门沟通互动，拓展员工学习渠道，提升企业凝聚力。三合理优化公司人力资源配置。1、为知足公司用人需求，人力资源中心开展了各类人员的招聘工作，采取网络招聘、猎头找茬及行业人脉网络介绍等方式不断为公司补充新鲜血液，共招
5、聘高管2名，引进中层管理人员3名，为企业的业务开拓和发展做好人力资源储备。2、为培养、打造合格的职业操手，逐步改善企业干部队伍构造，组织完成华氏集团干部梯队成员的推荐及选拔工作，对符合条件的若干年轻员工纳入干部梯队培养，为集团储备后续人才，逐步实现重要岗位领导干部的年轻化、知识化、专业化。3、为知足集团业务发展需要，完成6名员工跨部门职务调整工作，办理相关异动手续，进一步优化集团人力资源配置。四规范企业招聘、员工入职及离任流程。1、为规范企业招聘，提高招聘效率，制作集团招聘面试题库；并制定（*集团招聘流程指引）。2、完善员工入职流程，制作集团管理层员工及各公司一线员工的入职培训PPT教案，指定
6、专人对新入职员工进行入职手续办理及入职培训，使其能迅速了解、融合公司。制定员工离任流程，设计（员工离任手续清单），确保离任程序严谨，无遗留问题。五全面推行员工绩效考核，以考核推动绩效。1、每月按时组织各公司、部门高管完成集团高管月度绩效考核工作，统计考评结果，并根据需要组织考评复议工作，确保其时效性、准确性和公平性。2、拟定（基层员工奖励方案），激发基层员工工作积极性、主动性和创造性。3、制定20xx年年终考核评先及员工表彰详细方案，鼓励企业先进员工。六做好人力资源管理基础工作，建立良好信息沟通平台。1、配合公司组织架构调整，组织开展定岗定编定员和修订岗位讲明书工作，理清工作流程和岗位间管理关
7、系。2、建立集团及各公司人员花名册信息库、档案库，全面把握集团人力资源状况。3、开放华氏集团OA办公平台，建立企业内部的通信平台，使单位内部的通信和信息沟通快速通畅，员工能及时了解企业的发展动态。此外，企业文化建设方面，对在企业服务满“十年、五年的员工进行年会嘉许，提升员工的忠实度；组织、安排年会文艺活动节目，丰富企业员工业余生活。总结20xx年人力资源中心的工作，部门各项管理工作已经切入管理的基础阶段，获得了一些成绩，但同时我们也深入地认识到要全面实现规范化管理，切实发挥本部门的各项职能，工作中仍存在着差距和缺乏，如：各项制度在执行上尚有待规范；人力资源中心各项工作尚需深化一线；需进一步发现
8、、培养人才，优化人力资源等。二、20xx年工作瞻望一建立企业培训制度，全面提高员工综合素质，加强企业的综合竞争力。1、从制度入手，以制度来保证工作的进行。制定（培训管理制度），根据此制度的贯彻和执行，实现规范培训管理工作，构成多层次抓培训、管培训、搞好培训的局面。2、根据集团打造职业操手、培养干部梯队成员的要求及各部门培训需求，编制季度、月度培训计划。3、采用培训的形式：企业高管授课，派出需要培训人员到外部参观学习，选拔一批内部讲师内部讲师由各部门经理或业务精英承当进行内部管理和工作技能培训，购买先进管理科学光碟、软件包、书籍等资料组织内部培训，争取对有培养前途的职员进行轮岗培训，以老带新培训
9、，员工自我培训读书、工作总结等方式等。4、计划培训重点内容：执行管理、房地产营销管理、人力资源管理、沟通技巧、新进员工公司企业文化和制度培训等。5、培训时间安排：内部讲师授课根据公司业务情况的进度适时安排培训。外派人员走出去参加学习根据业务需要和本部门培训计划安排；组织内部视频教学或读书会原则上一个月不得少于一次。二以“对内体现公平性，对外具有竞争力为原则，对集团薪酬体系和福利制度施行改革。1、完成公司现有薪酬状况分析，结合公司组织架构设置、部门职能和各职位工作分析，提交集团新的薪酬设计方案，确定公司员工薪资等级、薪资调整标准等方案。2、改善员工福利制度，设立员工生日Birthdayparty
10、、员工生病住院或直系亲属丧事慰问、员工婚、育贺礼等各项经费标准，出台详细执行办法，使员工福利工作制度化、标准化，为企业留住核心、骨干人才。3、逐步推行5天工作制，实行员工年休假制度，进一步吸引人力，留住人才。三设立科学的管理制度体系，用制度管人，按规章办事。1、编制（*集团员工手册），内容包括企业文化理念、企业精神、企业发展简史、企业奋斗目的、员工考勤、请假制度、员工赏罚制度、员工福利制度等内容，保证每位员工人手一本，作为传播企业文化的载体，辅助管理的工具。2、制订（员工行为规范），内容包括企业形象、员工个人仪表仪容、上、下班行为规范、沟通礼仪、商务礼仪、接待礼仪等，以此营造和谐的工作环境，塑
11、造良好的企业形象。四立足企业发展规划进行人力资源储备，规范员工入职，严把进人关。1、根据企业发展规划和经营战略制订人才储备以及企业人力资源规划，网络各类专业人才和高级管理人才，打造年轻化、专业化的职业团队，为新项目成功启航奠定基础。2、规范企业员工入职：指定体检定点医院，新入职员工体检合格后方可办理入职手续；根据签定合同年限及工作表现，约定试用期，试用期考核通过后，予以转正。五修改完善绩效考核方案，使之更为合理，到达鼓励员工的目的。通过完善绩效考核体系，到达绩效考核应有效果，有效鼓励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及
12、时查找工作中的缺乏并加以调整改善，进而推进企业的发展。六建立集团内部沟通机制，创立良好工作气氛。1、人力资源中心在20xx年将加强员工面谈的力度。设立人力资源总监接待日，一周一次。员工面谈主要在员工升迁、调动、离任、学习、调薪、绩效考核或提出相关想法或建议时进行，平常人力资源中心可以以有针对性地对与员工进行工作面谈。面谈时进行文字记录，面谈把握的信息必要时应及时与员工所在部门经理或副总经理进行反应，重要信息及时反应集团总裁。2、设立“员工意见箱，保证员工的思想、建议、意见能及时反应给集团领导。七注重企业文化塑造。1、借助（经理人文摘），记录企业成长历程，促进各部门沟通互动，加强对优秀员工、优秀团队的宣传力度，弘扬正气，树立楷模，提升企业凝聚力。2、启动集团通讯员体系，收集员工优秀案例，表扬来自一线的好人好事。在新的一年里，我部门将在20xx年工作的基础上，发扬优势，总结经历教训，对原有管理“查漏补缺，对工作流程优化再造，围绕集团发展战略和目的,把握工作大局,突出工作重点,把我企的人力资源工作做的更好。