《11月份销售工作总结 (2).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《11月份销售工作总结 (2).docx（10页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、11月份销售工作总结11月份销售工作总结（11月份销售工作总结）是一篇好的范文，感觉写的不错，希望对您有帮助，这里给大家转摘到。11月份销售工作总结本月，来扎营销部在上级部门的正确领导下，坚持规范经营，提高服务水安然平静能力，加大品牌培育力度，全面提高网上订货覆盖率和成功率。来扎营销部在全体营销人员的共同努力下，较好的完成了上级领导部署的各项工作任务，保障了市场的供给，基本知足了市场需求。现将本月开展的主要工作汇报如下：一、卷烟销售指标完成情况来扎营销部十一月份计划销量1050箱，在上级部门领导的要求下，客户需求预测销售量为1159.4箱，实际销售卷烟1147.304箱，需求预测准确率为98.
2、96，完成计划任务的109.27，销量同比增加5.6箱，增幅为0.5；销售收入2338.01万元，同比增加266.55万元，增幅为12.87；销售毛利525.03万元，同比增加64.28万元，增幅为13.95；单箱毛利4576.19元，同比增幅为13.39；单条均价81.51元，同比增加8.94元/条，增幅为12.32。其中省外烟销售237.964箱，完成计划任务320箱的85.61，比重占本月销售量的23.88，销售量同比减少40.31箱，降幅为12.83，销售比例同比下降3.65个百分点；低档烟计划任务170箱，实际销售了149.776箱，完成低档烟计划任务的88.1，销量同比下降32.3
3、7。黄山品牌三类烟以上卷烟实际销售424.76箱，完成任务305箱的139.27，销量同比增加126.328箱，增幅为42.33，占销售总量比重为37.02。双低品牌本月销售69.444箱，完成促销任务70箱的99.21，占本月销售总量比重为6.05。销售主要特点：1、卷烟销售总量任务超额完成，销量同比有所上升。主要是本月由于市场卷烟需求量有所增加，社会办事用烟量明显提高，同时营销中心要求本月不予客户增量，大部分客户在市场卷烟需求量有所增加的情况下，将本人的协议量基本订购完，加大了卷烟购进和库存，所以本月总量任务完成率较好，同比也略有增长。2、低档烟销售任务没有完成，销量同比下降幅度很大。低档
4、烟市场需求随着人们的生活水平的不断提高，需求量正在逐步减少，并且幅度很大。部分客户有意减少了低档烟的购进和库存，同时在低档烟销售利润低的情况下，客户没有选择替代品牌进行购进，所以低档烟销量同比下降幅度很大。3、省外烟销售任务本月没有完成，且销售量和销售比重同比都有较大幅度的下降。主要原因是本月省外烟货源紧张，如软玉溪仅供给七天，对省外卷烟销售任务的完成造成严重的影响。二、本月开展主要工作1、卷烟销售任务完成较好，同比略有增长。卷烟营销中心要求我们在本月卷烟销售量与十月份一样，同比必须保持一定的增长，所以营销要求客户加大了需求预测总量，比原定计划量1050箱多预测了近110箱。同时营销部要求客户
5、经理加强宣传和指导，引导客户加大卷烟的购进、库存量。在公司省外紧俏卷烟货源紧张的情况下，客户经理加强宣传省内同价位品牌，弥补市场的需求。在客户经理的努力下，使得我部本月卷烟销售量同比得到增长，很好的完成了上级领导交办的任务。2、为进一步推进优秀营销部创立工作，来扎营销部加强优秀县级营销部创立资料的工作。在市局公司的指3、本月，营销部根据上半年科技创新工作，选择的提高网上订货率为课题的qc小组，开场进行成果汇总，准备在今年底进行成果发布。根据平常qc小组工作的开展，我部积极对各项工作痕迹化进行梳理、总结、汇编，并制作了成果发布ppt汇报材料，现已准备就绪，只等全市科技创新工作总结时，进行成果发布
6、，力争使成功发布成功。4、根据全市卷烟零售终端形象集中整治活动的施行方案的要求，我部本月继续组织施行提升客户终端展示形象集中整治效果评选工作。我部在10月份和11月份分两次对来扎营销部八名客户经理，开展了零售终端形象集中整治活动效果评选活动。主要针对客户卷烟陈列展示进行评选，制定了卷烟展示竞赛活动评选表，在每位客户经理上报的20名需要整治客户_中，随机抽取5户，以每户满分20分，合计100分为标准，由市场经理和信息管理员对所抽取客户的卷烟陈列等活动开展效果，进行拍照存档，最终由营销部经理、市场经理、客户经理对照照片共同打分，整个评选经过严肃、活泼、热烈。通过评选，客户经理蒋友恒、张如安、毛友福
7、三人名列前三名。前三名的同志，在评选后，与其他客户经理沟通了本人的工作方法和经历，使客户经理找出了互相间的差距，使好的工作方法得到推广，为今后工作质量的提升起到促进作用。5、来扎营销部始终将卷烟零售终端建设做为一项重要工作来开展，根据卷烟营销中心的要求，并在其指导下，我部今年又增加了两户诚信示范店，在11月份中，我们为新建诚信示范店进行招贴的张贴，明示承诺牌上墙，卷烟展示专区的设立和卷烟个性化展示等工作。同时我们将在12月初对两名新增诚信示范店举行授牌仪式，使新增的两个诚信示范店正式进入零售客户示范店的行列。今后我们还要继续做好诚信示范店的管理和服务工作，保持诚信示范店的示范作用。6、根据上级
8、部门领导的要求，我部始终加强网上订货工作的宣传和指导工作，确保网上订货覆盖率和成功率得到提高。11月份剔除停歇业客户的影响，我部新增网上订货客户6个，进一步提高了网上订货率。营销部要求客户经理加强对新开通网上订货的客户做好培训工作和电话的沟通、指导，务必使参加网订的客户都能熟练的把握网上订货流程操作，使该项业务顺利开展。通过客户经理的大力宣传和指导，参加网上订货的客户都能较好的利用电脑进行网上订货，网上订货成功率较前期有很大的提高，但是还未到达95以上，仍需要进一步努力。下一步我部将继续加大宣传力度，努力推进网上订货工作，争取在12月份使网上订货率到达65以上。7、本月营销部要求客户经理继续加
9、大双低品牌的宣传、推介等培育工作力度，努力提高双低品牌的知名度，使双低品牌上柜的规格数量得到提高。营销部在月度卷烟品牌培育方案中，明确制定了按客户价值分类不同的双低品牌上柜规格数量，要求客户经理对照方案要求，加大宣传和推介力度，引导客户购进、销售，努力提高双低品牌的上柜率和上柜数量。通过市场走访和检查，本月双低品牌的上柜规格数量较前期明显上升，客户对双低品牌的认真程度也有很大的提高。8、为了规范市场信息收集工作，严格执行、落实市局公司卷烟零售终端信息收集工作管理办法规定，加强市场信息收集工作及市场信息扫码点的监测工作。营销部要求客户经理做好客户的宣传和引导工作，指导市场信息收集点客户怎样做好市
10、场信息收集工作，确保市场信息收集的数据准确、及时上报。同时营销部要求客户经理，对信息收集点客户的真实库存要耐心、认真、细致的进行盘点、核对，加强客户的沟通与沟通，查看市场信息收集点实际数据的同时，了解和把握卷烟市场的走势和变化情况。9、针对前期邮政银行系统的升级、维护，导致目前部分新增电子结算客户货款结算不成功的情况。我们为了减轻配送人员的工作强度和资金的安全隐患，营销部积极与邮政银行联络，查找问题并共同解决问题，同时还要求客户经理及时为那些屡次电子结算不成功的客户变更结算银行，努力提高电子结算成功率。营销部要求客户经理始终加强电子结算工作的宣传和引导，指导客户及时、足额的进行存款，保证客户的
11、卷烟货款能够正常的划拨，使电子结算成功率继续保持较高水平。10、本月营销部加强市场走访和检查工作，在日常工作中，注重客户经理对基础软件资料的填写和上报工作检查，对于出现错误和上报不及时现象及时给予提示和催促，出现的问题纳入到客户经理月度工作质量考核。通过本月对客户经理软件基础资料和市场服务工作检查力度的加大，营销各项工作的质量有了比拟明显的提高，营销工作愈加规范、有序。我们将继续保持这种良好的工作态度和工作作风，力争在上级部门的年度工作考核中获得好的成绩。11、针对天气转冷，雨、雾天气增加，不安全因素随时出现，营销部加大了安全教育和提示工作力度。利用各种会议的时机，加强客户经理的安全提示和教育
12、工作，要求客户经理在拜访途中，严格遵守道路交通安全管理规定和十条禁令规定，确保安全无事故的同时注意自我保护。营销部还在日常工作中对安全隐患及危险源进行排查，检查中未发现有安全隐患。三、工作中存在的难题1、网上订货系统的不稳定，使客户在网订时，出现了不耐烦的情况，很多客户要求客户经理将其订货方式变更回电话订货，还有很多客户干脆要求客户经理帮其订货，给客户经理宣传、解释工作带来难度，工作强度有所加大。2、电子结算工作由于邮政银行系统的维护、升级，农业银行不予信誉联社客户的绑定，使得很多新增客户的电子结算业务不成功，导致送货员劳动强度加大，资金安全隐患增加。四、下步工作打算1、认真做好客户元月份订单
13、协议量的需求收集和预测工作，贴近市场，把握实际需求，确保元月份实现开门红。2、加强元月份卷烟订货时间和周期安排的_，确保每个客户清楚的知道本人的订货时间和送货时间。3、努力做好卷烟销售工作，加强客户的卷烟经营指导，积极消化不合理库存和滞销卷烟，并准备充足的资金。4、积极开展优秀营销部创立活动，充分准备各项营销工作的基础资料汇编的制作，迎接上级部门的的创立验收。5、加强诚信示范店的建设工作，加强服务与管理工作，完善新建诚信示范店的后续工作。6、加强科技创新工作的总结，完成营销部qc科研小组的研究课题，确保qc小组活动成果发布成功。7、做好营销各项工作的总结工作，查找缺乏、积累经历，为今后营销工作打下良好的基础。8、加强网上订货的_，引导客户积极参加网上订货，确保在十二月份内使网上订货率到达65以上。9、加强电子结算成功率的_，在本月内及时解决影响成功率的不利因素，确保电子结算的稳定。10、加强客户经理软件基础工作和市场服务工作的管理，提高营销各项工作质量，迎接上级部门的考核工作。11、加大安全教育工作力度，提高客户经理遵纪守法意识，加强自我保护意识，确保安全无事故。12、及时完成领导交办的其它临时性工作任务。以上就是（11月份销售工作总结）的范文全部内容，涉及到客户、工作、经理、卷烟、销售、营销部、本月、加强等范文相关内容，希望大家能有所收获。模板,内容仅供参考