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1、交互设计在儿童药品包装中的运用摘要：目的改善儿童药品包装设计，帮助患儿克制用药困难。方法儿童是药品消费的特殊群体，通过对患儿用药心理分析及儿童药品包装现状的研究，将以人为本的交互设计理念导入儿童药品包装设计中，分别从游戏行为交互、多感官交互和情感交互等方面提出详细的设计方法。结论在儿童药品包装中应用交互设计，能有效避免患儿产生先入为主的抵触心理，解决因其排挤用药造成的系列问题，同时也对将来儿童药品包装设计提出了参考建议。关键词：交互设计；儿童药品包装；包装设计；人性化儿童的身心健康一直都是家庭和社会关注的焦点。儿童药品与儿童的身心健康息息相关。关于儿童用药，我国业界通常比拟关注的是药品的安全性
2、和药品规格不全等问题。而对于患儿家长来讲，更常见的是患儿拒绝用药，进而导致用药剂量缺乏、耽搁病况、药品浪费等问题，甚至因强迫灌药造成意外伤害，不利于儿童身心健康。帮助儿童克制用药心理障碍，是对这一特殊弱势群体的人性关心。要做到这一点，药品生产商除了需要在药品的剂型配方和口感上做出调整外，药品包装设计上的改良也非常重要。1儿童药品包装现状目前，很多发达国家都已经完成了针对儿童患者的药品包装市场化的细分。相关企业通过用户调研，对患儿在用药时的心理和行为形式有深入的认识，并能针对性地加强儿童药品包装与患儿间的互动，使患儿在用药经过中体验到包装的可介入性、趣味性、人性化的特点，使其短时间内能对药品产生
3、兴趣，避免了先入为主的抵触心理。这样不但促进了患儿用药经过的顺利完成，也附带减轻了患儿家庭在此经过中的精神压力。而我国儿童药品生产企业对药品包装设计的重要性还认识缺乏。多数企业以降低成本为首要考虑因素，将药品包装承包给印刷厂设计制作，致使儿童药品包装长期沿用陈旧的样式，或盲目模拟而致类似度越来越高。市面常见的儿童药品包装普遍存在相貌单一、平淡刻板等问题；忽视了药品包装对患儿的心理影响，无法调动儿童用药积极性。因而，我国将来儿童药品包装该怎样发展，十分是怎样突破传统，以儿童用户为中心进行人性化设计成为了儿童药品包装设计领域亟待解决的新问题。2患儿用药心理和行为分析儿童的身体和心智都处在生长发育初
4、级阶段，患病期间其生理反响和心理感受也有别于成年人。生病时儿童会变得敏感、恐惧焦虑、情绪波动大；用药经过中对于味苦、口感不佳的药品，易表现出挣扎和拒绝用药的行为。研究表明，儿童在生气或哭闹时，大脑的语言中枢就不愿接受过多的语言信息，家长的言辞往往无效，而强行喂药只会让儿童抗拒，并构成心理阴影。目前，很多儿童药剂都会参加香甜的味道或包上糖衣，目的就是减缓孩子这种抗拒心理1。从包装设计角度来看，设计师也需充分了解患儿用药的行为和心理，设计出更为人性化的药品包装，帮助患儿克制负面情绪，使其自觉积极地接受用药。3交互设计交互设计又称互动设计。最初产生于用户和计算机界面的信息传递互动领域，其出发点是研究
5、沟通经过中人的心理和行为形式，并在此研究基础上，设计交互方式。简言之，交互设计是指人和人、人和物之间能够进行信息的沟通和沟通的产品设计2。信息时代的商品包装设计，不仅要为消费者提供使用产品的便利，还应知足消费者精神层面的心理需求。交互设计以知足用户需求为目的，能高度与用户需要保持一致，用户能从中获得满意且稳定的交互体验3。4交互设计在儿童药品包装中的应用4.1游戏行为交互设计儿童的天性是喜欢游戏的。在儿童药品包装中融入游戏元素，能传递愉悦情绪，排遣用药压力。据统计，在服药经过中参加游戏环节，对于来缓解患儿服药困难的问题，其有效率约为30%。游戏行为交互设计在儿童药品包装中应用，能够分别从包装构
6、造和辅助构件两方面入手。4.1.1包装构造的游戏交互包装构造是包装各组成部分之间互相联络、互相作用的技术手段。包装构造互动是指通过折叠、伸缩、扭曲、拼插等手法对原有包装形态进行改变，以加强其视觉效果或拓广其功能，进而实现感官交互或功能交互的包装设计手法4。儿童药品包装构造与患儿进行游戏交互的前提是包装构造除了方便使用外，还具有可介入、可改变性。如设计师Kimyeji等人设计的Dr.joy儿童药品包装见图1。整板药片是3只可爱的小猪造型，小猪鼻孔和手掌以药丸代替。只需沿小猪身体轮廓虚线抠开即可构成支架让小猪站立在桌面上。“三只小猪是儿童耳熟能详的经典故事，服药后患儿还能够把包装作为故事游戏的道具
7、，获得快乐的心理体验。4.1.2包装辅助构件的游戏交互辅助构件是一种依附于包装主体、不可独立存在的包装元素，是包装的辅助与延伸5。在儿童药品包装中添加一定的辅助构件，能使本来普通的包装焕发新意，增加患儿与包装的互动时机，体验药品包装带来的游戏快乐。如日本大木制药出品的HelloKitty儿童复合多维元素片包装见图2。药盒内有附赠的30枚色彩缤纷、活泼可爱的HelloKitty主题贴纸。儿童每吃一颗药丸，便可撕下一枚贴纸作为奖励；贴纸旁对应的数字既能让儿童和家长知道已服药的天数，对儿童也是特别有吸引力的互动。4.2多感官交互设计多感官一词较早出如今传播和教育领域，指突破以视觉要素整合为中心的观点
8、，突破单纯的视觉传播方式所带来的局限，重视人类感官的生理特点，从人类感官的视、听、味、嗅、触感入手，多方面、多层次地开发消费者的感官机能，重点开发视觉外的众多敏感、本能的感官效用的观点和理念7。多感官交互设计是一种综合的设计方法，将其应用在儿童药品包装设计中，不单能够使包装信息传递愈加生动、全面，还能够吸引患儿注意，知足其心理需求。4.2.1视觉交互研究表明：人在获取外界信息时,83%的印象来自眼睛,11%来自听觉，3.5%来自嗅觉，1.5%来自触觉8。儿童药品包装通过图形、文字、色彩等视觉元素传递信息,这些信息能否能被儿童理解接受，能否能引发他们的情感共鸣和兴趣，是儿童药品包装设计成功与否的
9、关键。如日本池田模范堂出品面包超人系列儿童感冒药水的包装设计见图3。面包超人是日本长盛不衰的人气动画片，主要卡通形象面包超人健康的外形、正义英勇的人格备受儿童喜欢。该包装借助面包超人卡通形象既激发了患儿不怕困难，与疾病作战的积极情绪，同时也树立了患儿对品牌的自信心和认同感。药盒内专配的小量杯底部也印有可爱的面包超人头像，借图形魅力为患儿服药增添了乐趣，生动地传达了品牌诉求。4.2.2听觉交互悦耳的音律有助于缓解人的紧张情绪，而特定的声音也能让人构成记忆定式，进而诱发情感联动。药品包装中采用听觉互动设计能刺激并带动患儿听觉联想，实现心灵层面的沟通和共鸣。借助包装材料领域的新技术，使包装发出特定的
10、声音甚至音乐已经成为可能。以此吸引患儿的注意力，是包装与患儿之间构成有效交互的一种方式。4.2.3触觉交互与嗅觉交互触觉是儿童探索世界、感悟事物的主要手段。嗅觉则具有情感特性，能唤起记忆力。通过包装造型与材料的巧妙结合构成有趣的包装，能够吸引患儿介入触觉体验，从中得到情绪上的放松；通过药品包装散发出美妙气味来刺激患儿嗅觉，能够使其产生愉悦的情感反响，增加对药品的好感。随着包装材料的可选择性与印刷技术的提高，在儿童食品、生活用品等包装中已有不少应用触觉交互、嗅觉交互的优秀案例。如日本设计师深泽直人设计的系列水果饮料包装，运用橡胶材质，模拟各种水果表皮的真实肌理；日本NIS-SEKI公司设计的能释
11、放水果香味的薄膜，用于包装糖果、饮料等食品。希望这些对儿童有吸引力的包装方式也能尽快在儿童药品包装中出现，给具有用药心理障碍的儿童带来福音。4.3情感交互设计情感交互设计是当代设计的一种新趋势，它以知足用户情感需求为目的，体现了人文关心思想。应用在儿童药品包装中，使患儿获得愉悦的情感体验和心理知足，有利于身心康复。情感交互设计的方法主要有两种：一种是通过形态、色彩等视觉形象对人的感官刺激，引起受众的情感共鸣，这种方法基于格式塔心理学的视知觉理论，格式塔心理学以“形为基础，将人的心理及情感孕育在“形之中，并指出当外物与艺术形式中体现的力的式样与某种人类情感生活包含的式样到达同构对应时，事物与艺术
12、形式就具备了人类情感的性质9。设计师MoonSun-Hee设计的花瓣形态的药品包装见图4，突破了以往泡罩包装中药片的规律排列方式，让鲜活的花朵跃然纸上。药片背后的塑料膜也对应着花的色彩，患儿每服用一片药，包装反面的花朵便会盛开出一片花瓣。花儿的绽放给予患儿更多的服药动力，给患儿病情好转带来积极的心理暗示，亦加强了他们对于药品的信任感。青春痘的药品包装，见图5同样采用了泡罩包装方式，包装反面的铝箔板上是长着青春痘的脸庞，要想把药片取出，先得挤破一粒恼人的痘痘。诙谐的创意设计，使患者体验了药到病除的快感。儿童药品包装的交互设计还有很多研究与实践的空间，这里仅对相关概念、现状和问题、以及解决问题的方法做了研究与讨论，希望能给相关设计人员带来一些帮助，通过设计思想与方法的改良，使包装与患儿产生多渠道互动，由此提升包装附加值，增加药品亲和力，博得患儿家庭和市场的认可与支持，并带动整个儿童药品包装行业的健康持续发展12。