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1、信访局信访意见受全球金融危机的影响，信访工作任务特别艰巨而繁重。因而，信访工作要愈加自觉地从维护稳定、促进和谐的大局出发，紧紧围绕党和政府的中心工作，进一步加强信访工作的预见性和针对性，在肯定成绩中看到差距，在总结经历中纠正缺乏，牢牢把握工作主动权，持之以恒地重视信访工作，为保障宏观调控政策的顺利施行、促进经济平稳较快增长营造和谐稳定的社会环境。着重抓好下面几方面工作：一、在平安建设的大格局下推进信访工作。坚持把信访工作作为一项重要的政治任务，捉住省、市委全面推进“平安xx建设的重大部署，站在平安建设的大格局中来谋划信访工作，牢固树立抓平安建设首先要抓信访工作的认识。深化学习实践科学发展观，深
2、化研究信访工作面临的新情况、新问题，十分是要充分认识当前经济形势对社会和谐稳定带来的影响和冲击，将科学发展观的要求更好地体现到信访工作的各个方面，扎扎实实地做好各项工作，推动我市信访工作上新水平、出新成效。二、进一步畅通民意表达渠道，规范信访秩序。建设市人民来访接待中心，建立健全信访部门牵头，事权单位和职能部门介入的联合接访制度。完善领导信访接待日制度，强化领导接待件办理督查、情况通报等制度，确保领导接待信访件及时化解到位，避免失信于民。加强网上信访工作，进一步畅通信访渠道。强化信访信息分析研判工作，及时为领导决策提供第一手资料。着力规范信访秩序，完善市行政中心非正常上访处置工作，对有违法行为
3、的信访问题，要根据有关法律法规依法予以处理，切实端正信访风气。三、集中破解信访积案，抓好信访突出问题化解。根据不同阶段的信访形势和特点，组织专门气力抓好定期排查梳理，对信访苗头主动排查调处，对初信初访及时就地解决，对突出问题重点督办落实，对重信重访集中专项治理，切实稳固已有成果，确保问题不堆积、矛盾不激化。建立信访情况每月通报制度，严格信访工作目的管理考核，推动日常信访工作水平的提高。加强驻京信访工作。四、深化信访工作基层基础建设。坚持发展“xx经历，制定出台（关于加强乡镇街道信访工作的若干意见），进一步明确乡镇街道及其工作人员十分是驻村干部的信访工作职责，以乡镇综治工作中心建设为依托，健全基
4、层信访工作网络，完善基层信访工作机制，提高基层排查化解矛盾纠纷的能力。推进办信工作规范化建设，着力提高群众来信息访率，努力把更多的矛盾和问题化解在来信阶段。加强和改良信访信息预测研判工作，建立信访信息日报制度，把工作做在前面，牢牢把握工作主动权。要根据中央三部委关于违背信访工作纪律行为的2个处分规定，对不履行信访办理程序、重大信访案件处理不当等问题，要坚决予以责任追查，典型案例还要公开通报。五、健全信访工作长效机制。认真总结好、运用好去年信访工作十分是涉奥信访工作的经历和做法，将之转化为长效制度机制，不断提高化解社会矛盾的水平。建立各级党政领导班子成员定点分片包干信访工作制度。深化县市、区委书
5、记大接访活动长效机制建设，实行信访工作定点分片包干，市、县两级党委领导定期到本人的联络点上去，约访接待群众，协助基层做好信访工作；政府领导要抓好各自分管线，研究解决重大疑难信访问题。全面施行市、县两级信访工作联动机制。通过联合接访、下派接访、上报协调等措施，切实减少群众在上下级、部门间的往返，推动跨层级、跨地区、跨部门信访问题的有效化解。制定（市处理信访突出问题及群体性事件联席会议成员单位职责分工），根据调整后的市联席会议及各工作小组情况，进一步落实市直有关部门的信访工作责任，使联席会议机制常态化、规范化，构成全市“一盘棋，真正构成工作合力。制定信访事项复查复核工作暂行办法，围绕提高息诉息访率
6、这个关键，全面规范信访事项答复和复查、复核工作，进一步引导信访群众通过正常途径解决问题，推进国务院（信访条例）的贯彻落实。六、切实加强信访干部队伍建设。面对当前信访工作的新形势、新任务，各级信访部门和信访干部压力大、任务重、要求高。因而，必须依靠各级党委和政府，结合深化学习实践科学发展观活动，下大力气抓好各级信访部门领导班子和干部队伍建设，重视信访干部的使用沟通，重视信访干部的业务培训，重视信访干部的教育管理，组织开展“全员大练兵活动，切实加强信访干部做群众工作的本领和能力，进而更好地担负起化解矛盾纠纷、促进社会和谐的生力军作用。完善后备干部、拟提任干部到信访部门挂职锻炼制度，更好地发挥信访部门作为锻炼干部重要基地的作用。