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1、管理理论论文范文优选管理理论论文范文优选诗琪物业管理服务促进房地产企业良好发展。物业管理的主要功能是为物业所有人和使用人提供相关的管理和服务，创造文明、安全、整洁、舒适的工作生活环境，促进房产保值增值。在这个经过中，物业管理一方面延长了房屋的使用寿命，另一方面提高了房屋的寓居质量。总体讲来，通过提高房屋和附属设备寿命、降低房屋平均成本，提高人们寓居和使用感受，使得房地产的保值增值。根据相关调查，人们在购置物业时，除关心价格、位置和外部环境外，最为关心的内容就是房屋的物业管理质量。物业管理服务质量高，物业管理服务为所有者和使用者带来更好的感受，解除房屋购置者的后顾之忧，从客观上有效促进房地产企业
2、的发展。2、物业管理促进房地产企业发展的措施2.1、发挥物业管理在房地产开发经过中的作用。当代物业管理要充分发挥在房地产企业的作用，则应主动介入房地产开发的整个经过，主要包括项目选择、项目规划、工程施工、房产销售等经过，物业管理均应介入当中，使得整个房地产开发将物业管理统一规划考虑并能解决处理相关问题。例如，在规划和设计中，将公共配套设施用房考虑在内，使得整个开发的小区配套完善，整洁有序，有利于优化寓居环境，对房屋销售起到良好的促进作用。例如：辽宁某房产开发公司，在开发某小区时，物业管理充分介入规划，因而房地产公司将方案中减少4000平方米住宅面积，增加1600平方米小区休闲广场，提高绿化率5
3、%,注重物业管理相关工作内容，注重环境优化，深受购房者青睐，该小区在平均房价略高于周边小区的情况下，开盘即售罄。2.2、注重物业管理资金投入。房地产开发企业在物业管理资金投入时，通常没有直接的经济效益产生，论文格式但是实际上存在宏大的潜在效益。例如：对于配套设施的投资、对于环境美化的资金投入，均会对业主产生直接的正面影响，构成生动的广告效应，较进行报纸、电视或者公交车站台广告更有讲服力。物业管理的效果通常要随着物业存在一直存在，因而房地产开发企业的理念和追求将长期通过物业管理内容呈现出来。对于物业管理的资金投入主要包括：对于配套服务设施的投入，例如学校、商店、诊所、餐饮、健身场所等，标志着小区
4、业主生活质量能够得以保证和提高，又如，小区的景观设计和绿化、道路等，均能够为小区创造良好的配套服务。水电等能源供应，水电是住户生活必须品，因而，在进行物业管理相关资金投入时，应尽量考虑充分的自来水供应和电力供给能力，十分是用电负荷量，随着各种家用电器种类的丰富，小区供电负荷应考虑充分的冗余量。3、物业管理在房地产开发经过应注重的关键点物业管理介入房地产规划开发全经过，应结合整个经过特点，把握关键点。主要包括：房地产规划设计、施工监理、完工验收。3.1规划设计方面。物业管理必然需要开展工作的空间和地点，因而在房地产开发时，应该从整体效益和宏观角度，规划物业管理相关地点。有的房地产开发企业在规划时
5、忽略将来物业管理工作的开展，甚至连基本的公共设施都忽略规划，而是将规划的主要目的放在建造更多住房，导致小区建成后，甚至物业管理所需要公共设施无空间可建，一方面导致小区生活质量下降，另一方面小区住户满意度不高，影响开发商形象。3.2施工监理方面。物业管理公司在房屋完工后，不但要接管建好的楼房，管理物业的年限也会很长。因而，物业管理通常应在施工中将各种物业管理中易出现问题的工程问题进行早协调、早解决，以免在住户入住再维修，同时能够减少与住户之间的纠纷、减少浪费，避免成为后期的遗留问题，主要包括：厨房、卫生间的漏水问题、自来水管和电力线管道怎样布置便于管理和提高安全性问题、墙体渗水问题等。另外，物业
6、管理应在施工经过中，尽量了解房产的内部构造，把握管线布置、房间布局、建筑材料性能等，对后期房屋完工交房后物业管理工作的开展奠定好基础。3.3完工验收方面。物业管理公司应细致入微的进行质量检查。如前所述，房屋工程质量对于物业管理工作的影响将是长久的。因而，从顺利开展工作和维护业主利益出发，物业公司应仔细验收工程。主要包括：给排水管道畅通与否，供电线路能否符合安全标准，房屋墙体能否渗水，供电线路断面能否合理，防盗门能否符合安全要求，电视预留孔道能否齐全，电梯水泵负荷能否足够等问题，均应符合质量要求。对于不符合验收标准的问题，应责成施工部门返工或者进行整改，为后期物业工作顺利开展打好基础。论物业管理
7、健康发展的现状及对策一、物业管理市场的现状2002年后，随着房地产产业发展和房地产市场发育不断地完善，在物业主管部门和广大物业管理企业的共同努力下，人们观念、意识开场有了转变，物业公司的经营理念也随之发生改变。为适应市场发展的需求，物业管理公司逐步在怎样管理小区、怎样服务业主、怎样博得市场、怎样解决物业纠纷等方面下功夫，物业管理开场由最初保安、环境保洁的单一形式发展到房屋及相关设施设备维护、绿化养护、居民生活服务等诸多服务领域，成为社区综合管理的重要内容之一。物业管理作为城市发展的一项重要配套软件,随着经济社会发展而迅速增加，政府给予了高度关心和重视，物管企业也在发展中不断规范本身行为，提高服
8、务质量。但由于引入时间短，业主对物管行业认识的不到位，以及物管企业的服务能力与需求存在较大差距，导致由物业管理引发的问题不断增加。详细表如今下面几个方面：(一)业主对有偿服务尚未适应，物管费收取难1.由于受传统福利型住宅消费形式的影响，业主对花钱买服务的当代市场经济消费观难以适应，既希望享受服务，又不愿意交纳相应的管理费，致使物管费的收取成为一大难题。这种观念的存在，在一定程度上影响了对物业管理市场发展所需的良好外部环境支持。2.相关的法制没有健全，导致在实际收费经过中，对于拒交的业主只能催交，而无权采取强迫征收或处罚，导致不出钱的免费享受服务，而交钱的享受不到质价相符的服务。收支不平衡导致了
9、物业公司因得不到应有的回报而降低服务质量，服务质量的下降又使更多住户不愿交费，由此造成恶性循环，严重影响了物业管理的健康发展。(二)业主对物业管理企业职能认识不清有些业主以为物业管理公司收了钱，就应对业主的一切损失(包括人身伤害和财产损毁丢失)承当责任。由于业主对物业管理企业职能认识不清，随意拓宽了物业管理的外延和内涵，对物业管理企业产生了绝对服务和无限责任的主张，对其责任要求超出了合理的范围，这一切都给物业管理企业增加了过分的负担，严重影响了物业管理企业发展。(三)从业人员素质偏低，物管企业缺乏竞争力由于大量人才涌向大城市和沿海城市，造成了一些中小城市人力资源短缺，缺乏专业的物业管理人员。物
10、业管理的内容包含了小区的治安、环卫、交通、绿化等综合服务，需要大量的各种岗位熟练人员和专业技术人才。目前，物管企业大部分上岗人员是临时招聘的，多数员工文化水平不高，没有经过必要的培训，缺乏必要的文化知识和专业技能，把物业管理仅仅看成是简单的保安及清洁工作，没有构成专业化的管理队伍，导致其管理不够专业化、标准化，服务难以到位，服务质量也得不到保障。在缺乏有效竞争机制的情况下，工作中缺乏敬业精神和服务意识，仅仅把物业工作定位于浅层的修修补补上，造成物业企业漠视业主需求，工作效率低下，提供的物业服务质量难以服众，业主满意度不高，最终引发了企业与业主之间的矛盾，直接影响了物业管理企业的竞争生存能力。所
11、以，拥有专业的物业管理人员是中小城市物业管理企业发展之根本。(四)物业管理企业只注重管理，而不注重服务物管企业没有市场观念和竞争意识，论文格式详细表现为重管理轻服务、重收入轻付出、重自己轻协调.分析以往的物业纠纷，发现很多矛盾都是由于物业公司和业主的主次关系颠倒造成。物业管理是一项以服务为本质、以服务体现管理的工作，假如物业公司能正确认识本人的位置，把传统的管理意识转变为服务意识，那么很多矛盾就会迎刃而解。物业管理公司要从根本上正确对待现阶段行业发展面临的问题，转变、更新观念，才能使企业迈入持续、健康的发展轨道。假如能将物业管理公司取名为物业服务管理公司，将在很大程度上转变本身的服务管理意识。
12、二、对策及建议物业管理在创立和谐小区、提高居民生活质量、美化优化环境、加强小区的安全防备等方面起着积极的作用。但是要使物业公司真正步入健康发展的轨道，还是要靠全体小区业主的理解和支持，物业主管部门、街道、社区的支持和帮助，物业公司本身的不懈努力。(一)大力加强宣传，培养业主的有偿消费观念，解决收费难的问题应通过开展形式多样的宣传活动，大力宣传物业管理知识和物业法律法规，着力培养物业公司的服务意识、业主的市场意识，提高市民、单位对物管的认知度、接受度、配合度。加大对物业管理费的标准和管理办法宣传，明确双方在物业管理中所处的地位、权利和义务，让住户放心、自觉交费。物业公司必须在服务质量上下工夫，为
13、业主提供最优质的服务，业主才能心甘情愿地交费。同时，物管企业可借助法律武器，提高物业管理费的收缴率，对那些无理拒交物业管理费的业主，可通过法律途径来解决。(二)加强地方性物业管理的法规建设和物管企业本身职能建设1.（物业管理条例）的公布施行和（物业服务收费管理办法）为解决物管公司和业主之间的纠纷提供了法律保障。但现行的物业管理法规还不完善、缺乏可操作性的问题仍然存在。为加快物业管理市场化进程，本市应出台有关物业管理收费的新政策、新办法，使物业管理走上法制化的轨道。2.加强物管企业本身职能建设。一是明确区分物业管理与水、电、热、有线电视、垃圾清运等公共事业单位的责任。物管企业能够接受委托代收费用
14、，但不得向业主收取额外费用。出台相关管理规范，明确相关各方的责、权、利关系，明确物管收费标准，使物业管理工作有制可依，有章可循。二是有关部门要规范前期物业管理，重视和做好业主大会及业主委员会的组织建设工作，倡导公平竞争、引导和监督各方履行物业服务合同。三是成立物管行业协会，协调业主或业主委员会与物管企业之间的分歧和矛盾，指导物业管理企业自觉加强服务意识，不断提高服务质量。LunWenData.Com(三)加强物管企业人才队伍建设，加强服务意识，提高服务质量企业的成败，人才是关键。因而物业公司应当在团队建设、服务意识、质量、技巧等方面下苦功。一是从加强素质入手，选取优秀专业物管人员、维修人员、园
15、林绿化人员等专业的人才参加物业服务团队，加强物管理念、业务等知识的培训，提高物业管理企业员工的本身素质，打造一支技术精通、爱岗敬业、诚信服务的优秀团队，以不断提高物业管理的业务水安然平静服务水平，提升业主的满意率，用超前的服务意识、高质量的服务水平，为业主提供各项满意的服务。二是积极引进经济发达地区的先进经历，在内部管理上下功夫，加强本身的管理，建立一套科学有效的运行机制，提高物业管理企业的市场竞争力。(四)加强物管企业的内部经营管理，妥善解决各种纠纷物业管理公司要在不断提高物业管理服务技能上下功夫，要以小区为依托，以方便业主为宗旨，开展多种经营和有偿服务，根据业主需求不断创新增加服务项目，扩
16、大物业经营业务来进行经营创利活动，建立以业养业的良性经济运行机制，增加物业管理的本身造血功能，增加收入，保持本身资产的增值与扩大再生产，使企业有能力及时解决好物业管理的各种纠纷。同时，针对诸如周边营业场所的环境、噪音污染等纠纷，物管企业要积极通过合法的途径去寻求解决矛盾的办法。充分利用好法律、行政手段，解决业主、物业管理企业、开发商、公共事业部门、业委会之间引发的各类纠纷。针对小区停车难的问题，物管小区要积极引导车辆有序停放，对小区泊位紧张，确需占用公共场地新开拓停车场所的，由业委会提出施行方案，征得全体业主同意后，报相关部门批准后施行，制止乱停车现象的发生，保证小区道路的畅通。三、结束语物业管理作为一个新兴的行业，要保持健康发展，就要结合实际，使物管服务做到与社区管理相结合、与城市创卫相结合、与平安创立活动相结合、与精神文明建设相结合，构成与当地建设发展相适应的整体规模，注重解决物业管理现实当中的问题，逐步实现物业管理的发展与创新，最终实现社会、经济、环境三个效益的统一，提高城市的当代化文明程度。计算机网络论文