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1、沟通协调能力学习心得体会范文沟通协调不是一种讲服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。下面是学习啦为大家带来的沟通协调能力学习心得体会，希望能够帮助大家。沟通协调能力学习心得体会范文1最近通过认真学习（领导干部沟通协调能力塑造与提升）使我受益非浅，实现科学发展观，构建和谐社会，要求广大领导干部协调各个社会阶层、各个群体的关系,需要领导干部以正确的手段沟通-与群众的关系,需要干部以高超的艺术协调各种人际关系,调和化解各种矛盾。因而，怎样提高领导协调沟通能力在人的一生中扮演着极其重要的角色，沟通素质的高低往往会决定一个人的成功与否。怎样提高领导干部的协调沟通能力，我觉得，应从下面三点做
2、起：一、加强学习努力提高领导干部的素质 (一)树立服务观念，强化领导干部的职业形象和政务礼仪意识，着力培养本人高尚的道德修养和健康心态，有反腐倡廉坚强作风和深化细致、求真务实的工作作风，才能在群众中有口碑，为提高协调沟通能力提供基础。 (二)提高政策理论业务水平，是提高协调沟通能力的关键。理论使人深入，政策使人清醒。只要具备了较强的理论政策素养，才能熟悉-的道路、方针、政策和上级的指示精神，构成科学的世界观，站在全局的高度考虑问题，进而提高出谋献策的层次和能力，在实际工作中不做出格的事，不讲出规的话，在事关原则性的问题上，毫不含糊，敢于坚持真理，才能使人敬仰。 (三)打造较强的业务工作能力。只
3、要具备比拟高的业务工作能力，才能更好地履行领导干部的职责。努力学习认真提升本人的五种能力：调查研究能力、语言和文字表达能力、组织协调能力、快速反响能力和行政执行力，才能有提高协调沟通能力的保证。 (四)注重培养本人卓越情商构建和谐的上下关系，要更广宽地拓展知识面，精通本职业务，做到职内外知识要了解，有关知识要明确，相关知识要把握，进而提高出谋献策的层次和能力，为社会多做奉献，得到社会和别人的认可。二、认真把握好领导干部的沟通协调的方法在工作中，我们要结合本人工作特点，建立有效工作沟通的基本流程： (一)与上级沟通。与上级沟通时，应注意事先整理好要谈的话题，并选择好沟通的机会;沟通经过中，要能够
4、准确理解和领会上级的意图，并能针对问题提出解决方案;当与上级意见不同时，要尊重上级做出的决定，并积极执行;完成工作或解决问题后，要及时作汇报。 (二)在工作执行中沟通。首先要尊重指令传播环节，切记不要越级或绕过上级去报告工作，要遵循指挥汇报链;其次要遵循行政执行的一般程序，即接受任务、分析并拿出办法、施行并办理、总结并反应。同时要注意，不要参加到讲三道四和流言蜚语中去;要直接与别人沟通;冲突时，焦点要针对问题，而不是个人;当处于错误的情况时，千万不要试图顽固到底，而要向人致歉以结束争论;同时，还要学会换位考虑。 (三)与下属或群众沟通。能够采用和缓的沟通方法。安排和检查下属的工作是职能之一，但
5、我们需要注意方式和方法。我们知道，人都有一种被尊重的需要，作为下属，他们更有这种需要。领导习惯于采用命令的方式安排下属的工作，习惯于采用呵斥的方式批评下属的工作，这都是非常有害的。工作中我们需要有意识地尽量淡化上下级差异，采用建议或安排的口气来安排工作一定会比命令更有效;采用晓之以理，动之以情的方式来指出下属的过失或缺乏一定会比呵斥更管用。有些人担忧本人的威信会不会由于本人这种和缓的沟通方式而变得荡然无存，其实这种担忧完全是多余的;恰恰相反，您的下属只会越来越尊敬您。三、灵敏运用好沟通协调的技巧艺术 (一)注意场合，选择机会，事半功倍。与领导干部沟通，要注意场所、选择机会。注重方法的变通，方法
6、正确才能减弱或者消除对方的戒备心理。要根据领导干部不同的情绪状态和个性而采取适当的沟通方法，因人因事地而用：一是直接指出问题所在，表达本人的态度和观点的方式;二是旁敲侧击，暗示下属;三是转移注意，在谈笑之中让下属明白你的意思。避免直接的对立面，好让别人接受。 (二)坦诚相待，冷静谦虚，切忌急躁在工作中，下属要博得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感遭到你的坦诚谦虚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你能够信赖，他才能以一种真心沟通的态度与你相处。作为领导，应该降低本人的姿态，真诚谦虚，不要以先知者和必胜者的心理自居，不要老是一副严厉的面孔，用
7、一种朋友间沟通的平等心态去和下属沟通。 (三)了解内心，发挥人缘和情感作用不管领导者还是被领导者，他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、喜好，也有他的作风和习惯。对对方有个清楚的了解，是为了运用心理学规律与对方进行沟通，以便更好地处理上下级关系，做好工作。人性中有一种最深切的秉性，就是被人尊重的渴望。与人交往时要永远记住，人都希望别人恭维他、赞扬他。你要找出领导干部的优点和长处，在适当的时候给别人诚实而真诚的尊重。 (四)主动沟通，加强互动，合理处理下属的合理需求平常多关心同事，正式场合的沟通能够了解的更多的是下属的工作情况，多安排非正式的沟通渠道：闲聊、联欢会、内部活动等互动活动。与人沟
8、通是一门艺术，在沟通的经过中，应注意做到下面几点：要知晓别人的优点和长处;与人交谈时，微笑是最好的语言，倾听胜过长篇大论;别探听别人的私事，无意中知道了，也要放在心里当成机密;坦然成认别人指出你的缺乏，这样，他们只会更尊重你而不是轻视你;当朋友悲戚失意时，一定要靠近一些，而朋友高兴得意时，不妨略微离开一点;与人同行，不要走得太快，不要离得太近，给别人一些进退的空间。建立直接上报的渠道开拓表达需求的空间，知足合理需求，应该让下属看到你的办事效率，加强下属单位的信任,在做出分析后，尽快知足下属的合理需求。 (五)平衡关系，着重劝慰，团结为上与上级沟通的意义在于工作上能得到正常的支持，遇上困难能得到
9、帮助和化解，个人价值能得到上级的肯定，只要互相支持和良好合作才利于搞好工作，至少不能让上级整治下级给小鞋穿;与下级沟通的意义在于有利于调动下级的工作积极性、主动性、创造性，提高工作能力实现目的，有利于加强凝聚力，实现组织系统的最佳效能。与上级沟通协调时，应该服进而不盲从，尊重而不奉迎，以大局为重不计个人得失，尽职做好本职工作而不越位，在上级之间保持中立等距离外交，一样的支持、服从、对待。与下级沟通协调时，应该以人为本、做好服务，要注意拉大能力距离而缩小感情距离，大事要讲原则，小事要讲风格。正职与副职沟通协调时，应该受权、放权、不越权，支持、依靠、不撒手，关心、揽过，不逶过。正确对待领导、下属和
10、本人。我想本人作为副职，上有领导下有员工，更需要正确地对待领导、下属和本人。我们需要敬以向上、宽以对下、严以律己。敬以向上是需要我们尊敬本人的领导，但不是攀龙趋凤、溜须拍马;宽以对下是需要我们对本人的下属宽容，但不是听之任之、听任自流;严以律己是需要我们对本人要求严格，但不是只讲奉献不要回报。沟通协调能力学习心得体会范文2近段时间以来，我认真学习了沟通与协调能力这一课程。通过学习，受益匪浅，懂得了作为一名优秀的工作者要能胜任工作需要，依法履行公职，完成公共管理任务，必须着力提高其应有的沟通、协调能力。沟通，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、下属以及同事沟通，还要与
11、其他形形色色的人交往，这些都需要建立人际关系，都需要做好沟通与沟通。良好的人际关系是人生、事业成功的基石。沟通于行，沟通于心，假如生活中没有沟通，就没有快乐;工作中没有沟通，就没有乐趣;事业中没有沟通，就没有成功。因而，重视沟通、学会沟通，是必须具备的能力。在工作中沟通协调是我的弱项，对沟通协调学习的很少，理解的少，通过学习才真正认识到，沟通和协调一个是手段一个是目的。良好的沟通促进协调，有效的沟通未必协调的现实意义。国家对相关工作人员沟通协调能力基本要求，有全面观念、民主作风和协作意识、语言文字表达条理明晰、用语流畅，重点突出，尊重别人，关于团结和本人意见不同的人一道工作，坚持原则性与灵敏性
12、相结合，营造宽松、和谐的工作气氛，建立和运用工作联络网络，有效运用各种沟通方式，提高工作人员沟通协调是知足政府改革创新管理形式的需要，是全面提高工作人员管理整体水平的要求是公务员本身的内在要求。认真学习沟通协调的知识，请教别人沟通协调的经历，积极介入沟通协调工作的实践，在不断训练中锋利沟通能力。在实践中通过下面方法提高本身沟通协调能力：提高浏览效率，经常练习写作，提高写作能力。加强言语训练，学习倾听，擅长倾听，把握倾听的技巧，学会讲话的方法和技巧。学会以非语言方式进行沟通协调。注意与上下级之间的关系沟通协调，消除沟通协调障碍，不断丰富和完善本人，使本人更好地适应于这个时代的要求。社会是一个大舞
13、台，纷繁复杂。人擅于表达本人的方式不一样：有的善谈、有的善听、有的善行。生活在这大环境中难免不会与人产生矛盾，难免不会出现这样或那样不愉快。有了矛盾怎么办?出现了问题怎么处理?这就需要我们去沟通，多沟通。人没有了沟通，那就意味自闭。沟通是一盏指明灯，能够随时较正我们航行的方向。沟通协调不是一种讲服，而是一种感染、一种形像展示、一种言行一致的体现。提高沟通协调能力，首先要端正心态，主动沟通与协调，其次要提高理解别人的能力，最后要增加别人理解本人的可能性。以上是通过学习的一些体会，主要还是书本上的知识，特别的新鲜，特别的实用，也确实是新成果，今后要认真学，与时俱进，乐观生活，心平如镜，才能到达宠辱
14、不惊，看庭前花开花落;去留无意，望天上云卷云舒之境界。沟通协调能力学习心得体会范文3沟通是人与人互相之间传递，沟通各种信息、观念、思想、感情，以建立和稳固人际关系的综合;是社会组织之间互相交换信息以维持组织正常运行的经过。协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的受权下，调整和改善组织之间，工作之间，人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目的的经过。沟通与协调是一个普遍的客观存在，是一个问题的两个方面。沟通是协调的条件和手段，协调则是沟通的目的和结果，两者是相辅相成。沟通与协调无处不在，无时不在，其作用体如今：一、沟通协调是人类社会发展的基础。社会性决定了人与人之间的合作，
15、而合作的前题就是沟通与协调。没有沟通协调，个人与个人之间就不会构成群体的气力来对付外来的威胁，人们之间就不会答成共鸣，就不会构成协调人类社会各种关系的规则，就不会构成道德和各种法律规范，人类只能停滞于自然状态，就不可能构成群体的气力进而创造出悠久的人类历史和璀璨的人类文明。只要沟通协调才能构成社会强大的气力来进行社会改造，促进社会的发展，推进社会的进步。二、沟通协调是提高行政效率的保证。沟通协调是效率的保证，效率是沟通协调的结果。没有沟通协调就没有效率，深化改革就是要从体制上加强领导与中层，中层与群众，部门与部门之间的沟通协调，理顺工作关系，构成工作合力，促进各部门，各系统工作和谐高效运转。否则，沟通不畅，就会推委扯皮，延误工作。三、沟通协调是个人事业成功的基础。一个人的事业成功，要靠集体的气力，没有别人的帮助，仅靠个人单一的事业是很难成功的，要想事业成功，必须擅长沟通协调。沟通协调能力学习心得体会