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1、销售员面对保守型固执的客户该如何应对销售员面对保守型固执的客户该如何应对书荣0在向保守型客户推销产品时,你会发现他们是很难应对的一类人,由于不管你怎么解释,他们总是非常固执地坚持本人的意见。而且,这种类型的客户还很要面子,不管本人讲的能否有理,都不愿让步,尤其是有其别人在场时,往往显得愈加固执。那么,怎样解放你的保守型客户呢?这里给你介绍下面几招:一、设法让保守型客户讲是由于保守型客户不会简单地接受别人的意见,因而,销售人员在讲服他们时,假如不带任何过渡就直接进入主题,就会让他们愈加坚持本人的想法,使以后的讲服工作难以开展。正确的做法是从与讲服主题关系不大的事情渐渐谈起,用安然平静的态度迎合对
2、方,使其一开场就讲是。销售人员尽量不要让客户把不字讲出口,以免他因维护尊严而坚守错误观点。销售人员要尽可能启发保守型客户讲是,用是的效应来使他们接受你的影响。人们为了维护本人的尊严,维护自己的统一性,不会在同一个问题上讲了是后再讲不,没有人愿意给人留下一个出尔反尔的坏印象。二、做到以理服人保守型客户往往都有偏见。偏见的产生源于对事物不全面或不深入的认识。销售人员假如能够做到以理服人,分析清楚执偏见者所没有认识到的另一面,并明确、有逻辑地表达出来,就不难到达讲服这类客户的目的了。三、学会利用权威几乎人人都相信权威,有权威的东西往往具有很强的讲服力。保守型客户固然总是以自己为中心,不顾及别人的看法
3、,但他们往往重视权威意见,甚至借权威意见对抗别人。针对保守型客户的这种心理,销售人员能够引证权威的话来讲服他们。四、不要企图马上讲服客户碰到保守型客户时,销售人员不要企图马上讲服他。由于你越想马上讲服他,他就越保守固执。假如销售人员竭尽全力将客户的理由都反驳了,那就更糟,客户很可能由于顽固到极点而发作,令双方都很难堪。不但这笔生意做不成,下笔生意可以能告吹。因而,销售人员首先要切记尽量接受客户所讲的事,他的理由更应该听,并在适当的时候向他点头,这样一来客户就以为本人的看法已被对方所接受,本人得到知足后自然产生了听对方意见的愿望。这时销售人员再向他解释是很有效的。销售人员应学会忍受,直到客户收敛本人的言行而准备听你的话为止。专家点拨一般而言,保守型客户都是嗜财如命的人,对他们来讲花钱如割肉,当然这种类型的客户也有不少穷光蛋。要想通过这种客户创造双赢时机似乎是不可能的,但是你能够淡化功利之心,深化分析这种客户为什么嗜财如命,探究其发财之道有何闪光之处,并借机将这种闪光之处加以颂扬。由于边际效应,人们十分喜欢亲近对本人肯定越来越多的人和事,为此你要注意把稻草讲成金条,将跛足讲成英豪,让穷光蛋感到将来的财运!这样,解放你的保守型客户也就易如反掌了。销售技巧