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1、家政员工制度范文家政指的是提供室内外清洁、打蜡等多种服务的公司，家政公司怎么制定员工制度呢？下面是学习啦我为你带来的家政员工制度范文，欢迎参阅。家政员工制度范文11、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。2、公司员工应着装整洁，熟悉公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。3、搬运经过当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不讲，严禁与客户发生争吵。5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。6、不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
2、7、干活经过中，在客户家中不吸烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。8、中午期间严禁饮酒。9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。家政员工制度范文21、家政服务员必须具有高水准的服务形象;热情主动的服务意识;周到完美的服务效果;礼貌和蔼的服务方式。2、家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热情、仪容整洁、仪态大方。3、家政服务人员形象规范详细要求：a、接到家政服务派单后，应及时准备用品和工具，尽快前往进行家政服务，不可拖延不办，若因故不能及时进行家政服
3、务，应向业主讲明原因。b、家政服务人员上门进行家政服务时，应注意登门礼节：先按门铃或以中指扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节拍要轻缓，不可用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后，首先礼貌地自己介绍，语言形式为：我是家政服务工作人员，先生(小姐、太太)您处需要提供的家政服务，能否能够进行。并出示相关证件。待业主同意认可后，方可进行登门服务。c、家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。d、在业主家中进行家政服务时，不可吸烟、吃零食或相互讲笑，对业主及其家人不可有无礼表示。e、进行家政服务时，应佩
4、带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁;若因特殊情况不可保持，应向业主通报，工作完毕后及时给予清扫干净。f、进行有偿维修服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、维修预算工时，应如实清楚的向业主讲明收费标准及报价根据。g、维修服务应做到快、好、省三字要求，如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐心解释。重大的不可解决的费用收缴问题，不可强行收取，应及时向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。h、严禁酒后登门服务。i、进行家政服务时，要使用文明礼貌用语，注意公司形象，对业主及其家人态度友善。家政工作完成后，应征求业主的意见，并记录在（工作任务联络单）上.家政员工制度范
5、文31.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水安然平静服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，谨记客户忌讳的事情及十分要求。4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到讲话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。5.家政员要始终摆正本人的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避别人必要的私人空间。6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的
6、，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。7.不要打业主的，如急需应征得业主的同意或到公用亭，更不能把业主的告诉别人。8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记本人是来赚钱养家的，不是出来找费事的。9.工作时尽量小心仔细，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不可将损坏的东西扔掉或推卸责任。10.本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得使用业主专用的生活用品，更不可动用主人化装品或好奇而翻看公司及业主的私人用品。11.注意细节，不经业主同意不要进入主人卧室，如要进去工作必须先敲门，征得主人同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平常应穿着俭朴，不
7、可穿太透太紧太短的衣服，更不宜化装或佩戴首饰。12.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不可把外人带到业主家中来，也不可把业主家的地址及家庭情况透露给别人。13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，饮酒，吸烟等其他与工作无关的事。14.给公司和业主采购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。15.与业主发生不愉快和矛盾时，不管谁对谁错，都不得擅自与业主争论，应及时向公司汇报，由公司出面协调处理。16.进入本公司的员工一定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。17.奖励和处罚制度坚决执行： (1)出勤天控制;员
8、工全年出勤天不能低于300天，低于300天者降低全年期内的工资标准2元/天。 (2)新员工试用期90天，在试用期内工资标准为20元/天。90天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付50%，其余部分300天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期90天者，约定在一切正常情况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特殊奖励和处罚按规定增减。 (3)员工在试用期90天内，纪律松懈、不遵守制度、思想麻木、煽动别人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按20元/天。 (4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活，一律不
9、计工资，并如实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。 (5)收麦当月.古历12月.分别出勤天在29天以上者分别每月奖励300元。古历正月出勤天在25天以上者本月奖励800元。平均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按下列标准计算，(如使用90天以上的付60%、150天以上的付70%.240天以上的付80%、300天以上者100%)支付时间为协议期满后支付。 (6)请假需提早有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资30元。 (7)迟到、早退一次扣工资20元。 (8)不能耽搁零星小活(限时20分钟必须联络到用户)否则将扣发20元工资。 (9)标志服连续两天不穿的扣工资20元(所处
10、罚款项当月工资里扣清) (10)员工在工作期间干私活走后门(只要是收费的发生交易的均视为私活)，偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资(凡介入此活的人均视为责任人，按人头计算份额)。 (11)话费报销按出勤天1元/天，其余自付。自用号码的人员不报话费。外出施工不能留本人的号码，一律以办公为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和300天以上出勤天者才可享受，缺乏300天者不享受话费报销) (12)员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或300天后可与报销，提早离开本单位的不予报销。18完成任务后，离开顾客家时，一定要留下本公司的办公便于更好的为客户下一步服务。猜你喜欢：1.家政公司管理制度范本优选文2.家政公司员工守则3.家政员工守则4.保洁公司员工守则5.家政服务公司员工守则