《家政员工制度范例.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《家政员工制度范例.docx（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、家政员工制度范例家政员工制度范文 1、 每个员工应当遵纪遵守法律，做合格合法公民。2、 公司员工应着装整齐，熟识公司各项收费标准。公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。3、 搬运过程当中，搬运工人应听从班组长指挥，协调一样。4、 对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。爱惜公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。5、 对待业务无大小、贵贱之分，仔细完成公司交给的每一项业务。6、 不迟到，不早退，不旷工。严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。7、 干活过程中，在客户家中不抽烟;在楼道中不打闹;在行车中不向车外抛弃废物。爱惜客户财物，对客户物品做到不丢、
2、不损。8、 中午期间严禁喝酒。9、 工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。家政员工制度范文（二） 1、家政服务员必需具有高水准的服务形象;热忱主动的服务意识;周到完备的服务效果;礼貌和善的服务方式。2、 家政服务形象总体要求：服务周到、礼貌热忱、仪容整齐、仪态大方。3、 家政服务人员形象规范详细要求： a、 接到家政服务派单后，应刚好打算用品和工具，尽快前往进行家政服务，不行拖延不办，若因故不能刚好进行家政服务，应向业主说明缘由。b、 家政服务人员上门进行家政服务时，应留意登门礼节：先按门铃或以中指
3、扣门，按门铃的时间要适当，不宜长时间按铃，扣门节奏要轻缓，不行用手掌、拳头拍门或砸门。待业主开门后，首先礼貌地自我介绍，语言模式为：“我是_家政服务工作人员_，先生(小姐、太太)您处须要供应的_家政服务，是否可以进行。”并出示相关证件。待业主同意认可后，方可进行登门服务。c、 家政服务人员不得以施工作业为由，衣冠不整，形态不雅的上门进行家政服务工作，禁止穿拖鞋，着便装、短裤或背心，甚至赤膊上门进行家政服务。d、 在业主家中进行家政服务时，不行吸烟、吃零食或相互说笑，对业主及其家人不行有无礼表示。e、 进行家政服务时，应佩带工作用布、塑料鞋套等保洁用具，尽可能保持业主家中清洁;若因特别状况不行保
4、持，应向业主通报，工作完毕后刚好赐予清扫干净。f、 进行有偿修理服务时，要事先向业主通报损坏程度、配件价格、修理预算工时，应照实清晰的向业主说明收费标准及报价依据。g、 修理服务应做到“快、好、省”三字要求， 如在报价收费时，业主有疑问，出现还价或拒缴现象，应耐性说明。重大的不行解决的费用收缴问题，不行强行收取，应刚好向管理处汇报，由管理处与业主进行沟通。h、严禁酒后登门服务。i、进行家政服务时，要运用文明礼貌用语，留意公司形象，对业主及其家人看法友善。家政工作完成后，应征求业主的看法，并记录在工作任务联系单上. 家政员工制度范文（三） 1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。2
5、.努力学习科学文化学问和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动平安规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。3.初入客户家中，肯定要按客户意愿行事，主动主动作好份内的工作，尽快熟识客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特殊要求。4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到 说话轻 走路轻 关门轻、移动物品轻拿轻放。_家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。6.公司及业主的嘱咐和交代要记清。因语言缘由未听清和听懂的，肯定要问清晰，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。7
6、.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告知他人。8.做人要诚恳，不能欺瞒公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切记自己是来赚钱养家的，不是出来找麻烦的。9.工作时尽量当心细致，如损坏东西应主动认错，争取公司及业主谅解，切不行将损坏的东西扔掉或推卸责任。_本人的生活用品不得留置办公室及业主家。不得运用业主专用的生活用品，更不行动用主子化妆品或新奇而翻看公司及业主的私人用品。11.留意细微环节，不经业主同意不要进入主子卧房，如要进去工作必需先敲门，征得主子同意方可进入，出来时应轻轻把门扣上，平常应衣着简朴，不行穿太透太紧太短的衣服，更不宜化妆或佩戴首饰。1
7、2.不经公司同意不得外出，不能私自外出干活，不行把外人带到业主家中来，也不行把业主家的地址及家庭状况透露给他人。13.不得在顾客家中看电视、听音乐，喝茶，喝酒，抽烟等其他与工作无关的事。14.给公司和业主选购物品时，要记好明细帐，不得虚报冒领，要帮助公司及业主节约各种开支。15.与业主发生不开心和冲突时，不论谁对谁错，都不得擅自与业主争辩，应刚好向公司汇报，由公司出面协调处理。16.进入本公司的员工肯定要按规定的服务内容不折不扣的完成任务，更不得擅自要求业主增加工资，接受业主的小费，向业主借款。17.嘉奖和惩罚制度坚决执行： (1)出勤天限制;员工全年出勤天不能低于_天，低于_天者降低全年期内
8、的工资标准_元/天。(2)新员工试用期_天，在试用期内工资标准为_元/天。_天以上者按正常工资标准计付，出勤天按有关规定核算。协议期内的正常工资在当月付_%，其余部分_天后一次付清，中途不在预借工资。超过试用期_天者，约定在一切正常状况下付给员工四十元/天保证工资/技工，三十元/天保证工资/普工。特别嘉奖和惩罚按规定增减。(3)员工在试用期_天内，纪律松散、不遵守制度、思想麻痹、鼓动他人、扇风点火、怠慢工作，有损甲方效益及形象的，将开除本单位，工资按_元/天。(4)损坏、丢失的财物一律照价赔偿;造成返工的活，一律不计工资，并照实修复完工，造成材料损失的一律照价赔偿。(5)收麦当月.古历_月.分
9、别出勤天在_天以上者分别每月嘉奖_元。古历正月出勤天在_天以上者本月嘉奖_元。平均工资以年出勤天计算。不经同意擅自离开本单位的，工资按下列标准计算，(如运用_天以上的付_%、_天以上的付_%._天以上的付_%、_天以上者_%)支付时间为协议期满后支付。(6)请假需提前有请假条，负则按旷工对待。无故旷工一次扣工资_元。(7)迟到、早退一次扣工资_元。(8)不能耽搁零星小活(限时_分钟必需联系到用户)否则将扣发_元工资。(9)标记服连续两天不穿的扣工资_元(所惩罚款项当月工资里扣清) (10)员工在工作期间干私活走后门(只要是收费的发生交易的均视为私活)，偷卖材料，造成损失一律按原价付清，并以私活及材料价格的十倍扣发工资(凡参加此活的人均视为责任人，按人头计算份额)。(11)话费报销按出勤天_元/天，其余自付。自用号码的人员不报话费。外出施工不能留自己的号码，一律以办公电话为中心。手机自备。(话费报销条件为合作期满和_天以上出勤天者才可享受，不足_天者不享受话费报销) (12)员工在进本单位十天后公司将为你办理保险一份，合作期满或_天后可与报销，提前离开本单位的不予报销。18 完成任务后，离开顾客家时，肯定要留下本公司的办公电话便于更好的为客户下一步服务。