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1、第六讲、工作要素法（JEM）,学习内容,JEM 的概念特点JEM的操作步骤和注意事项JEM纬度和子纬度的划分JEM的实例分析JEM的优点和缺点,一、工作要素法（JEM）简介,1、JEM的概念、特征,一种典型的开放式的人员导向型工作分析系统（Job Element Method）。着重研究工作本身，并对组成该工作的各种要素以及完成该工作所必须具有的人员特征进行分析的一种人员导向型的工作分析系统。由一组专家级的任职者或者上级（主题专家组，Subject-Matter Experts,SMEs）来对显著要素（纬度）进行确定、描述和评估。,1、JEM的概念、特征,目的：确定对成功的完成特定领域的工作有
2、显著作用的行为及行为的依据。分析对象：不是某一具体的工作岗位，而是某一类具有相似特征的工作，例如专业技术人员的工作。JEM不包括任何与具体工作相关的信息。其研究的行为及其特征要素并不是作为完成该工作的工具的一部分来给出并固定的，而是由对其所分析的工作非常熟悉的一组专家级任职者或其直接上级来制定与这一工作相适应的若干个性化的要素，并对其进行描述、界定以及评价。,2、JEM涉及的工作要素,非常广泛，包括：知识：如专业知识的掌握程度、外语水平等技能：如计算机运用、驾驶技术等。能力：如口头表达能力、判断能力等。工作习惯：如对工作的热爱程度等个性特点：如自信、主动性、独立性等。只有那些对完成所研究的工作
3、有重要影响的要素才能被列入考虑之中，而不是所有与工作相关的要素都要加以考虑。,3、工作要素的特征,主题专家组选择工作要素从知识、技能、能力、工作习惯四个方面进行工作要素的提取。（1）任职者必须具备的。（2）能够区分出优秀员工。（3）是差员工缺乏的。还需要列出子要素以及下级子要素,二、JEM的实施步骤与关键控制点,工作要素法的基本实施步骤,搜集工作要素整理工作要素划分工作分析维度确定各类要求要素,1、收集影响目标工作实现的工作要素,主题专家小组成员采用头脑风暴法，列举出对目标工作的实现有显著影响的要素，并对这些工作要素进行反复的推敲。工作要素的提出应该根据目标工作所需的知识、技能、能力和个人特征
4、，每个被提到的要素都应和这个工作相联系。可以参考PAQ中的维度进行思考。,2、对收集来的工作要素进行整理,对主题专家组成员搜集来的工作要素资料进行归类和筛选。将具有相同或者相近含义的工作要素归入同一类别，为每一类别赋予相应的名称并根据该类别所包含的工作要的内容和特点对该类别进行明确的界定和解释。初步形成工作分析维度和子维度。按照相同属性标准进行初步归类工作分析要素类属清单。,3、划分工作分析维度,焦点小组评估的工作分析要素类属清单中的要素是已经被打乱的，也不区分维度和子维度的一个个独立的工作要素。（1）组成焦点小组（6人）：主题专家小组成员、熟悉所分析工作的非主题专家小组成员。（2）焦点小组成
5、员明确任务的目的和相关要求，解答他们的疑问并发放相关的材料和工具（主要是工作要素表），然后进行培训。介绍工作要素的结构：每个要素从四个方向进行三级评估。介绍评估指标的含义：评估最低要求、评估优秀员工的要求、评估问题或麻烦出现的可能性、评估实际可行性。举例说明评估过程。,3、划分工作分析维度,（3）对每个工作要素进行评估。主题专家组的成员进行独立思考，以自己的判断为基础行为评估结果。（4）将各位主题专家组成员的评估结果进行汇总，得到相应的一级维度和子维度。数据转换与录入。指标值的计算。维度、子维度、最低要求要素、选拔性最低要求要素的标准评估与区分。,3、划分工作分析维度,（5）评估结果的反馈。（
6、6）通过讨论，将子纬度划分到相应的纬度中。检查维度清单对不恰当的维度名称进行修正。检查标有S或RS的子维度，将其归到相应的维度中。,三、JEM方法的应用,以专业技术人员为例思考：参考书中的内容进行分析,四、JEM方法的优点和缺点,优点,开放性程度高，可以根据特定工作提取个性化的工作要素，并能够比较全面、准确的提取出影响某类工作的绩效水平的工作因素。操作方法和数值的标准化过程有一定的客观性。在人员招聘过程中的人员甄选和确定培训需求方面具有很高的应用性。,缺点,过于依赖工作分析人员对工作要素的总结。对搜集到的信息进行评分的过程比较复杂，需要JEM分析专家强有力的指导和控制。焦点小组成员在进行工作要素评价时，容易具有偏向性（肯定回答），难以突出重点。,谢谢各位的参与！,