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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流列车值班员判断-13620.精品文档.列车值班员判断题3、在工作中，对旅客的配合和支持应表示谢意；遇有工作失误之处，应向旅客表示歉意。（ 部竞赛题 ） 答案：正确4、2007年4月18日，中国铁路进行了第六次大面积提速。（ 部竞赛题 ） 答案：正确5、对持用的全年、临时定期、通勤、全年定期就医（购粮）和临时定期就医乘车证免打查验标记。（ 部竞赛题乘车证） 答案：正确6、符合一年一次探亲条件的铁路职工，如经领导批准可将探亲假一年分两次使用并填写两次探亲乘车证。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：正确7、符合四年一次探亲条件的职工，在自己不享受探亲假的
2、条件下其供养的配偶、子女每年可单独使用一次乘车证。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：错误8、铁路乘车证按乘车的有效期限可分为全年定期（为一个历年）；临时定期（不超过三个月）；往返三个类别。（ 部竞赛题 乘车证） 答案：错误9、铁路收入稽查证、客运监察证、铁路乘车证监察证，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：正确10、持用探亲乘车证可以乘坐软席和免费使用卧铺。（ 部竞赛题乘车证 ）答案：错误11、电气化区段准攀登车顶作业。（ 部竞赛题 ） 答案：错误12、小型机动车通过平过道时必须有人引导。（ 部竞赛题 ） 答案：正确13、高空作业时，要求做到身系安全带，梯子有人扶
3、，物品不下掷。（ 部竞赛题 ） 答案：正确14、票据管理人员变动时，要认真交接，发生账票不符时，应查清后移交人员方可离职。（ 部竞赛题 ） 答案：正确15、车票票据必需放在票箱、票柜内，出入票后应及时加锁。（ 部竞赛题 ） 答案：正确16、旅客或无票人员在站内或列车上发生急病时，应立即送医院抢救。（ 部竞赛题 ） 答案：正确17、铁路旅客运输管理规则规定,站、车广播宣传口径，要以各省、市、自治区报刊文章和各省、市、自治区人民广播电台，各省、市、自治区电视台的稿件为准。（ 部竞赛题管规）答案：错误18、站、车广播资料由铁道部统一编写。（ 部竞赛题 ） 答案：错误19、各种旅客列车都分为上行和下行
4、，上行列车编为单数，下行列车编为双数。（ 部竞赛题 管规） 答案：错误20、编定列车车次时，上行列车编为单数车次。（ 部竞赛题管规 ） 答案：错误21、符合4年一次探亲条件的职工，如职工供养的配偶、子女与其同行，可共同使用一张探亲乘车证，但其配偶、子女不得单独使用。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：正确22、填发全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。（ 部竞赛题 乘车证） 答案：正确23、通勤乘车证一个月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。（ 部竞赛题 乘车证） 答案：错误24、通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧
5、乘车证可交替使用。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：错误25、持用定期通勤、通勤、通学、定期就医、就医、购粮乘车证，除换乘外，中途下车无效。（ 部竞赛题 乘车证） 答案：正确26、持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：正确27、铁路公用乘车证的有效期按票面规定的时间使用有效。（ 部竞赛题 乘车证） 答案：正确28、定期通勤乘车证每月只限使用一次，不能提前或移作下月使用。（ 部竞赛题 乘车证） 答案：错误29、集体所有制职工到外地出差，可使用铁路硬席乘车证。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：错误30、临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期限为3个月，不
6、可跨年填写。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：错误31、铁路职工一人不准同时填发、使用两张及以上乘车证。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：正确32、硬席临时定期乘车证的有效期为3个月，可跨年填发。（ 部竞赛题 乘车证） 答案：正确33、违章使用乘车证均要按所乘列车的等级、席别、铺别、区间及票面填写人数加倍补收票款。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：错误34、各种乘车证均属有价证券，统一由铁道部印制。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：正确35、线路中断，铁路组织列车绕道运输时，旅客原票不补不退但中途下车即行失效。（ 部竞赛题 ） 答案：正确36、临时定期乘车证到站，不能填“局管内各站”，更不能填“全国各站”，应
7、根据本次出差的实际需要填写。（ 部竞赛题 乘车证） 答案：错误37、事故救援与抢险救灾，由于时间紧迫来不及填发乘车证时，可凭调度命令乘车，一次乘车有效。（ 部竞赛题 细则） 答案：正确38、时速300千米动车组不能使用铁路乘车证。（ 部竞赛题 ） 答案：正确39、动车组列车，使用自动检票机的车站，应同时取消人工通道。（ 部竞赛题 ） 答案：错误40、设有动车组专用通道和站台的车站可不实行车门验票。（ 部竞赛题 ） 答案：正确41、持用软席乘车证的铁路职工允许乘坐一等车，但须办理签证后乘车。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：错误42、持用铁路定期通勤乘车证的铁路职工，允许乘坐动车组二等车，但须办理签
8、证后乘车。（ 部竞赛题乘车证 ） 答案：错误43、铁路运输企业发售同城车站始发的铁路客票，一律不得收取铁路异地售票手续费。（ 部竞赛题 ） 答案：正确44、服务质量问题分为不良反映、一般问题、严重问题和重大问题四类。（ 部竞赛题 ） 答案：正确45、铁路系统之间的公文及路外单位承揽的铁路用产品可以通过旅客列车的行李车免费运送。（ 部竞赛题 管规） 答案：错误46、装卸行包应先卸后装，特殊情况下可边卸边装。（ 部竞赛题 ） 答案：错误47、严禁车动抢装、卸，抓车、跳车或随车奔跑。（ 部竞赛题 ） 答案：正确48、旅客运输能力不足时，在确保安全、正点和服务质量的前提下，硬座车厢允许超员运输。（ 部
9、竞赛题 ） 答案：正确49、顺路线行走时不走路肩，可走轨心、轨面和轨枕头。（ 部竞赛题 ） 答案：错误50、通过停有车辆的线路时，严禁钻爬车底，可由车钩上跨越。（ 部竞赛题 ） 答案：错误51、安检人员执勤时应统一着装，佩戴“安全稽查证”。（ 部竞赛题 ） 答案：错误52、车站和列车应当以广播、图形标志、电子显示、文字提示等各种方式向旅客宣传禁止携带危险品有关法律法规。（ 部竞赛题 ） 答案：正确53、开包查验危险品时应爱护被检查物品。因检查人员工作不慎损坏物品时，应负责赔偿。（ 部竞赛题 ） 答案：正确54、学生往返票办理办法规定：客票代售点原则上不得办理学生返程票。（ 部竞赛题 ） 答案：
10、正确55、铁路旅客列车车次字母读法：“K”读成“克”。（ 部竞赛题 ） 答案：错误56、铁路旅客列车数字读法：“1998”数字中“30”读成“叁零”。（ 部竞赛题 ） 答案：错误57、K451次是管内快速旅客列车。（ 部竞赛题 ） 答案：错误58、2190次是跨三局的普通旅客列车。（ 部竞赛题 ） 答案：错误59、Y778次是临时旅客列车。（ 部竞赛题 ） 答案：错误60、运行图是铁路运输工作的综合性计划和行车组织的基础。（ 部竞赛题 ） 答案：正确101、按包裹传递的公文可收取运输杂费。（ 部竞赛题 管规） 答案：正确102、客流的主要组成要素是流量、流向和流速。（ 部竞赛题 管规） 答案：
11、错误103、我国铁道部标准轨距为1426MM（ 部竞赛题 ）答案：错误104、听觉信号是用不同的鸣示符号表示信号的意义，如号角、口笛、响墩发出的声响和机车、轨道车的鸣笛声。（ 部竞赛技规） 答案：正确105、紧急停车信号是一长三短声。（ 部竞赛题 技规） 答案：错误106、铁路信号分为有色信号和听力信号。（ 部竞赛题 技规） 答案：错误107、信号机按类型分为色灯信号机、臂板信号机和机车信号机。（ 部竞赛题 技规） 答案：正确108、旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为自000至2400。（ 部竞赛题 管规） 答案：正确109、全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行12小
12、时制。（ 部竞赛题 ） 答案：错误110、铁路信息系统是铁路运输生产和管理的重要组成部分。（ 部竞赛题 ） 答案：正确111、为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其他人员与牵引供电设备带电部分的距离，不得少于2000毫米。（ 部竞赛题 ） 答案：正确112、列车运行图是铁路组织工作的根本。（ 部竞赛题管规 ） 答案：错误113、列车运行图是铁路行车组织工作的基本要求。（ 部竞赛题管规 ） 答案：错误114、全国铁路的行车时刻，均以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。（ 部竞赛题 ） 答案：正确115、铁路线路分为正线、站线、段管线、岔线及特别用途线。特别用途线是指安全线和避难线。
13、（ 部竞赛题 技规） 答案：正确116、听觉信号,长声为3s,短声为2s,音响间隔为1s。（ 部竞赛题技规 ） 答案：错误117、机车鸣笛鸣示方式：退行信号为二长声。（ 部竞赛题技规 ） 答案：正确118、中华人民共和国价格法中规定，服务价格是指各类有偿服务的收费。（ 部竞赛题 ） 答案：正确119、送票费送到集中取票点每人次5元。（ 部竞赛题 ） 答案：错误120、超过车票终到站以远的行李计费经路，仍按行李计费径路办理。（ 部竞赛题 ） 答案：错误121、行李、包裹运价里程按最短径路计算,有指定径路时,按指定径路计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误122、计算包裹运价里程时，没有直达列车的，按
14、中转次数最少的列车径路计算，中转次数相同的，按最短列车径路计算。（ 部竞赛题 ） 答案：正确123、押运包裹的运价里程按实际径路计算。（ 部竞赛题 ） 答案：正确124、空调票的起码里程为100km。（ 部竞赛题 ） 答案：错误125、旅客票价分为硬座、软座客票票价两部分。（ 部竞赛题 ） 答案：错误126、客票票价包括硬座、软座票价。（ 部竞赛题 ） 答案：正确127、旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离不同，采取递远递减的办法确定。（ 部竞赛题 ） 答案：错误128、票价中包括旅客意外伤害强制保险费。（ 部竞赛题 ） 答案：错误129、包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另
15、加20%计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误130、铁路旅客票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取递远递减的办法确定。（ 部竞赛题 ） 答案：正确131、铁路包裹运价率是以四类包裹运价率为基数，其他各类包裹运价率按四类包裹的运价率加成或减成的比例确定。（ 部竞赛题 ） 答案：错误132、每张行李、包裹票的起码运费为1元。（ 部竞赛题 ） 答案：正确133、客运运价包括旅客票价、行李包裹运价和客运杂费。（ 部竞赛题 ） 答案：错误134、办理行李、包裹托运时，助力自行车的规定计价重量为50kg。（ 部竞赛题 ） 答案：错误135、行李、包裹运价的计价重量以5
16、千克为单位，不足5千克按5千克计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误136、旅客托运的行李在50kg以内，按行李运价计算，超过50kg时（行李中有残疾人用车时为75kg），对超过部分按四类包裹计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误137、运价不同的物品混装为一件时，按其中运价高的50%计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误138、按保价运输的行李、包裹核收保价费。行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的1.5%计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误139、铁路行李保价费按声明价格的1%、包裹保价费按声明价格的0.5%计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误140、特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段
17、而制定的客运运价。（ 部竞赛题 ） 答案：正确141、包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费30%的定金。（ 部竞赛题 ） 答案：错误142、包车时，成人与儿童混乘一辆时，实际乘车人数超过定员时，对超过人数按实际分别核收全价或半价客票票价。（ 部竞赛题 ） 答案：正确143、铁路客运运价规则中所指客运运价包括旅客票价和行李、包裹运价。（ 部竞赛题 价规） 答案：正确144、铁路运输费用包括旅客票价和行李包裹运价。（ 部竞赛题价规 ） 答案：错误145、国务院铁路主管部门拟定,经国家物价主管部门同意,特殊区段可实行特殊运价。（ 部竞赛题价规） 答案：正确146、国家铁路、合
18、资铁路、地方铁路及特殊运价区段间办理行李、包裹直通运输的，实行分段计费加总核收。（ 部竞赛题 价规） 答案：错误147、客运杂费是指除去旅客车票票价以外,铁路企业向旅客提供辅助作业所收的费用。（ 部竞赛题 价规） 答案：错误148、旅客运输杂费是铁路行包运费的组成部分。（ 部竞赛题价规 ） 答案：错误149、迟交票款、运费、杂费时，从应收该项费用之次日起至付款日止，每迟交一日，按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。（ 部竞赛题 价规） 答案：正确150、硬卧车、软座硬卧合造车的包车停留费每辆每日1800元。（ 部竞赛题 价规） 答案：正确151、包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价20核收。
19、（ 部竞赛题价规 ） 答案：错误152、国家铁路的旅客票价率和行李、包裹运价率由国务院铁路主管部门拟定，报国务院批准。（ 部竞赛题价规 ） 答案：正确153、对在铁路局管内运行的旅客列车的票、运价,可根据具体情况,经国务院铁路主管部门批准,铁路局有自行浮动的权力。（ 部竞赛题 ） 答案：错误154、国家铁路的客运运价完全以元为计算单位。（ 部竞赛题 价规） 答案：错误155、国家铁路的客运运价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理（但行李包裹运价及客运杂费的尾数保留至角）。对浮动票价应分别按票种处理尾数。（ 部竞赛题价规 ） 答案：错误156、过轨运输是指国家铁路与地方铁路、合资铁路及
20、特殊运价区段间的相互运输。（ 部竞赛题 ） 答案：正确157、铁路客运运价规则中，超过、大于、不满、小于、不足、不够均包括本数。（ 部竞赛题价规 ） 答案：错误158、铁路客运运价规则规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。（ 部竞赛题 价规） 答案：正确159、旅客和行李、包裹票的运价里程，以国务院铁路主管部门公布的铁路客运运价里程表为计算依据。（ 部竞赛题 价规） 答案：正确160、发到站间跨及两条及其以上线路时，应按规定的接算站接算；通过轮渡时，轮渡里程另行计算。（ 部竞赛题 价规） 答案：错误161、旅客的票价里程，按旅客到站的最近径路计算。（ 部竞赛题价规 ） 答案：
21、错误162、补票手续费1元/人次。（ 部竞赛题 价规） 答案：错误163、补收旅客违章携带品手续费为1元/件。（ 部竞赛题 价规） 答案：错误164、客运监察下发客运服务质量监督监察记录被检查单位应在10日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。（ 部竞赛题 ） 答案：错误165、铁路旅客运输服务质量监督监察办法适用于国家铁路、地方铁路、合资铁路以及铁路单位与在铁路站、车内从事经营活动的单位、个人签订合同的甲方单位。（ 部竞赛题 ） 答案：正确166、客运监察对铁路运输服务质量进行检查时，要填发客运服务质量监督监察记录，被检查单位在30日内按要求逐级上报查处结果和整改措施。（ 部竞赛题 ） 答案：
22、错误167、事故造成铁路旅客人身伤亡和自带行李损失的，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币1000元。（ 部竞赛题 ） 答案：错误168、铁路运输企业对每名铁路旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币40000元，对每名铁路旅客自带行李损失的赔偿责任限额为人民币800元。（ 部竞赛题 ） 答案：错误169、依据事规条例规定，事故分为重大事故、较大事故和一般事故三个等级。（ 部竞赛题 事规） 答案：错误170、因事故死亡、重伤人数5日内发生变化、导致事故等级变化的，相应改变事故等级。（ 部竞赛题事规 ） 答案：错误171、自然灾害原因导致的事故，因防范措施不到位，定非责任事故。（ 部竞赛题
23、事规 ） 答案：错误172、事故发生后，因发生单位未如实提供情况，导致不能查明事故原因和判定责任的，定发生单位责任。（ 部竞赛题事规 ） 答案：正确173、事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和同等责任。（ 部竞赛题 事规） 答案：正确174、人身伤亡事故是不可抗力原因造成的，铁路运输企业应当承担赔偿责任。（ 部竞赛题事规 ） 答案：错误175、事故调查期限自事故发生次日计算。（ 部竞赛题 事规） 答案：错误176、铁路交通事故发生后，事故现场的铁路运输企业工作人员或者其他人员应当立即报告邻近铁路车站、列车调度员或者公安机关。（ 部竞赛题事规 ） 答案：正确177、铁路交通事故应
24、急救援和调查处理条例规定发生重大事故时，由国务院或者国务院授权的部门组织事故调查组进行调查。（ 部竞赛题事规 ） 答案：错误178、旅客列车时刻表采用24小时制，列车在24时出发为00：00，到达为24：00。（ 部竞赛题 ） 答案：正确179、旅客票价包括基本票价、保险费、软票费、候车室空调费和卧铺订票费。（ 部竞赛题 ） 答案：错误180、铁路运输部门在铁路客运合同中应承担告知、救助和损害赔偿义务。（ 部竞赛题 ） 答案：正确181、包车单位取消用车计划时，定金不退。（ 部竞赛题 ） 答案：错误182、线路中断，旅客可在中途站等候，并凭原票在通车后15日内恢复旅行。（ 部竞赛题 ） 答案：
25、错误183、线路中断后，旅客自行买票绕道乘车时，按实际路径计算票价。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确184、线路中断后，旅客买票绕道乘车时，按里程计算票价。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误185、线路中断，铁路组织绕道运输时，在绕道径路中，旅客可以要求退票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误186、为旅客提供良好的旅客环境和服务，不断提高服务质量，文明礼貌地为旅客服务是承运人应履行的义务。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误187、车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误188、由于旅客自身健康原因造成旅客身体损害，承运人不承
26、担责任。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确189、因不可抗力原因造成的旅客身体损害承运人也应承担部分责任。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误190、发生旅客伤害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。（ 部竞赛题 客规） 答案：正确191、附加票是客票的补充部分，均不得单独使用。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误192、附加票是客票的补充部分，除小孩外，不能单独使用。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误193、客票分为：软座、硬座、加快票。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误194、如旅客身体损害属于铁路运输企业承责范围，同时又属于铁路旅客意外伤害强制保险条例的承保范围，铁路运输企业应当同时支付保险金和
27、医疗津贴。（ 部竞赛题 ） 答案：错误195、除儿童外，附加票不能单独使用。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确196、附加票随同客票使用有效。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误197、附加票是客票的补充部分，不能单独使用。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误198、旅客购买车票后遇票价调低时，可在原购票窗口退还高出的票款。（ 部竞赛题 ） 答案：错误199、承运人调整票价时，对已售出的车票应补收或退还票价差额。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误200、车票票价为旅客乘车日的适用票价。（ 部竞赛题 客规） 答案：正确201、车票票价为旅客购票日的适用票价。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误202、车票票价为
28、旅客乘车日的适用票价。承运人调整票价时，已售出的车票票价不再补收或退还票价差额。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确203、铁路旅客运输管理规则规定，客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。（ 部竞赛题 管规） 答案：正确204、车票只能在承运人售票处购买。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误205、在任何情况下，承运人应按购票人的要求发售车票。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误206、车票应在承运人或销售代理人的售票处购买。（ 部竞赛题 客规） 答案：正确207、承运人可以开办多种售票业务，以便于购票人购票和使用。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确208、旅客在乘车区间中
29、，要求一段乘坐硬座车、一段乘坐软座车时，全程发售硬座客票，另收软座区间的软座票价。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误209、发售软座客票时最远至本次列车终到站。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确210、动车组列车车票最远只发售至本次列车终点站。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确211、动车组列车车票最远只发售至旅客到站。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误212、动车组列车车票最远只发售至换乘列车终点站。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误213、到站不超过本次列车的终点站，便可发售软座客票。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误214、卧铺票的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正
30、确215、承运人不接受儿童单独旅行。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误216、儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。（ 部竞赛题 客规） 答案：正确217、每一成人旅客可免费携带两名身高不足1.2m的儿童乘车。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误218、成人旅客携带的免费儿童超过规定人数时，超过的人数应买全价票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误219、每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.2米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。（ 部竞赛题 客规） 答案：正确220、免费乘车的儿童单独使用卧铺时，可购买半价卧铺票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误221、身高超过1.5米的
31、儿童应购买全价票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确222、免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应购买全价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确223、成人身高不足1.2m也应购买全价票。（ 部竞赛题 客规） 答案：正确224、每一成人旅客可免费携带一至两名身高不足1.2米的儿童。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误225、免费乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。（ 部竞赛题 客规） 答案：正确226、身高1米的儿童单独使用卧铺时，应购买半价卧铺票，有空调时还应购买半价空调票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误227、学生票和儿童票的主要区别在于：学生票只准许买半价硬座
32、客票，加快票和空调票，而儿童票可随同大人购买半价软座或者硬座客票，加快票，空调票。（ 部竞赛题 ） 答案：正确228、每一成人旅客可免费携带一名身高不足1.4米的儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误229、身高不足1.2米的成人也可购买儿童票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误230、除承运人同意在旅途中监护以外，承运人不接受儿童单独旅行。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误231、儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于列车的终到站。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误232、成人无论身高多少均应购买全价票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确233、免费儿童单独使
33、用卧铺时，应购买全价卧铺票及相应的空调票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误234、学生每年仅限于按规定的次数购买减价票，当年未使用的次数，可留作下年使用。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误235、学生往返于家庭与实习地点时不可发售学生票。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误236、学生持学生票要求使用软席时，可享受半价硬座客票、加快票、空调费。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误237、学生购买学生票的时间仅限于每年的寒暑假。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误238、动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为车票的75。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误239、寒假学生票乘车时间限定为每年1月1日至3月31日
34、。（ 部竞赛题 ） 答案：错误240、学生票只能按近径路发售。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误241、学生由实习地点返回学校，不能购买和使用学生票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确242、民办大学的学生不能享受学生票待遇。（ 部竞赛题 ） 答案：错误243、学生往返于学校与实习地点之间可办理学生票。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误244、学生票应按近径路发售，直达列车或换乘次数少的远径路不得发售。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误245、学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日、暑假限定时间为6月1日至9月30日，其他时间不发售学生票。（ 部竞赛题 ） 答案：正确246、学生因休学、复学、转学
35、、退学或学校所在地有父或母有其中一方在的情况时，不准发售学生票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确247、学生在寒暑假期间乘坐硬座车时，客票、加快票、空调票均按半价核收，乘坐硬卧车时，卧铺票按全价核收。（ 部竞赛题 客规） 答案：正确248、动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价的50%。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误249、动车组列车只售二等座车学生票，学生票为全价票的85%。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误250、学生因休学、复学、转学、退学时，不能发售学生票：（ 部竞赛题客规 ）答案：正确251、学校所在地有学生父或母其中一方时，不能发售学生票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：正确25
36、2、中、小学生凭书面证明，每年可享受两次家庭与院校的学生票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误253、没有工资收入的学生、研究生，家庭居住地和学校不在同一城市时，凭学生证，每年可享受四次家庭至院校之间的学生票。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误254、每人免费携带品的重量和体积是：儿童（含免费儿童）10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过150厘米。杆状物品不超过200厘米；重量不超过20千克。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误255、“中华人民共和国残疾军人证”统一由中国人民解放军总后勤部签发。（ 部竞赛题客规 ） 答案：错误256、中国人民解放军和中国人
37、民武装警察部队因伤致残的军人，凭“中华人民共和国残疾军人证”可享受半价车票。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误257、站台票当日当次使用一次有效。（ 部竞赛题 客规） 答案：正确258、使用代用票办理团体票时，每位旅客应另发一张团体旅客证。（ 部竞赛题 客规） 答案：错误259、团体旅客是指20人以上乘车日期、车次、到站、径路相同的旅客。（ 部竞赛题 ） 答案：错误260、某单位组织职工外出旅游，需购买车票26张，其中硬卧16张，软卧10张，车站应按团体旅客办理，优先安排。（ 部竞赛题 ） 答案：错误261、20人以上乘车日期、车次、到站、席别相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。（ 部竞
38、赛题 ） 答案：错误262、持有效客票的旅客可从任何通道进、出站。（ 部竞赛题 ） 答案：错误263、客快票的有效期按乘车里程计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误264、附加票按指定的乘车日期和车次使用有效,卧铺票随同客票使用有效。（ 部竞赛题 ） 答案：错误265、各种车票的有效期从指定乘车日起至有效期最后一日的24时止计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误266、客票的有效期按乘车里程计算：500千米以内为两日，超过500千米时，每增加500千米增加一日，不足500千米的尾数按一日计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误267、各种车票的有效期从指定乘车日起止有效期最后一日止计算。（ 部竞赛题 ） 答
39、案：错误268、通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为两日，超过1000千米时，每增加1000千米增加一日，不足1000千米的尾数按一日算。（ 部竞赛题 ） 答案：正确269、全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定。答案：正确270、车票改签后，有效期按原指定乘车日计算。（ 部竞赛题 ） 答案：错误271、不能在票面有效期内到达站的车票属失效票。（ 部竞赛题 ） 答案：错误272、生病旅客的同行人也能办理通票有效期延长。（ 部竞赛题 ） 答案：正确273、旅客因病，卧铺票亦可办理有效期延长。（ 部竞赛题 ） 答案：错误274、动车组列车旅客不办理车票有效期延长，但可根据
40、等候日数办理车票改签。（ 部竞赛题 ） 答案：正确275、动车组列车车票只办理改签，不办理有效期延长。（ 部竞赛题 ） 答案：正确276、动车组列车车票办理改签，也可以办理有效期延长。（ 部竞赛题 ） 答案：错误277、旅客因病，在通票有效期内，出具医疗证明或经车站证实时，卧铺票可按医疗日数延长有效期，同行人可同样办理。（ 部竞赛题 ） 答案：错误278、旅客因病，在通票有效期内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按实际日数延长有效期，但最多不超过20天。（ 部竞赛题 ） 答案：错误279、因列车满员、晚点等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达到站时，车站可视旅客需要延长车票有效期。（ 部竞赛
41、题 ） 答案：错误280、对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。（ 部竞赛题 ） 答案：错误281、计算机票、代用票、区段票应销角后交给旅客。（ 部竞赛题 ） 答案：正确282、稽查人员执行任务乘车的凭证和标志是“铁路运输收入稽查证”和稽查臂章。（ 部竞赛题 ） 答案：错误283、铁路旅客运输规程适用于中华人民共和国境内的铁路旅客和行李、包裹公共运输。（ 部竞赛题 ） 答案：正确284、旅客可按车票票面指定的乘车日期、车次在中途停车站上车，但未乘区间的票价不予退还。（ 部竞赛题 ） 答案：正确285、中转换车和中途下车旅客继续旅行时，应先行到车站办理车票签证并核
42、收手续费。（ 部竞赛题 ） 答案：错误286、旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车，并在票面规定日期内到达到站。（ 部竞赛题 ） 答案：错误287、持通票旅客在乘车途中有效期终了，要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。（ 部竞赛题 ） 答案：正确288、卧铺只能由持票本人使用，成人可带两个儿童共用一个卧铺。（ 部竞赛题 ） 答案：错误289、卧铺只能由持票本人使用,成人带儿童或两个儿童可共用一个卧铺。（ 部竞赛题 ） 答案：错误290、成人带儿童或儿童与儿童可共用一个卧铺。（ 部竞赛题 ） 答案：正确291、卧铺只能由持票本人使用，成人带儿童或儿童和儿童可
43、共用一个卧铺。（ 部竞赛题 ） 答案：错误292、烈性传染病患者车站可以不予运送，已购车票按旅客退票的有关规定处理。（ 部竞赛题 ） 答案：正确293、往返票、联程票、卧铺票不办理改签。（ 部竞赛题 ） 答案：错误294、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以办理一次提前或改晚乘车签证手续。（ 部竞赛题 ） 答案：错误295、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。（ 部竞赛题 ） 答案：正确296、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，在不延长客票有效期的前提下，可以在任何售票点办理提前或改晚乘车签
44、证手续。（ 部竞赛题 ） 答案：错误297、往返票、联程票、卧铺票（直达列车除外）不办理改签。（ 部竞赛题 ） 答案：错误298、办理改晚乘车签证手续时，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。（ 部竞赛题 ） 答案：正确299、办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后2小时，团体旅客必须在开车前1天办理。（ 部竞赛题 ） 答案：错误300、旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续，特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。（ 部竞赛题 ） 答案：正确301、车票改签后不得办理退票。（ 部竞赛题 ） 答案：错误302、原票已托运行李
45、的，在改签后的新票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。（ 部竞赛题 ） 答案：正确303、旅客在列车中途站下车后，可随时恢复旅行。（ 部竞赛题 ） 答案：错误304、旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，退还票价差额。（ 部竞赛题 ） 答案：正确305、旅客中途自行变更低于原票等级的列车、铺位时，应退还票价差额，但要核收退票费。（ 部竞赛题 ） 答案：错误306、旅客在票面指定的日期、车次于中途站上车时，未乘区间票价应退还旅客。（ 部竞赛题 ） 答案：错误307、旅客在列车上要求变更高于原票等级的列车或铺位、座席时，补收变更区间的票价差额核收手续费。（ 部竞赛题 ） 答案
46、：正确308、旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价高于原票价时，核收票价差额。（ 部竞赛题 ） 答案：正确309、旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。（ 部竞赛题 ） 答案：错误310、因承运人责任，旅客被重新安排乘坐的列车、座席、铺位高于原票等级时，应补收票价差额，不收手续费。（ 部竞赛题 ） 答案：错误311、因承运人责任使旅客不能按票面记载的日期、车次、座别、铺别乘车时，站、车应重新妥善安排。（ 部竞赛题 ） 答案：正确312、车票的变径手续须在通票有效期能够到达到站时方可办理。（ 部竞赛题 ） 答案：正确313、动车组列车车票可以办理变径。（ 部竞赛题 ） 答案：错误314、旅客在到站开车后要求继续旅行时，应按越站办理。（ 部竞赛题 ） 答案：错误315、旅客在到站前要求越站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理，并核收越站区间的票价和手续费。（ 部竞赛题 ） 答案：正确316、一票办理分乘、补价、越站等多种业务时