中层干部管理.doc

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1、【精品文档】如有侵权，请联系网站删除，仅供学习与交流中层干部管理.精品文档.赢在中层：打造企业新中层中层自身素养与管理技能提升训练l 课程背景:中层是企业的中坚力量，在组织中起到承上启下的作用，中层的职业素质、管理能力和领导能力决定了业务发展的速度，决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍，决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此，对中层提供系统训练十分必要。但中层在实际管理中常常存在以下问题：1、 中层缺乏自我定位能力，不能准确进行角色定位；2、 中层在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待，对上对下都有抱怨，不愿意承担责任，缺乏正确的管理意识与观念；3、 中层的时间观念缺乏，每天的工作

2、缺乏规划，没有重点，看起来每天都很忙，但不知在忙什么，忙得没有效果4、 中层的执行力严重缺乏，领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实；5、 中层的领导能力缺乏，影响力不够，不能有效领导员工，不善于激励员工和调动员工工作积极性；6、 中层缺乏辅导员工技能，不能很好训练员工，只会使用，不会训练，把员工训练的职责全部交给了人力资源部；7、 中层不善于与上司、下属、同事沟通，工作常常得不到支持；8、 中层不懂得设定目标，没有掌握达成目标的科学方法。l 课程形式：案例分析、互动研讨、精辟总结、操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。l 课程目标：学员通过系统

3、的管理知识和技能的研习，将相关管理才能落实于日常管理工作，以提升企业管理绩效，增强企业核心竞争力，使个人与企业同时受益。1、 统一企业中层与企业经营层的管理理念（了解组织文化内涵，明确管理职责，建立正确态度，认知使命意义，勇于面对挑战，设定管理基准，培养问题意识）；2、 全面提升企业中层管理技能的水准（评价和辅导下属的业绩，发现问题与解决问题的能力，培养与指导部属的能力，组织与工作协调能力，领导能力与激励部属的能力，创新能力）；l 课程大纲：一、 自身修炼：做最好的自己1. 心态管理：打开窗子，看到一个新世界；2. 武装自己：与鲨鱼一起游泳；3. 乐在工作：让工作成快乐的生产基地；4. 知行合

4、一：让思想飞翔、让行动结果二、 赢在中层：如何让组织决胜于中层？1. 重视贡献：我能贡献什么？2. 注重执行：用结果说话；3. 现地现物：有问题现场解决；4. 消除浪费：降低成本就是增加利润；5. 用人所长：发挥每个人（上级、下属及自己）的优势。三、 找准自己的位置：把事做对和做对的事1. 检讨缺失：糟糕中层的八大罪状及走入的误区；2. 管理认知：中层中层到底该些干什么？3. 中层定位：中层的3大任务与3重境界；4. 案例讨论：陈经理的角色错在哪？5. 软件升级：从技术走向管理，从管理走向领导。四、 掌握自己的时间：如何高效率地工作？1. 忙盲茫：为什么你总是没有时间？2. 认清问题：时间对中

5、层的压力；3. 管理时间：究竟如何控制和支配自己的时间；4. 效率工作：以结果为导向的时间管理策略；5. 案例讨论：A、任林的问题在哪？B、肖经理如何安排好自己一天？五、 有效的沟通：如何鼓舞行动、实现成果？1. 终极目标：鼓舞对方达成结果； 2. 3个步骤：编码、解码、反馈； 3. 基本原则：说对方想听的，听对方想说的； 4. 沟通策略：有效沟通的5个策略；5. 实战训练：谁的分享最好？六、 善于激励别人：如何让下属充满干劲与激情？1. 基本原理：抓糖原理与马斯诺需求层次理论；2. 激励菜谱：4种不同人格类型的激励；3. 2大关键：即时性与创意性；4. 实战演练：训练你的真诚赞美；5. 头脑

6、风暴：写下10种可操作的小激励策略。七、 做教练型干部：如何培养“打胜仗”的团队？1. 理解教练：教练是什么？2. 注意事项：如何当好教练？3. 日常教导：中层管理的“三忌”与“三问”；4. 管理猴子：别让猴子跳回你的背上的3个关键点；5. 教导下属：离场管理的7个步骤。八、 创造真正的执行： 4R绩效管理流程？1. 真正执行：如何打造团队执行力？2. 结果定义：如何进行目标的设定、分解并承诺？3. 锁定责任：如何进行职责的描述与确认？4. 跟踪检查：如何有效跟踪、检查与督导？5. 关键考核：如何进行业绩评介、面谈与改善？九、 领导的艺术：如何做领导者而不仅是管理者？1. 理解领导力：塑造自身

7、影响力与人格魅力；2. 聚人先造梦：如何成为有跟随者的领导？3. 做事先安人：如何用对人做对事？4. 修人先修路：如何“修路”提高效率？育人先育魂：如何善用文化的力量中层管理突围 课程背景： 中层强则企业强，中层是企业的左膀右臂。然而，现实并非如此，在企业眼中，中层成了“传声筒”，中层成了“断层”，老板疑惑、中层迷茫，不知怎么办？ 在企业中许多中层大多只发挥了技术能手或“尖头兵”的作用，多数都是球星出身，而没有真正发挥主管应有的作用。 中层危机的时代到来，中层管理者如何走出上级与下级的双重困境，如何突破左右为难、上压下顶的尴尬境地，是当今中层管理者的当务之急。 课程收益： 本课程通过改变经理固

8、有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。 明确自身的角色定位，掌握系统的管理策略，从观念与行动上综合提升才是出路。培养中层干部的执行能力；掌握与上司、同级及下属沟通的方法与技巧；掌握中层干部应具备的综合素质及领导艺术的修炼。 在自我管理方面，使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯； 课程形式：典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然

9、开朗、耳目一新的感觉。 课程时间：2天 课程大纲：一、 定位-找准位置办对事1. 自我认知：错误源于对自我认识不足 解析糟糕中层的八大罪状 管理认知：中层管理者到底该些干什么？2. 角色定位：避免工作错位、缺位 中层管理者的三重境界：上级、下级和同事； 分别演好不同的角色：教练、啦啦队长、裁判、领队；二、 策略-用对方法效率高3. 定义结果：获得真正的执行 执行是什么？执行有结果的行动，企业要结果不要理由； 根植结果文化：结果思维、外包理念、底线原则、布置策略。4. 锁定责任：杜绝员工找理由 2大陷阱问题：责任跳来跳去与人多力量反而下降； 锁定责任的四个步骤：结果定义、唯一责任、跟踪检查、结果

10、考核。5. 塑造梦想：建立团队凝聚力 谁是真正的领导人？ 如果不是被管理者而是好的想法领导，这会怎么样？6. 责任沟通：鼓舞他人积极行动 “对牛弹琴”谁的错？ 如何让员工“听话照做”？7. 即时激励：黑白分明，奖惩不过夜 为什么年终奖金失去应有的效果？激励不即时等于没用； 常用的5种激励菜谱。8. 狼性逻辑：迫使员工不断进化； 领导者的最大使命是什么？ 做狼头才能带出狼队，否则只是一群听话的羊。9. 人才战略：合适的人安排到恰当的岗位； 选人不只是人力资源部的事； 如何选对合适的执行的人才？10. 离场管理：领导在与不在，让员工表现一个样 你能离场吗？ 离场管理7步骤。11. 制度模式：打造不

11、依赖能人的管理体系 管理者不可缺少思维与心态； 建立制度模式的2个方法与4个步骤。三、 修炼-你是一切的根源12. 行动力：缺乏行动失去一切 员工执行力不强都是管理者的错 提高行动的4个基本原则13. 抗压力：像鱼一样快乐工作 认识压力和应付压力； 处理工作压力和控制你的反应；14. 职业化：敬业、专业、精业 中层管理者的六大内伤与六大职业素养 中层管理者“三忌”与“三问”卓有成效的管理者The Effective Executive课程说明： 一群平凡人能做出不平凡的事业吗？卓有成效可以学会吗?答案是肯定的！也是必须的！卓有成效的管理者我更是爱不释手，不知读了多少遍，常读常新。尤其是面对变幻

12、莫测的市场和全球化竞争的困惑时，总能从书中得到新的启示。管理者都应该学会有效性，这是成为一名有效的管理者的必经之路。张瑞敏课程收益：本课程根据管理学之父彼得德鲁克先生的经典之作卓有成效的管理者，并结合中国企业的管理实践研发而成，旨在帮助管理者实现工作的有效性即贡献价值；帮助管理者成为企业所需要的、能够完成“非同寻常任务”的人“财”。 培训对象：中高层管理者及追求成效的知识工作者授课方式：萃取德鲁克先生同名著作精华，切合中国管理者的实际情况，采用互动、启发式的案例授课。课程时间：2天课程大纲： 引言： 卓有成效可以学会吗？管理者必须面对的事实；卓有成效的管理必须养成的习惯。一、掌握自己的时间 1

13、、时间对管理者的压力2、究竟如何控制和支配自己的时间3、管理者到底该做的什么，不该做什么4、以结果为导向的时间管理方法 二、我能贡献什么1、重视贡献与有效性的关系；2、我因为什么被“购买”；3、建立正确的人际关系；4、如何实现“我能贡献什么？”2BC原则与YCYA 三、关注少数重要领域 1、要事优先；2、盯准一只野兔(重点只有一个)；3、摆脱过去，着眼于明日的策略；4、如何应对创新、风险、机遇? 四、有效决策 1、决策的五大要素2、如何做有效的决策3、探寻有效决策的内在要领五、战略执行1、战略执行是管理者的重要工作；2、为什么90%的管理者不能进行有效的战略执行？3、执行力三个核心流程；4、战

14、略执行工具(BSC)与五大关键步骤。 六、用人之长 1、战略的好坏的标准与人“财”体系；2、站在管理者、被管理者及自己角度如何用人所长？3、善用比自己能干的人才；4、如何选拔合适的人才？48字真经与盖普洛调查。 蒋小华专家-战略与执行研究院院长，浙江大学、清华大学、交通大学、北京大学EMBA班特聘讲师，海尔集团指定执行力培训师、国内多家培训机构特聘讲师，多家媒体杂志专栏撰稿人，2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”，2009年荣获“全球500强华人讲师”，被业届誉为“最佳执行教练”，出版著作：为结果而战：打造以结果为导向的执行模式。他，实战型管理咨询培训专家：五年大型外资企业及六年中国民

15、营企业管理实战，积累了丰富的管理实战经验，同时本着“术有专攻”的学习态度，一直在企业管理领域不断学习、实践与总结，并探索企业战略执行能力与团队执行力提升的“道”、“术”、“器”，更是积极地以学员为主体，以培训效果作为最高价值地引导与启发学员，凭借多年的管理实战经验和数百场演讲培训心得，在执行力训练与战略执行咨询造诣斐然。他，资深的财经作者与商业观察家：洞察企业的管理大势，把脉商业的发展方向，习惯于将一些新的财经视点与管理心得记录下来与大家分享，如今已列入国内各大网站如新浪、搜狐、腾讯、网易、阿里巴巴等名人博客，在互联网上拥有相当高点击率。在百度、谷歌上键入“蒋小华”能搜索出大量的精彩文章，不少

16、在商界、中国产经新闻、人力资源、理财、现代商业银行、广州日报、中国物流等财经杂志与报刊发表，有的文章进入中央电视台财经频道第一时间栏目，现已成为多家财经媒体的专栏作家。其写作独具慧眼、别具匠心、一针见血地指出背后的实质，往往能够给人极大的启发，深受广大读者的喜爱与好评。他，一位积极的管理梦想者与实践家：他有一个梦想，就是建立中国式哈佛商学院，为中国式管理添砖加瓦。期待中国式管理模式照亮全球，引领世界企业的发展。目前，中国没有真正意义的世界级企业，也没有真正意义上的世界级管理专家，在亚洲称得上只有日本的大田研一。中国经济能够真正雄居世界，不是靠地大物博，不是靠人口众多，靠的是我们有自己最前瞻的管理思想。为此，他积极努力着、探索着。同时，他更是一个实践者，将所学到管理思想积极应用到实践当中去，除了开创自己的公司，还坚持帮助更多的成长型企业提供咨询与服务，让所有的管理思想与理论成功应用实践，从实践中不断提炼与升华。