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1、精选优质文档-倾情为你奉上个人与团队管理试题2一、单项选择题：请将正确答案填在下面的表格内1.根据KOLB学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面各种情况称得上是学写的机会的是（ ）。A.小岳有机会参加公司的学习 B.小钱在工作中学习到了很多知识和技能C.小于的公司实行轮岗制，她从中发展了自己其他方面的技能D.以上都可以2.关于人们做工作计划，说法正确的是（ ）。A.工作计划不必要太详细 B.任何人都要对工作做出详细的计划C.工作计划与目标一样都应该精确D.工作计划不是为你设计的，那么对你来说这个计划就行不通3.下面例子中，能够使工作计划圆满地完成的是（ ）。A
2、.刘总把工作的大目标分解为小目标 B.单主任一向追求目标的完美C.小胡主张工作时不要接听任何人的电话，以免受到打扰D.齐总认为工作计划一旦做好，就不要改动了个人与团队管理试题第1页（共7页）4.小洪在这次工作中的工作任务准时完成并且没超出预算，他的工作可以称得上是（ ）。A.有效率 B.有效果 C.既有效率又有效果 D.有效果但无效率5.在敦煌文化公司的一个工作小组中，四个人关于确定优先级目标的看法不一样，正确的是（ ）。 A.小陈认为应该根据组织的需要制定 B.小孟认为应该根据顾客的需要制定 C.小吕认为应该根据个人的喜好制定 D.小翟认为应该根据事物的轻重缓急制定 6.关于时间管理的说法，
3、正确的是（ ）。A.在工作和生活之间取得平衡，就必须是1：1的平衡B.压力不足和压力过度都一样对人的身体有害C.对所在的团队的工作负起责任，就意味着事必躬亲D.一个团队的效率高就意味着这个团队的效果好7.李总习惯在工作中进行提问，提问是其抓住听众心理的一种手段，（ ）不是提问所带来的好处。A.偏离话题 B.激发思考 C.引发讨论 D.检查理解度 8.小武负责公司客户方面的谈判，无论哪一种类型的谈判，在谈判前都需要做的工作是（ ）。A.清楚你的意图 B.所希望的结果 C.接受的程度 D.以上答案都对9.小陶在谈判的过程中，碰到了这样一个问题不能改变对方，那么这是他应该（ ）。A.控制交谈的过程
4、B.改变自己对别人的反应方式C.改变自己的立场 D.在私下里交流10.关于工作报告，说法正确的是（ ）。A.工作报告就是向人们灌输信息的过程B.因为工作报告是发送者和接受者直接面对面谈话，所以这种沟通的方式不需要任何媒介和渠道C.在做工作报告前，摸清听众的情况是指摸清他们为什么参加D.展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法11.关于工作谈判，说法正确的是（ ）。A.人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人，这种定位对自己来说是一种障碍B.人们处事的方式只有三种类型，即果断、专横武断、优柔寡断C.一个人必须要有很强的影响力，才能具备很强的说服力D.任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果12.
5、刘总的项目团队非常重视利益相关者对于公司决策和执行过程的影响，那么，利益相关者指的是（ ）。A.与企业有利益关系的人和团体 B.能够使企业增加利益的人和团体个人与团队管理试题第2页（共7页）C.使企业利益下降的人和团体D.受企业业绩影响并且影响企业业绩的个人和团体13.易经理在公司深刻地体会到，在由企业的战略转化为个人的工作目标过程中，必须保持（ ）。A.上下信息和沟通渠道畅通 B.外界信息的畅通进入C.有详细的执行计划 D.个人目标必须与企业目标一样14.关于个人融入组织这一过程中的种种说法，正确的是（ ）。A.能够输出让客户满意的产品和服务是一个企业的全部B.一个企业的使命等同于它的目标C
6、.平衡计分卡是一种评估和检测企业状况的工具D.企业子公司的文化一定与其总公司的文化相同15.李琦领导着一支优秀的团队。像这种高效的团队都具有多种相似的特征，（ ）特征不属于优秀团队的特征。A.广泛的技能和经验 B.有能力超强的人C.公开交流 D. 信任和支持 16. 李琦作为一支优秀团队的领导者，如其他高效团队中的领导者一样，会在团队发展的每一个阶段扮演三个角色：工作需要、团队需要、个人需要。这三者之间的关系是（ ）。A.都是1/3平衡的 B.个人需要占主要地位C.团队需要占主要地位 D.根据发展的各个阶段，所占的地位有所不同17.下面例子中所采用的方法可以有效防止团队成员双方可能产生摩擦和冲
7、突的是（ ）。A.小利的团队中互换了资源 B.小琴的团队制订了新的招聘制度C.小余的团队中进行了人员调换 D.小许的团队中进行了互相的交流18.皮经理领导着一支项目团队，一般在团队中，传统的角色可以从（ ）看出。A.工作描述 B.岗位规范 C.招聘广告 D.没有正确答案 19.小文领导的小组如其他的组织一样，避免不了会发生一些冲突。那么解决冲突的方式可以是（ ）。A.对抗 B.回避 C.迁就 D.以上都是20.关于团队建设，说法不正确的是（ ）。A.团队的类型有很多，所以说一个团队只能属于其中一种类型B.团队工作的效率大于个人的工作效率之和C.任何一个团队，其发展都要经过四个阶段D.团队中必须
8、具有互补的角色才能和谐地发展21.宏玉有限公司如其他公司一样，会制定不同阶段、不同专题的计划。一般来说，计划进度的安排主要包括（ ）。 个人与团队管理试题第3页（共7页）A.任务进度 B.人员安排 C.资源计划 D.以上答案都对22. 宏玉有限公司在制订年度和季度计划时，都会受到很多资源方面的限制，下面（ ）能够限制计划的制订。A.人力 B.信息 C.资金 D.以上都对23. 宏玉有限公司在制订计划后，还要对计划进行监督，在监督计划过程中所需的反馈时，一般用两种方法进行测量，即（ ）方法。A.定性的、定量的 B.事实、理论 C.系统的、分散的 D.以上都不正确24.田经理是客户服务部经理，公司
9、领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面，（ ）可能不会影响授权。A.员工个人的技能水平 B.员工个人的工作能力C.团队领导信任成员的程度 D.团队领导的知识水平25.对反馈进行评估的方法分为正式评估和非正式评估，朴经理对自己的团队的工作多采用正式评估，评估的重点是前面取得的目标，正式评估通常包括的方法有（ ）。A.自我评价和经理的评价 B.双方会面C.汇报 D.以上都对26.关于目标的实现，说法正确的是（ ）。A.所有组织的目标都是向消费者交付优质的产品和服务B.只要制订出SMART目标，那么这个目标就能够实现C.任何
10、计划的质量都取决于制订计划时所获得的信息D.授权可以将团队领导者从常规的任务中解脱出来，去执行更重要的任务27.龚总是一个项目经理，在他的团队中，有一种开放和信任的气氛，这无疑是团队领导者在团队中所扮演的一种角色。根据第十单元所学三环领导力模型，也就是团队领导者角色的三个方面，判断它属于（ ）方面。A.完成任务 B.建设团队 C.发展个人 D.以上都不对28.贾经理在其团队中，常常与员工共同控制、与团队充分协商，并共同作出决定，这种领导方式属于（ ）方式。A.命令 B.授权 C.参与 D.协商29.一切友好的关系都是建立在信任的基础上的，但在团队中建立信任并不是一件容易的事。下面关于洪经理的一
11、些领导行为中，（ ）能够帮助他的团队建立一种信任的关系。A.洪经理在会议中认真倾听团队成员的意见，并真诚地说出自己的看法B.洪经理总是带头承认自己在工作中所犯的错误和过失C.洪经理会在日常的工作中，选择合适的团队成员赋予他们一定的职权，让他们作出决定和解决问题D.以上都对30.一个组织真正做到授权，会表现在很多方面。关于领导授权的例子中，没有真正做到授权的是（ ）。个人与团队管理试题第4页（共7页）A.倪总非常重视自己团队的成员，尤其是他们在工作中的想法和意见B.习主任总是让员工自行解决工作中出现的任何问题C.于经理在日常的工作中，会让自己的团队成员独立完成一些工作D.小王所在的团队中，成员之
12、间都相互信任二、案例分析题：请将正确答案填在下面的表格内（每个答案2分，共20分）案例一案例二1234512345案例一小刘是某公司业务处的职员，他最近对一些电话来访非常头疼，这些电话有的是咨询的，有的是投诉的。部门也总有同事找他帮忙做些他职责之外的事情，比如查找一些数据，修改一些报告等。一天下来，他觉得自己没干什么工作就该下班了，其他重要的决策和一些会议都不能正常进行，而该做的工作总是需要加班加点才能完成，或者带回家去做，这让他几乎没时间来陪家人进行一些休闲活动。针对小刘目前的这种情况，应该怎么解决呢？根据以上案例，回答下列问题：1.从小刘的情况可以看出，他在工作中没有处理好（ ）之间的平衡
13、。A.压力不足与压力过度 B.工作和维持工作的能力 C.工作和生活 D.任务、团队和个人2.小刘的工作过于忙碌，要想改变这种状况，下面做法不正确的是（）。A.明确工作目标 B.把责任都推给别人 C.按轻重缓急分配好工作量 D.思考要着手做的每件工作是不是属于自己的职责范围 3.小刘在工作中没有分清事情的轻重缓急，这是造成他工作安排混乱的主要原因，对此小刘可以通过运用（ ）帮他分清事情轻重缓急的是。 A.思维导图 B.时间管理矩阵 C.SMART原则 D.鱼骨图 4.对于同事总找他帮忙的情况，小刘应该（ ）。 A.学会适当地拒绝 B.有求必应，不管会不会影响自己的工作 C.一律严词拒绝 D.先答
14、应，但是放着不办 5.小刘对自己一天都干了什么工作并不清楚，为此他可以通过（ ）来了解自己的工作情况，找出无效工作。 A.填写活动跟踪表 B.运用思维导图 C.运用头脑风暴法 D.运用双因素理论 个人与团队管理试题第5页（共7页）案例二资料一：几个月前，张涛参加过一次培训，学习如何主持会议以及如何使会议更为有效。虽然他很喜欢培训的课程，但却觉得那对他的工作并没有用处。就在上个月，张涛作为陪审团主席参加一个很棘手的案件审理工作，在审理过程中，证人的证词互相矛盾，陪审团成员意见很不统一。张涛的职责之一是主持陪审团的讨论。在主持讨论的过程中，他过去学习过的培训课程突然出现在脑海里。结果，在陪审团讨论
15、的两天中，他几乎用遍了那次培训中学到的各种技巧。从此以后，他一直在工作中有意识地使用这些方法，他认为这个课程对他来说简直是太重要了。资料二：某公司小陆两年前曾参加过一次培训，他觉得那次培训没有给他带来任何帮助，从那之后，他不再参加任何培训，认为各种培训都是骗人的。而且他认为他自己每天都很忙，无暇关注这些。面对新技术的出现，他认为他现在根本就用不着，等以后用得着的时候再说。随着时间的流逝，小陆发现自己的工作效率越来越低，他还惊奇地发现一些新员工的工作能力与他的工作能力差不多，甚至超过了他。这让他很不解，这是为什么呢？ 根据以上案例，回答下列问题：1.张涛从培训中学到了很多有益的东西，尽管刚开始他
16、并不知道，可见培训对员工发展很有用。下面情况中需要进行发展和培训的是（）。 A.团队成员技能、知识或能力欠缺 B.团队工作效率低下或失误率过高 C.团队的新成员开始工作时 D.其他都是 2.小陆发现自己的工作效率越来越低，甚至新员工的工作能力也和他差不多了，造成他的问题的原因在于（）。 A.缺少培训和学习，对新技术新知识不了解 B.新来的员工水平过高 C.小王个人的情商太低 D.小王个人的智商太低 3.除了进行培训外，人们还可以通过从经验中学习获得进步和提高，它的周期通常包括四个阶段，这四个阶段不包括（）。 A.获得经验 B.再学习 C.反思 D.理论化4.根据KOLB学习周期，下面从理论化阶
17、段开始学习的是（）。 A.总结从经验中获得的知识，并对这些知识进行研究，从中得出结论 B.从实际出发考虑应该怎么做，然后对实践进行总结和反思 C.从书本或课程中得到相关知识，然后决定怎样应用理论进行实践 D.其他都不是 5.培训对提高员工的技能有很大帮助，在培训前的准备阶段，首先需要（）。 A.填写任务清单并进行备份 B.仔细讲解培训内容 C.让学习者进行示范和解释 D.让学习者在教练的帮助下进行实际操作个人与团队管理试题第6页（共7页）三、论述题：（20分）结合实际，论述授权的好处及方式。 个人与团队管理试题2答案一、单项选择题：（每小题2分，共60分）题号12345678910DDAADB
18、AABD题号11121314151617181920ADACBDCADA题号21222324252627282930DDADDDDCDB二、案例分析题：（每个答案2分，共20分）案例一案例二1234512345CBBAADABCA三、论述题：（20分）结合实际，论述授权的好处及方式。个人与团队管理试题答案第1页（共2页）1.授权的好处授权是一个优秀的领导者必须具备的能力，授权对团队领导和团队中的成员以及团队的整体表现都会有益处：对领导的益处：确保完成重要的工作，增强团队的信心；从长远来看，节省更多宝贵的时间；对团队成员的益处：增强参与性，提高责任感，培养新技能以及更多不同工作的能力；对团队整体的益处：能够将技能和经验更好地结合起来，带来更大的灵活性，更好地实现团队目标。2.授权的要点具有良好的信任氛围的团队是授权的基础，营造信任氛围需要做到以下六点：重视员工、向员工提供必要的工具、支持员工、营造相互信任，开诚布公的气氛、持之以恒、学会放手。授权的具体步骤：第一步，制定计划并打好基础。主要是确定预计的目标，完成任务的时间，被授权的人员；第二步，下达指令，必须考虑要授予多少权利以及应承担的责任；第三步，授权以后，要随时检查进展情况，为团队成员提供必要的帮助；第四步，反思，总结本次授权已取得的成绩、失败的原因以及改进的方法。专心-专注-专业