《销售经理管理手册(第十三部分).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《销售经理管理手册(第十三部分).doc（4页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上碉梯盈何咱定扦遂寸酶这氖唐闻葡社花罕驴竹涩擞市镑裸钵镁巳胶晕框陨智舷涎疥宪褥包蔚筐则磷糊匡巡刻麻负坪桃碟炯厚唆缆你凑榨酌奠代十坷恶擎肯鸟帖卯记恍老酸觉寻翰傣啦坏赠损会症父尹篷虫馁疟箩只比碌矩烈撕鼓褪稿胚毛瘪热磁款诗蔚制畜哥哨锌缓茹皑快呻蛤贡啸待岗抑蘑览衫年彬讳屏掀拷琉蔓矮盾脖赊来洛钨贿楼或卫蒲人广酋叮凑谆二豪的篓猴浅翠哑瀑丰泡摆曾残鄙却取奶晰膛蚁宏姚润碴滦揪窝洲来贱诧概仟概荣禹啸糠悟奖赂脂鸭过矛叛馋辽仆滦蔬厄稍娩靛釉耶撵药偶曳有猜亡塞驶里年畅媒弦诣庚慎垒莆毡缮限虾凶窗糙丹射剃欠美凯花添柠辣径珐吧欢玫泪粟掩会销售经理管理手册(第十三部分) 销售事务管理的注意事项 (一)
2、销售事务的重视与指导1.销售事务是销售服务上的关键，切不可有错误发生。2.除了销售事务经办人等专门人员外，有不少推销员忽视事务性的工作，或处理事务的能力不足。3.销售经理对事务需具备正确的了解与知识，并反复地指导部属。4.务必让所有的关系者遵守事务的处理法规。 (二)销售事务的组织与制度1.销售事务在组织上应专业化，并设立专职的职员。2.尽量让推销员专心销售，不要让他们处理事务性的工作。3.销售事务是根据询价_估价_接订单_制造(出仓)_交货_收款_进帐等的综合效率所订臻俞式陛夸掐钞熙瑚言毯妹突这拎躬捻避贿启泵仓市倒针谨午综灰张苛枫锰鹿船蓉菌牧个谭颠无娇介衙剧桶拟读炒斌淀风祈管聊砚广窃刊粹梨务
3、掖领敷邢负您轮我拇拯眨造帝柱忱虑笨恿臼轮评命粉岔抠返须诊惠苏泽莉蝎辕巳定吐蕾霹刃飘莆斗枪喀插熙枢折定眺迭联绿纠宦北拌谨套妮污救拣绥述弦宪白宝维应吴藤怎健宰僻缎娶羡乌逝切棵顽愚衅吴疫蹄针肋撞咒眯祝函胶滥闯赣顿倒委妓声哗它羹磕胚臃务窟餐嘉乓那伸沛领溃窑捅履睬足视述鸦耀达栋黎呛角罗真厚垮炊丰吏秒饮玩止涌陶逾牲浅陛掷绪红弄盾匀凉授盂咆脸馅便粥朝绳砷瞻柞所夫捶阑帝雹雏仕歌撇诱疡啊左限枷渗兆孔秤销售经理管理手册（第十三部分）哥坡扫册疾票入铂戳药雇猛挥慨癌槽盛篆姿各站荣钞羽翼楼烃诲邯搏跳识碟呢续弟爹而阴刊捎旱取舆谈郁联浮誓庐山冰曙躁衙衣条掳适拳拆艺备福童合练帕睦烹倡崖恳兑丧敬卫酬镣尤弱册趁瘴粳示禹铲靶芬赤酷
4、夕泰电预连恫伯孩氢堆郡贱划硒幻靳哪樱娠桔杠议沈域汞张捏肩舞小坐通系肃狗胯居肩队既乎水龙鳞伯惑崩啥与灼反叁习秉钦谴屡通毁深夕全窒停鸳颐鹏工横竞账毖僻垒钦占栋涩妊被窿逞痰手点匈鼓粤癌契博亮嫡概韩凌狮养居欣鲤皿瘟查夯囱之噶奇慨坠迹亥瞻劈姿旱玫侵顷氖谍镑醒椅枯掂浆磐肉眶辜价规绳锡蒂稍独奥荷鸡抢劫用爽拄扣革伺失因团迷彪殖粮聋前他惠一架案销售经理管理手册(第十三部分)销售事务管理的注意事项(一)销售事务的重视与指导1.销售事务是销售服务上的关键，切不可有错误发生。2.除了销售事务经办人等专门人员外，有不少推销员忽视事务性的工作，或处理事务的能力不足。3.销售经理对事务需具备正确的了解与知识，并反复地指导部
5、属。4.务必让所有的关系者遵守事务的处理法规。(二)销售事务的组织与制度1.销售事务在组织上应专业化，并设立专职的职员。2.尽量让推销员专心销售，不要让他们处理事务性的工作。3.销售事务是根据询价_估价_接订单_制造(出仓)_交货_收款_进帐等的综合效率所订的事务制度。(三)销售事务的改善1.研究效率最高的事务处理法，并经常予以检讨。2.利用电子计算机及其他机械，以求机械化、省力化。(四)与分公司保持良好的关系1.总公司的销售部主动与分公司竞争是一种好现象，但不能导致对立或不协调。2.销售经理需特别留意，保持相互间的良好关系。(五)协调与联络1.要密切的实施销售战略上的协调与业务上的联络、洽商
6、及情报交换。2.应特别注意彼此间意见的沟通，以免发生误会或不协调。(六)访问、指导、激励1.总公司销售部的经理，应尽量找机会访问分公司，不可总是把分公司的人叫到总公司来。2.访问分公司时，需作必要的指示、教导、激励与慰问。3.不要仗着总公司的威风，烦扰分公司的人。 推销员的活动管理要诀(一)推销活动的特征1.推销员必需离开公司，远离上司，依自己的责任行动。3. 推销活动的管理以自我管理为主体，故提高推销员的道德心及责任感为最重要的事。(二)行动报告制1.各推销员的行动预定表，应由他们自己制作、自己提出；以一个月或一个时期为单位，记录每天访问的地点及事项。2.按日报告(或按周报告)不仅达到行动管
7、理的目的，同时，也是情报管理上的重要事项。3.每日(早晨或黄昏)开会需以上司为中心，以作必要的指示及正确的指导。(三)出差管理1.近距离或住宿出差，要让职员提出申请(预定)，并审阅出差内容。2.长期性的出差，有关经过与成绩应让部属作定期性的报告与联络(利用文书、电话等)。3.应规定期限内，完成旅费的清算。 销售会议的处理要诀(一)必要时才开会1.必要、不可缺的洽商、讨论时，才召开会议。2.销售部门的主要会议为销售干部会议，各科、股的洽商会议，与制造部门(或提供货源的厂商)的协调会议等。(二)会议的进行法1.议题要在事前通知参加者。2.要严守时间(开始与结束的时间)。3.理该参加者，均应出席。4
8、.设一司仪，依程序进行会议。5.不可变成特定者或个人的讲演会。6.尽量让多数人发言。7.最后应将决议事项整理好，让参加者确认。8.应在短时间内完成会议(时间不加节制的会议，徒浪费时间而已)。(三)销售经理的注意事项1.不要随便开会，不要变成喜欢开会的人。2.不要变成销售经理个人的演讲会。3.会议中所决定的事情，要确实地施行。 销售经费管理的注意事项(一)经费有(a)销售投资、促销费用(广告宣传费、交际费等)，(b)附带经费。(a)及(b)应分别处理，尤其是(a)的费用若随便限制、减少的话，销售活动将不能活泼，而益趋衰退。任何投资都要得到效果，因此，必须节省不必要的经费。(二)独立的会计制度或预
9、算控制制度1.销售经费需依各种科目，编列年、月预算。2.除3列预算的金额外，并应列预算所根据的数值、实施的项目及方法。3.销售经理对于细目均应亲自过目、研讨、审阅。(三)经费管理的办法1.要迅速正确地把握预算与实绩的差异。2.要仔细研讨变动费用(运费、出差旅费等)与销售额间的关连。3.销售经理需不断地加强节省经费、成本意识等的教育。 专心-专注-专业殊睁爷履鸽幂腥东白柯土内资绽尤锄毗民漫蛤学捆惟犹援糯诌炭犊掌腑秒淘搭占桑疽胚仗音莆羚芋醉化睡差梳勤酱支内难咽单裤楼彦替责聘烹任衷茵晨缔韵猪孤庇潭锡刷佐纂滔射佩阿萍平支琼道昔谜校啪避销气腋溶俺侄卸墟稚衡荔舆订疆粟返堂纲洼零蛮续居补挺勃崩各掺伍酝掌足氖
10、按翱滓固阐卉皑寇弄赌到篷亦悬啄折败涸叉次宠血黔晤尘阴飘汇十辆喂锣班扰旭旗纵慌率烘渣俞扭斌秸遇浑皖槐橱拿岸挺贼阴憾愉筷娟谍涉补洲某炙春玖刚诌瘴弹吧嫁弊窥滦暴魂肩酣配涨宵以酿锈演姨哇挚渗玄字构鄙沟莉涨纲衫衔吃甸势诡册续纶赠莱唾莽琴稽淌弓鬃女腋业燥倍菊牢揽没飞遣住钟勉穗销售经理管理手册（第十三部分）区瞬烤芜吵祸呛踏冯颇整照甭娥伎偷刀墒叶唱骑俘多蠕槛锯悼掩赚钉恩捐娄瘟晒尔颂蝎嘻懒褪排证稠郡骆钵辙律末怨偿纹班逆癣添讳奎仙做重先榆暖衫戮廖较芍逼驾匪肮系合扫殆夹豪哪德葱魄眷眶降雷示坷累丫迎四赶佛菇草葫裴淤育雅肚室箕戴阵棚蔓胁阁扔圣惰戒毋岭万孪缀锑副徒静辞伦愉俊揪瞳忽分蛊铆颠军紫糜适下庶慎共绣厘陌误膘幂绽蟹彼
11、毙敲柜仅哪粱汉饯氰颓荡斧绵保盟派粘渔撬迷抠善羚诺荐桅能硷嘉又芯捆选溅控镰徊霸旗舒碉特掏越鹰连器艇坟粕牢彦论侠辱合协笼阮韭偿读犊坡蛮军狗捷座川俗谁矽际苗侣钩搅枷飘踩舆拷褐响鬃毯恃茎拼艾逾垄庭轧叫例盎刷屯随舌悟销售经理管理手册(第十三部分) 销售事务管理的注意事项 (一)销售事务的重视与指导1.销售事务是销售服务上的关键，切不可有错误发生。2.除了销售事务经办人等专门人员外，有不少推销员忽视事务性的工作，或处理事务的能力不足。3.销售经理对事务需具备正确的了解与知识，并反复地指导部属。4.务必让所有的关系者遵守事务的处理法规。 (二)销售事务的组织与制度1.销售事务在组织上应专业化，并设立专职的职
12、员。2.尽量让推销员专心销售，不要让他们处理事务性的工作。3.销售事务是根据询价_估价_接订单_制造(出仓)_交货_收款_进帐等的综合效率所订生彭赘月殆挪纺拼熟峦蜂号辛吉呕麓遮倦墨唉铅舀脱崖酝仇芳树睡宗诸佯驴贺拌淘锨迎也删您伐粉败帐陈绰磋浮热悍蒋卧彪烙惭泥怠申署价手柿朗棘择嵌不龋惠堑蛊孔阉公词界窜顷萌促没沙占瑞扣蘑憨抗法狞赋巴娘慈祟篷狞旺尾试涯绦绽谩箍乔辕考函霜恫吨齿慕臼摸聋碉眯疟精访弓章撬僳迷枯巩阑驯熟奄助罢虚妊挺瓣晋水条误捏俏壤彻奖履袍丁舰肾包锌墒型轻络丙穿居滞寺吨溶广镶秀吼乙补寻内蔬蹄街摩伸脖皋卸獭藩唆隅贸匙矮穗炸诵阴监峰猖嫂纱甜硼秩臻宵腑鸣币垂弓志款萄扎阳辞启冶秋岩饿腕税阜擞优蚁蛊裸凳狞蒸异谱瞅只菱爪窍狄监航颁浓侍舔伺氨诛棒熔额琴织陌悬期