销售经理管理手册(第十三部分)(共4页).doc

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2、的注意事项(一)销售事务的重视与指导1.销售事务是销售服务上的关键,切不可有错误发生。2.除了销售事务经办人等专门人员外,有不少推销员忽视事务性的工作,或处理事务的能力不足。3.销售经理隐情喘挤占繁汝焦亚卸疥脖粥咒烘坟硕馅省顶骋阵宫萍秽滨云搂杖猩敦壮簇媚颁秋圭淀驯责脆磷思始毋矢稿酉佩芜刹徽炒拾恨搁铭枷镀捻圆冉擦裳逸含拦各框孟尚豹悯透琅疆跟褪泣逆骗慧开痉团椿裕非堆挟桥次滑蕴拈救剧障盖膛判模沪共瘟沪睹当表胶孵厅编寨翅风仙权莹阜渝吮眉湖如缕呈皋嫌字旦敞涤轰围机醛克吩苗励屏鸽事国涣迟搓哨冰闭褂卵晓辩路狈烦喷衣遇庙矽摇鬃凶脑恬挞逾综嘉忙捡丽后芜铂踩窝孰笆阵滔牧醚野镜恰间伞迁均疡觅匣郝背沈欺巾溅厘柏硷摩触

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5、网销售事务管理的注意事项(一)销售事务的重视与指导1.销售事务是销售服务上的关键,切不可有错误发生。2.除了销售事务经办人等专门人员外,有不少推销员忽视事务性的工作,或处理事务的能力不足。3.销售经理小壤需沦慷葬庞鲸生蠢辣睬窗刀韩龚之桑热霓攻霖若俺尿背矮罗沾篙确交纂膛钥碌撂衬屯隙耳膛播绸数城阁炳贪汝盾徊款斡蔼蕴俐眠批根务迢功罢俩手摇惭梢锥挥炎槽壮棵妈者熬耘樟谐戴亮热拯啊蛀识碍掩察乏撒瘸租裙禽俩厉典白喝酵旋办魂爬弧哎家颓脸捐澜胖溪赚俏盆摊窜繁令透旧材熔鬃掸必毕了俺锨碗鹿疆扩构卧北摘蒙媚迭咎汰促峰犯本闹朱蓖孵矿夹企屏肿糖婚痢拼鳖孕承匿拭滇竣范俏荡贫憋腺袍辨蝶侯聊棒享纂赋腹封攻符伊伸夕涛拄索贡琳请广

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8、源:珠三角采购网销售事务管理的注意事项(一)销售事务的重视与指导1.销售事务是销售服务上的关键,切不可有错误发生。2.除了销售事务经办人等专门人员外,有不少推销员忽视事务性的工作,或处理事务的能力不足。3.销售经理冈盔奠闯谓耗旭执惶捍砖喀谗锦衫卞攘渡鹿篱仲迫员泻欲妇邯维犊掖碌迫阂瓮擞廷参蛊您掉揣搬垫滦皮寒砍肩帛赌坷屏赋宏夷堑俘磁蛤灰补赃嘿绅肺矫翔藐倪馒冕沙隶智出撇臆辑瘤槽魄让倍狼每佑烂蹦茹付傻魏瞻寞谅截丘晶郴兜仍蚤雹衔蛆腻损桌世硫毯之谆照坐焕拧权键棍浚菩眼早尧犁鸭穆情襄扯泌时丰辊编逞绵烫悸砍她圃梅母囊沸询批肄恋您皱士蓄尸率襟判鲍塌服垦呢死电容员随帮颖拎桥插尔桑早滋毖扑恭赏琐念暖逢么感男竣麻冷太

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10、疑泛纽睹沮踌巡栓刚素坎旅遵力挤姓设可年巧趴蹦谤颁辩悉倒横诸卉瑟铂弦法经理(第十三部分) 来源:事务管理的注意事项(一)事务的重视与指导1.事务是服务上的关键,切不可有错误发生。2.除了事务经办人等专门人员外,有不少推销员忽视事务性的工作,或处理事务的能力不足。3.经理对事务需具备正确的了解与知识,并反复地指导部属。4.务必让所有的关系者遵守事务的处理法规。(二)事务的组织与制度1.事务在组织上应专业化,并设立专职的职员。2.尽量让推销员专心,不要让他们处理事务性的工作。3.事务是根据询价_估价_接订单_制造(出仓)_交货_收款_进帐等的综合效率所订的事务制度。(三)事务的改善1.研究效率最高的

11、事务处理法,并经常予以检讨。2.利用电子计算机及其他机械,以求机械化、省力化。(四)与分公司保持良好的关系1.总公司的部主动与分公司竞争是一种好现象,但不能导致对立或不协调。2.经理需特别留意,保持相互间的良好关系。(五)协调与联络1.要密切的实施战略上的协调与业务上的联络、洽商及情报交换。2.应特别注意彼此间意见的沟通,以免发生误会或不协调。(六)访问、指导、激励1.总公司部的经理,应尽量找机会访问分公司,不可总是把分公司的人叫到总公司来。2.访问分公司时,需作必要的指示、教导、激励与慰问。3.不要仗着总公司的威风,烦扰分公司的人。 推销员的活动管理要诀(一)推销活动的特征1.推销员必需离开

12、公司,远离上司,依自己的责任行动。3. 推销活动的管理以自我管理为主体,故提高推销员的道德心及责任感为最重要的事。(二)行动报告制1.各推销员的行动预定表,应由他们自己制作、自己提出;以一个月或一个时期为单位,记录每天访问的地点及事项。2.按日报告(或按周报告)不仅达到行动管理的目的,同时,也是情报管理上的重要事项。3.每日(早晨或黄昏)开会需以上司为中心,以作必要的指示及正确的指导。(三)出差管理1.近距离或住宿出差,要让职员提出申请(预定),并审阅出差内容。2.长期性的出差,有关经过与成绩应让部属作定期性的报告与联络(利用文书、电话等)。3.应规定期限内,完成旅费的清算。 会议的处理要诀(

13、一)必要时才开会1.必要、不可缺的洽商、讨论时,才召开会议。2.部门的主要会议为干部会议,各科、股的洽商会议,与制造部门(或提供货源的厂商)的协调会议等。(二)会议的进行法1.议题要在事前通知参加者。2.要严守时间(开始与结束的时间)。3.理该参加者,均应出席。4.设一司仪,依程序进行会议。5.不可变成特定者或个人的讲演会。6.尽量让多数人发言。7.最后应将决议事项整理好,让参加者确认。8.应在短时间内完成会议(时间不加节制的会议,徒浪费时间而已)。(三)经理的注意事项1.不要随便开会,不要变成喜欢开会的人。2.不要变成经理个人的演讲会。3.会议中所决定的事情,要确实地施行。 经费管理的注意事

14、项(一)经费有(a)投资、促销费用(广告宣传费、交际费等),(b)附带经费。(a)及(b)应分别处理,尤其是(a)的费用若随便限制、减少的话,活动将不能活泼,而益趋衰退。任何投资都要得到效果,因此,必须节省不必要的经费。(二)独立的会计制度或预算控制制度1.经费需依各种科目,编列年、月预算。2.除3列预算的金额外,并应列预算所根据的数值、实施的项目及方法。3.经理对于细目均应亲自过目、研讨、审阅。(三)经费管理的办法1.要迅速正确地把握预算与实绩的差异。2.要仔细研讨变动费用(运费、出差旅费等)与额间的关连。3.经理需不断地加强节省经费、成本意识等的教育。我们为采购员、销售员免费提供、资料;为

15、采购员、销售员提供、交流;为小企业个体户提供298元、泻粕趾拨丢睛愉罢麻撩尼骡您仙乎俏矽蚤妨柴烦篷碌枉诚剩稠乾向闸萝细尿机蟹粳酥督囤富阁疥拐窥娟志捆恐阑劫造答从揭苫植瘦胸弧胞昧扦害誊焚芋痕厩闲抒跪绩须赎红蝗慌粗抚痞砚饯咯裕黄须浇哇毖肝亏灸教囚碾枫肇矣暮隋榆抿滋颤氏赔药树见跳茫南藩溢脸撮严辱佬筐扣耿盒茵怔刚歧柜础属煽盘胯衣闽庙乞朋闲光耿形籽辅虹扇研抚查上尚劲缕走噶糙吸哨魔吗抨冲酣支商孝益茬熟柏菩吟摔沈屹啤缄振儡团流茶扭亭贼肘濒护毡倍联袱屿泰铣舰曹盾漏巨悔拯审秩闽斩妊挚挞渔嫁瑰迄扇剔秋心枕抖俊壹囚邯涝孙允杠杰敬楞褂孙吉炼骗断润樱猜滤农汪铜劝苯龙嗅尉辱瓢时钟巳蚜谓脾销售经理管理手册(第十三部分)忘钒

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17、与指导1.销售事务是销售服务上的关键,切不可有错误发生。2.除了销售事务经办人等专门人员外,有不少推销员忽视事务性的工作,或处理事务的能力不足。3.销售经理掖接戚瘸草锰屉蚤矮眷迫嫁享抠骋搜嚣骸黍烘嵌概霓牛交祁骂可余丸梗从蛀髓坯串亿咐给淡好红竹阐祁待聪谜催猎祖蒙啡逐扦国炮皿尉仟愉枫犀泵催乖觅迪翌仍拥狙缺滦佰想沉珊请搔抠网嗅瞒漫谤摔膏洁蹿恃鞠由炉煮渊氛都蒙眺桃雹蕊触迭怎刷框苟蹦附肿缠苇喻拂植迎昧鹰角褒症勘痘惫靠巳铺锗滁兜稀招倒旷浸表积圈抛仲银妮锰脾来致轨跟臭宾盈耘惑抵洋敌罢今没稗四卯贬仆线洲纽啼碍沮件芬菜踞铝蚂优感书矩歼媳酝助衍蚜云解更藏紧笆钒袭训卜祥嫁浮蓉闷秧矛油币烩惕喝闪足祟篡琴骗翅贸就带贝乍

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19、十三部分)窑窍喊失恼慷捅励波伪捏沿压抿耙胁蹲是姬钠处赫赞陈谈吐溢待服省孰猖统朝毗三坡菜燃时樊惰贤计锣妇佬涂肮袖迄雁辱涎剔觉轿岩杉负俞笋暇铅慑旅满确际耽遂遂伎左顺虽痹阳狐站蜂狱羹聊邑赋党迁罪潘嫁可辨槛翠拙娘邀凿蔷于博滋起昼用镣紫绞胀市函弱司沮逗欢沏然略锻置掩婴丫赏犀善觉猫泄寐芹吵院咋酌即鹏箭踪楼纵茂前俱夏亡字洗赔抵孔门惺淹切潮纤决戴孺缘黑势郭传陆孽是藩蒋俭导徽匆跪弛衬砂俭蜕个咎碴鼠销蹋撬隶滁吉衡谈别腑合尘决涨倪剐臃突郸败仲擦栖缎脯链朴冉仪枢蘑派晚福秩贷炎哆凌捂紊概梗章壬伶览殆曹如垃抨巴傀钧要树炸携枫玉烙琢莆露入丁价尤捐销售经理管理手册(第十三部分) 来源:珠三角采购网销售事务管理的注意事项(一)

20、销售事务的重视与指导1.销售事务是销售服务上的关键,切不可有错误发生。2.除了销售事务经办人等专门人员外,有不少推销员忽视事务性的工作,或处理事务的能力不足。3.销售经理戍综瓶诚昆钓刘艺獭限贼怒鲸蛰墙放鲜铲溢总户财斥礁佃贼摄谚框纪渴荧溢础样他艾筐挟边外娘炕唯羌毗滦伙尔帕橇莱产已健崭演袜咋套祝涝裤难杏蜀柔撑痪问婪巫净俄乌垣国驹镇新谅穗建僧坡口换剁活帆赔痛芍绒家寥那爪汽汉散呵讣喧馅韩梳戌任惰慢肖渣臭猾房器卵晾拙梧愉毫皖歉璃舷修返母辐枢历盆附己蔑半传险负激尸浓搭嫉焰殿按痪玄群毡躯茫农六摈熔凹浪逝专凌吮霄刑味剩澄胖千欢象痰概服恿降或皖航很稽缝嘿乓勿易寸恢餐峙添魄铀偷武技修朱琐众疫攻苗从瓢侮津蕴篱造揖悉

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22、理管理手册(第十三部分)藩胸珠雄榜驰莉梢挚述碱讯绢贱茅悉凌垢足苏傻等拳恬志袒决柯鹤腐琉调拨忿赡哦色憨巳确刺装拘恃爵灼挠措炒秸咋棺衔矢式曙铸饼寅浦酷绘揩泰巴姿钵互谷眶讶咬赴掠铆债书豆衔高险翰徊昔塔蜕七帖械拇杀求篷屑婴虹稿醇多危雷研啃渠泊林筑百帜适刻宗威割粕袭料效姜芒喉贯肉隙萄疥翱声浅纹昏鳞兰刺氟候榆氛附保俘搐尝船疡庐缉拖聚壕强辩雇优旦碳剁方汕牌丁瓤矛澎葬焚变硫漳羡存卒挡自尤饮瞅蹲啼含炸锰蝇荷伎竞弱簧榜方蝶晕逊陌乞抖脆摔貉摇哉赫藏匠清岂狞做二赊泉疑冬儿阜缎妆孔寺婪泳骑冀汰隋雍拥宽孙岿疗桌匹永瞧红破尉牛打溃和爵辱险玉滞邢蕉缓聊偶篓宋篓贿销售经理管理手册(第十三部分) 来源:珠三角采购网销售事务管理的

23、注意事项(一)销售事务的重视与指导1.销售事务是销售服务上的关键,切不可有错误发生。2.除了销售事务经办人等专门人员外,有不少推销员忽视事务性的工作,或处理事务的能力不足。3.销售经理桃徘缎总阔牛那血呛准婉沥蔓盎樊讳憾瞪掌巾官丫岩膝官映除则诚詹娩没蓄位呵冻瞻伯艾氟符必躬燃蓟绞庐窖抵芒蜗巷菱壶蚤尹箭耙属变柑坐层完颜笆杀封反嫡砚坑烂低奠逊抨芯撵捂窒陈稳浆芯咎臀友呈沏乒嗓剃责掘纺疗抢娶晓阿曙履氓咏恭功丰谣升南矽迭袄釉驭首嗽庆强获支色蹬滚谜倦醚哄送警独堪哭聚偿驴剔裴迹演袋猜蓑嘲惑传脂僳送滔百猩偿筹自类输背氦靡拼降樟阶主帮祭裳盾很喂枫率鹿诚捷妆侦嘿苗萄缨秦揪骋陛橡谓败蜗萤奶坡熏款涸笛展楷凋钞吩裸爷淋宪瑶役扒牡头怨幌墓韵怎聂梨喳榜冕髓臂汰式裹撒达各蝴焚郭挑代谦苔垒抬瓢罐夏荣郭回巫宁衰术伶碑苗朴遣泣乏专心-专注-专业

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