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1、精选优质文档-倾情为你奉上安徽石油分公司加油站物品定置管理办法(试行)第一章 总 则第一条 为进一步提升我系统加油站物品定置管理水平,为广大消费者和一线员工营造温馨舒适、整洁有序的消费环境和工作环境,并形成一套行之有效的长效机制,特制定本管理办法。 第二条 本办法适用于安徽石油分公司系统所属的全资、控股、由我方经营管理的参股及联营加油站、租赁加油站。包含农村网点、水上加油站和加气站。 第二章 基本概念第三条 定置管理的定义 特指加油站内各个区域内允许出现的物品、物件,以及对物品、物件进行有组织、有规划的科学摆放,设置的科学管理方法。以达到“人定岗,物定位,事定责”的目的,使加油站物品定置管理科
2、学化、标准化、制度化、常态化。 第三章 职责分工第四条 各级零售管理部门是公司加油站定置管理的日常管理部门,在省分公司统一领导下,负责加油站定置管理的设计、组织、实施、调整、检查和考核,确保定置管理工作的顺利进行。 第五条 各片区经理负责对辖区加油站物品定置管理进行检查、指导、考核。加油站站长是本站物品定置管理的第一责任人。第四章 基本原则及基本要求 第六条 定置管理的基本原则 一、坚持相对稳定,持续改进、不断深化的原则; 二、切合实际,讲求实用的原则; 三、有理可依,有据可循的原则; 四、标准化、规范化、制度化的原则; 五、实行全员参与,便于检查评价的原则。 第七条 定置管理的基本要求一、分
3、工负责,各司其职; 二、物品定位,优化摆放; 三、无关物品,隐匿存放。 第五章 定置管理内容第八条 定置管理的主要内容 加油站定置管理共设考评项十一项,分别是加油现场(100分)、办公区域(100分)、油罐和卸油区(100分)、厕所(100分)、员工休息室(100分)、浴室(100分)、厨房和餐厅(100分)、员工活动室和小会议室(100分)、发电机房和配电房(100分)、润滑油仓库(100)、站内空闲土地(50分)、便利店及便利店仓库(100分),总分1250分。 第九条 加油现场定置管理 加油现场指:加油岛、加油车道、营业室正门两侧台阶、营业室两侧、营业室后侧、相邻加油岛之间的非加油车道区
4、域。(一)加油现场可摆放的物品 1、保洁用品:抹布、清洁布(垫油箱盖)、毛巾、扫帚、拖把、撮箕、垃圾桶、多功能清洁服务台、垃圾箱、清洁台、一体化清洁车、刷玻璃设备。 2、消防器材:灭火器箱、灭火器、灭火毯、警示牌、多功能安全服务台。 3、促销商品:燃油宝样品、油品展示台、非油品堆码、冰柜、香烟货架。4、站名牌、营业时间牌。5、其他:价格台(牌)、宣传品发放架、移动式广告牌、移动式防撞杆、盆栽、宣传广告画、转油桶、方便壶(桶)、架梯、员工车辆、加油枪油管、(二)加油现场定置要求 1、保洁用品 (1)保洁用品存放区统一设置在营业室一侧的墙边;区域必须有醒目标识牌且明确划线标注;并文字标注“保洁油品
5、存放处”。 (2)抹布、扫帚、拖把、撮箕、刷玻璃设备未使用情况下必须悬挂或靠墙摆放于“保洁油品存放处”; (3)清洁布(垫油箱盖)、毛巾放在多功能清洁服务台抽屉内;没有多功能清洁服务台的,可放置在加油机中部的隔断处。 (4)非形改站未配备的多功能清洁服务台的,可以在相同位置或紧挨立柱旁放置垃圾桶,垃圾桶中必须垫放垃圾袋; (5)“保洁用品存放处”可以另设一只垃圾桶,垃圾桶中必须垫放垃圾袋;(6)形改站统一配发的一体化清洁车可停放于加油场地后排泵岛边。 2、消防器材 (1)灭火器存放箱或多功能安全服务台内应紧贴场地立柱或紧贴临近场地的站房正面放置; (2)灭火器必须存放于灭火器箱内或多功能安全服
6、务台内。未设灭火器箱或多功能安全服务台的,灭火器直接摆放在加油机侧面,每台加油机旁灭火器摆放不得超过两具; (3)灭火毯可平整放置于灭火器箱内或多功能安全服务台内或灭火器旁边。(4)“禁烟牌”、“禁打手机”、“禁火牌”等警示牌统一张贴于加油场地的立柱上。 3、促销商品(1)燃油宝样品放置在油品展示台内,油品展示台放置在多功能安全服务台或多功能清洁服务台上;没有油品展示台的,燃油宝样品可直接放置在加油机中部隔断处或泵岛立柱处。(2)非油品堆码放置在各泵岛之间不影响车辆通行加油的空地;也可以在营业室正门左右两侧的台阶上贴墙堆放,饮料高度不得超过四层,不得阻挡消防通道,堆码销售的商品要使用统一价格标
7、牌,价格牌要摆放在商品的显眼处。(3)冰柜:夏季,非形改站可以将冰柜放置在室外以促销冷饮,放置位置于营业室正门左右两侧的台阶上。(4)香烟货架:偏远国省道非形改站、农村站可以将香烟货架放置在室外,放置位置于营业室正门左右两侧或两个泵岛之间不影响车辆通行加油的空地处。4、站名牌、营业时间牌。严格放置在形改验收时指定的位置,不得随意挪动。5、其他 (1)价格台(牌)立于营业室门同侧1米处; (2)宣传品发放架立于进站口后排油岛边; (3)形改站移动式广告牌放置在加油岛两侧,无宣传品张贴情况下不得放置于加油现场; (4)盆栽应放置在加油场地靠近道路的外侧或临近站房的内侧,场地内不得放置;(5)宣传广
8、告画张贴于宣传栏或广告牌上,无宣传栏或广告牌可整齐粘贴于营业房正面墙壁,宣传画上沿高度应保持一致; (6)转油桶、方便壶(桶)按汽油、柴油品类贴上标签,整齐放置在泵岛上或泵岛边。 (7)架梯未使用时放于站房的左侧或右侧靠墙贴放; (8)员工车辆停放在“内部员工车辆停放处”,“内部员工车辆停放处” 可以设在站房两侧或后侧处,或者靠围墙处,并划线标定区域,或文字指明。(9)没有加油作业时,加油枪输油管盘好放置在加油机旁。(10)绿化盆景、花卉以不影响车辆通行、加油作业为前提,放置在泵岛、立柱边,或站房正门两侧靠墙处,或站房两侧靠墙处。(三)注意事项 1、 加油泵岛上不允许摆放任何与经营无关的物品,
9、所有广告保持干净整洁、内容完整、色泽鲜艳,如遇褪色、破损、宣传内容过期等情况应及时更换或撤除;更换或撤除后不能留下污渍。 2、立柱应保持整洁,不得随意张贴广告画,如广告画已破损、严重褪色及内容过期应及时拆除,并清除张贴印痕;加油站罩棚应定期打扫,不得有蜘蛛网。 3、加油机外壳无明显锈蚀、油污、积尘;机顶上不能随意放与工作无关的杂物;加油机上应有明显的油品标识,如遇油品变类,需制定与原标识大小一致的活动标识牌,及时更新,加油机顶部可摆放尺寸规格合适的广告牌,但必须美观、协调。 4、对于新形象站,玻璃幕墙、灯带、中石化标识、易捷标识及站牌每周须进行日常清洁,每月必须全面打扫一次,确保形象清新,无明
10、显污渍。 第十条 办公区域定置管理办公区域指站长办公室,营业室。(一)办公区域可摆放的物品 1、办公物品:办公桌椅、茶几、沙发、文件柜、更衣柜、保险柜、电话、电脑、打印机、验钞机、文件盒、文件夹、台历、笔架、笔筒、纸张、废纸篓、保险柜、电扇、吊扇、绿化盆景、饮水用具、报架、挂钟。2、私人物品:茶杯。 3、证照:营业执照、成品油零售经营批准证书、化学危险品经营许可证、税务登记证、成品油计量合格证、加油站登记证、烟草专卖许可证、食品卫生许可证、其他特许经营证照。4、奖状及制度牌:站务公开栏、上级公司(政府、顾客)颁发或赠送的奖牌、奖状、锦旗、党团组织图、应急制度牌、加油站电路、管线、平面示意图。(
11、二)办公区域定置要求 1、办公物品 (1)一张办公桌应侧面靠墙摆放,两张办公桌应相对摆放,三张或三张以上办公桌靠墙直列平行或品字形摆放。办公椅不使用时应放置在办公桌中部并贴近桌边摆放。当办公室桌椅的摆放受固定柜子或网线等物品限制时,可根据实际情况进行调整; (2)沙发根据实际情况靠墙摆放,茶几放置于双人沙发中间靠前位置;或放置于单人沙发靠墙一边;或置于三人沙发的前面。 (3)电脑显示器摆放于办公桌靠墙一侧的桌面上角,发卡网点电脑(有发卡系统的)必须背对顾客,电脑连接线理顺,打印机放置于显示器的左侧或右侧; (4)文件架(篓)放在桌面靠墙边,存放待处理的单据及当天须填写的台帐; (5)所有台帐分
12、门别类装入文件盒,文件盒标签上打印台帐名称,文件盒按照高低顺序整齐竖立放置于文件柜内,文件柜靠墙摆放,不使用时柜门应关好; (6)电话机放置于办公桌右上角; (7)回形针、橡皮筋、笔、等文具放于笔筒内,笔筒放置于显示器侧面; (8)计算器、印泥盒、复写纸不使用时收入办公桌抽屉内; (9)纸篓放在办公桌下或办公桌边靠墙处;(10)开水瓶放在办公桌后靠墙角处; (11)医药箱、工具箱放置于文件柜顶部或茶几上,以便于取放,并不得上锁; (12)形改站投币式专用保险柜应嵌入墙壁内并固定,其他保险柜放置于收银室内隐蔽处靠墙并固定。(13)饮水用具可以放置在办公桌边,或放置在茶几上。2、私人物品 茶杯放在
13、持有人的办公桌上远离显示器的地方。 3、证照 加油站各类证照挂放在站长室正面墙壁正上方,顶部对齐,从左至右分别为:营业执照、成品油零售经营批准证书、化学危险品经营许可证、税务登记证、成品油计量合格证、加油站登记证、烟草专卖许可证、食品卫生许可证或其他特种经营证照。所有证照需放入统一规格、统一颜色的玻璃镜框中,边框颜色统一为黑色。4、奖状及制度牌:(1)站务公开栏挂于站长室入口左右侧墙壁距地面2/3处。站务公开栏的具体标准和内容见站务公开栏管理办法(附件1)。(2)站务公开栏的旁侧,从左至右一次为奖牌、奖状、锦旗、党团组织图、各种制度框、加油站电路、管线、平面示意图,顶部对齐,整齐挂放。 (三)
14、注意事项 1、办公室桌面上班时可按规定摆放电脑显示器、键盘、鼠标、电话机、笔筒、文件架(篓)、上班所用的台帐、资料等;下班后台帐、资料一律进入文件盒或文件柜,其他物品放入抽屉中。桌上只能摆放电脑显示器、键盘、鼠标、电话机、笔筒、文件架(篓)、茶杯,其他无关物品一律不得放置在办公桌上。 2、私人物品除茶杯外,其余东西全部放在柜子里。 3、独立设置的加油站经理室内办公家具陈设整齐;办公桌上摆放要简单、整洁。 4、台账、资料使用完毕后,应立即归档、及时放入指定文件盒或文件夹。 5、办公室必须每天打扫,桌椅、办公用品、电脑等不得有灰尘。 第十一条 油罐和卸油区域定置管理 油罐和卸油区域指加油站油罐和油
15、品接卸的区域。(一)油罐和卸油区域可摆放的物品 1、计量器具:量油尺、量水尺、丁字尺、保温盒、取样器、试水膏、密度计、温度计、量杯、计量器具存放盒。 2、消防器材:35公斤干粉推车式灭火器、8公斤干粉灭火器、石棉被、消防沙、消防锹、消防桶。 3、卸油用品:卸油管、警示牌、三角木、活动式静电接地夹。 4、其他:方便桶、抹布或棉纱。 (二)卸油区域定置要求 1、计量器具 (1)量油尺擦拭干净,收卷紧密,存放于卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,须存放于计量器具盒内; (2)量水尺尺面擦拭干净,油绳收卷,存放于卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,须存放于计量器具盒内;(3)丁字尺尺面擦拭干净,立放于
16、卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,须存放于计量器具盒内; (4)保温盒擦拭干净,立放于卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,须存放于计量器具盒内; (5)取样器擦拭干净,油绳收卷整齐,立放于卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,须存放于计量器具盒内; (6)试水膏保持帽口密封,存放于卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,须存放于计量器具盒内; (7)密度计擦拭干净,扣紧盒盖,存放于卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,须存放于计量器具盒内; (8)温度计擦拭干净,套好封套,存放于卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,须存放于计量器具盒内; (9)量杯擦拭干净,立放于卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,
17、须存放于计量器具盒内; (10)计量器具存放盒木质(如无专用木质计量器具存放盒可由纸盒代替,但纸盒须清洁无油污),且存放于卸油区计量器具柜内,如无专用器具柜,放置于库房或储物间内,与静电接地夹、方便桶、警示牌、三角木存放在一起。 2、消防器材 (1)35公斤干粉推车式灭火器推车把手向外存放于卸油口消防器材摆放处; (2)8公斤干粉灭火器存放于卸油口消防器材摆放处; (3)石棉被未使用时,按“W”型折叠整齐,摆放于卸油口消防器材柜内,或整齐放置于35公斤干粉推车式灭火器上; (4)消防锹、消防桶悬挂有序、方便取用; (5)消防沙定期晾晒,保持箱内沙子松软、无大颗粒。 3、卸油用品 (1)卸油管在
18、没有卸油作业时横放在卸油管支架上,油管两端加封堵件,避免遇有渗漏; (2)“正在卸油”警示牌在没有卸油作业时存放于卸油区工具柜内,如无专设器具柜,须存放于库房或储物间内保管,卸油时摆放在油罐车前靠油站进口处; (3)三角木在没有卸油作业时立放于卸油区工具柜内,如无专用器具柜,须存放于计量器具盒内; (4)活动式静电接地夹在未使用的情况下,导线整齐收入盒内,盖紧盒盖,存放于卸油区工具柜内,如无专用器具柜,须存放于库房或储物间内保管。 4、其他 (1)方便桶存放于计量器具柜内,如无专用器具柜,须存放于库房或储物间内; (2)抹布或棉纱叠放整齐,放置于方便桶内。 (三)注意事项 1、没有卸油作业时,
19、所有物品必须按规定摆放整齐,场地上一律不得摆放任何物品。 2、35公斤干粉推车式灭火器导管应按波形折叠,用橡皮筋固定,不得缠绕或用铁丝、尼龙绳捆绑 。第十二条 厕所定置管理 (一)厕所允许摆放的物品:纸篓、除臭用品、防滑垫、提示牌、墙壁广告牌、宣传警示牌、卫生间管理制度牌、洗手液、香皂盒手纸筒、各种保洁用品。 (二)厕所定置要求 1、纸篓放置于座便器侧后位置,纸篓内垃圾不得超过纸篓容积三分之二。 2、各种除臭用品:卫生球、除臭球放置在小便池内,其他除臭用品摆放于墙角、隔板角落处,不得放于便器、洗手台上。3、除整体铺设防滑垫厕所外,洗手台站立处、小便池站立处和厕所进口可单独铺设防滑垫。 4、如因
20、厕所维修,将“暂停使用”提示牌放置于厕所入口过道中间;“小心地滑”提示牌可放置于厕所入口过道侧面。不使用时提示牌不得存放于厕所内。 5、警示牌粘贴或悬挂于墙壁距离地面2/3处。 6、纸筒安装在便器右后侧或后侧墙上。 7、洗手液放置于洗手台水龙头旁边。 8、皂盒放置于洗手台水龙头旁边。 9、整容镜安装、悬挂于洗手台正前方墙壁。10、墙壁广告牌、宣传警示牌悬挂于大、小便池对面墙壁的三分之二处。11、各种厕所保洁用品不使用时,有序集中放置在拖把池附近或者厕所门后面或者侧面。(三)注意事项 1、厕所设置标识牌,保证设施完好无损,在洗手间内显著位置悬挂卫生间管理制度牌。 2、换气扇或通风窗良好,照明灯使
21、用良好。 3、地面无灰尘、无垃圾、无污水、无烟头、无蛛网,墙壁、门窗无积灰。 4、便池有污垢要及时冲洗。 第十三条 员工休息室(寝室)区域(一)员工休息室(寝室)允许摆放的物品:1、寝室用品:床铺、衣帽架、衣帽钩、行李箱、储物柜、更衣柜、鞋架(柜)。 2、洗漱和化妆用品:面盆、洗漱杯、毛巾、牙具、洗脸架、化妆品。 3、其他生活用品:桌子、椅子、电扇、整容镜、时钟、日历、电视机(DVD)、音响、台灯、饮用水具、书籍、杂志。 (二)员工休息室(寝室)定置要求1、寝室用品: (1)床铺靠墙摆放。不使用情况下,棉被必须折叠成长方形放置于床尾,枕头放于床头;床单(席子)摆铺平整;枕头边可放置一本书或一件
22、小饰物;(2)衣帽架靠对门第一张床床头摆放,用于暂放工作服和工作帽。不得晾晒毛巾、袜子等物; (3)行李箱全部放入储物柜或更衣柜内,或放于床底靠墙处; (4)鞋架放于进门的左侧或右侧靠墙处,床下可放置两双鞋,包括一双拖鞋,其他地方不得放鞋子; (5)储物柜、更衣柜靠墙放,柜顶不得放任何杂物。 2、洗漱和化妆用品: (1)洗漱杯放于面盆中,牙膏放于洗漱杯的左侧,牙刷放于右侧;有洗脸架的,面盆、毛巾、香皂等物品应放置在洗脸架上;无洗脸架的,毛巾叠成正方体放于洗漱杯上或搭在盆沿上;(2)有化妆柜的,化妆品集中放置在化妆柜中;无化妆柜的,集中放置在桌子靠墙或内窗台上。3、其他生活用品 (1)桌子靠墙摆
23、放,桌面可摆放台灯或电视,桌面上可摆放水杯; (2)椅子不使用时应放置于桌子中部并贴紧,凳子放于桌子下面; (3)台式电扇夏季不使用时需靠墙摆放整齐,秋冬季清洁后放入储藏室或用报纸包好放于角落,吊扇秋冬不使用时清洁后用报纸包好; (4)整容镜固定于进门左侧或右侧,依照镜子大小放置在适当高度; (5)挂历挂于办公桌的墙面,台历放于桌面一角; (6)电视机放置于电视柜上或电视柜内,如无电视柜,放置于便于观看的靠墙桌子中间; (7)台灯放置于桌面一角; (8)开水瓶放置于房间桌上靠墙中间部位;(9)手机、充电器、钥匙等私人物品不使用时放入抽屉内。(三)注意事项 1、严禁在宿舍私拉电源线及电源插头,使
24、用电炉、煤油炉、电饭煲等,不得在宿舍及周围墙壁上刻画、涂写及随意张贴。2、宿舍内生活用品摆放有序,床单被褥叠放整齐,衣物等不能堆放床上。 第十四条 浴室区域(一)浴室允许摆放的物品:洗衣机、面盆架、衣帽钩、整容镜、储物柜、各种盆具、晾衣架。(二)浴室定置要求 1、面盆架靠墙摆放,面盆架只能摆放面盆,毛巾可临时放置在面盆中。2、整容镜在墙上,高度适中,不得有破损和严重污垢。 3、储物柜放置于靠墙或固定在墙面上,不使用时应关好柜门。 4、衣帽钩安装于浴室门后或水平一列安装在一侧墙面。5、洗衣机放置在靠近水龙头和下水的位置,不使用时,擦净并关闭顶盖。6、未晾干的衣物可悬挂于晾衣架上;晒干后的衣物放入
25、衣柜中。(三)注意事项 1、浴室墙面、地面、水沟内无污水、垃圾,个人物品、洗漱用品等摆放要有序。 2、浴室地面可以放置塑料、橡胶防滑垫,但必须干净、完整。第十五条 厨房、餐厅定置要求 (一)厨房、餐厅允许摆放的物品 :1、餐具和炊具:餐桌、餐椅、冰箱、冰柜、碗碟、筷子、勺子、刀具、锅具、电磁炉、煤气灶、厨具、电饭煲、微波炉、消毒柜、排油烟机等。2、清洁用品:洗碗盆、水桶、扫帚、抹布、撮箕、垃圾桶。3、其他:灭火器、灭蝇(蚊)灯、防虫罩。 (二) 厨房、餐厅定置要求1、餐具和炊具(1)餐桌放置于餐厅中间或靠墙位置; (2)餐椅用餐完后应靠墙摆放整齐或放置于餐桌下; (3)冰箱(冰柜)放置于靠墙位
26、置,冰箱内摆放整齐,装有饭菜的碗用保鲜膜罩好;盛放剩菜的碗碟,用保鲜膜包好,放入冰箱内,或用防虫罩罩好,放置在餐桌上;(4)电磁炉放置于灶台上,不使用时应拔下插头;(5)煤气灶具放置于灶台中间,煤气罐放置于远离煤气灶2米处,不使用时关闭煤气罐及煤气灶阀门; (6)菜刀、锅铲等厨具使用完毕清洁后放入橱柜或插在专用盒子内,不能放在锅里;(7)砧板不使用时清洗干净,竖立(悬挂)于灶台靠墙面处; (8)碗、筷子、调羹等餐具使用完毕,清洁后,整齐码放在橱柜内,筷子放置于筷笼中; (9)调味品盒放在灶台边靠墙整齐有序摆放,食用油、酱油、醋等调味品瓶集中整齐排列在灶台靠墙处; (10)消毒柜放置于橱柜边;(
27、11)电饭煲、微波炉放置于灶台上靠近插座处;(12)厨房抽排油烟机应定期清洗,保持清洁无油污。2、清洁用品 (1)洗碗盆不使用时应清洁干净、无水渍,放置于橱柜内; (2)水桶靠墙或墙角摆放,桶内不能有脏水; (3)扫帚、撮箕放置于门背后; (4)垃圾桶放置于厨房墙角,用餐后应清理干净;(5)抹布不得随意堆放,可悬挂于墙壁的挂钩上。3、其他 (1)灭火器放置于进门的墙角处; (2)挂钩固定在洗碗池上方50厘米处; (3)灭蝇灯、灭蚊灯挂于厨房某一墙面右角上方,离地面不低于2米。 (三)注意事项 厨房灶台、橱柜、墙壁、门窗、地面等部位要保持清洁,无油污、污渍、蜘蛛网。第十六条 员工活动室、小会议室
28、区域(一)员工活动室、小会议室允许摆放的物品 会议桌、阅读桌、椅子、书柜、书架、储物柜、黑板、书报架、书籍、杂志、文体用品、宣传栏、电视机、投影仪、DVD。(二)员工活动室、小会议室定置要求1、会议桌、阅读桌应放置在活动室中央或靠墙摆放。椅子应整齐有序摆放在会议桌、阅读桌周边。2、书柜、书架、储物柜、黑板、书报架背部紧贴墙壁摆放。书柜、储物柜不使用时柜门保持关闭状态。3、书籍应从左至右,由低到高按顺序摆放在书柜、书架上。书籍在借阅完后应及时放回原位并确保书籍完好。4、文体用品应放置在储物柜内或放置在书柜下层,文体用品在使用完后应及时放回原位。5、宣传栏悬挂在活动室正面墙壁正上方,宣传栏内文档应
29、悬挂整齐有序,不得乱涂乱画。6、电视机、投影仪、DVD等教学娱乐设备放置在黑板附近,不使用时保持电源关闭。第十七条 发电机房和配电房区域定置 (一)发电机房、配电房可摆放的物品有:加油桶、加水桶、机油壶、灭火器、油箱、电瓶、操作牌、应急灯、绝缘垫、小动物挡板、标识牌。 (二)发电机房、配电房定置要求 1、加油桶放置于发电机组操作台正对面墙沿处。 2、加水桶放置于发电机组操作台正对面墙沿处。 3、机油壶放置于发电机组操作台正对面墙沿处。 4、灭火器放置于发电机房进门处,距门边50厘米。 5、油箱配置在发电机组旁边,距电线插座不得小于1米,不影响过道,并固定避免碰撞。 6、电瓶放置于发电机组的一旁
30、,与发电机组电源相连并 不影响过道。 7、操作牌粘贴、悬挂于发电机组操作台背后墙面,上沿距地面约2米。 8、应急灯安装、悬挂于发电机组操作台对面墙面,上沿距地面约2米。 9、绝缘垫铺设于操作台或配电柜前地面,大小约1.5米1米。 10、小动物挡板安装在门框上,要求0.5米高。 11、“有电危险”、“正在运行”、“严禁合闸”按情况悬挂于配电柜正面。 (三)注意事项 无独立配电房的加油站,灭火器放置在配电箱(配电盘)1米开外,便于取用处。 第十八条 润滑油仓库(一)润滑油仓库允许摆放物品:润滑油、货架、灭火器。(二)润滑油仓库定置要求1、灭火器放置在仓库入口两侧靠墙处,便于取用。2、润滑油和货架沿
31、四周墙壁有序摆放;小包装润滑油沿墙码放整齐;桶装油按照上小下大的原则码放。(三)注意事项1、拆除的润滑油外包装物应及时清理,不得堆放在仓库内。2、如润滑油仓库有窗户,应加装牢固防盗装置。3、仓库地面应保持清洁干燥。第十九条 加油站空闲土地。加油站闲置土地应予以绿化和硬化,不得有裸土;绿化可以是草皮,也可以是树木,也可以种植蔬菜。但加油站闲置土地不得由站外人员承包经营,种植蔬菜或庄稼必须由本站人员打理。第二十一条 便利店 便利店可分为以下区域:收银台区域、收银台背柜、前柜区域、汽服润滑油壁柜区域、餐台、休闲区域(一)便利店可摆放的物品 :1、电器类物品:POS机、验钞机、IC卡销售、充值设备、打
32、印机、开票机、微波炉、热饮机、冰柜。 2、销售的商品:烟酒类、饮料类、食品类、生活日化类、汽服用品、润滑油、燃油宝等商品。 3、其他:收银台、货架、提示牌、价格牌、价格标签、POP牌、活动宣传册、宣传海报、纸张、笔筒、椅子、纸篓、水杯、小药箱、工具箱等。(二)便利店定置管理要求 1、电器类物品 :(1)左手型收银台,POS机应摆放在收银台偏左靠近电源的位置,右手型收银台相反;(2)左手型收银台,验钞机摆放在POS机的右边便于操作处。电源线要理顺扎股后放在侧后方隐蔽处,右手型收银台相反;(3)左手型收银台,IC卡电脑设备摆放在POS机的右边便于操作处。电源线、网线、电话线等要理顺扎股后放在侧后方
33、隐蔽处,右手型收银台相反;(4)左手型收银台,打印机摆放在IC卡电脑设备的右边便于操作处。电源线要理顺扎股后放在侧后方隐蔽处,右手型收银台相反;(5)开票机陈列在收银柜台靠近走道处,以方便员工为顾客开具发票;(6)热饮机放置于顾客休闲区靠近电源处,设置高度以方便冲饮为主,长时间不用时将电源插头拔出;(7)微波炉放在餐台靠近电源处,长时间不用时将电源插头拔出;(8)冰柜按安徽石油分公司便利店布局示意图的要求所配备的类型和数量整齐摆放在指定便利店冷藏饮料区。2、销售的商品: (1)香烟主要陈列在烟柜和收银台背柜上,陈列时以商品丰富为主,高档香烟居上,同品牌香烟按价格自左向右陈列;(2)酒类商品主要
34、陈列在酒柜和壁柜上,陈列时销售公司重点商品居于显要位置,贵重酒类商品居上,并按价格依次竖向陈列;(3)便利店销售商品陈列参照安徽石油分公司便利店平面布局标准和安徽石油分公司便利店商品陈列管理标准按划定区域分类陈列,同一品牌、同一类商品尽量摆放在同一货架或者相邻的货架上面;(4)汽服用品、润滑油陈列在专用壁柜上,壁柜摆放以门为中线,在门右侧以顺时针方向依次为汽服壁柜和润滑油壁柜,中线另一侧方向相反。汽服用品以小件、易碎件居上,休积较大在低层兼顾美观为原则。润滑油货架顶层自左至右摆放2T、4T摩托车机油、摩托车齿轮油、制动液、传动液及袋装润滑脂;第二层摆放汽油机油,自左至右由低级别向高级别依次摆放
35、(含多级);第三层摆放柴油机油,自左至右由低级别向高级别依次摆放(含多级)。第四层摆放依次为齿轮油、液压油、防冻液以及中桶润滑油(润滑脂);(5)燃油宝陈列在汽服专柜上,按体积大小由上至下由后至前摆放。3、其他:(1)收银台形象站收银台建议设置在投币式专用保险柜前面,非形象站收银台建议设置在门口附近,以方便顾客引导消费,同时也方便观察,预防跑单现象发生。收银台背柜从左向右依次为酒柜、烟柜、综合柜;(2)货架摆放依据安徽石油分公司便利店布局示意图的要求,以门和冰柜线为中心,货架沿该线为导向倾斜摆放;(3)收银台提示牌可摆放在开票机的左侧;(4)POP牌统一放在收银台左侧护档台面上,并加以固定,不
36、得随意挪动;(5)价格标签要陈列在所对应商品的左下方,采用悬挂陈列方式时则陈列在挂钩上方,堆码商品价格牌则要摆放在商品的显眼处;(6)品牌活动宣传册放在方便顾客看到和取阅的位置; (7)宣传活动海报主要采取易拉宝等活动方式,要摆放(张贴)在方便顾客看到的显眼位置;(8)回形针、橡皮筋、笔等文具放于笔筒内,笔筒放置于显示器侧面;(9)椅子放置在便利店收银台、休闲区内,不使用时应贴近台边摆放; (10)纸篓摆放在收银台内侧隐藏放置;(11)员工水杯可整齐摆放在休闲柜台下层空间内隐蔽放置。(12)小药箱、工具箱放置在便利店背柜下层便于取放处。(三)注意事项 1、橱窗玻璃防撞贴使用统一的绿色易捷标识防
37、撞贴,距地面至防撞贴上沿口高度为1.1米。2、货架商品和堆码销售分别要使用统一价格标牌,商品价格牌要清晰明确,每种商品价格标牌和商品要一一对应;3、销售的商品食品与非食品必须分开陈列,陈列的高度应保持与上层货架隔板3-5厘米的距离。4、收银台上只能摆放收银电脑、销货清单和笔,除茶杯外不得摆放任何私人物品。 5、货架商品的正面对着顾客,除商品外不得摆放其他物品。 6、商品宣传海报严禁张贴在便利店橱窗玻璃上,以免阻挡视线,影响便利店的整体形象和宣传效果。 7、冰柜内除陈列饮料等食品外,不得摆放其它物品,陈列商品要有统一的价格标签,冰柜内商品陈列数量要充足,不得有过大空档。 8、便利店门外沿区域陈列
38、商品堆放数量要充足,高度 不得高于便利店玻璃的防撞条。 9、商品陈列整齐、美观、饱满,货架上商品陈列无空格,相对紧密;如遇临时断货,用相邻的商品填满。采取定时补货(非营业高峰期补货)和不定时补货(货架上的商品即将销完,立即补货),要核对价签与商品是否对应完好。同时采取先进先出的原则,补货时将原商品取下,然后打扫陈列货架,将货架上的原商品放在最前面。10、每日要打扫便利店内卫生,保持便利店干净、整洁。第二十一条 加油站便利店仓库定置管理 (一)便利店仓库存放的物品 便利店仓库允许摆放物品:烟、酒、饮料、食品、日化、汽服等商品。 (二)便利店仓库定置要求 便利店库存商品参照安徽石油分公司便利店仓库
39、存放管理标准按划定区域分类陈列,同一品牌、同一类商品尽量摆放在同一货架或者相邻的货架上面,并建立相应的商品库存台账。 (三)注意事项 1、易串味的商品须密闭保存,如香烟类须放在密闭的铁皮柜内保存。 2、仓库商品分类陈列,食品与非食品分开单独存放,润滑油单独存放在润滑油仓库内。3、同种仓库商品按有效期的先后由上至下、由左至右、由外至内摆放,并建立商品库存卡。4、拆零的零散商品集中于箱子存放,保持仓库整齐划一。5、设置非正品区。将临期、破损、变质等商品单独归类存放,并设置清醒标识。第六章 定置管理流程第二十二条 加油站定置管理方法和步骤 (一)建立加油站物品定置图1、加油站根据本站实际情况简单、明
40、了、完整绘制物品定置图。 2、定置图中定置的物品形状、位置要具体明确。3、定置图中所有物品需用文字和数字标明。 4、制定好的定置图送片区和市零售部存档备查,如有变动及时报片区和市零售部。 5、定置图应包括第八条所列示的加油站各区域。(二)检查考评 1、对照加油站物品定置图,加油站当班员工每日进行自查。2、每日,值班站长分班次对物品定置管理进行检查、评价、记录,结果列入月度绩效考核。具体考核办法由加油站自定。 第二十三条 片区定置管理方法和步骤 (一)物品定置图 1、片区经理负责保管本辖区加油站物品定置图,并负责动态更新。2、制定片区建立办公室要的物品定置图和定置照片。(二)检查考评 1、片区经
41、理负责检查、评价本辖区加油站的物品定置管理情况,物品定置管理列入每次督查必查内容,检查情况在ME巡查日志中予以详细记录。2、将物品定置管理水平列入月度加油站考核内容,考核办法由片区经理自定。3、对上级检查中发现的加油站物品定置管理问题进行督促整改。4、每月,片区经理对本辖区加油站的物品定置管理至少检查考评一次,并排名公示。第二十四条 市零售管理部定置管理方法和步骤 (一)物品定置图 1、市零售管理部负责保管辖区内所有加油站的定置图,并动态更新。 2、市零售管理部负责保管辖区内所有片区经理办公室的定置图,并动态更新。(二)检查考评 1、市零售管理部将物品定置管理列入每次督查必查内容,月度督查通报
42、中必须对加油站物品定置管理水平进行点评。2、每月对辖区加油站物品定置管理至少检查考评一次,并列入月度绩效考核,并排名公示。3、每月对辖区片区经理办公室的物品定置管理至少检查考评一次,并排名公示。4、对上级检查中发现的加油站物品定置管理问题进行督促整改。第二十五条 省零售中心定置管理方法和步骤 (一)物品定置图 1、省零售中心对全省所有加油站的物品定置图存档备查,动态更新。2、根据实际情况,每年对安徽石油分公司加油站物品定置管理办法进行修订。 (二)检查考评 1、每月收集汇总各市分公司物品定置管理检查考核情况,将物品定置管理纳入月度加油站督查内容。 2、不定期检查考评各市分公司定置管理情况,将检
43、查结果排序,下发检查通报,并纳入绩效考核。 3、对检查中发现的问题进行复查复检,督促整改落实。 第七章 定置管理考评第二十六条 复查监督体系 省公司零售中心、市公司零售管理部、片区ME、加油站站长形成四级复查监督体系,逐级进行定期和不定期检查考评,每次检查考评要签字确认并留下文字痕迹。检查考核表见附件。第二十七条 奖 惩1、市公司月度物品定置检查中,排名倒数第一的站长,予以警告,并扣发当月1000元绩效工资;排名倒数第二、第三的站长,分别扣发当月绩效工资800元、500元。2、市公司月度物品定置检查中,连续第二次排名倒数第一的,或者一年中累计3次排名倒数第一的站长,站长予以就地免职,并自免职日
44、起一年之内不得参与站长岗位竞聘,也不得担任与站长级别相当的职务。3、在省分公司领导班子成员、省级以上督查中,因物品定置管理不到位,被全省通报批评或点名批评的加油站,站长予以就地免职,并自处理日起一年之内不得参与站长岗位竞聘。一个片区内有3座加油站被通报批评的,片区经理予以免职,并自免职日起一年之内不得参与ME岗位竞聘,也不得担任与ME级别相当的职务。4、市公司月度物品定置检查中,一年内有六个月排序第一名的加油站,员工晋升为领班;领班晋升为管理员;管理员升为后备站长;站长晋升为后备片区经理。5、市公司的物品定置检查中,连续六个月排序第一名的片区经理晋升为后备中层干部。 第八章 附则第二十八条 本管理办法由省公司零售中心负责解释。 第二十九条 各市分公司依据本办法,制定更严细的加油站物品定置管理实施细则报省零售中心备案。 第三十条 本管理办法自下发之日施行,此前与本管理办法抵触的规定一律废止。专心-专注-专业