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1、精选优质文档-倾情为你奉上公司各项规章制度守则之前的总守则：为了创造一支以公司利益至高无上为准则，建立高素质、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定以下严格的管理规章制度，望每一位员工自觉遵守，并一丝不苟，不折不扣地执行，一纸空文的东西，公司坚决取缔。传统型组织:领导对下层监督、控制、管理。学习型组织：领导在底部给予属下支持、教导、协调。传统型组织：职务越高，离市场前线越远。学习型组织：职务越高，离市场前线越近。一总工作制度：1) 一切行动服从领导指挥，下级如有不同意见，可在会议中提出，或者越级申诉的权力，但无违反安排的权力。不服从上级工作安排，当旷工处理；2) 遵守国家法律和当地法规
2、，做守法护法的公民；3) 工作期间不可因私人情绪影响工作；4) 员工应在每天的工作时间开始前和工作结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作；5) 员工本着诚实本分、互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳的精神，尊重上级，有何正确的建议或想法用书面文字报告交与上级部门，公司将做出合理的回复；6) 服从分配、服从管理、不得损坏公司形象、透漏公司机密；7) 员工服务态度：使用标准的专业文明用语，做好积极、主动、热情、微笑及训练有素的语音、语速和语调的服务；8) 电话接听：遵守电话使用规范，工作时间避免私人电话，如确实需要，应以重要事项陈述为主；接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员
3、应主动接听，重要电话做好接听记录，严禁占用公司电话时间太长，严禁使用公司电话打工作以外的电话，违者扣罚10元/次；9) 不得赌博，买六合彩及其他形式博彩，不能在公司内、外参加一切违法的赌博行为。违反此规定第一次警告，第二次扣半月工资，第三次扣发全月工资，娄教不改者开除出公司。为了不影响工作效益，不得在上班时间内炒股票及期货交易及相关不视同工作的业务也在此列。10) 认真耐心听取每一位客户的建议和投诉，爱护公司内一切物品和财产，损坏者照价赔偿，造成经济损失，不论是否无心之失，当事人都要负全部责任；11) 要有很强的主人翁观念，上班时间不应无故离岗、串岗，不得闲聊、嬉戏打闹影响他人工作，赌博喝酒、
4、睡觉、做个人私事而影响公司的形象，确保办公环境的安静有序；12) 公司内一切物品末经批准不得带出公司外，违者以盗窃案论处，交司法机关处理；13) 一切工作坚持高效率，高质量，安全，低成本。14) 公司员工不能随意带外人到公司玩或留宿，更不能带外人入公司重要办公区，如有非常之必要留宿，一定要事先征得公司领导同意，要到办公室登记，违反以上规则，每晚收取200元住宿费，经过三次以上不悔改者，作出开除；15) 遵守上下班时间，员工早上7：30分上班，11：30分下班，下午2：00分上班，下午6：分下班，但本职工作还未完成的，应自动加时完成，不得迟到，不得早退，不得矿工；16) 每个中层管理者都要为自己
5、所属部门负全责，下级违反纪律，直属上司要负连带责任；17) 上级对下级下达命令，要清晰明了，应包括五要素：何事，如何做，何时完成，有何指标，如不按质或按时完成有何后果。下级如有不明了之处，可要求上司用书面表达。18) 员工要遵守国家及地方规定的各项计生政策，提供所有有效证件，若因证件失效或手续不齐全造成的问题，由自已负责，公司可作开除处理；19) 员工在上班时间内一定要穿统一的工作服，否则将进行适当的处罚，一次罚款10元，下次还未改正，将在罚款数额上加5元，以此类推，直至改正为止，所罚款项将作为公司活动经费处理。20) 男职工修饰得当，头发不宜过长，更不得做发型和染发，作为商务人士，要有一个良
6、好的形象，头发长不覆额，侧不掩耳，后不触领，嘴上不留胡须，时刻保持饱满的精神状态；女职工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符，工作时间不能当众化妆，颜面和手臂保持清洁，不留长指甲，不染彩色指甲，仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐，不染彩色头发，不戴夸张的饰物。21) 公司办公区和宿舍区是无烟区，为了不影响其他员工的工作和生活，不得在该区内抽烟，公司将会设定一个专门的抽烟区供有该喜好的朋友使用；公司所有员工都有行使监督的权力，若发现有员工在无烟区抽烟，第一次可进行口头提醒并要求其改正，第二次将进行适当罚款，50元一次，所得款项将做公司活动经费。二休息制度：1 每个员工一星期至少有一天假期，为每
7、星期定时休息，如果是不能固定时间的，休息其它的短假提前一天交请假条给直属上级, 获得批准后才休息，不按要求的,不给予批准。特殊情况可以例外，但是每休息一天当休息两天2 本省内的4天以上的为长假,要提前10天交请假条;外省7天以上的为长假,要提前10天交请假条.如果是中秋，春节等节日，则要提前一个月由上级安排人手，若不按时提交请假条的,不给予批准(查实特殊情况可例外)；请假期间公司没有补贴伙食费及工资。按照实际工资结算。 3 .休息前要将自己岗位内的大小事情,用书面交代清楚(特别是报表的填写).做好交接工作.4 要严格按休息时间休息:擅自延长休息时间的要打电话给直属上级请假的。如没有打电话给上级
8、申请，或打电话没有获得批准的而超出请假条所请的时间,一律当旷工处理；5 轮到有集体加班或值班的职工，有事请假者，扣半天收入；6 每个员工一次性最长不超过20天休假（病假、产假除外，但要有证明），如有特殊情况超过20天的取消公休，如造成不良后果有批假人负责。如有急事请假不能提前一天而过后补请假条的，每休息1日当2日计算。请假未获批准擅自休息，当旷工处理。旷工一天扣发当月收入，旷工四天以上扣两个月收入，并可以经直属上司和部门经理讨论后解雇。7 因工作紧张，公司重大项目期间，一律不能批假。 三宿舍文明：为加强公司宿舍区的文明建设，使职工有一个清洁、宁静、安全、文明的生活环境。特制订职工宿舍文明守则如
9、下：1保持生活环境的整洁卫生，不随地吐痰，乱丢果皮、纸屑、烟头等。宿舍区内的走廊、通道及公共场所，禁止堆放杂物。2晚上11：30分前，所有宿舍要关灯睡觉，以保证大家休息。（加班值班及夜班人员除外）3 注意安全，不要私自安装电器和拉接电源线，不准使用明火炉具(用电炉具)及超负荷用电，违者罚没收其所用工具并处一百元以上罚款。超额用电将收取电费。4 预防火灾，严禁在宿舍区燃放烟火和鞭炮。5 自觉维护宿舍区的安静，在中午、晚上休息时间不使用高音器材，大声吵闹，不进行有噪声活动，不得在走廊走动谈天，以免影响他人休息。晚上10点至早上7点，中午12：30至1：30，男女宿舍不得互访，更不能留宿，违者可罚搞
10、卫生直至开除。6 美化环境，爱护花草树木和一切公共设施。7 各住户生活区也要坚持五S管理，讲文明礼貌，不随地大、小便，不从楼上抛丢垃圾、杂物和倒水。不准弄脏和划花墙壁。养成良好的卫生习惯，垃圾、杂物要倒在垃圾池、桶内。8 遵纪守法，严格遵守治安管理的有关规定，自觉维护宿舍区的秩序。9 以上规定希望广大员工自觉遵守，违者按管理规定的条款给予处理。最低处以三小时义务劳动，最多可至开除。四电脑管理规定 电脑管理：办公室内工作用的电脑主要要求稳定安全保密，不得将公司资料泄露出去一办公室电脑布局和规划：办公室在暂时只设三台电脑，一台是财务机，两台是工作机，如有必要，再增设一台工作机。每个机的硬盘分区都是
11、标准化：盘是工具盘，不装任何文档，只是装，等软件及学习用的软件，可以经常格式化，约占的空间；盘是上网盘，可以存储各种网上下载的软件，还有就是各人要放在网上共享的资料，盘是工作盘，不能有其他文件，只是有个文件夹，文件夹的名称以各人姓名命名。各人要配一个盘（无驱磁盘），平时尽量用盘工作，文件尽量存在盘中，工作盘只是作为备份用；各人重要的文件积累到一定时间应定期刻录下光盘，（A）保密要求：（1）公司电脑下班时应保持关机状态，财务机未经财务总监或领导允许不得使用（2）办公室员工应遵守公司的保密规定，禁止非办公人员进入办公室操作电脑。禁止非专业人员操作、使用，否则，造成设备损坏的应照价赔偿。 （3）输入
12、电脑的信息属公司机密，凡是公司文件一概要加密码，未经批准不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给予处理。（4）信息载体必须安全存放、保管、防止丢失或失效。（5）所有工作用微机不得安装私人软件，特别是游戏；未经批准不可随意进入的网站或下载软件.不得进入系统中设置或更改系统中的设置；（6）严禁将电脑用于玩游戏。 (7)任何人未经保管人同意，不得使用他人的电脑。违犯者视情节轻重给予元以上罚款处理，屡教不改者予以除名。（B）硬件保护及保养：（1）除电脑负责硬件维护的人员外，任何人不得随意拆卸所使用的微机或相关的电脑设备；（2）硬件维护人员在拆卸微机时，必须采取必要的防静电措施；（3）硬件维护人员在作业
13、完成后或准备离去时，必须将所拆卸的设备复原；（4）要求各部门负责人认真落实所属部门微机及配套设备的使用和保养责任，爱护各种设备，降低消耗、费用。对各种设备应按规范要求操作、保养。发现故障，应及时报请维修，以免影响工作；（5）要求各部门负责人采取必要措施，确保所用的微机及其他设备始终处于整洁和良好的状态；（6）所有带锁的微机，在使用完毕或离去前必须上锁；（7）对于关键的电脑设备应配备必要的断电继电保护电源，.电脑在使用时不能搬动机箱.，要正常安全关机，.不得贪图一时方便直拔电源（8） 办公室里的电脑硬件和软件,员工不得带出或借用，为犯者当小偷论处。凡违反以上任何一条规定，处以元以上罚款直至开除.
14、（C）病毒防护（1）对于联网的计算机，任何人在未经批准的情况下，不得向计算机网络拷入软件或文档；（2）任何微机需安装软件时，由相关部门负责人提出书面报告，经经理同意签名后，由电脑管理员安装；（3）数据的备份由管理员管理，备份用的软盘电脑管理员提供；（4）任何光盘软盘在使用前，必须进行查毒，确保无病毒；（5）各部门管理员根据计划按时（每周最少一次）对电脑进行检测工作，并填写检测记录；（6）由技术经理负责对防病毒措施的落实情况进行监督。五考核制度：考核制度可以根据标准分成量化考核的制度和一些感性的考核，但是尽量将考核指标直观化，量化。做到考核无漏项，公开，公平，公正。1、 所有专职员工必须严格遵守
15、公司考勤制度，上下班应准时，不迟到，不早退，不旷工；2、 迟到、早退、旷工：（1）、迟到或早退30分钟以内者，每次扣发薪金10元；30分钟以上1小时以内者，每次扣发薪金20元；超过1小时以上者必须提前办理请假手续，否则按旷工处理；（2）、月迟到、早退累计达六次者，扣除相应薪金后，计旷工一次，旷工一次扣发一天双倍薪金，工作期间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；3、上班期间不得嬉戏打闹、睡觉、做个人私事，违者扣罚10元/次；4、每个月进行优秀员（必须是满勤员工，无客户投诉者）工奖励，奖励100元；各部门由中层管理者考核并将考核结果公布于告示栏，而中层管理者以上的考核则由股东进行
16、，各部门之间可以重复考核，也可以交叉考核。而工资制度与升迁则尽量与考核指标挂钩。六出差制度：1出差每日伙食补助费为 15元（根据实际情况） 。2车费报销需要票据并注明事由，但能节省的要尽量节省。3有重要需攻关的客户，需提前向上级领导申请，只有得到批复，公司才予以报销；若有申请，但未批复，公司最多给予报销一半；若未申请，所产生的费用将由个人承担，公司不予报销。4未写出差报告和未盖章的发票、收据以及报销项目和发票、收据内容不符的公司不予报销.七奖罚制度：公司对表现突出的员工将进行奖励，对工作不认真的员工将进行处罚，处罚所得款项将作为公司员工活动经费： 进步最快的员工：各个部门在每个季度评出最优秀员
17、工一名，公司将予以颁发荣誉证书，并奖励特定礼品或奖金，且有优先参加公司组织的旅游活动权； 忠心奖：凡是为我公司服务满三年以上的员工，公司将颁发忠心奖荣誉证书，并由公司出资组织旅游一次，地点视当年利润而定； 营销部：如果每个季度能完成预定目标，公司将予以奖励金额不等；若超出季预定度目标，超出部分公司予以双倍奖励金额不等；若未能完成预定目标，公司将予以适当金额的处罚，处罚金将作为公司开展活动的资金； 勇于揭发，与坏人坏事作斗争的，由公司作出精神与物质双方面的奖励； 中层以上管理者：如果每个季度能达到预定目标，奖励金额不等；若未能完成预定目标，公司将予以适当金额的处罚，处罚金将作为公司开展活动的资金
18、； 伯乐奖：如果能介绍人才到我公司，并提升为中层管理者且履行合同，奖励介绍人一千元； 对在工作岗位中不认真负责的员工，公司将予以一定金额的处罚，并要求其改正，若同样的错误超过3次仍未改正，将予以辞退，其直属上司也将要付连带责任。八离职员工管理公司的原则是：只要你爱公司，公司也会爱你，只要你为公司付出，公司也会为你付出更多。甚至可以把这种爱延伸到员工离职之后。如果员工真正为这个公司着想，并时常与公司保持联系，公司会用以下方式为员工提供服务：1、 提供各个用人单位信息及各种招聘信息，并提供历年来离职员工的通迅录及联系方式，为离职员工提供广泛而坚实的人际网络及就业途径；2、 免费请离职员工参加一些聚
19、餐、旅游、培训；3、 员工在职时还未发完的工资公司将会分期寄送给员工；4、 在一些重大节日会有些小礼物赠送；员工离职手续1、 如需辞职的，要首先顾及团队的利益，需提前30天书面向上级提出，书写详细理由充分，并由人力资源部安排人手批准后离开，离职一个月后才能回公司收取未发工资（离职只发放工资），未满一个月离职员工只发放的60%；若未办任何手续离场，公司有权扣除未发工资；如属技术、管理人员并经公司出资培训的，服务未满合同期，公司有权扣下当事人的培训费用，如是经公司做出物质奖励后不足两年辞职，公司有权收回所发的奖品；2、 辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：（1）、连续旷工3次/月；（2）、
20、不服从上级管理，与客户争吵3次/月；（3）、偷盗本公司财物者。3、 离职员工为公司做最后一件好事就是以书面形式诚实中肯指出公司不足，并指出有待改善的地方，缺少这个步骤，公司将不给于办理离职手续；4、 在员工离职前由主管与其进行一次私下的恳谈，让其指出在工作期间的不足及有待改善的地方；5、 在提出申请后三十天办齐手，如退回工作服，员工手册，细节、房门钥匙、手机等，如无按价赔偿；6、 离职后一个月打电话回财会，告知最新地址及寄钱方式，财会将余下工资寄回；也可自已回公司领取。以下员工不能享受离职员工待遇：1、对公司心存不满并损害公司利益；2、泄露公司机密；3、与公司一年内没有保持联系；4、未办齐手续，未经批准就离职。对离职员工的补充规定1、对第一次辞职的员工，在公司招人的情况下可第二次、第三次进入公司，但每次都要有试用期且以前工龄不计算；2、对第三次离职或被公司开除的员工，以后不再聘用。时间是一切财富中最宝贵的财富,阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确, 最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱专心-专注-专业