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1、精选优质文档-倾情为你奉上全市创先争优活动简 报第114期中共郴州市委创先争优活动领导小组办公室 2011年10月9日宜章县矿产品规费征收办:立足为民服务 力树行业新风自开展创先争优活动以来,宜章县矿产品规费征收办充分发挥党组织的战斗堡垒和引领作用,围绕“抓”、“亮”、“创”三字做文章,取得了明显成效。以“抓”字为切入点,彻底擦亮“窗口”。一“抓”内部人员违规违纪行为。成立了专门的工作班子,对内部人员违规违纪行为进行严厉查处。根据群众举报,先后严肃查处了栗源四合站内外勾结使用废票过站案、石子岭断票案、石子岭“7.10”违规违纪案、浆水毛力站“11.13”违规违纪案和长村挪用票款等案件,从严处理
2、了涉案人员。二“抓”行业不正之风。由于煤炭税费吨价不是整数的原因,部分验票站工作人员贪图小利,以无零钱为由,不找给煤炭运输户零钱。为整肃行业风气,该办制定了关于进一步加强煤炭税费票据管理的通知,严厉制止“不找零”行为,对应找而以各种借口不找零钞给运煤车主的行为,按收钱不给票论处,发现一次,没收非法所得,并对值班人员每车次每人处以1000元以上罚款;再犯者除按前述处理外,作停薪待岗处理,并追究站长的领导责任。三“抓”干部思想教育。制定科学的干部教育计划,举办业务、职业道德、廉政建设培训,开展警示教育,在干部职工心里安装反腐倡廉“防火墙”。同时,该办领导和政工部门的同志采取走下去或请上来的方式,掌
3、握基层一线工作人员的思想动态、工作情况,鼓励其积极上进。对表现不佳的工作人员进行诫勉谈话,分析原因,促其改正;对屡教不改的坚决按照有关规定进行处理。一年多来,共辞退6名违反纪律的工作人员,退回12名表现不好的抽调人员,净化了干部职工思想,形成了良好的税费征管工作作风。 以“亮”字为抓手,激发服务意识。一“亮身份”。 统一制作了政务公开栏,所有工作人员实行挂牌上岗,设立“党员示范岗”,亮出党员身份,接受群众监督。二“亮职责”。通过展板、电视宣传等方式,将服务职责、时限要求等进行公开。同时,制定并下发关于进一步加强全办系统工作纪律的通知,要求按行业不同上墙公示。三“亮承诺”。该办主任率39名站(队
4、)股(室)长,每天轮流在县电视台黄金时段进行公开承诺。积极参加县纪委组织的“廉政之窗”的公开展示活动,全办39个基层站队公布了举报电话和网站地址,同时创办内部刊物统征风采和官方网站,充分展示全办工作重点、工作状态以及统征人的精神面貌。以“创”字促进质效,提高征管水平。一创岗位标兵。深入开展“流动红旗”、“巾帼标兵”、“优秀党员”“岗位能手”活动,在全系统引入“星级员工”管理模式,激发员工活力。同时,积极开展“远学杨善洲,近学刘真茂”先进事迹教育活动,使干部职工学有榜样,赶有目标,营造了“你追我赶、争当先锋”的良好氛围。二创满意窗口。先后成立了煤炭税费票证大厅和烟花爆竹税费征收大厅,既方便了企业
5、纳税又加强了税费征管。在站点管理上,推行年初定任务,按月跟踪考核,每半年组织业主对“窗口单位”开展一次评议活动,工作好不好由群众说了算。三创优质服务。积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务,坚守“服务零距离、工作零延误”服务承诺。对群众反映的问题“及时回复”,不能及时回复的“限时办结”。今年9月,针对铁路煤场部分煤炭经营业主提出的一些具体问题,该办主要领导高度重视,亲自深入矿场,与企业业主促膝交谈,充分听取业主意见,并根据实际情况提出了解决问题的办法,得到了业主的好评。截止8月底,该办共完成税费入库2.29亿元,占全年任务的69.23%,同比增长60.24%。_报:省委创先争优领导小组办公室,市委常委,本强、广明同志,市委创先争优活动领导小组成员发:各县市区委书记、副书记、组织部长、宣传部长、创先争优活动领导小组,市直各系统、行业创先争优活动领导(指导)小组_市委创先争优活动领导小组办公室 2011年10月11日_(共印90份)专心-专注-专业