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1、精选优质文档-倾情为你奉上第二章 社会心理学知识第一节 概述对社会心理学的诞生和发展做出过关键的贡献，成为孕育社会心理学学科母体的是：社会学；文化人类学；心理学（不包括生物学）。1908年社会学家罗斯社会心理学和心理学家麦独孤社会心理学导论分别出版了社会心理学专著，标志着社会心理学作为一门独立的学科的诞生。一般认为，社会心理学诞生于1908年。第一单元 研究对象和范围一、社会心理学的定义（一）侧重于心理学的定义F.H.奥尔波特指出，社会心理学是“研究个体的社会行为和社会意识的学科”。美国社会心理学家G.W.奥尔波特认为，社会心理学试图了解和解释个体的思想、情感和行为怎样受他人的影响（社会心理学
2、倾向于心理学的定义，他人的影响包括：现实的影响；想象的影响；隐含的影响（不包括“虚拟”影响，“宏观”的影响）。（二）侧重于社会学的定义社会学家艾尔乌德认为，社会心理学是关于社会互动的科学，以群体生活的心理学为基础。认为社会心理学“由社会和个体的相互关系来界定的”，任务是“解释社会互动”。这是倾向于社会学定义。社会心理学是研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。二、社会行为与社会心理（一）社会行为社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。它包括：个体的习得行为；亲社会行为；群体的决策行为等等。社会行为及其发展取决于个体与其所处情境的状况。勒温关于行为的著名公式是：f（，）。
3、其中，的含义是个体所处的情境。勒温指出：“要理解和描述行为，人和他所处的情境必须被看成是一个相互依赖的因素群。” （二）社会心理社会心理是社会刺激与社会行为之间的中介过程，是由社会因素引起并对社会行为具有引导作用的心理活动。三、社会心理学的研究范围社会心理学的研究可分为4个层面：个体层面；人际层面；群体层面和社会层面。在社会心理学的研究范围中，态度属于个体层面的研究内容；时尚属于社会层面的研究内容。社会心理学的研究范围和内容研究层面研究内容个体层面个体社会化、自我意识、态度、社会知觉、社会动机、社会学习等人际层面个体之间的相互作用：人际沟通、人际关系等群体层面群体凝聚力、群体心理氛围、个体与群
4、体的相互作用、社会影响等社会层面风俗、时尚、阶层、阶级、民族心理特征、国民性等第二单元 社会心理学简史霍兰德认为社会心理学的历史按顺序可划分为哲学思辨、经验描述与实证分析等三个阶段。这三个阶段也就是社会心理学的启蒙期、形成期及确立期。社会心理学的形成期是经验描述阶段。一、哲学思辨阶段社会心理学的哲学思辨阶段从古希腊开始，延续到19世纪上半叶。历史上最早的社会心理学研究，是围绕人性的哲学争辩。二、经验描述阶段经验描述阶段，是从19世纪中叶到20世纪初。经验描述阶段的特点是在观察的基础上，对人类的心理活动和行为方式进行客观的描述和分析19世纪中叶到20世纪初，对社会心理学起了直接的“催生”作用的重
5、要学术思潮包括：德国的民族心理学；法国的群众心理学；英国的本能心理学；奥地利的精神分析学；达尔文的进化论。三、实证分析阶段实证分析阶段始于20世纪20年代。实证分析阶段的特点是：社会心理学从描述研究转向实证研究，从定性研究转向定量研究，从纯理论研究转向应用研究。社会心理学中使用实证方法的两位先驱是：特里普力特（N.Triplett）；莫德（W.Moede）。第二次世界大战后，社会心理学迅速发展，表现出一些新的特征，它们是：研究领域拓宽，涉及人类行为的方方面面；开展了应用社会心理学的研究；理论向多元化发展，提出很多新的“小理论”来解释与预测行为。社会心理学发展的三个阶段发展阶段时段社会心理学的阶
6、段哲学思辨古希腊19世纪中叶启蒙期经验描述19世纪中叶20世纪初形成期实证分析20世纪20年代确立期专栏2-3 勒温与奥尔波特（P96） 勒温被学术界认为是现代社会心理学之父。实验社会心理学的奠基人是F.H.奥尔波特。第三单元 社会心理学的研究方法一、社会心理学研究应遵循的主要原则社会心理学研究应遵循的主要原则有：价值中立原则；系统性原则；伦理原则。（一）价值中立原则对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，咨询师应该进行积极的干预和引导（二）系统性原则（三）伦理原则社会心理学研究的伦理原则是指社会心理学的研究往往要采用一些手段控制情境或被试者，因而要特别注意因欺瞒与恫吓所产生的后果，
7、尽力避免对被试者的身心健康造成伤害。社会心理学研究中，研究者应遵循的主要伦理守则有：在制定研究计划时，研究者应评估其道德可接受性；在具体研究中，研究者必须采取保护被试者的措施；对被试者提供的资料应加以保密，如公开发表，须经被试者同意；不得和被试者建立研究工作以外的其他关系。研究前，研究者应向被试者说明研究计划的主要部分，并征得被试者同意。在特殊情况下的期满须经严格程序核准，并在事后向被试者说明，求得理解。被试者有退出研究的自由。P二、社会心理学研究的主要方法（一）观察法：观察法分自然观察和参与观察关于观察法，正确的说法是：自然观察的主要目的是描述行为，提供“类别”及“数量”信息；参与观察时，由
8、于身临其境，观察者可能获得较多的“内部”信息；采用参与观察法时，应尽量减少观察者与被观察者之间相互作用造成的负面影响；而“参与观察的主要目的在于观察者的自我体验”是不正确的。（二）调查法：调查法分访谈法和问卷法1访谈法 特点关于访谈法，不正确的说法：访谈法就是普通的“聊天”。访谈法主要包括：结构访谈与非结构访谈；直接访谈与间接访谈。 分类访谈可分为直接访谈与间接访谈，前者是面对面的访谈，后者是访谈者通过一定的中介进行的，常见的有电话访谈等。口头调查又称为访谈法 访谈过程与技巧正确的说法是研究者应严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问为了接近被访谈者，使访谈顺利进行，应该注意：穿着干净整洁，称呼恰
9、如其分；自我介绍简洁明了，不卑不亢；发出邀请时应热情，语气应该肯定和正面；以适当方式消除被访者的紧张、戒备心理，有时应主动出示身份证等文件。应对拒绝的技巧包括：应有耐心；不要轻易放弃；搞清拒绝的原因。访谈中提问的技巧有：开始交谈时应有寒暄之词以调节情境氛围；严格按访谈问卷的顺序以及原有问题提问；访谈时应与被访者保持交流，认真听、记，并适当给予被访者鼓励，但要避免诱导；对被访者应有耐心，如有遗漏，应请对方补充回答。2问卷法问卷法的两个主要特点是：标准化程度高；收效快。问卷的构成成分包括：指导语；问题及其备选答案；人口学记录；结束语；题目；前言；计算机编码。问卷的设计包含：题目；问题及答案；指导语
10、。问卷设计的主要原则包含：目的性原则；全面性原则；非歧义性原则；非暗示性原则；适度规模原则。问卷设计的基本原则不包括“系统性原则”，“全或无原则”（三）档案法按照一定目的搜集大量（过去及现在的）资料，通过内容分析进行研究的方法，叫档案法。档案法的优点是：对研究对象的心理干扰小；适用于跨文化的比较研究；适用于时间跨度较长的趋势研究。关于档案法，下列说法中是不正确的：心理咨询中考察求助者的个人成长报告，不属于档案法社会心理学研究的3项原则和3个方法分类原则与方法内容研究的三个原则价值中立原则避免自身价值取向和个人好恶影响系统性原则动态/整体/有序/反馈等原则伦理原则主要伦理守则6条研究的三个方法观
11、察法自然观察/参与观察调查法访谈法/问卷法档案法按目的搜集大量资料进行分析研究三、如何看待社会心理学的研究结果关于社会心理学的研究结果，下列说法是不正确的：社会心理学研究结论不存在所谓的“生态学效度” 问题（社会心理学研究结果的“生态学效度”一直受到质疑）。第四单元 社会心理学的主要理论流派社会心理学理论的价值体现在：提高人认识自身的能力；提高人的生活质量。一、社会学习论社会学习论试图通过学习机制来解释人们社会行为的形成和变化。社会学习论吸收了行为的主要理论假设，认为先前的学习对现在的行为有决定作用。（一）简史：社会学习论的代表人物是班杜拉（二）学习的机制在社会学习论看来，学习的机制主要有：联
12、想；强化；模仿（没有“暗示”）。（三）观察学习观察学习所包含的过程有注意过程、保持过程、动作再现过程、动机过程。（四）社会学习论的不足二、社会交换论社会交换论形成于20世纪50年代末60年代初，创始人是美国社会学家霍曼斯。霍曼斯（1961）社会交换论的基本观点体现在几个相互联系的普遍性命题上，这些命题包括有：成功命题；价值命题；剥夺一满足命题；侵犯一赞同命题；刺激命题。社会交换论认为，趋利避害是人类行为的基本原则，交换行为本身变成得与失的权衡。关于社会交换论，不正确的说法是：社会交换关系是建立在利益冲突基础上的人们的竞争性活动，正确的说法是，社会交换关系是建立在互惠基础上的人们自愿的活动。“个
13、体或群体重复获得相同奖赏的次数越多，则该奖赏对个体的价值越小”，这是霍曼斯社会交换论的剥夺一满足命题。三、符号互动论符号互动论的代表人物有：詹姆斯；米德。（一）符号互动论的基本假设符号互动论的基本假设包括：个体对事物采取的行动是以该事物对它的意义为基础的；事物的意义源于个体与他人的互动，而不是存在于事物自身中；个体在应付他所遇到的事物时，往往通过自己的解释去运用和修改事物对他的意义。符号互动论的基本假设不包括事物的意义在于得与失的权衡结果，也不包括强化和模仿他人。（二）主要观点四、精神分析论（一）弗洛伊德精神分析论的主要概念和观点1意识与潜意识：集体潜意识不是弗洛伊德精神分析论的主要概念（是由
14、荣格提出来的）。2“力必多”3快乐原则与现实原则4生本能与死本能5. 人格结构：弗洛伊德的人格结构层次包括：本我；自我；超我（不包括“镜我”）。（二）荣格的分析心理学荣格创立了分析心理学，他认为心理治疗的目的应该是发展病人的创造性潜力及完整的人格，而不是治疗症状。“集体潜意识”理论是由荣格提出来的。（三）新精神分析论的主要观点1霍妮的“文化因素论”： 霍妮认为男女之间的心理差别是由文化因素决定的。2沙利文的人际关系学说：沙利文认为人际关系是人格形成和发展的源泉。第二节 社会化与自我第一单元 社会化一、社会化的概念早在公元前328年，古希腊哲学家亚里士多德就指出：人在本质上是社会性的动物社会化是
15、个体由自然人成长、发展为社会人的过程。是个体同他人交往，接受社会影响，学习掌握社会角色和行为规范，形成适应社会环境的人格、社会心理、行为方式和生活技能的过程。关于社会化，正确的说法是：社会化是个体由自然人成长、发展为社会人的过程；社会化涉及社会及个体两方面；社会化伴随人的一生；成人期的社会化是继续社会化。社会化涉及两个方面，即：社会对个体进行教化的过程；与其他社会成员互动，成为合格的社会成员的过程（不包括再社会化）。再社会化是由于社会急剧变化，对个体重新进行社会化的过程。关于再社会化，正确的说法是对早期社会化及继续社会化过程中没有取得合格社会成员资格的个体的再教化。我国的劳动教养和劳动改造制度
16、是一种再社会化的机制。二、社会化的基本内容社会化的基本内容包括：教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；教导社会成员遵守社会规范；教导社会成员树立生活目标，确定人生理想；培养社会角色。三、社会化的基本条件社会化的基本条件有：人类有较长的生活依附期；人类的遗传素质提供了社会化的可能性。四、个体社会化的载体社会化的载体包括：参照群体；学校；家庭；大众传播媒体。观念不是社会化的载体。五、社会化的分类（一）语言社会化个体的全部社会化是以语言社会化为条件的。（二）性别角色社会化“性别”表示男女在人格特征方面的差异（而不是“男女在生物学方面的差异”）。（三）道德社会化道德社会化包括：道德观念；道德情感
17、；道德行为；道德判断。（四）政治社会化爱国意识的发展有三个连续的阶段：国家形象阶段、抽象国家观念阶段、国家组织系统阶段。国家意识阶段不是爱国意识的发展阶段社会化的内容、条件、载体和分类项目内容社会化4项内容教导成员掌握生活生产知识技能；遵守社会规范；树立生活目标；培养社会角色社会化2个基本条件人类有较长的生活依附期；人类的遗传素质提供了社会化的可能性社会化4个载体家庭；学校；大众传播媒介；参照群体社会化4项分类语言社会化；性别角色社会化；道德社会化；政治社会化第二单元 社会角色及其理论一、社会角色的概念社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态二、社会角色的分类（一）先赋
18、角色和成就角色按角色获得的方式可将角色分为：先赋角色；成就角色。（二）规定型角色和开放型角色（三）功利型角色和表现型角色：企业家属于功利型角色（四）自觉角色和不自觉角色教师的角色用于：成就角色；规定性角色；表现型角色。三、角色扮演角色扮演过程的要素包含：角色期待；角色领悟；角色实践（不含“角色冲突”，“角色情感”，“角色成就”）四、角色失调常见的角色失调有四种形式：角色冲突、角色不清、角色中断及角色失败。作为教师，既需要权威者的角色，又需要和学生作朋友的角色，这两种角色有时难以协调，这是角色间冲突。一位中年男子在工作单位是领导、管理者的角色，而在家中又是听从、顺从父母的孝顺儿子的角色，他觉得自
19、己转换困难，那么他面临的是角色间冲突。角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色，这是角色失败角色的分类类型、扮演要素和失调形式角色分类4类型角色扮演3要素角色失调4形式1先赋角色和成就角色2规定型角色和开放型角色3功利型角色和表现型角色4自觉角色和不自觉角色1角色期待2角色领悟3角色实践1角色冲突2角色不清3角色中断4角色失败（注：角色3要素用的都是中性词，角色失调4形式用的都是贬义词）第三单元 自我、身份与自尊一、自我（一）自我的概念关于自我，正确的说法是：自我是心理学的古老课题；亦称自我意识或自我概念；是个体对自已存在状态的认知。包括对自己生理状态、心理状态、人际关系及社会角色的认知（不含自
20、我评价）。由他人的判断所反映的自我概念，是镜我。（二）自我的结构自我的结构包括：物质自我；心理自我；社会自我；理想自我；反思自我。这是自我主要的五个层面。（三）自我概念的功能自我概念的功能主要有：保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待。（四）自我概念的形成与发展自我概念的形成与发展大致经历三个阶段，即从生理自我到社会自我，最后到心理自我。生理自我社会自我心理自我心理自我发展阶段大致从青春期到成年（0506-3-67）。自我的结构、自我概念的功能和发展阶段5-3-3内容自我结构5个层面物质自我；心理自我；社会自我；理想自我；反思自我。自我概念3个功能保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待。概
21、念发展3个阶段生理自我社会自我心理自我（五）自我概念的测量二、身份（一）身份的定义关于身份，正确的说法是：身份是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同；身份是由角色构成的；社会地位所决定的身份是地位身份，是相对稳定的，是身份的主体；处境地位所决定的身份是处境身份，是易变的。（二）身份的特点身份有5个特点：客观性；主观性；多重性；稳定性；契约性。身份的特点不包括“系统性”。三、自尊关于自尊，正确的说法是：自尊是个体对其社会角色进行自我评价的结果；自尊水平是个体对其每一角色进行单独评价的总和；自尊需要的满足会导致自信（自尊不是我们日常生活中所说的“自尊心”）。（一）自尊的概念自尊是个体对其社会角
22、色进行自我评价的结果自尊需要包括两方面：对成就、优势与自信等的欲望；对名誉、地位支配、赞赏的欲望。詹姆斯（1890）关于自尊的经典公式：自尊成功抱负（，意思是说，自尊取决于：成功；获得的成功对个体的意义（不取决于“自信”）。（二）一些影响自尊的因素影响自尊的因素，包括：家庭中的亲子关系；行为表现的反馈；选择参与和扬长避短；根据相似性原理正确进行社会比较。（三）自尊的测量（罗森伯格的自尊量表）第三节 社会知觉与归因第一单元 社会知觉一、基本概念知觉是人脑对客观事物的整体反映。作用于个体的信息有两类，一类是自然信息，一类是社会信息。由各种自然信息形成的知觉是物知觉，由各种社会信息形成的知觉是社会知
23、觉。社会知觉包括个体对自己、他人、群体的知觉（不包括对“环境”的知觉）。社会知觉是个体对他人、群体以及对自己的知觉。属于社会知觉的范围的有：行为原因；人际知觉；自我知觉。人的社会化过程，人的社会动机、态度、社会行为的发生都是以社会知觉为基础的。二、影响社会知觉的主观因素影响社会知觉的主观因素包括：情绪；兴趣；动机；经验。（一）认知者的经验人脑中已有的知识经验的网络称为图式自我图式是个体在已往经经验基础上形成的对自己的概括性的认识。个体会在此基础上加工有关自己的信息。进行社会知觉时，图式对新觉察到的信息起2种作用：引导；解释。图式的作用包括：影响个体对他人的知觉和自我知觉；影响对注意对象的选择；
24、影响记忆（不包括“影响能力”）。受图式的影响，个体记住的，往往是对他有意义的或者是以前知道的东西（二）认知者的动机与兴趣（三）认知者的情绪第二单元 印象形成与印象管理一、印象与印象形成的概念印象是个体（认知主体）头脑中有关认知客体的形象。初次印象，也称第一印象，是素不相识的两个人第一次见面时形成的印象。印象形成是指个体接触新的社会情境时，按照以往经验，将情境中的人或事进行归类，明确它对自己的意义，使自己的行为获得明确定向的过程。二、印象形成的效应（一）首因效应与近因效应由于信息出现的顺序不同而影响印象形成的现象包括：首因效应；近因效应。在印象形成过程中，最初获得的信息的影响比后来获得的信息的影
25、响更大的现象，称为首因效应。首因效应是第一印象作用的机制。首因效应的存在表明第一印象很重要，个体对后续信息的解释往往是以其为根据来完成的。近因效应是指在印象形成的过程中，最新获得的信息的影响比原来获得的信息的影响更大的现象。一般来说，近因效应容易出现在下列人之间：熟悉的人；亲密的人。首因效应和近因效应表明，在印象形成过程中，信息顺序对印象形成有重要影响。（二）光环效应个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性印象，就会带着这种倾向去评价认知对象的其他品质，这是光环效应。光环效应是一种以偏概全的现象，可能在人们没有意识到的情况下发生。（三）刻板印象人们通过自己的经验形成对某类人或某类事较为固定的看法
26、叫刻板印象。刻板印象具有社会适应的意义，使人的社会知觉过程简化。在有限经验的基础上形成的刻板印象往往具有消极的性质，会使人对某些群体的成员产生：偏见；歧视。三、印象形成中的信息整合模式在印象形成过程中，个体在把各种具体信息综合后，会按照保持逻辑一致性和情感一致性的原则，形成总体印象。印象形成中的信息整合模式包括：加法模式；平均模式；加权平均模式；中心品质模式。（一）加法模式加法模式是指人们形成总体印象时参考的是各种品质的评价分值的总和。（二）平均模式在形成总体印象时，将各个特征的分值加以平均，然后根据平均值的高低来形成对他人的好或不好的总体印象，被称为印象形成中的平均模式。（三）加权平均模式加
27、权平均模式指形成对他人的总体印象时，不是根据简单的平均结果，而是根据重要性确定出各种特征的权重，然后将其与每种特征的强度相乘，最后加以平均。（四）中心品质模式在印象形成过程中，人们往往忽略一些次要的、对个体意义不大的特征，仅仅根据几个重耍的、对个体意义大的特征来形成总体印象，这种模式被称为中心品质模式。一般来说，中心品质模式更接近于大多数人日常生活中的印象形成的实际情况。该模式认为，人们往往仅仅根据几个对个体意义大、重要的特征来形成总体印象。四、印象管理（一）印象管理的概念印象管理（亦称印象整饰），是指个体以一定方式去影响他人对自己的印象，即个体进行自我形象的控制，通过一定的方法去影响别人对自
28、己的印象形成，使他人对自己的印象符合自我的期待。（二）印象管理的作用印象管理是个体适应社会生活的一种方式。现实生活中，个体要为他人、公众与社会所接受，其行为表现必须符合社会对他的角色期待（。（三）常用的印象管理策略印象管理是一种社交技巧。在人际交往中，互动的双方都知道对方在不断地观察、评价自己，所以个体往往不断调整自己的言辞、表情和行为等，以期给对方留下一个良好的印象。常用的印象管理策略包括：隐藏自己与自我抬高；按社会常模管理自己；按社会期待管理自己；投人所好。在印象管理中，为使他人对自己产生良好印象，建立良好人际关系，个体往往会承认自己的某些小的不足，以使自己在抬高某些重要方面时变得可信。这
29、种做法被称为自我抬高。印象形成效应、整合模式与管理策略4-4-4内容印象形成4效应首因效应，近因效应，光环效应，刻板印象印象整合4模式加法模式，平均模式，加权平均模式，中心品质模式印象管理4策略按社会常模管理；隐藏/抬高自我；按社会期待管理；投人所好第三单元 归 因一、归因的概念个体根据有关信息、线索对自己和他人行为的原因进行推测与判断的过程被称为归因二、行为原因的分类（一）内因与外因行为内因是指存在于个体内部的原因，如人格、品质、动机、态度、情绪、心境及努力程度等个人特征。将行为原因归于个人特征，称为内归因；将行为原因归于外部条件，称为外归因或情境归因。在许多情境中，行为与事件的发生并非由内
30、因或外因单一因素引起，而兼有两者的影响。这种归因叫做综合归因。（二）稳定性原因与易变性原因在行为的内因与外因中，一部分是可变的，另一部分是稳定的。如内因中人的情绪是易变性因素在行为的内因与外因中均有稳定性原因与易变性原因。稳定性原因包括：人格特征；能力；工作性质。（三）可控性原因与不可控性原因可控性原因表明个体通过主观努力可以改变行为及其后果。对可控性因素的归因，使人们更可能对行为做出变化的预测。对不可控因素的归因，使人们较可能对未来的行为做出较准确的预测。三、控制点理论美国心理学家罗特关于个体归因倾向的理论是控制点理论。他发现，个体对自己生活中发生的事情及其结果的控制源有不同的解释（。控制点
31、在个体的内部，称为内控者；控制点在个体的外部，称为外控者。某些人认为个体生活中多数事情的结果是个人不能控制的各种外部力量的作用造成的，相信社会的安排，相信命运和机遇等因素决定了自己的状况，认为个人的努力无济于事。这种人被称为外控者。内控者相信自己能发挥作用，面对可能的失败也不怀疑未来可能会有所改善，面对困难情境，能付出更大努力，加大工作投入。内控者的态度与行为方式是符合社会期待的。四、归因原则根据社会心理学家的研究，个体归因时遵循的主要原则有：不变性原则；折扣原则；协变原则。（一）不变性原则海德是归因思想的创始人，他认为人们归因时，首先使用不变性原则。（二）折扣原则折扣原则是归因理论的主要研究
32、者凯利提出的。他发现，如果也存在其他看起来合理的原因，那么某一原因引起某一特定结果的作用就会打折扣。（三）协变原则协变原则认为人们归因时如同科学家在科研中寻求规律，试图找出一种效应发生的各种条件的规律性协变。根据凯利的三维理论，个体在归因时需要的信息具有：特异性；共同性；一致性。个体在归因时，需要共同性信息，即不同的行为主体对统一刺激的反应是否相同（0506-2-67）。根据凯利的三维理论，如果特异性低、共同性低和一致性高，就更可能做出内部原因的归因。五、影响归因的因素影响归因的因素包括：社会视角；自我价值保护；观察位置；时间因素。（一）社会视角行动者（当事人）和观察者（局外人）对行动者行为原
33、因的看法有差别，对行为原因的解释也会有明显的不同，这表明社会视角影响归因过程及其结果。（二）自我价值保护个体在归因过程中，对有自我卷入的事情的解释，带有明显的自我价值保护倾向。在成败归因中，失败时个体很少用个人特征来解释，而倾向于外归因。失败时外归因，减少自己对失败的责任是一种自我防卫策略。在竞争条件下，个体倾向于把他人的成功外归因，而把他人的失败内归因，有明显的使自己处于有利位置，保护自我价值的倾向，这种倾向叫动机性归因偏差。失眠者往往认为失眠是自己内部的原因造成的，比如自己神经衰弱、焦虑、紧张等等，因而可以通过改变他们的归因模式来使失眠程度得到缓解。（三）观察位置（四）时间因素随着时间的流
34、逝，归因会越来越具有情境性。人们会将过去很久的事件解释为背景的原因，而不是由于下列原因：行为主体；刺激客体。行为原因分类、归因的原则和影响归因的因素3-3-4内容行为原因3分类内因/外因；稳定性/易变性原因；可控性/不可控性原因归因3原则不变性原则；折扣原则；协变原则影响归因4因素社会视角；自我价值保护；观察位置；时间因素第四节 社会动机与社会情绪第一单元 社会动机概述一、社会动机的概念引起、推动、维持与调节个体行为，使之趋向一定目标的心理过程，称为动机。社会动机是人的社会行为的直接原因。二、动机过程人的某种需要从未满足状态转换到满足状态，并产生新的需要，这一过程称为动机过程。三、社会动机的功
35、能社会动机的功能包括：激活功能；指向功能；维持功能；调节功能。四、动机强度与活动效率的关系一般说来，动机强度与活动效率之间的关系大致呈倒型曲线关系。根据研究，每种活动都存在最佳的动机水平，这种最佳动机水平随活动的性质不同而有所不同。随着任务难度的增加，最佳动机水平有逐渐下降的趋势。第二单元 主要的社会动机一、亲和动机（教材中全部错用为“亲合”，是不规范用字）个体害怕孤独，希望和他人在一起建立协作友好联系的心理倾向被称为亲和动机。亲和动机是人际吸引的最低级层次。（一）亲和的起源：亲合起源于依恋（二）亲和的作用亲合的作用包括：满足个体的某些社会性需要；获得信息；避免窘境；使行为获得明确定向。注：教
36、材中描述亲和的4个作用有“减轻心理压力”，没有提及“使行为获得明确定向”（P128）。（三）影响亲和的因素影响亲和的因素主要有：情境因素；情绪因素；出生顺序（与“智力”无关）。1情境因素2情绪因素亲和与人的情绪状态有密切关系，因此：恐惧越强烈，越会增强亲和倾向；焦虑越强烈，越会减少（不是增强）亲和倾向。恐惧是现实危险引起的情绪体验，恐惧情绪越强烈，亲和倾向越高。焦虑是非现实危险引起的情绪体验，高焦虑者亲和倾向较低。3出生顺序出生顺序是影响亲和的一个重要因素。西方心理学家的研究表明，长子、长女恐惧时的合群倾向要比他们的弟妹们高。二、成就动机个体追求自认为是重要的有价值的工作，并使之达到完善状态的
37、动机叫成就动机。（一）成就动机的重要性（二）抱负水平个体从事某种实际工作前，对自己可能达到的成就目标的主观估计，称为抱负水平。关于一个人的抱负水平，正确的说法是：个体的抱负水平取决于其成就动机强弱；以往成败经验影响抱负水平；个体的抱负水平与实际成就是有差异的。（三）影响成就动机的因素影响成就动机的因素主要包括：目标的吸引力；风险与成败的主观概率；个体施展才干的机会。（四）培养儿童成就动机应注意的问题培养儿童成就动机应注意的问题，主要有：家庭教养方式；强调成就、追求成就的社会氛围。家长对儿童的自律训练的严格程度与儿童的成就动机之间是正相关的关系（。三、权力动机权力动机是指个体希望影响和控制他人的
38、心理倾向。引起权力动机的因素大致包括：社会控制的需求；对无能的恐惧。四、侵犯行为（一）侵犯的构成侵犯行为简称侵犯，也称攻击行为，是个体有意伤害他人的行动。侵犯的构成包括如下因素：伤害行为；侵犯动机；社会评价（不包括“敌意”，不包括“侵犯体验”）。（二）侵犯的原因1本能论的解释侵犯的本能论的代表人物有：弗洛伊德；罗伦茨。2挫折-侵犯学说挫折既指阻碍个体达到目标的情境，又指行为受阻时个体产生的心理紧张状态。挫折一侵犯学说的要点包括：侵犯强度同目标受阻强度呈正相关关系；抑制侵犯的力量与该侵犯可能受到的预期惩罚强度呈线性关系；如果挫折强度一定，预期惩罚越大，侵犯发生的可能性则越小；如果预期惩罚一定，则
39、挫折强度越大，侵犯越可能发生。挫折一侵犯理论认为，侵犯强度同目标受阻强度之间是正相关的关系。3社会学习论的观点（三）侵犯的影响因素侵犯的影响因素包括：情绪唤起水平；道德发展水平；自我控制能力；社会角色与群体；大众传媒的影响。专栏2-9 去个性化和侵犯行为（P133） 心理学家认为，在一般情况下，去个性化状态会使个体的侵犯性增加。五、利他行为利他行为是个体有益于他人、公众和社会，不期待回报的行为。（一）利他行为的性质（二）利他的原因社会规范论用普遍规范来解释人的社会行为，人类社会存在的普遍性的道德准则有：交互性规范；社会责任规范。（三）利他行为的影响因素1外部因素利他行为中有一现象称为“旁观者效
40、应”，其意思是他人在场对利他行为有负面影响。有益于他人，需要或接受报酬的行为属于助人行为（不属于“利他行为”）。他人在场，会影响助人行为。一般情况下，在场人数越多，助人行为越少。2利他者的心理特征：心境；内疚；人格。3利他技能第三单元 社交情绪一、社交情绪的概念社交情绪是人际交往中个体的一种主观体验，是个体的社会需要是否获得满足的反映。二、几种基本的社交情绪（一）社交焦虑关于社交焦虑，正确的说法是：社交焦虑是一种与人交往的时候，觉得不舒服、不自然，紧张甚至恐惧的情绪体验；社交焦虑是一种消极的情绪体验；人们为了回避导致社交焦虑的情境，通常是减少社会交往，选择孤独的生活方式。（二）嫉妒嫉妒是指与他
41、人比较，发现自己在才能、名誉、地位或境遇等方面不如别人而产生的一种由羞愧、愤怒、怨恨等组成的复杂情绪状态。嫉妒情绪的特点包括：针对性；持续性；对抗性；普遍性。（三）羞耻与内疚1羞耻羞耻是指个体因为自己在人格、能力、外貌等方面的缺憾，或者在思想与行为方面与社会常态不一致，而产生的一种痛苦的情绪体验。正确的说法是：羞耻的个体往往会感到沮丧、自卑、自我贬损、自我怀疑等，认为自己对事情无能为力；健康的羞耻感是个体心理发展的自然结果，是人适应社会生活、改善自己的一种重要方式；内疚者往往有良心上和道德上的自我谴责，并试图做出努力，来弥补自己的过失。2内疚内疚是指个体认为自己对实际的或者想象的罪行或过失负有
42、责任，而产生的强烈的不安、羞愧和负罪的情绪体验。第五节 态 度第一单元 态度形成一、态度的概念态度是指个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向（。（一）态度的特点态度的特点包括：内在性；稳定性；对象性（没有“系统性”）。（二）态度的成分态度的成分包括：认知成分；情感成分；行为倾向成分。态度的三成分说又称态度的模型。在态度的ABC模型中，“”是指认知，“”是指行为倾向。(Affection)情感；(Behavior)行为；(Cognition)认知。一般地说，态度的各个成分之间是协调一致的。在它们不协调时，情感成分往往占有主导地位，决定态度的基本取向与行为倾向。（三）态度的行为（四）态度的价值
43、观正确的说法是：价值观对态度有直接的影响，这种影响是通过个体对对象赋予价值来实现的；价值观不具有直接的、具体的对象，也没有直接的行为动力意义。二、态度的功能态度的功能主要包括：工具性功能；自我防御功能；价值表现功能；认知功能。个体倾向于发展能给自己带来利益的态度，这是态度的工具性功能。个体对情境中的客体通过态度来赋予其意义，这是态度的认知功能。三、态度的属性态度的属性有：方向；强度；深度；向中度；外显度。个体对特定态度对象的卷入水平，是态度的深度属性。四、态度的形成根据凯尔曼的观点，态度形成包括如下阶段：依从；认同；内化。凯尔曼关于态度形成阶段的说法，正确的是：服从认同内化态度的内化是指个体真
44、正从内心相信并接受他人观点，使之纳入自己的态度体系，成为有机的组成部分第二单元 态度转变一、态度转变模型霍夫兰德等人提出了一个态度转变的模型：传递者沟通信息目标（接受者）情境。反馈不是霍夫兰德的说服模型中影响态度转变的因素（0406-3-96）。二、态度转变的影响因素（一）传递者方面的影响因素传递者方面影响态度转变的主要因素有：意图；威信；立场；吸引力。（二）沟通信息方面的影响因素任何态度转变都是在沟通信息与接受者原有态度存在差异的情况下发生的。研究表明，对于威信高的传递者，这种差异较大时，引发的态度转变量最大。对畏惧与态度转变关系的研究表明，中等程度的畏惧信息能达到较好的说服效果。（三）接受者方面的影响因素正确的说法是：已成为既定事实的态度，即被说服者根据直接经验形成的态度不易转变；自尊水平高、自我评价较高的接受者不易转变态度。（四）情境重复与说服效果呈倒型曲线关系。三、态度转变理论态度转变理论主要有：海德的平衡理论；认知失调论；社会交换论。（一）海德的平衡理论海德提出，人们在态度转变时，往往遵循费力最小原则。海德提出的有关态度改变的理论，可简称为-模型。-个体；-他人；-另一对象。在海德的态度转变模型中，代表他人。根据海德的平衡理论，模型中，：如果三种关系从各方面看都是肯定的，或两种是否定的，一种是肯定的，则存在平衡状态；如果三种关系中两种是否定的，一种