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1、2020 年年度报告 1 / 237 公司代码：600662 公司简称：强生控股 上海强生控股股份有限公司上海强生控股股份有限公司 20202020 年年度报告年年度报告 2020 年年度报告 2 / 237 重要提示重要提示 一、一、 本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整，本公司董事会、 监事会及董事、 监事、 高级管理人员保证年度报告内容的真实、 准确、 完整，不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。不存在虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。 二、二、 公司公司全体董事出席全体董事出席董
2、事会会议。董事会会议。 三、三、 大华会计师事务所（特殊普通合伙）大华会计师事务所（特殊普通合伙）为本公司出具了为本公司出具了标准无保留意见标准无保留意见的审计报告。的审计报告。 四、四、 公司负责人公司负责人叶章毅叶章毅、主管会计工作负责人、主管会计工作负责人王淙谷王淙谷及会计机构负责人（会计主管人员）及会计机构负责人（会计主管人员）章成斌章成斌声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。声明：保证年度报告中财务报告的真实、准确、完整。 五、五、 经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案经董事会审议的报告期利润分配预案或公积金转增股本预案 根据大华会计师事务所出具的审计报告，
3、公司 2020 年度实现归属于上市公司股东的合并净利润 58,392,935.32 元， 累计合并未分配利润 1,014,311,555.46 元； 实现母公司净利润 220,839,594.23元，累计未分配利润 1,012,408,287.34 元。 鉴于公司拟通过重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金，将盈利能力较强、发展潜力较大的人力资源服务类业务资产上海外服（集团）有限公司 100%股权注入公司。本次重大资产重组事项已经公司董事会、股东大会审议通过，目前正报送中国证监会核准。 根据公司董事会、股东大会审议通过的关于本次重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金暨关联交易方案的
4、议案等相关议案，以及在本次重组中公司与交易对方签署的重大资产置换及发行股份购买资产协议及其补充协议，强生控股的全部资产及负债在本次重组中全部置出（包括上市公司的累计未分配利润） ，用于置换东浩实业持有的上海外服 100%股权的等值部分。同时，根据证券发行与承销管理办法规定：“上市公司发行证券，存在利润分配方案、公积金转增股本方案尚未提交股东大会表决或者虽经股东大会表决通过但未实施的，应当在方案实施后发行。相关方案实施前，主承销商不得承销上市公司发行的证券” 。如果公司在召开 2020年度股东大会、实施利润分配后再实施本次交易股份发行工作，可能会与本次交易发行时间窗口产生冲突。为保障本次交易顺利
5、实施，置入上海外服的优质资产、提升上市公司的盈利水平及每股收益，为公司发展以及股东利益的长远考虑，经慎重讨论后，决定公司 2020 年度不进行利润分配，亦不进行资本公积金转增股本。 2020 年年度报告 3 / 237 六、六、 前瞻性陈述的风险声明前瞻性陈述的风险声明 适用 不适用 本报告中所涉及的未来计划、发展战略等前瞻性描述不构成公司对投资者的实质承诺，敬请投资者注意投资风险。 七、七、 是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况是否存在被控股股东及其关联方非经营性占用资金情况 否 八、八、 是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？是否存在违反规定决策程序对外提供担保的情况？
6、否 九、九、 是否存在半数是否存在半数以上以上董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性董事无法保证公司所披露年度报告的真实性、准确性和完整性 否 十、十、 重大风险提示重大风险提示 公司已详细描述了未来发展战略和实现经营目标所存在的风险事项，敬请查阅第四节“经营情况讨论与分析”中关于公司未来发展的讨论与分析中可能面对的风险等内容。 十一、十一、 其他其他 适用 不适用 2020 年年度报告 4 / 237 目录目录 第一节第一节 释义释义 . 5 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 . 6 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 . 11 第四节第四节 经
7、营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 . 16 第五节第五节 重要事项重要事项 . 55 第六节第六节 普通股股份变动及股东情况普通股股份变动及股东情况 . 71 第七节第七节 优先股相关情况优先股相关情况 . 75 第八节第八节 董事、监事、高级管理人员和员工情况董事、监事、高级管理人员和员工情况 . 76 第九节第九节 公司治理公司治理 . 84 第十节第十节 公司债券相关情况公司债券相关情况 . 89 第十一节第十一节 财务报告财务报告 . 90 第十二节第十二节 备查文件目录备查文件目录 . 237 2020 年年度报告 5 / 237 第一节第一节 释义释义 一、一、 释义释义 在本报
8、告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 中国证监会 指 中国证券监督管理委员会 上交所 指 上海证券交易所 控股股东、 久事公司、 久事集团 指 上海久事（集团）有限公司 久事投资 指 上海久事投资管理有限公司 久事产业投资基金 指 上海久事产业投资基金合伙企业（有限合伙） 久事体育装备公司 指 上海久事体育装备有限公司 公司、强生控股 指 上海强生控股股份有限公司 强生出租 指 上海强生出租汽车有限公司 强生致行 指 强生致行互联网科技 （上海） 有限公司 强生科技 指 上海强生科技有限公司 强生国旅 指 上海强生国际旅行社有限责任公司 强生广告 指 上海强生广告有限
9、公司 强生汽修 指 上海强生集团汽车修理有限公司 强生置业 指 上海强生置业有限公司 强生驾培 指 上海强生机动车驾驶员培训中心有限公司 强生人力资源公司 指 上海强生人力资源有限公司 强生集团 指 上海强生集团有限公司 巴士租赁 指 上海巴士汽车租赁服务有限公司 巴士国旅 指 上海巴士国际旅游有限公司 君强置业 指 上海君强置业有限公司 久通商旅 指 上海久通商旅客运有限公司 海通恒信 指 海通恒信国际租赁股份有限公司 杉德银卡通 指 杉德银卡通信息服务有限公司 杉德巍康 指 杉德巍康企业服务有限公司 杉德金卡 指 上海杉德金卡信息系统科技有限公司 公华实业 指 上海公华实业开发有限公司 申
10、公实业 指 上海申公实业有限公司 小码联城公司 指 武汉小码联城科技有限公司 安信信托 指 安信信托股份有限公司 进博会、中国进口博览会 指 中国国际进口博览会 上海外服 指 上海外服（集团）有限公司 国泰君安 指 国泰君安证券股份有限公司 2020 年年度报告 6 / 237 第二节第二节 公司简介和主要财务指标公司简介和主要财务指标 一、一、 公司信息公司信息 公司的中文名称 上海强生控股股份有限公司 公司的中文简称 强生控股 公司的外文名称 Shanghai Qiangsheng Holding CO.,Ltd. 公司的外文名称缩写 Qiangsheng Holding 公司的法定代表人
11、 叶章毅 二、二、 联系人和联系方式联系人和联系方式 董事会秘书 姓名 刘红威 联系地址 上海市南京西路920号18楼 电话 021-61353187 传真 021-61353135 电子信箱 三、三、 基本情况基本情况简介简介 公司注册地址 上海市浦东新区浦建路145号 公司注册地址的邮政编码 200127 公司办公地址 上海市南京西路920号18楼 公司办公地址的邮政编码 200041 公司网址 http:/ 电子信箱 四、四、 信息披露及备置地点信息披露及备置地点 公司选定的信息披露媒体名称 中国证券报 、 上海证券报 、 证券时报 登载年度报告的中国证监会指定网站的网址 Http:/
12、公司年度报告备置地点 上海市南京西路920号强生控股董事会办公室 五、五、 公司股票简况公司股票简况 公司股票简况 股票种类 股票上市交易所 股票简称 股票代码 变更前股票简称 A 上海证券交易所 强生控股 600662 上海强生、浦东强生 2020 年年度报告 7 / 237 六、六、 其他其他相相关资料关资料 公司聘请的会计师事务所（境内） 名称 大华会计师事务所（特殊普通合伙） 办公地址 中国北京海淀区西四环中路 16 号院 7 号楼12 楼 签字会计师姓名 陈泓洲、周齐 七、七、 近三年主要会计数据和财务指标近三年主要会计数据和财务指标 (一一) 主要会计数据主要会计数据 单位：元 币
13、种：人民币 主要会计数据 2020年 2019年 本期比上年同期增减(%) 2018年 调整后 调整前 营业收入 2,701,061,161.59 3,836,303,756.48 -29.59 4,097,128,670.76 4,093,788,369.72 扣除与主营业务无关的业务收入和不具备商业实质的收入后的营业收入 2,701,061,161.59 / / / / 归属于上市公司股东的净利润 58,392,935.32 93,264,015.34 -37.39 71,078,229.76 64,740,287.94 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 -122,519,85
14、3.71 -38,361,601.70 -219.38 10,620,924.42 10,620,924.42 经营活动产生的现金流量净额 443,483,856.52 582,829,603.10 -23.91 613,244,522.94 612,229,601.74 2020年末 2019年末 本期末比上年同期末增减（%） 2018年末 调整后 调整前 归属于上市公司股东的净资产 3,236,109,632.22 3,220,269,336.02 0.49 3,266,655,620.01 3,255,006,963.47 总资产 6,855,504,368.22 7,024,037,4
15、59.08 -2.40 6,136,591,412.82 6,114,771,844.72 2020 年年度报告 8 / 237 ( (二二) ) 主要财务指标主要财务指标 主要财务指标 2020年 2019年 本期比上年同期增减(%) 2018年 调整后 调整前 基本每股收益（元股） 0.0554 0.0885 -37.40 0.0675 0.0615 稀释每股收益（元股） 0.0554 0.0885 -37.40 0.0675 0.0615 扣除非经常性损益后的基本每股收益（元股） -0.1163 -0.0364 -219.51 0.0101 0.0101 加权平均净资产收益率（%） 1.
16、8068 2.8412 减少1.03个百分点 2.1785 1.9862 扣除非经常性损益后的加权平均净资产收益率（%） -3.7909 -1.1687 减少2.62个百分点 0.3255 0.3258 报告期末公司前三年主要会计数据和财务指标的说明 适用 不适用 1、营业收入变动原因说明: 主要系受新冠疫情影响，公司营业收入与上年同期相比减少29.59%。一是出租汽车板块因出租车辆搁置情况上升，故营业收入同比减少；二是旅游业务板块因旅游产品暂停销售，故营业收入同比减少；三是汽车租赁板块因各类长包车业务及机动车业务量减少，故营业收入同比减少；四是汽配销售、汽车销售收入均有所减少；五是房地产板块
17、虹桥君悦湾项目销售结转量减少。 2、归属于上市公司股东的净利润、基本每股收益、稀释每股收益、加权平均净资产收益率、归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润比上年同期减少的主要原因: （1）公司主营业务受新冠疫情影响，导致出租车辆搁置情况上升，旅游产品暂停销售，汽配销售、汽车销售业务明显缩减，公司其他业务也受到了不同程度的影响。公司严格执行疫情防控要求，并积极开展复工复产，稳定职工队伍，尽最大努力恢复生产经营，但纵观公司各板块业务仍不同程度受到影响； （2）上年同期公司出售杉德巍康 8.2%的股权，当期确认投资收益 2.2 亿元（含税） ，2020 年无此事项； 3、 归属于上市公司股东的扣
18、除非经常性损益的净利润比归属于上市公司股东的净利润下降幅度大的原因除上述因素外，还由于公司持有的交易性金融资产及其他非流动金融资产受资本市场波动影响，股权公允价值产生变动，当期确认公允价值变动收益 1.20 亿元（详见第二节 公司简介和主要财务指标/十一“采用公允价值计量的项目” ） ，上年同期确认的公允价值变动收益为-0.60亿元。 2020 年年度报告 9 / 237 八、八、 境内外会计准则下会计数据差异境内外会计准则下会计数据差异 (一一) 同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上市公司股东同时按照国际会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归属于上
19、市公司股东的净资产差异情况的净资产差异情况 适用 不适用 (二二) 同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和同时按照境外会计准则与按中国会计准则披露的财务报告中净利润和归归属于上市公司股东的属于上市公司股东的净资产差异情况净资产差异情况 适用 不适用 (三三) 境内外会计准则差异的说明：境内外会计准则差异的说明： 适用 不适用 九、九、 2020 年分季度主要财务数据年分季度主要财务数据 单位：元 币种：人民币 第一季度 （1-3 月份） 第二季度 （4-6 月份） 第三季度 （7-9 月份） 第四季度 （10-12 月份） 营业收入 668,187,361.16 672,
20、436,198.63 705,897,805.32 654,539,796.48 归属于上市公司股东的净利润 -92,228,926.20 162,316,910.10 -25,942,668.15 14,247,619.57 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润 -60,519,756.67 -48,518,333.58 4,276,330.38 -17,758,093.84 经营活动产生的现金流量净额 28,092,243.94 118,360,112.49 132,825,376.68 164,206,123.41 注： 1、 公司上半年主营业务受到新冠疫情影响， 出租车辆搁置
21、情况上升， 旅游产品暂停销售，汽配销售、 汽车销售业务明显缩减， 公司其他业务也受到了不同程度的影响。 随着疫情得到控制，公司严格执行疫情防控要求，并积极开展复工复产，稳定职工队伍，尽最大努力恢复生产经营，但纵观全年公司各板块业务的收入、经营利润仍不同程度受到影响。 2、第二季度公司净利润上升主要系持有的交易性金融资产及其他非流动金融资产的股权价值受资本市场波动影响变动所致。 3、随着疫情受到控制，公司积极开展复工复产，经营活动产生的现金流量净额逐季增加。 季度数据与已披露定期报告数据差异说明 适用 不适用 十、十、 非经常性损益项目和金额非经常性损益项目和金额 适用 不适用 单位:元 币种:
22、人民币 2020 年年度报告 10 / 237 非经常性损益项目 2020 年金额 附注（如适用） 2019 年金额 2018 年金额 非流动资产处置损益 -5,422,293.74 主要系车辆处置损失。 -13,375,671.95 -13,566,464.28 计入当期损益的政府补助，但与公司正常经营业务密切相关，符合国家政策规定、按照一定标准定额或定量持续享受的政府补助除外 120,742,378.97 政府扶持资金、税收减免、冗员费用补偿款、递延收益结转等。 28,484,654.56 68,094,675.93 同一控制下企业合并产生的子公司期初至合并日的当期净损益 本年度公司无此事
23、项。（详见注 3） 8,451,376.95 9,054,202.60 除同公司正常经营业务相关的有效套期保值业务外，持有交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债产生的公允价值变动损益，以及处置交易性金融资产、衍生金融资产、交易性金融负债、衍生金融负债和其他债权投资取得的投资收益 123,049,847.05 主要系公司持有的交易性金融资产及其他非流动金融资产的股权价值受资本市场波动影响变动所致。 （详见注 4） 157,949,173.08 除上述各项之外的其他营业外收入和支出 -4,448,019.19 -1,297,498.07 10,984,010.34 少数股东权益
24、影响额 -4,905,533.11 -7,307,399.82 -7,556,451.00 所得税影响额 -48,103,590.95 主要系上述非经常性损益项目对所得税的综合影响。 -41,279,017.71 -6,552,668.25 合计 180,912,789.03 131,625,617.04 60,457,305.34 注： 1、政府扶持资金指与收益相关的政府补助，具体内容详见公司分别于 2020 年 3 月 14 日、2020 年 5 月 29 日、2020 年 6 月 24 日、2020 年 11 月 27 日、2021 年 1 月 23 日在上海证券交易所网站上披露的上海强
25、生控股股份有限公司关于获得政府补助的公告 。 2、 冗员费用补偿款指由上海市国资委划拨给强生出租板块 （公司下属主营业务为出租车营运的公司合称）的冗员费用补偿款。具体情况详见公司于 2017 年 7 月 14 日在上海证券交易所网站上披露的上海强生控股股份有限公司关于获得政府补助的公告 。 3、 上年同期公司向上海强生集团有限公司和上海申公实业有限公司购买取得上海公华实业开发有限公司 70%股权，并相应调整 2018 年同期数；本年度公司未发生同一控制下企业合并事项。 2020 年年度报告 11 / 237 4、由于公司持有的交易性金融资产及其他非流动金融资产受资本市场波动影响，股权公允价值产
26、生变动，当期确认公允价值变动收益 1.20 亿元（详见第二节 公司简介和主要财务指标/十一“采用公允价值计量的项目” ） ；上年同期确认的公允价值变动收益为-0.60 亿元、出售杉德巍康股权确认的投资收益 2.2 亿元（含税） 。 十一、十一、 采用公允价值计量的项目采用公允价值计量的项目 适用 不适用 单位：元 币种：人民币 项目名称 期初余额 期末余额 当期变动 对当期利润的影响金额 权益工具投资 968,964,830.02 1,108,158,281.57 139,193,451.55 119,570,151.55 债务工具投资 170,000,000.00 170,000,000.0
27、0 结构性存款 300,000,000.00 -300,000,000.00 合计 1,438,964,830.02 1,278,158,281.57 -160,806,548.45 119,570,151.55 注：1、权益工具投资当期变动 1.39 亿元，一是公司持有的交易性金融资产及其他非流动金融资产受资本市场波动影响，股权价值产生变动 1.2 亿元，计入公允价值变动收益，其中：上半年度公允价值变动收益为 1.76 亿元（已在公司半年度报告中予以披露） 、下半年度公允价值变动收益为-0.56 亿元；二是公司向上海久事体育装备有限公司增资 0.19 亿元。 2、结构性存款当期变动 3 亿元
28、，系投资的理财产品到期收回。具体内容详见公司分别于 2020 年 1 月 17 日、2020 年 4 月 23 日、2020 年 6 月 23 日、2020 年 7 月 24 日在上海证券交易所网站及中国证券报 、 上海证券报 、 证券时报上披露的上海强生控股股份有限公司关于公司购买的结构性存款到期赎回的公告 ， 公告编号分别为 （2020-002） 、 （2020-019） 、 （2020-044） 、 （2020-051） 。 十二、十二、 其他其他 适用 不适用 第三节第三节 公司业务概要公司业务概要 一、一、 报告期内公司所从事的主要业务、经营模式及行业情况说明报告期内公司所从事的主要
29、业务、经营模式及行业情况说明 公司以交通运营为主业，坚持走数字化转型发展之路，构建“出行服务+互联网”的发展模式，推进出租汽车、租赁汽车、汽车服务、定制旅游等产业协调融合发展，致力于将强生打造成为上海领先的交通运营服务商，持续为城市发展、社会公众、员工和股东创造价值。2020 年 7 月，公司被评为“2019 年上海市品牌培育示范企业” 。 2020 年年度报告 12 / 237 交通运营板块是强生百年品牌的主要支撑， 是公司作为国有上市公司社会责任担当的集中体现，包括以强生出租为代表的出租汽车业和以巴士租赁为代表的汽车租赁业。强生出租是全国出租汽车行业首家获得质量体系认证通过的企业，车辆规模
30、 12,000 余辆 ，约占上海市巡游出租车保有量的 25%。目前公司正加快从传统型服务企业向信息化经营企业转型的步伐，主动拥抱移动互联网时代对出租汽车转型发展的新需求，开创出租汽车服务的新局面。报告期内，公司上线运行 62580 出行 APP，推动线上线下一体化运营模式初步成型。强生出租在加快转型步伐的同时，不忘初心，坚持以“乘客至上、信誉第一”为宗旨，不断提升服务质量，持续保持行业领先水平，自 2011 年始，已连续十年在上海出租汽车行业乘客满意度指数测评中保持第一，客运市场守法率在骨干企业中位居前列。报告期内，面对突如其来的新冠肺炎疫情，强生出租严格落实疫情防控各项举措，筑牢广大乘客和一
31、线人员的生命安全防线，期间未发生一例病毒感染，强生出租于2020 年 9 月分别获得“全国出租租赁汽车行业抗击新冠肺炎疫情工作先进企业” 、 “上海市抗击新冠疫情先进集体”等荣誉称号。公司“62580000”调度平台坚持与时代发展同行，与市民需求同步，以“百问不厌的咨询服务、适应市场的超值服务、外宾信服的双语服务、构筑平安的报警服务”四大特色服务为核心，不断优化服务内容，拓展服务项目，提升服务品质，打造强生优质服务品牌。公司不仅当好上海出租汽车行业服务质量排头兵，还争做全国出租汽车行业深化改革先行者。强生出租积极推出“五心”网约车，即服务真心、安全放心、价格贴心、环境舒心、全程安心， 为构建与
32、国际一流城市相适应的出租汽车服务体系， 为乘客提供多层次的个性化交通服务。目前，强生出租叫车方式上，有 62580000 电话订车、IVR 自助语音叫车、强生出租淘宝网店、AI 智能语音叫车、 62580 APP 和小程序、 装载强生 B2B 订车软件的 PAD 平板电脑、 申程出行、支付宝服务窗叫车和在迪士尼度假区、新客站、吴淞邮轮码头、新国际博览中心、国家会展中心设置强生服务站点等方式，形成了“扬招+站点+电调+网约”的全链条叫车服务，市民出行更加畅通便捷； “62580 安心送学”服务、 “专人专车”和“专线接送”服务，解决孩子上下学接送难题；针对单身女性夜间用车（23:00-02:00
33、） ，推出“佳丽”热线 62581111，也受到了社会一致好评；强生 B2B 订车 、PAD 已进驻上海濮丽酒店、皇家艾美、华尔道夫等高档酒店和大型购物中心。作为上海出租汽车行业的龙头企业，强生出租充分发挥规模优势和品牌效应，每年均圆满完成春运、进博会、中考高考、安康通等市级交通保障任务以及迪斯尼、陆家嘴、上海火车站、虹桥枢纽、 华交会、 工博会、 汽车展、 F1 大赛、 大师杯、 陆家嘴论坛、 新国际博览中心等站点服务保障，成为上海主要交通枢纽和大型会展赛事服务保障的主力军；率先推出“高考叫车服务热线”，率先2020 年年度报告 13 / 237 建立雷锋车队爱心基金，率先通过国家级服务标准
34、化单位的评审，率先推出可搭载轮椅的多功能出租汽车，率先将主力巡游车全部更新为途安车型，率先加大新能源电动车的投入力度，率先为驾驶员推出微医计划，持续提升乘客出行体验，着力擦亮城市名片，展示上海服务品牌形象，努力发挥行业先行者和排头兵的作用。 汽车租赁板块以巴士租赁作为母公司，下辖安诺久通主营小客车、久通商旅主营大客车的经营格局，主要向客户提供商务用车、会务用车、旅游用车等汽车租赁服务以及校车、班车、包车等团客车业务，目前拥有各类租赁车辆 6000 余辆，车辆规模在上海地区位于前列。久通商旅拥有专业的客服平台，免费的 4008 中英文服务热线，24 小时全年无休；拥有豪华轿车、中型面包车和豪华大
35、型客车等多种车型，是沪上综合接待能力强、服务优、车型全的专业经营汽车租赁和提供企业班车、校车、会议展览、商务、团客旅游、大型商务接待活动等贵宾用车接待服务的企业；拥有承接大型国际性商务接待活动的综合能力，拥有丰富的大型企业和客户服务经验，已承接女足世界杯、特殊夏季奥林匹克运动会、F1 上海赛事、Moto GP 大奖赛、网球大师杯、历届上海电影电视节、上海世博会、国际汽车展、国际航空展、国际泳联世界游泳锦标赛、中国国际进口博览会、历届上海国际马拉松赛等重大活动的高规格接待用车服务，并与一批世界 500 强企业成为有良好合作战略关系的长期合作伙伴，与多家大型国有企业建立良好合作关系。安诺久通是国内
36、主要的全服务性经营性车辆租赁供应商之一，全服务经营性租赁提供从 1 个月到 5 年的车辆经营性租赁，带全系列服务：包括融资、购车及交付、上牌、维修保养、轮胎、油耗管理、保险和事故管理、道路救援、替代车司机服务等。 汽车服务板块由强生汽修、强生科技等多家汽车服务类企业组成，已初步形成较为完整的产业链，并在出租汽车科技信息化应用等方面处于行业领先地位。强生汽修确立了“车行万里，强生是家”的品牌核心价值观，荣获全国诚信 3A 级企业，以中高端 4S 品牌为龙头，推进修理和配件两线发展，目前已形成了集新车销售、汽车修理、汽车美容、车辆广告、二手车销售为一体的汽车综合服务产业。 强生科技长期致力于交通领
37、域信息化车载设备的技术应用， 为上海市高新技术企业和上海软件企业，获得软件著作权 45 项，实用新型专利 16 项，外观专利 2 项；其公交无线智能车载终端系统获上海市科学技术委员会自主创新产业化项目，出租车行业的无线采集智能终端系统获上海市科学技术委员会科研计划项目，基于北斗/GPS 双模定位的车载智能终端系统获上海市科学技术委员会科技型中小企业技术创新资金项目；承担过国 II 公交车油耗数据采集中期试验、北斗2020 年年度报告 14 / 237 导航卫星危化品车辆监控应用研究与示范等重大科研项目；为服务首届中国进口博览会而研发的出租汽车一体化 Android 智能终端开发（AC6）已在新
38、能源出租车上投入使用。报告期内，强生科技自主研发成功智能终端和具备远程调价功能的计价器， 目前已在崇明区区域性 204 辆荣威EI5新能源出租汽车上安装了该计价器；积极研发公交报站系统，推出了“RFID+CAN 里程辅助融合定位”技术，较好地解决了由于公交车辆 GPS 技术先天不足导致定位不准的这一难题，使得中运量 71 路自动报站准确率达到 100%。强生科技拥有全知识产权的产品包括：计价器，主要应用在出租汽车计程计价；固定与手持 POS 机，主要应用于公交系统的 IC 卡消费支付，以及交通卡、便利超市、银行、停车场等应用场景的充资消费应用；智能终端，主要应用于公交与出租车定位服务、营运管理
39、、车辆调度功能；音视频流媒体产品，可实现行车记录、现场监管、人脸识别、行为分析及行车主动安全功能。 强生广告是公司旗下的一家专业化广告传媒公司，现已发展成一家集广告发布、广告代理、平面设计、印刷、展览展示、会务活动策划、影视制作和证卡制作（交通个性卡）等多元化业态，具有中国一级广告资质。强生驾培的主营业务为驾照培训和行业培训，强生人力资源公司主要提供包括人力资源平台业务、劳务派遣业务及培训业务等。 强生置业下属君强置业开发的虹桥“君悦湾”项目位于大虹桥区域，截至本报告期末，高层套房销售率为 98%，别墅区销售率为 87%，高层区地下车位销售率为 75%。 公司在推进出租汽车、租赁汽车、汽车服务
40、的同时，重点发展旅游定制服务，并将其作为交通运营综合服务的产业之一。巴士国旅、强生国旅系上海首批“4A”级旅行社，是具有中等规模的综合性旅游企业，产品线涉及国内旅游、入境旅游、出境旅游、邮轮旅游、商务服务、会展奖励旅游、汽车服务、航空票务服务等方面。巴士国旅投资的上海新高度旅游有限公司经营上海一日游双层观光车项目， 已开发从南浦大桥 （沪军营路） 至外滩 （汉口路） 、 从东方明珠 （陆家嘴环路）至外白渡桥（黄浦路）两条申城观光线路以及夜景车和景点门票联售项目。报告期内，为响应市文旅局、市总工会号召，新高度公司推出了三种“爱上海、游上海”系列活动旅游产品，分别为浦江游览（日航世博线）+申城观光
41、、浦江游览（夜航）+申城观光、定制产品等三种线路，结合历史文化、党史知识的讲解，让职工进一步了解上海这座城市的历史积淀和文化发展。为迎接中国共产党成立 100 周年， 新高度公司精心推出了申城红色观光项目 “红行奋进号” ， 用 “网红车”串联申城红色圣地，用心设计了“初心之路” 、 “百年之路” 、 “奋进之路”和“伟大之路”四条半日或一日游的特色线路，让广大市民边行边看边体验，一起回顾党的奋斗史。 2020 年年度报告 15 / 237 经公司 2020 年第一次临时股东大会审议通过，公司拟通过重大资产置换及发行股份购买资产并募集配套资金（以下简称“本次交易”或“本次重组” ） ，将盈利能
42、力较强、发展潜力较大的人力资源服务类业务资产上海外服 100%股权注入公司。本次重组已于 2020 年 10 月 23 日收到了中国证监会行政许可申请受理单 ，并于 2021 年 1 月 19 日公告了关于证监会反馈意见的回复，目前本次重组尚需经中国证监会核准方可实施。具体情况详见“第四节、经营情况讨论与分析”。 二、二、 报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明报告期内公司主要资产发生重大变化情况的说明 适用 不适用 三、三、 报告期内核心竞争力分析报告期内核心竞争力分析 适用 不适用 1、品牌优势 “强生”品牌所代表的悠久历史、优质的服务及良好的社会责任感使公司的品牌形象深入人心，在长三
43、角乃至全国都有着广泛的影响力。强生控股荣获“上海市品牌培育示范企业”称号、“春运工作先进集体” 、 “进博会立功竞赛先进集体”等称号。公司“62580000”调度服务平台被评为首届 “上海交通十大服务品牌” 。 强生出租连续十年保持上海出租汽车行业乘客满意度指数测评行业第一，客运市场守法率在行业骨干企业中位居前列，已连续九年对外发布社会责任报告。 巴士租赁荣获“上海市五一劳动奖状” 。久通商旅被授予“上海市城市服务保障第二届中国国际进口博览会立功竞赛活动先进集体” 。强生汽修通过了 ISO 9001:2015 质量管理体系认证，是全国汽车维修行业诚信企业，也是全国质量信誉 （诚信）考核 AAA
44、 企业，被评为上海市名牌企业，获得上海市五一劳动奖状。自 2009 年以来，强生汽修获得全国“安康杯”优胜单位十一连冠。拥有包括“上海工匠”花茂飞、 “全国修理工楷模”王国林、上海市劳模张士胤等一批优秀的技术骨干。 2、特许经营权 截止 2020 年末， 公司拥有上海市巡游出租汽车特许经营权牌照 12000 余块， 占市场保有量的 25%左右。 根据 上海市人民政府关于本市深化改革推进出租汽车行业健康发展的实施意见 ，现有巡游车经营权未明确具体经营期限的，在考虑各方面因素基础上，通过车辆更新等方式实现经营权向有期限平稳过渡， 新增出租汽车经营权全部实行无偿有期限制度。 截至 2020 年 12
45、 月 31日止，强生出租汽车板块内各家营运公司的出租车特许经营权账面净值为 12.18 亿元（折合每辆2020 年年度报告 16 / 237 平均净值约为 10 万元） ，除少量外地出租车特许经营权按其全使用期限摊销外，其余本市出租车特许经营权在报告期内经减值测试后均作为使用寿命不确定的无形资产， 在持有期间不进行摊销。 3、技术优势 强生科技为上海市高新技术企业和上海软件企业，是上海市北斗卫星定位系统终端生产商之一，具备了交通部“两客一危”车载终端市场准入资质，获得软件著作权 45 项，实用新型专利 16项，外观专利 2 项。强生科技自主研发并拥有全知识产权的计价器、POS 机、智能终端、音
46、视频流媒体产品等车载设备产品在上海市的公交、出租汽车行业中占有较大份额，在国内十多个城市也拥有一定的市场。 4、交通运输行业管理经验优势 公司积累了丰富的交通运输行业经营管理经验， 作为全国出租行业中承担国家级服务业标准化试点项目的企业，率先通过国家标准化管理委员会的验收考核、质量管理体系再认证和安全生产标准化达标评审。 5、规范的公司治理 公司严格按照公司法 、 证券法 、 上市公司治理准则等相关法律法规的要求和中国证监会、上海证券交易所发布的有关上市公司治理的相关规范性要求，以建立健全完备的法人治理结构为目标，持之以恒地推进公司治理机制的建设。公司以公司章程为基础，建立了由股东大会、董事会
47、、监事会和经理层组成的公司治理架构，制定完善相应的议事运作规则与公司基本管理制度，持续推进公司内部控制体系的建设与实施，有力保障公司各项经营管理活动的合法规范。 第四节第四节 经营情况讨论与分析经营情况讨论与分析 一、一、经营情况经营情况讨论与分析讨论与分析 2020 年是公司推进新一轮深化改革的起始之年，也是公司进行重大资产重组之年。公司上下面对新冠疫情带来的巨大影响，牢牢抓住改革创新的重要机遇，基本实现 2020 年的经营管理目标，并荣获 “上海市品牌培育示范企业”称号。2020 年，公司实现营业收入 270,106.12 万元，实现利润总额 9,607.22 万元，实现归属于上市公司股东
48、的净利润 5,839.29 万元。 一、出租汽车板块一、出租汽车板块 2020 年年度报告 17 / 237 强生出租面对出租汽车行业驾驶员紧缺日益突出、刚性成本持续上升、非法营运车辆不正当竞争等困难瓶颈，将深化出租改革、擦亮城市名片作为己任，走数字化转型发展之路，构建“出行服务+互联网”的新型发展模式。企业品牌形象继续保持行业领先，强生出租在上海出租汽车行业乘客满意度指数测评中已连续十年保持行业第一， 客运市场守法率在行业骨干企业中位居前列。报告期内，强生出租按照“质量变革、动力变革、效率变革”的思路，着力推进数字化转型发展。强生出租通过新能源车队为探索出租线上线下融合发展的运营新模式奠定了
49、基础。强生出租秉承“人民城市人民建”理念，坚持以改革来提升服务职工、服务城市发展的能力。面对出租汽车行业驾驶员紧缺的现象，强生出租通过资金投放、工会帮扶措施以及开展大规模线上线下驾驶员招聘行动，复工复产率在全行业名列前茅；投放 3000 辆新能源车，开放投运 3 个一站式多功能强生驿站（强生驿站漕宝路站、龙吴路站、沪太路站）和 103 个强生微驿站，建设 200 根充电桩配套设施。 强生出租成为上海拥有最大规模新能源车辆的出租车企业， 全年减少碳排放不低于 5 万吨。2019 年末成立的互联网运营公司强生致行公司，紧密结合出租试点车队建设，利用 62580 平台发挥对内对外聚合效应，加快了集订
50、单、用户、运力、商业及不同业态资源于一体的综合出行服务管理平台的建设。 强生出租在聚焦转型的同时，还在服务质量和服务层级上不断提升，把传播公益力量、承担社会责任作为企业的使命感，努力提升强生品牌的知名度。面对新冠疫情，强生出租坚持抓好日常营运,先后策划了“防疫情、保供应、亮品牌”的立功竞赛活动；向社会推出了“医者安心、车辆安心、司机安心、服务安心、行车安心、调派安心”的“六安心”安全服务新承诺。经过严格落实疫情防控各项举措，筑牢广大乘客和一线人员的生命安全防线，期间未发生一例病毒感染，强生出租于 2020 年 9 月分别获得 “全国出租租赁汽车行业抗击新冠肺炎疫情工作先进企业” 、 “上海市抗