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1、精品名师归纳总结2003 年人力资源经管师考试卷及答案职 业： 企业人力资源经管师 等 级： 国家职业资格二级 留意事项。 1、考生应第一将自己的姓名、准考证号等用钢笔、 圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上， 并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。3、本试卷册包括职业道和理论学问两部分：第一部分，150 小题，为职业道德试卷。其次部分， 51150 小题，为理论学问试卷。4、每道题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，橡皮擦洁净后， 再选涂其它答案。全部答案均不得答在试卷上。5、考试终止时，考生务必将本卷册
2、和答案题卡一并交给监考人员。6、考生应按要求在答题卡上作答。假如不按规范要求进行填涂，就均属作答无效。第一部分 职业道德（ 150 题，共 50 题）一、 职业道德学问部分（ 110 题）答题指导：该部分均为选择题， 每题均有四个备选项， 其中每题有一个或多个答案正确。 请依据题意选择确定正确答案，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多项，就该题不能得分。1、爱岗敬业的具体要求是 （ ）。（A ）树立职业抱负 （ B）强化职业责任 （ C）提高职业技能 （ D） 抓住择业机遇2、关于诚恳守信的说法，你认为正确选项（）。（ A ） 诚恳守信是市场经济法就（B） 诚恳守信是企业的无形
3、资本（C） 诚恳守信是为人之本（ D） 奉行诚恳守信的原就在市场经济中 必定难以立足3、在企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助的要求包括（）（A ） 讲究合作，防止竞争（ B） 公平沟通，公平对话（ C） 既合作，又竞争，竞争与合作相统一（D ） 相互学习， 共同提高4、坚持办事公道，必需做到（）。（ A ）坚持真理 （B ）自我牺牲（ C）舍已为人 （ D）光明磊落5、创新对企事业和个人进展的作用表现在（）。（ A ） 是企事业连续、健康进展的庞大动力（ B ） 是企事业竞争取胜的重要手段（C） 是个人事业获得胜利的关键因素（D） 是个人提高自身职业道德水平的重要条件6、无论你所从事的工
4、作有多么特殊，它总是离不开肯定的 （ ）的约束。（ A ）明确的规定性 （ B） 肯定的强制性（ C）肯定的弹性 （D ）肯定的自我约束性7、职业纪律具有的特点是（ ）（ A ）明确的规定性 （B ）肯定的强制性 （ C）肯定的弹性 （ D）肯定的自我约束性A_122 卷册一 :职业道德部分 国家职业资格二级 第 1 页共 5 页8、下面关于勤劳节俭说法正确选项（）。（ A ） 消费可以拉动需求，促进经济进展，因此提倡节俭是不合时宜的（B） 勤劳节俭是物质匮乏时代的产物，不符合现代企业精神（C） 勤劳可以提高效率，节俭可以降低成本（D ） 勤劳节俭有利于可连续进展9、以下说法中，符合“语言规范
5、”具体要求的是（）（ A ）多说俏皮话 （ B ）用尊称，不用忌语（ C）语速要快，节约客人时间（ D）不乱幽默，以免客人误会10、职业道德主要通过（）的关系，增强企业的凝结力。（ A ）和谐企业职工间（ B）调剂领导与职工（ C）和谐职工与企业 （ D）调剂企业与市场二、个人情形表述部分（1150 题）答题指导：该部分均为选择题，每题均有四个备选项。请依据题意要求，依据自己的实际情况选择其中的一个或多个选项。并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。全部答案没有确定的正确与错误之分。 建议考生按自己的实际情形回答。假如考生未按自己的实际情形回答， 可能会影响考生的考试成果。可编辑资料 - - -
6、 欢迎下载精品名师归纳总结11、作为一名职工，我可以将自己描述为：精确（）。（A ）从不 （ B）较少 （ C）较多 （ D） 总是12、以下说法中， 你认同哪一种观点？ （ ）（ A ）按领导的意思办事就是忠诚企业的表现（ B ）敢于对领导提出批判是忠诚企业的表现（C） 严格遵守企业的规章制度是忠诚企业的表现（ D ） 忠诚企业就要大胆的批判领导13、你认可以下哪些做法？（）（A ）碗里剩下一粒 M 也要吃光 （ B）工作忙时，的上掉了一块钱也不去拣（C）水龙头滴水，立刻关紧（ D）打印纸用完正面再用反面14、以下说法中，你认同哪一种观点？（）（ A ） 现代社会提倡人才流淌，爱岗敬业正逐步
7、减弱它的价值（ B） 爱岗与敬业在本质上具有统一性（C） 爱岗与敬业的本质上具有肯定的冲突（ D） 受岗敬业与社会提倡人才流淌并不冲突15、你有让他人扫兴吗？（）（ A ）从不 （B ）较少 （ C）较多 （D ）总是16、关于人与人的工作关系，你赞同哪一种态度？（）（ A ）主要的是竞争 （ B ）有合作， 也有竞争（ C）竞争与合作同样重要（ D）合作多于竞争A_122 卷册一 :职业道德部分 国家职业资格二级 第 2 页共 5 页17、 A 厂的职工朱某用恐吓电话等特别手段将B 厂长期拖欠 A 厂的钱要回，你认可以下哪些说法？（ ）（ A ） 以恶制恶的正义之举（B） 违反道德的行为（C
8、） 特殊情境下的正确选择，由于如不采纳特别手段，就不能要回欠款（D ） 目的正值，但手段欠妥18、作为一名职工，我可以将自己描述为：认真（）。（A ）从不 （ B）较少 （ C）较多 （ D） 总是19、时下一些企业纷纷采纳给回扣的方法来增加销售额，对此，你如何评判？（）（ A ） 给回扣是一种不正值竞争行为（B ） 给回扣能够较好的调动人的积极性（C） 给回扣虽是一种不正值手段，但在道德上是无可非议的（D） 给回扣违反了职业道德20、作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（）（ A）从不 （ B ）较少（）较多（）总是21、你认为以下哪一种做法最能凝结人心，从而达到企业的胜利？（）（A ）
9、 以工作效绩为尺度区分对待员工（B） 员工的晋升、调薪、嘉奖要充分考虑到员工的年龄、工资与资格（ C） 一般员工与中高层经管人员区分对待（D） 敬重每个人的人格22、你希望终止不得不做的工作吗？（ ）（ A ）从不（B ）较少（）较多（）总是23、你不喜某同事，其主要缘由之一是由于他（她）（ ）。（ A ）喜爱在背的谈论别人（ B） 喜爱在背的里谈论领导（C）对别人好，对我却很疏远（ D ）不喜爱和我交谈24、你有礼貌吗？（）（ A）从不 （ B ）较少（）较多（）总是25、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（）（A ） 从不在乎别说什么话（B） 很在意别人的话（ C） 在乎或不在乎，要看说话
10、的人是谁（D） 在意别人的话，做好自己的事26、你认同以下哪一种观点？（ ）（ A ）学问最重要 （ B）人际关系最重要 （C）才能最重要 （ D）人品最重要27、作为一名职工，我可以将自己描述为：无礼（）。（A ）从不 （ B）较少（） 较多（）总是28、在某同事的行为表现中，你最不能容忍的一种做法是（ ）。（ A ）一分钟也不提前岗 （ B） 与别人交往多，但与我交往少（C）穿着装扮总是很入时（ D）老是加班29、同事小王有以下特点，你最不喜爱哪一点？（）（A ）上班前装扮得很细致（ B）工作中总是板着面容（C）工作后不整理办公桌（ D ）业余时间都花在消遣上30、你是个欢乐的人吗？（）（
11、 A ）从不 （ B ）较少（）较多（） 总是31、你喜爱目前所从事的工作，主要缘由之一是（）（A ）领导信任我 （ B）自己的愿望能够实现（ C）心理充实 （D ）工作敏捷32、作为一名职工， 我可以将自己描述为： 无责任感 （ ）（ A ）从不 （B ）较少（）较多（）总是33、对单位领导， 你持以下哪一种态度？ （ ）（ A）愿意与之接触 （ B）不愿意与之接触 （C）接触不接触无所谓（ D ）看是什么样的人，再打算是否与之接触34、假如单位领导待人很苛刻，你会实行哪一种做法？（）（ A ）离开该单位 （ B ）不在意可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结此事（ C）向他（她）
12、提出抗议（D ）对他（她）提出批判35、当你不同意某规定时你也听从它吗？（）（ A ）从不 （ B ）较少（）较多（）总是36、当你写完一份公司年终工作归纳总结后，你通常会实行哪一种做法？（）（ A ） 反复检查，确认没有错误才上交（B ） 确信自己已做得很好，不再检查就上交（C） 先交给下级或同事检查，然后自己检查后再上交（D） 先交给上司，视领导看法而定37、作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（）（A ）从不 （ B ）较少（）较多（）总是38、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（）（ A ） 先接受，能否完成再说（ B） 接受时先向领说明情形，再想尽一切方
13、法去完成（C） 接受时向领导说明难度，恳求领导多派人手（D） 接受时让领导降低难度39、作为一名职工，我可以将自己描述为：冷淡（）。（A ）从不 （ B）较少（） 较多（）总是40、假如经理做出一项影响公司效益的打算并委派你执行， 你将会选择哪一种做法？ （ ）（ A ）说服经理转变打算 （ B）尽管不愿意， 仍是努力完成任务 （C）实行迂回战术， 把事情拖黄 （ D） 坚决反对，拒不执行41、某国有企业陷入困境，而厂长却超标购买专用轿车。对此，作为企业的员工，你认可哪一种中做法？（）（ A ）通过职代会，质询或罢免厂长（ B）给厂长写信，力陈这样做的厉害关系（ C）向上级主管部门反映（ D）
14、对厂长的行为予以声讨42、厂长让会计小林在财务帐目上做些手脚，以削减纳税额，并对他说，如不这样做，小林的工作不保。 假如你是小林， 你会实行哪一种做法？ （ ）（ A ）宁可被开除， 也不做假帐（ B）向有关部门反映（ C） 做真假两本帐，既能满意厂长的要求，又能保留证据（D） 明确提出辞职43、假如你所在的公司为了进一步拓展市场，在人员和机构方面进行重大调整，而你正负责开发一个重要客户，并且已经取得较大进展，这时公司让你放下现在的工作，到一个新部门去，你通常会实行哪一种做法？（ ）（A ）立刻放下现在的工作，投入到新的工作岗位 （ B） 恳求公司让你把现在的工作做完，再去接受新工作（C） 立
15、刻将原工作进行支配与交接，同时接手新工作（ D） 想方设法保留原工作44、某公司没有特的的保洁人员，也没有制定打扫卫生的轮值制度，办公室的卫生由公司职 员自己打扫。假如你是该公司职员，你会实行哪一种做法？（） （）上班后， 看有没有人做卫生。假如没人帮，就自己做。（）不管别人做不做，自己都做（C）假如公司有比自己年轻的同事，可以让他们去做（E） 等领导支配自己做的时候再做45、作为一名职工， 我可以将自己描述为： 契而不舍 （ ）（ A ）从不 （B ）较少（）较多（）总是46、单位对因公出差的住宿费一般都有限额规定。假如领导支配你出差， 你会实行以下哪一种做法？（ ）（A ） 无论工作是否需
16、要，都按单位规定的最高限额选择饭店（B） 只要能完成工作，尽量选择价格低的饭店（C） 只要能完成工作，住什么样的饭店无所谓（D） 住宿的档次对单位的形象和工作有影响，应依据工作需要进行选择47、作为一名职工，我可以将自己描述为：守时（）。（A ）从不 （ B）较少（） 较多（）总是48、对单位制定的规章制度，你持以下哪一种态度？（）（ A ） 有人监督时就遵守（ B ） 不折不扣的遵守（ C） 自己认为合理的就遵守（D ） 自觉遵守，并对不合理的的方提出自已的看法49、假如领导交给你一项有肯定规格要求和时间限制的工作，你最常用的一种做法是（）。（ A ） 依据有关要求，利用工作时间，按时完成（
17、B ） 为了把这项工作做得更完善，不惜花费自己的业余时间， 并按时完成（ C）等领导催问工作进展时， 再赶忙去做， 并按时完成（ D）为了把这项工作做得更完善，宁可多花费时间，晚一些完成50、作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（）。（A ）从不 （ B）较少（） 较多（）总是其次部分理论学问（ 51150 题，共 100 道题，满分为 100 分） 一、单项选择题（ 51150 题，共 50 道题，每道题 1 分，共 50 分。每道题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结51、直线制是一种最简洁的集权式组织结构形式又称（
18、）（ A ） 上下级式结构（ B ）学校式结构（ C）军队式结构（ D）分权制结构（ E） 集权制结构52、直线制结构的优点有（）种（ A ） 两 （ B）叁 （ C）肆 （ D）伍 （E）陆53、部门结构模式主要有五种形式，而较适应大型企业的应是（）（A ） 事业部制和模拟分权制（ B） 直线制（ C） 矩阵结构制（ D） 事业部制（ E） 直线制和事业部制54、岗位分析主要包括两个方面的讨论任务，即（）（ A ） 岗位描述，岗位要求（ B ） 岗位名称，岗位职责（C） 岗位才能、岗位要求（ D） 岗位描述，岗位职责（E） 岗位名称，岗位职责55、组织决策分析要考虑的因素有（）（ A）两个
19、（B ）三个 （ C） 4 个 （ D） 5 个 （ E） 6个56、组织结构的功能在于分工和和谐是保证战略实施的。（ ）（ A ） 一般手段（ B） 特殊手段（ C） 根本手段（ D） 必要手段（ E） 充分手段57、岗位分析的内容取决于岗位分析的（）（ A）目的 （B ）要求 （ C）熟悉 （ D）结果 （ E）目的和要求58、岗位分析的主要内容有（）（ A ） 2 个 （ B） 3 个 （ C） 4 个 （D ） 5 个 （ E） 6 个59、一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的（）打算的。（ ）（ A ）领导 （ B）群众 （ C）领导集体 （ D）总任务 （ E）总人数60、（
20、 ）是设置岗位的基本原就。 （ A ）因人设岗 （ B）因人定岗 （ C）因事设岗 （D ）因事定岗位 （E）因职设岗61、岗位设置的数目应符合（）数量原就。（ A ） 最多 （ B）最低 （ C）最高 （ D）适中 （ E） 最大62、岗位工作设计的（）是最大限度的提高工作岗位的效率，同时又能够适当的满意员工的个人进展的要求。 （ A ） 前提 （B ）任务 （ C）要求 （D ）目标 （ E）指导思想63、人力资源规划在整个人力资源经管活动中占有（）（A ） 一般位置（ B ） 特殊位置（ C） 重要位置（ D ） 必要位置（ E） 突出位置64、人力资源规划又被称为人力资源经管活动的（）
21、（ A ） 纽带 （ B）手段 （ C）方法 （ D）策略 （ E）目标65、企业人力资源规划从内容上看有（）（ A ） 2 类 （ B） 3 类 （ C） 4 类 （D ） 5 类 （ E） 6类66、对企业劳动力的构成进行分析讨论，把握其规律性是合理组织劳动力的（）（ A ） 必要手段（ B） 重要措施（ C） 正确渠道（ D） 合理途径（ E） 有效方法67、岗位分析为企业员工的考核，晋升供应了 （ ）（A ）基础 （ B）必要条件 （ C）依据 （ D）前提 （ E）步骤68、企业定员的原就有（）（ A ） 1 个 （ B） 2 个 （ C） 3 个 （ D） 4 个 （ E） 5 个
22、69、人力资源需求猜测方法中的集体猜测方也称（）（ A ） 回来分析方法（ B ） 劳动定额法（ C） 转换比率法（ D） 德尔菲猜测技术（E） 运算机模拟法70、解决企业人力资源过剩的常用方法有（ ）（ A） 3 种 （B ）4 种（ C）5 种 （ D）6 种 （ E）7 种71、经管制度是对企业经管各基本方面规定（ ）（ A ）宪法 （ B）活动框架 （C）技术规范 （ D）业务规范 （ E）行为规范72、制度化经管的 （ ）在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。（ A） 内容 （ B）方法 （C）手段 （ D）实质 （ E）形式73、 “分头预算，总体掌握，个案执行”是
23、人力资源经管费用预算与执行的（）（ A ） 指导思想 （ B）原就 （ C）方法 （D ）宗旨 （ E）目的74、人员配置分析涉及人与事的关系，人自身的状况等要素，形成方面的配置内容。（A ） 2个 （ B） 3 个 （C） 4 个 （ D） 5 个 （E） 6 个75、绩效考核是指将员工的 （ ）做一比较， 而通过工作分析可以确定绩效考核的规范。 （ A）实际绩效与组织的期望（ B） 个人成果与群众测评（ C） 群众测评与组织的期望（ D ） 实际绩效群众侧评、组织期望（ E） 实际绩效与领导遗志。76、企业聘请工作说明书一般包括（ ）方面的内容（ A ） 3 个 （ B）5 个 （ C）7
24、 个 （D ）8可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结个 （ E）9 个77、企业聘请工作说明书的编写要求是（）（ A ） 清晰 （B ）具体 （ C）简短 （ D）具体、简短 （ E）清晰、具体、简短78、在描述一个岗位的职责时，应当选取主要的职责进行描述，一般不超过（）不要试图究尽全部的职责。 （A ）6 次 （ B） 6 8 项 （ C） 8 项 （D ） 9 项 （ E） 10 项79、在聘请员工时，（ ）是一项重要的考虑因素。 （A ）学历 （B ）工作经受 （ C）个人特点 （ D） 身高 （ E）貌像80、认知才能主要指一个（）问题的才能。 （ A ） 分析和摸索 （
25、B）熟悉 （C）分析 （ D） 摸索 （ E）综合81、企业聘请人员常用的方法是（）（A ） 笔试（ B） 面试（ C） 情境模拟（ D ） 心理测试（ E） 笔试、面试、情境模拟和心理测试。82、我国劳动法 第 15 条规定：“禁止用人单位招用来满 （ ）周岁的未成年人。（ A ）15（ B）16 （ C） 17 （ D） 18 （ E） 1983、一般员工提出辞职时，组织应当（）（ A ） 报告上级除名胜（ B ） 为员工解决困难把他争取回来（C） 深恶痛绝（ D） 冷眼相看（ E） 不管不问84、企业培训的胜利有赖于培训（）的指导与规范。 （ A ） 制度 （ B）内容 （ C）方案 （
26、 D） 措施 （ E）目的85、依据组织需要及员工绩效与才能确定培训对象的总原就是（）（ A ） 当其需（ B） 当其时（ C） 当其利（ D） 当其位（ E） 当其需，当其时，当其位、当其愿86、在企业培训中 （ ）是最基本的培训方法。 （ A ） 讲授法 （ B）专题讲座法 （C）研讨法 （ D） 参观法 （E）试验法87、制定培训规划是一个复杂的过程，一般将它分为（）大步骤（ A ）5 （ B）6 （ C）7 （ D）8 （ E）988、绩效经管的对象是组织的（）（ A ） 一般人员（ B ） 领导成员（ C） 全体成员（ D ） 特定人员（ E） 个别成员89、在选择确定具体的绩效考评
27、方法时，应当充分考虑 （ ）重要因素（ A ） 2 个（ B）3 个（ C）4 个 （ D） 5 个 （ E）6 个90、在绩效经管的归纳总结阶段，绩效诊断的主要内容有（ ）方面。（ A ）3 个（ B ）4 个（ C）5 个 （ D） 6 个 （ E）7 个91、应用开发阶段是绩效经管的终点，又是一个新的绩效经管工作循环的（ ）（A ）始点 （ B）中点 （ C）终点 （ D）归纳总结 （ E）都不是92、为了切实保证企业绩效经管制度和经管系统（）必需实行抓住两头，吃透中间的策略。（ A ） 有效性（ B ） 可行性（ C） 永久性（ D ） 有效性和可行性（ E） 可行性和永久性93、以下
28、属于绩反馈基本要求的是（）（ A ）科学性 （ B ）有效性 （ C）永久性 （ D）真实性 （ E）可行性94、（ ）是绩效考评中比较简洁易行的一种综合比较的方法。（A ） 排列法 （ B）比较法 （ C） 分布法 （D ）对比法 （E）选择法95、在经管实践中，人们设计出一些考评员工作为的方法，其中关键大事法是（）（ A ） 对事 （ B）对人 （C）对人不对事（ D）对事不对人 （ E）对人对事96、薪酬经管与企业进展拉关系是（）（ A ） 相互对立 （ B）相互冲突 （C）相互联系 （ D）相辅相成 （ E）毫无关系97、在核算企业工资总额中以下不应包括在内的是（）（A ） 计时工资
29、（ B）计件工资 （ C）奖金 （ D）加班工资 （E）稿费讲课费98、以下津贴中，不属于技术性津贴的是（）（A ） 科技保健津贴（ B ） 工人技师津贴，特殊训练津贴（C） 科研课题津贴（ D ） 特级老师津贴（ E） 高级学问分子津贴99、劳动合同的各项条款， 包括专项协议所协商确定的内容必需（ ）（A ）接近（ B）统一 （ C）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结相像 （ D）真实 （ E）有效100、劳动者以辞职的形式解除劳动合同必需提前（ ）天通知。（ A ）10 （ B）15 （C）30 （ D）45 （ E）60二、多项选择题（ 101150 题，每道题1 分，共
30、50 分，每题有多个答案正确请在答题卡上将所选答案相应字母涂黑。错选、少选、多项，均不得分）101、对组织结构做出相应的调整，主要战略有（）（A ） 增大数量 （B ）扩大的区 （ C）纵向整合 （D ）多种经营（ E）横向整合102、企业组织机构外部环境主要指（）（ A ） 政治和法律环境（ B ） 经济环境（ C） 科技环境（ D） 社会文化环境（ E） 自然环境103、岗位名称的分析主要包括（）（ A ） 工种 （ B）内容 （C）职务 （ D）职称 （ E）等级104、为了使岗位工作丰富化，应考虑的主要因素有（）（ A ） 多样化 （B ）任务的整体性 （ C）任务的意义 （D ）自主
31、权 （E）反馈105、企业人力资源规划从内容上看，可以区分为（）（ A ） 战略进展规划（B） 组织人事规划（ C） 制度建设规划（ D） 员工开发规划（ E） 财务经管规划106、劳动定额的基本表现形式是（）（ A ） 时间定额 （ B）现行定额 （ C）产量定额 （ D）方案定额 （ E）设计定额107、影响企业外部劳动力供应的因素主要有（）（ A ） 人口政策及人现状（B） 劳动力市场发育程度（ C） 社会就业意识和择业心理偏好（D） 用人单位因素（ E） 经管水平108、企业组织经管中各项制度的制定和形成，应满意的基本要求是（）（ A ） 从实际动身（ B ） 建立在法律和道德规范基础
32、上（C） 合情合理（ D） 先进性（ E） 系统和配套109、一般来说，企业人力资源经管费用包含的基本工程是（ ）（A ） 工资工程（ B ） 涉及到员工利益的社会保险费及其他相关的资金工程 （ C） 其他工程 （ D） 员工住房基金 （ E） 失业保险费110、聘请策略主要有 （ ）（ A ） 方案策略 （ B）人员策略 （ C）的点策略 （ D）时间策略 （ E）方法策略A 卷册一：职业学问部分企业人力资源经管师国家职业资格二级 第 5 页共 10 页111、企业在聘请人员选拨中常用的方法有（）（A ）笔试（ B）面试 （ C）情境模拟 （ D）心理测式 （ E）体检112、聘请人员选拨在
33、面试中常犯的错误有（）（ A ） 对比效应（ B ） 目的不明确（ C） 不清晰合格者应具备的条件（D） 面试缺少整体结构（ E） 偏见影响面试113、相宜学问类培训的直接传授培训形式主要有（）（ A ） 讲授法 （ B）专题讲座法 （ C） 实践法 （D ）研讨法 （E）务求实效114、制定培训规划的原就是（）（ A ） 政策保证 （ B）系统完善 （C）务求实效 （ D）目的明确 （ E）广泛适应115、绩效经管的总流程主要是 （ ）阶段（A ） 预备 （ B）试行 （C）考评 （ D）归纳总结 （ E） 应用开发116、一般来说，绩效考评的指标应当具有（）（ A ） 广泛性 （ B ）先
34、进性 （C）特殊性 （ D）代表性 （E）典型性117、绩效考评的类型有 （ ）（ A） 上级考评 （B ）同级考评 （ C）下级考评 （ D）自我考评 （ E）外人考评118、绩效诊断的主要内容有（）（ A ） 经管制度（ B ） 经管体系（ C） 考评指标和规范体系（ D ） 被考评者过程（ E） 企业组织119、有效的绩效反馈应达到的要求是（）（A ） 具有针对性（ B ） 具有真实性（ C） 具有准时性（ D） 具有主动性（ E） 具有能动性120、行为导向型 主观考评方法有 （ ）（A ）排列法（ B） 选择排列法 （C）关键大事法 （ D） 成对比较法（ E） 强制分布法121、结
35、果导向的考评方法主要表现形式有（）（A ） 目标经管法（ B ） 绩效规范法（ C） 直接指标法（ D ） 成果记录法（ E） 间接指标法122、有效的薪酬经管应遵循的原就是（ ）（ A ）对内具有竞争力 （B ）对外具有竞争力 （ C）对内具有公正性（ D） 对外具有公正性（E） 对员工具有勉励性可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结123、岗位评判的方法主要有 （ ）（ A ） 排列法 （ B）对比法 （ C）分类法 （ D）要素比较法 （ E）要素计点法124、薪酬市场调查常用的方式有（）（A ） 企业之间相互调查（B ） 托付调查（ C） 直接调查（ D） 公开调查的信息（E
36、） 调查问卷125、传统的薪酬结构类型有（）（A ） 以绩效为导向的薪酬结构（B ） 以工作为导向的薪酬结构（ C） 以才能向导向的薪酬结构（D） 组合薪酬结构（ E） 以结果为向的薪酬结构126、薪酬制度的设计要点有 （ ）（ A ） 薪酬水平与薪酬结构设计 （ B ） 薪酬等级设计 （ C） 固定薪酬设计（ D） 浮动薪酬设计（ E） 过渡方法设计127、以下条款属于劳动合同内容的是（）（ A ） 劳动合同期限（ B ） 工作内容（ C） 劳动酬劳（ D） 社会保险（ E） 劳动纪律128、对劳动者不得解除劳动合同的条件是（）（ A ） 患职业病者（ B ） 患病或者负伤在规定医疗期内的（
37、 C） 部分丢失劳动才能的（ D ） 女职工在孕、产、哺乳期内的（E） 法律、法规规定的其他情形129、集体合同内容一般包括（）（ A） 劳动条件规范部分（ B） 一般性规定（ C） 劳动保证部分（ D） 过渡性规定（ E） 其他规定A 卷册一：职业学问部分企业人力资源经管师国家职业资格二级 第 7 页共 10 页130、订立集体合同应遵循的原就是（）（ A ） 只爱护集体的利益（ B ） 内容合法（ C） 公平合作、协商一样（D ） 兼顾全部者，经营者、劳动者利益（E） 爱护正常的生产工作秩序131、劳动争议处理的原就是（）（A ） 着重调解准时处理（B） 在查清事实的基础上依法处理（ C）
38、 当事人在适用法律上一律公平（D ） 强制性（ E） 爱护当事人的利益133、劳动争议仲裁的原就有 （ ）（ A ） 一次裁决原就 （ B） 合议原就 （ C） 强制原就 （ D） 回避原就（ E） 区分举证责任原就134、劳动争议的预防措施有（ ）（A ） 强化劳动关系当事人的劳动法就观念（ B） 强化对劳动法律、法规执行情形监督检查（ C） 强化劳动合同、集体合同的经管（ D） 强化和完善企业的民主经管体制（ E） 完善我国的劳动立法135、当员工受到挫折后和员工沟通的方法是（ ）（ A ）劝说 （B ）按抚、劝慰 （ C）勉励、沟通 （ D）冷漠 （ E）重新定向136、劳动卫生一般包括
39、（ ）（ A ） 工业生产卫生（ B） 医疗预防（ C） 健康检查（ D） 组织经管措施（ E） 个人卫生137、禁止支配女职工从事不利于身体健康的工作是（）（ A） 矿山井下作业（B） 森林业代木及流放作业 （ C） 第四级体力劳动强度的作业（D ） 建筑、 电力、 电信高空作业 （ E） 规范以上的负重作业138、执行未成年工特殊爱护制度具体内容是（）（ A ） 最低就业年龄规定（B） 禁忌劳动范畴（ C） 实行定期健康检查（ D） 实行登记制度（ E） 上岗前进行职业安全卫生训练、培训139、以下属于劳动安全卫生爱护设施的是（ ）（ A ）劳动安全卫生爱护设施建设费用（ B） 个人劳动安
40、全卫生防护用品费用（C） 劳动安全卫生训练培训经费（D） 工伤保险费（ E） 工伤认定评残费用等140、企业竞争战略的基本支撑点是（ ）（ A ）顾客所钟爱 （B ）企业文化（ C）生产技术（ D） 财务实力（ E） 人力资源经管制度141、企业文化所包括的类型是（）（A ） 官僚式（ B ） 进展式（ C） 家族式（ D ） 市场式（ E） 传统式142、企业精神文化层主要指（）（ F） 产品造型（ G） 行为规范（ H ） 价值观念（ I） 群体意识（ J） 员工素养143、劳动关系运行中的突发大事的主要表现形式是（ ）（ A ）重大的劳动安全卫生事故（ B ）集体劳动争议（ C） 团体劳
41、动争议（ D ） 重大的劳动卫生事故（E） 其他发大事可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结144、企业显现重大劳动安全卫生事故、处理的程序应有（）（ K ） 事故报告（ L ） 事故调查（ M ） 事故处理（ N ） 追究责任人（ O） 依法行事145、以下属于劳动安全卫生经管制度的是（）（ A ） 安全卫生责任制（ P） 安全训练责任制（ Q） 安全生产检查制（R） 安全卫生认证制（S） 女职工与未成年工的特殊爱护制146、营造劳动安全卫生制度环境主要包括（ ）（ A ） 建立健全劳动安全卫生经管制度（B） 严格执行各项劳动安全卫生规程（C） 奖惩分明（ D） 实现工作均所优化（
42、 E） 劳动组织优化147、劳动组织优化主要指（）（ A） 科学装备（ B ） 不同工种、工艺阶段合理组织（C） 预备性工作和执行性工作合理组织（D ） 作业班组合理组织（ E） 工作时间合理组织148、以下属于劳动争议预防的措施是（ ）（A ）强化劳动关系当事人的劳动法制观念（B） 强化对劳动合同、集体合同企业内部经管规章执行情形的监督检查（C） 强化劳动合同、集体合同的经管（ D） 强化和完善企业的民主经管体制（E） 制定劳动争议预防的工作方案149、团体劳动争议的特点主要是 （ ）（A ）争议主体的团体性 （ B）争议内容的特定性 （ C）争议内容的多变性（D ） 争议的时间性（ E）
43、争议影响的广泛性150、企业文化的功能主要有（）（ A ） 勉励功能 （B ） 自控功能 （C） 内聚功能（ D ） 沟通功能（ E） 导向功能卷册二：操作技能留意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在的区。2、请认真阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。3、请保持卷面洁净，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。一、问答题（此题共20 分，第小题 10 分）1、岗位分析的目的和要求大致有哪些？2、在绩效经管的归纳总结阶段，绩效诊断的主要内容有哪些？二、运算题： （此题 20 分， 每道题 10 分）1、 某学院在 200
44、0 年有博士讨论生 1500 人，在 2003 年招生方案中，方案招生 150 人，目前每个老师平均承担 15 名讨论生的工作量不变， 那么在 2003 年该学院需要老师多少人。 （ 应用比率公式运算）可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结A 卷册二： :操作技能部分企业人力资源经管师国家职业资格二级 第 2 页共 5 页2、某员工的工资实行的是计件工资，在产量为 3000 个时， 计价单价为 0.9 元/个，产量超过3000 个，每超一个， 计件单价为 1.1 元/个，该员工实际产量为3600 个，其实付工资为多少？ 三、 例分析题（此题共40 分，每道题 20 分）1、 李里与大
45、的进展公司经公平自愿、协商一样，于2000 年 8 月签订了 5 年期劳动合同，劳动合同应于 2005 年 7 月 30 日到期， 工作岗位是公司销售统计。李里工作表现杰出， 2001 年 9 月 1 日公司打算送李到某统计学校培训，以提高技能。 培训前， 公司与李里签订培训协议作为劳动合同的附件，主要内容为2000 元培训费用由公司承担。培训期间李里的工资照发。 6 个月培训终止后，李里应为公司服务到劳动合同到期。如由李里提出解除劳动合同，每提前 1 年，赔偿公司缺失1800 元，不足 1 年的，按 1 年运算。如由公司提出解除劳动合同，就无须承担此项义务。培训终止后，李里仍在原岗位从事统计
46、工作。2002 年 4 月 1 日， 李里以本岗位工作不能充分发挥自己的才能为由向公司书面提出辞职。公司接到李里的辞职 报告后， 人力资源部经理特的与李里谈话，明确表示公司拒绝其辞职申请，劝其在公司安心 工作。并表示，依据公司内部薪资制度，下半年的适当时间将会给其提薪。同年五一节休假后，李里不再到公司上班。公司通过电话、书信等形式与李里联系，催其履行劳动合同的义 务，被拒绝。该公司遂于2002 年 5 月 8 日申诉到劳动争议仲裁委员会，恳求仲裁机构爱护公司的利益。请对上述案例提出分析看法。A 卷册二： :操作技能部分企业人力资源经管师国家职业资格二级 第 3 页共 5 页2、小王在一家私营公司做基层主管已经有3 年了。这家公司在以前不是很重视绩效考评， 但是依靠自己所拥有的资源，公司的进展很快。 去年，公司从外部引进了一名人力资源总监， 至此， 公司的绩效考评制度才