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1、精品名师归纳总结案例分析试述企业文化为什么会让日本电器陷入泥潭日本电器企业借助着中国改革开放的东风，登陆中国市场， 原来这是一个很好的商机。由于日本文化和中国文化都属于东方文化，有很大的相像性。依据常理，企业进行跨国投资的时候，一般都会进行文化整合，走本土化道路，从而节省资本投入和削减环境阻力。惋惜很多日本电器企业持有高傲的态度，固守自己的企业文化，到中国后不愿入乡随俗，正如案例中所言：“被盲目的武士道精神所烘托的日系核心企业文化，却宠坏了日本电器商们。他们高傲的姿势，不近让真诚的中国消费者大受损害，也让自己蒙羞汗颜。”与够没企业来华后的敏捷多变的企业文化策略相比，日本电器企业可谓是化优势为劣
2、势在经济全球化条件下，跨国公司的资本扩张战略一般分三步走。第一步是跨国兼并组合或新建独资企业，其次步是文化整合，文化整合是跨国企业在异国生存和进展的关键，文化整合第一又是以承认民族文化和企业文化差异为前提。现在在华投资折戟沉沙的日本电器企业应当牢记其前辈的教导。第三步是本土化。跨国公司资本扩张最终应当走向本土化， 本土化是最有效的文化整合。跨国公司所以要推行本土化战略，主要缘由是客服文化差异和降低人工成本。跨国公司要想抓住消费者，就必需针对本的市场，符合本的消费口味，实行产品和服务的本的化。其中，人才本土化应当是企业跨国经营的关键。但据案例供应的材料反映，在中国的日资企业中，大部分企业的治理人
3、员仍由总公司直接派出，中国员工的级别最多升至课长一职， 派中国员工到总部接受培训的情形也很少显现，对中国员工的技术培训，仅仅停留在基础层面。这种唯我主义的人才晋级机制使得日本企业在中国很难吸取到优秀的人才。上述种种违反常理的做法，理所当然的受到了市场的抛弃，日本电器企业可以说是作茧自缚。用你学习过的企业文化基本理论分析南方李锦记的做法反映出什么样的企业价值理念1、说明南方李锦记的企业行为是由其价值观打算的，由于企业价值观打算着企业的行为规范和评判标准。2、南方李锦记的主导价值理念是人本主义，是人的价值高于一切。 3、从更换显示器的先后次序，看出企业对员工的敬重，是其人本主义价值理念的详细表达结
4、合案例说明怎样导入CIS 以及导入 CIS 的重要性结合麦当劳案例， CIS 导入的作业程序有：CIS 动机目标确立阶段。 CIS 调查阶段。 CIS 形象策略确立阶段。 CIS 设计作业绽开阶段。完成与执行CIS 导入阶段。监督评估阶段。导入 CIS 不仅可以带来长远的经济效益，仍可提高企业的整体形象与知名度。强化广告成效。勉励员工士气，改善员工意识。增强金融机构和股东的好感与信心。简化内部治理。 统一设计宣扬模式，节省制作成本。是各种连锁经营必不行少的治理形式，是输出治理的重要形式，是无形资产的重要组成部分。（1） ）济钢企业文化传播中最大的特点是什么（2） ）结合案例，试分析领导者在企业
5、文化传播中有何作用济钢企业文化传播留意整体把握，立体式、全方位进行。通过营造深厚的文化氛围，借助于生动形象、区民众喜闻乐见的传播形式，加上高层领导的领先垂范，可尊、可信、共创、共赢的核心价值观和做事求和，以和求顺企业哲学中意在济钢生根发芽，强壮成长本案例中，公司高层领导领先垂范，自决做企业文化的第一宣扬者，第一身体力行者。党委书记、总经理李长顺不仅是可尊、可信、共创、共赢核心价值观的提出者，更是模范实践者，美国学者亨利凯斯格尔说：领导者的工作，是要把他的部署带到一个不曾到过的境域，一般大众并不完全明白这个世界，领导者就必需拓展他们的视野。假如不这样做，这种领导者，即使现在很受欢迎，最终仍是注定
6、要失败的。在企业文化传播中，领导干部的积极提倡和模范带头作用是特别重要的。领导干部第一要积极行动起来，领先垂范，加强企业文化的学习与贯彻，从自身做起，要求员工做到的自己第一做到，要求员工不做的自己坚决不做，自决接受群众监督，用良好的形象，带动广大员工进一步做好企业文化传播工作（ 1）依据全员企业识别系统理念，你认为该公司的企业识别系统仍缺少什么内容一般来说， CIS 详细内容包括三部分，即理念设别系统MI 、行为识别系统 BI 和视觉识别系统 VI ，但是随着理论的进展以及实际情形的变化，一般又把环境识别和听觉识别添加了 进去，这样CIS 系统就包括了五个方面的内容。出于核心的当然是理念，然后
7、是行为和视觉，环境识别和听觉识别也属 于最外层次的内容。该公司在企业文化培育上把企业识别系 统的主体部分内容设计了出来，但是仍缺少环境识别和听觉 识别两部分。（ 2）依据 CIS 的基本构成，该公司的理念文化和行为文化是否完整理念文化是CIS 的核心，是企业的灵魂和精神支柱，他打算着一个企业的文化品位和品行，是企业实现可连续进展的主要动力和源泉，设计理念识别系统的目的在于从价值观念等思想上是本企业区分去其他竞争者，包括企业愿景、企业使命、价值观、企业精神等。对比理念文化的基本内容，该公司的理念文化特别不完整，仅仅有愿景和企业精神，缺乏企业使命和价值观这些最核心的内容（ 3）从历年与制度的关系角
8、度来看，该公司的历年能很好落的吗？企业行为识别系统是将理念文化的本质物化在企业的行为方式，行为识别系统通过企业的各项制度、行为规范、治理方式、训练训练、公益文化、公共关系、营销活动等表达出 来。该公司在规划中吧制度文化等同于行为文化，且在详细操作上把行为文化包括在制度文化之下，更有详细机制建设来保证。因此，可以说，该公司的行为识别是完整的。同 时，公司在机制上为使企业行为高效化，建立党、政、财三位一体的监督制约机制。健全责任连带机制、以效益为中心的内部经营机制以及以进展为目标的创新机制，这样不仅把理念详细化为制度，而且也是制度有机制上得保证，更具有可操作性，因此，可以确定，该公司的理念文化将能
9、够很好的落的（ 4）该企业的企业文化实施三个阶段以及各个阶段中得详细措施对企业文化实施启示？该公司培育企业文化分三个阶段实施：一是由上到下阶段， 此阶段依据中原销售的进展目标呵呵治理特色，制定愿景、精神，并将其落实为中层文化，而后物化为视觉文化。二是由外到里阶段，此阶段让员工通过视觉文化感知制度文化的内涵，足部形成共同价值观。三是由里向外阶段，此阶段用精神层面提升企业和员工素养，实现团队和员工的和谐统一。从这三个阶段过程中，值得借鉴的是：1、从解决广大员工的观念问题入手，对员工进行培训。2、在进行理念设计的时候，坚持从实践中来到实践中去，让广大员工参加其中 3、把企业文化理念与制度和机制建设紧
10、密结合起来，不仅使企业文化建设活动找到了详细的载体，而且通过详细的机制建设落实到企业的经营治理之中，为新企业文化的形成打下坚固的基础，防止理念飞上天，行动的上睡4、不能单打一，必需双管乃至多管齐下1、安稳当时企业文化的特点是什么？2、请分析安稳倒闭的文化因素。假如你是安稳的CEO，将如何进行企业文化的转型？.1、安稳当时企业文化的特点是：（1） ）安稳的核心文化就是赢利，甚至可以说是贪财。（2） ）安稳的公司精神就是冒险。（3） ）安稳强调个人英雄主义而破坏了企业赖以存在的基石团队精神。（4） ）安稳的员工之间更多的是竞争，而不是合作。2、假如我是安稳 CEO的话我将使安危的企业文化从成长型转
11、变为成熟型企业文化详细做法如下：（1） ）从单纯的追求赢利转变为既追求赢利又重视企业社会责任。（2） ）从提倡冒险转变为既凝视冒险创新精神又保持企业的稳健运营。（3） ）从讲究个人英雄主义转变为既突出个人绩效又发挥团队精神。（4） ）从勉励员工之间的竞争转变为既提倡员工之间竞争更勉励合作的工作关系。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结造成 TCL 跨国并购过程中显现 “离职风波 ”的缘由是什么？ 如何诊治？企业跨国并购过程中的跨文化整合是一个比较复杂的问题。 TCL在进行文化整合时候“整”的多而“合”的少， 仅仅把自己的企业文化整进来，把并购企业的文化给整出去，这明显是欠妥的。跨国
12、并购拒绝“文化强势”，TCL假如不准时调整整合策略，将会陷入更被动的的步。多项讨论说明，企业并购失败大都出在并购后的整合阶段。真正胜利的并购整合其实是如何能通过各种手段做到让双方员工接受并购，并能相互明白、彼此信任，形成对将来目标的共识。这就要求企业应将文化整合置于首位，特殊是要培育双方经理人能接受不同思维方式，使双方能在将来企业的价值、治理模式、制度等方面达成共识。从某种程度上来说，并购与被购企业在文化整合中的位置是公平的，假如一方非要争取“强权”，都有可能为将来留下隐患。TCL的并购露出了“文化强权”的苗头，这必需加以足够小心。企业文化具有两个特点，一是隐匿性，员工的内心世界是企业文化形成
13、的源头之一，而这些一般不简洁被觉察到。二是惯性，一个企业的文化一旦成型，很难一下子完成突变。这就要求在跨国并购过程中要有宽容与耐心。被并购企业一般处于业务亏损状态，但这不肯定代表其企业文化落后，所以并购方应容忍对方，然后找到双方融合的切入点。另外，文化整合不能急功近利，两种治理模式和制度 的融合是慢工细活。从TCL跨国并购过程中的这次“离职风波”中，我们或许可以看出我国企业跨国并购的一个通病， 那就是急功近利。特殊对于企业文化整合，有的是“强权”，缺的是耐心。殊不知并购更意味着两家企业制约与反制约、限制与反限制之“战役”的开头，强权只能导致冲 突，最终使并购步履维艰。因此，并购企业应当设立专职
14、文化整合经理，探讨一套成熟的文化整合程序和方法，以使双方接受各自的差异，相互信任，达成对将来共同的期望，从而使并购健康平稳的运行。判定1. 跨国公司完全是一个单纯规模大小的概念。2. 方案与执行职能的分别是泰勒对组织治理的最大奉献。3. 例外原就就是指高级治理者在组织中享有特殊的位置， 任何规章制度对他都没有约束力。 4企业文化的两个属性是治理属性和文化属性。5世界 500 强企业树立的企业核心理念几乎完全与商业利润有关。1. 企业文化理论讨论，西方学者基本上都是从狭义的角度来懂得和界定企业文化的。2. 霍夫斯坦德认为，企业文化的构成要素有符号、英雄等，其中“符号”仅指企业标识。3. 企业文化
15、体系的核心内容是企业精神。4. 企业文化就犹如一个人的个性一样，它有自己特殊的特点，而这些特点又犹如个性一样相对稳固与长久。5. 企业文化的规范功能也叫约束功能，是指企业文化对企业员工的思想、心理和行为具有约束和规范作用。企业文化的约束功能是“软”约束，而不是制度式的“硬”约束。1、企业精神就是企业家的精神。2、价值是个经济范畴。3、企业道德是一种企业意识。4、诚恳是企业道德的基本原就。5、企业价值的对象是多重的。1. 企业家是企业文化的唯独传播主体。2. 企业先进模范人物是企业价值观的人格化。3. 企业文化网络对企业文化传播起积极作用。4. 企业礼仪的实施，要发挥领导的主导作用。5. 企业文
16、化网络既包括正规传播渠道，也包括非正规传播渠道。1. 企业文化整合就是企业文化的简洁吞并。企业文化整合不是简洁吞并，不是简洁的大吃小、强吃弱、新吃旧的过程。整合是一种扬弃，是一种相互排斥和吸纳的重新组合过程2. 企业文化变革没有好坏之分。企业文化变革并不意味着文化有正确和错误之分，也不意味着强大的肯定比脆弱的好。企业文化发挥作用的好坏、强 弱，完全取决于企业的意识与环境的和谐程度。3. 企业文化的一切方面都与效率有关。并非文化的一切方面都与企业的效率有关，文化具有超功利的一面4. 企业变革不等于企业文化变革。企业变革并不等于企业文化变革。如企业规模的扩大，重组合并，并不表示企业文化也会随之转变
17、，支配员工心理和行为的可能仍是原有的文化。5. 成熟的企业不需要企业文化变革。成熟的企业文化在肯定程度上简洁成为企业进一步进展的文化缰绳，成为企业对内对外适应性的强大束缚力，因而需要适时变革企业文化。1. 企业文化建设的社会环境因素，主要是指影响社会消费者的服务中意度的相关因素，分为消费者需求动向、影响消费者需求动向的因素和服务中意度治理。2. 一种文化需要很长一段时间才能形成，而一旦形成，它又经常是坚固而不易更换的，这就是所说的企业文化惯性。3. 企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的，企业没方法、也不应当进行人为的设计。4. 企业文化建设通常是一个漫长和复杂的过程。它经常发端于企业家的
18、个人的经营思想和经营策略，并通过企业制度的形式保证实施，最成落实成为员工的行为习惯。5. 企业文化的建设不但是一个长期的渐进的进展过程，而且仍是一个科学系统的工程工程，需要依据方案、诊断、实施和调整四个阶段进行治理。1. 企业识别系统是由企业理念识别系统、企业行为识别系统、企业视觉识别系统三部分子系统构成。2. 我们唯有敬重民族文化的位置，将CIS 本土化，才能更好的发挥其效用。3. 象征图案是象征企业理念、产品品质和服务精神的富有的方特色的或具有纪念意义的具像化图案。4. 评比优秀员工、温馨先生，举办纪念、节日等活动，是属于 BI 实施的范畴。5. 标准色是指企业用色标准必需和国家的相关规定
19、保持一样。1、日本的职业训练集中的表达在盛田昭夫的“经营即教育”的思想里。2、德国企业对产品质量的重视，可以说是世界之最。3、二战后，随着美国经济的进展，以“科学治理”为主体的治理思想应运而生，它充分表达了治理的科学性和人文性。4、重视人的道德修养、强调个体的心性完善，重视社会的道德教化和以德治国，是中华民族精神的重要组成部分。 5、儒家用最高的治理伦理范畴“仁”把全部的治理规章统率起来。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结多项挑选1. 市场经济所引发的中国企业对治理文化理论的考量，包 括以下 时期。 A. 兴奋期 B. 发育期 C. 冷却期 D. 理性期2. 经济全球化下，跨国公
20、司的资本扩张策略一般分为 三步。 A. 国内兼并组合 B. 跨国兼并重组 C. 文化整合 D. 本土化3. 下面属于泰勒著作的是 .A.计件工资 B. 工厂治理 C. 科学治理原理 D. 工业治理与一般治理4以下属于泰勒科学治理理论的观点是 。A. 工作定额 B. 培育第一流工人 C. 标准化工作法 D. 计件工资制5计件工资制有 三个特点。 A. 定额标准 B. 差别计件制C. 依据工作表现支付工资 D. 安排上的平均主义6下面属于霍桑试验的结论是 。A. 员工是经济人 B. 企业中存在非正式组织C. 要提高工人的工资 D. 要增加情感沟通和沟通7. 以下选项中， 是马斯洛认为的人类的需要。
21、A. 生存和安全型 B. 交往 C. 敬重 D. 自我实现8. 以下 属于 X 理论。A. 人性本恶 B.经济刺激 C. 刚性治理 D. 强调掌握和干预员工9下面 属于 Y 理论。 A. 人并非生性懒散 B. 积极勉励员工 C. 员工目标和组织目标可以统一D. 员工喜爱躲避责任10以下 属于孔茨所说的“治理理论丛林”的学派A 治理过程学派 B. 人类行为学派C. 社会系统学派 D.经济学派11以下选项中， 属于企业文化理论“四重奏”的著作。A. 日本企业治理艺术 B. Z 理论 C. 企业文化D. 美国企业精神12日本企业治理艺术一书指出，美国治理人员过于重视的三个“硬”S 是 。A.战略 B
22、. 作风 C. 结构 D. 制度13 J 型组织的特点 。A. 暂时雇佣 B. 逐步提升 C. 理情结合 D. 整体观念14迪尔和肯尼迪认为，构成企业文化的理论系统有 。A. 企业环境 B. 价值观 C. 英雄人物 D. 文化礼仪15属于彼得斯和沃特曼归纳的杰出企业创新特点的是 。A. 接近顾客 B. 依靠人来提高生产力C. 以价值观为动力 D.宽严相济16兰德公司讨论发觉，企业竞争力可分为 层面。A. 产品层 B. 质量层 C. 制度层 D. 核心层1、在美国企业文化理论产生过程中四本代表作是（）。A. 日本企业的治理艺术B.Z 理论美国企业界怎样迎接日本的挑战 C. 企业文化企业生存的习俗
23、和礼仪 D. 胜利之路美国正确经营企业的体会2、日本企业的治理艺术提出的7S 治理模式中四项“软”S包括（ ）。 A. 员工 B.作风 C. 制度 D.技能3、以下属于企业文化提出的五个构成要素的是（）。A. 企业环境 B.价值观 C. 习俗仪式 D. 文化网络4、追求杰出提出的八种文化品质中处于核心位置的文化品质是（） A. 紧靠顾客 B.精兵简政 C. 企业价值观 D. 传统作风5、德国 E海能教授认为观看企业文化应当进行的“双面观看”包括（ ）。 A.企业文化的思想体系B. 企业文化的媒介C. 企业文化的环境 D. 企业文化的对象6、 1997 年出版的企业文化：排除企业胜利的潜在障碍一
24、书概括的企业文化定义，详细内容包括（）。A. 书面和非书面形式的标准和程序B. 企业员工所共有的观念 C. 价值取向以及行为等外在表现形式D. 由治理作风和治理观念构成的治理氛围7、以下（ ）属于美国治理学家斯蒂芬 P罗宾斯在组织行为学一书中提出企业文化特点体的7 个方面。A. 创新和冒险 B. 结果定向 C. 人际导向 D. 团队定向8、以下（ ）属于霍夫斯坦德的企业文化构成的四种要素。A. 符号 B.英雄 C. 网络 D. 礼仪9、企业理念体系包括（）。A. 价值观 B. 企业使命 C. 企业精神 D. 企业愿景10、企业文化的本质特点是（）、A. 隐藏性 B. 治理学特点 C. 人文性
25、D. 民族性11、以下（）属于企业文化与战略治理关系的正确懂得。A. 企业文化引导着企业的战略挑选B.企业文化是企业战略胜利实施的关键 C. 企业文化须与企业战略相互适应和和谐D. 企业文化阻碍着企业战略挑选12、以下（ ）属于企业文化与人力资源治理关系的正确懂得。A. 人力资源治理也是以人为中心的治理实践学科B. 企业文化理念打算人力资源治理的理念和模式挑选。C. 人力资源治理促进新企业文化的形成D. 企业文化与人力资源治理的理论基础是完全相同的。13、企业文化的导向功能主要表达在以下 方面。A. 确立价值系统和规范标准。 B. 通过明确的企业目标来实现 C. 通过企业的道德来实现 D. 对
26、企业经济效益取得的奉献14、以下（ ）属于教材划分出的企业文化类型。A. 服务型企业文化B.风险型企业文化 C.将来型企业文化 D.程序型企业文化15、企业文化企业生存的习俗和礼仪把企业文化分成（ ）四种类型。 A. 硬汉、胆识型 B. 努力工作 / 纵情玩乐型 C. 孤独一掷型 D. 按部就班型16. 以下（ ）属于企业文化的积极功能。A. 导向功能 B. 凝结功能 C. 规范功能 D. 勉励功能1、企业制度文化主要包括企业（）。A 领导体制 B 抱负愿景 C 组织机构 D 治理制度2、企业道德约束机制包括企业（）。A 风尚道德约束 B 公共道德约束 C 人际道德约束 D 环境道德约3、企业
27、道德自有特点主要表现为企业道德是（）。 A 一种意识调剂 B一种内化调剂 C一种非强制调剂D一种外在调剂4、企业道德规范主要包括以下（）行为准就。A 互利 B 公道 C 责任 D 秩序5、企业道德作为职业道德的一部分，可以分为（）。A 商业职业道德 B 员工职业道德 C 销售职业道德 D 治理者职业道德6、在心理上，员工对于企业价值观往往处于（）三种状态并存。 A 听从 B 认同 C 内化 D 行动7、企业理念体系主要包括（）。A 企业愿景 B 企业使命 C 企业价值观 D 企业精神8、企业愿景的培育可以划分为（）阶段A 勉励个人愿景 B 个人愿景自我超越 C领导与员工有效沟通D个人共享企业愿
28、景9、除口号式、故事式、规范式外，企业精神的语言表达方式仍有（ ）。 A 命名式 B 传统式 C 比如式 D 目标式10、通过排除法，以否定的方式提炼企业使命。企业使命不是（ ） A 赚钱 B 详细目标、战略 C 某个产品、技术 D 利润11、企业精神的内涵可以这样懂得：企业精神是（）。 A 企业长期培育的“精神内核” B全体员工认同的群体意识C员工追求的价值尺度 D 企业家提倡的12、 IBM公司 90 岁月提倡的核心价值观详细表达为（）。A 敬重个人 B 顾客至上 C 追求杰出 D 寻求优势13、山东莱芜钢铁集团把企业精神确定为（）。A 学习 B 超越 C 求实 D 领先14、企业精神的的
29、作用主要表现为：企业精神（）。A 是企业进展的精神动力 B 能提升企业形象 C 能勉励企业家紧跟时代、务实创新 D 能实现企业价值观15、企业精神培育的详细操作要完成（）三个阶段。A 企业特色精神的确定 B 企业精神的教化 C 企业精神的落的D企业精神的物化16、（ ）构成了企业文化学的理论体系。A 企业理念体系 B 企业道德 C 企业价值观 D 企业制度文化1下面属于企业文化传播主体的是（）。A. 企业家 B. 企业员工 C. 明星演员 D. 企业先进模范人物2肯尼迪和迪尔在公司文化一书中，把英雄人物划分为（ ）两大类？A. 天生的英雄 B. 革命英雄 C. 自致的英雄 D. 造就的英雄3.
30、 企业先进模范人物在企业文化传播中的作用的是（）。A. 引导作用 B. 桥梁作用 C. 启示作用 D. 连续作用4. 以下（ ）属于企业礼仪。A. 企业礼貌 B. 企业礼节 C. 企业仪式 D. 工作仪式可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结5. 企业的正式沟通，从信息流一直看，包括（）三种情形。A. 自动沟通 B. 下行沟通 C. 上行沟通 . D. 平行沟通6. 下面（）属于企业非正式传播的特点。A. 表达的生动性B. 方式的敏捷性 C. 传递的快速性 D. 颜色的感情性7下面（ ）属于企业文化网络中的角色。A. 讲故事者 B. 老师 C. 传小道消息者 D. 小集团8. 小集团
31、在企业文化传播中的积极作用是（）。A. 增进信息沟通和沟通B. 通过利用非正式组织沟通和谐C. 发挥员工们的多种爱好、爱好和特长D. 传播内容有时候失真9. 下面（ ）属于企业文化正规传播渠道。A. 企业内部广播 B. 企业内刊 C. 展览橱窗 D. 光荣榜10属于企业外向传播渠道的是（）。 A. 企业宣扬广告 B. 产品展览会 C. 面对社会的啤酒节D. 赞助社会公益事业11以下（ ）属于企业仪式。A. 交际和社会仪式 B. 工作仪式 C. 治理仪式 D. 表彰仪式12下面（ ）属于企业家在企业文化传播中扮演的角色。A. 牧师 B. 组织者 C. 示范者 D. 批判家13在拥有强力企业文化的
32、企业中，企业文化传教士的三大主要作用是（ ）。A. 不厌其烦的传播企业的基本价值观B. 为企业高层决策者决策供应所需的历史资料和从前范例C. 向企业员工兜售本企业生产的滞销产品D. 帮忙企业中失败者、受挫者找回自信14扮演幕后提词者角色的人需要具备的本事是（）。A. 善于察言观色 B. 快速精确把握上司的意思C. 在整个企业里建立一套联系支持网络D.把握联系支持网络的最新消息 15依据传播媒介的不同，传播渠道分为（）三种。A. 产品传播渠道B. 人际传播渠道C. 媒体传播渠道 D. 销售传播渠道16下面（ ）表达了企业礼仪在企业文化建设中的作用。A. 表达并固化企业价值观B. 表达并固化企业道
33、德要求C. 增强企业凝结力、向心力 D. 增进企业与公众的沟通1. 沙因在说明企业文化的生成的时候运用的三种理论是（ ）。A. 社会动力理论 B. 社会系统理论 C. 领导理论 D. 学习理论2. 西方现代治理学家依据下属的“病态适应”，将企业文化划分为（ ）类型。 A. 幻想型 B. 强迫型 C. 戏剧型 D. 压抑型3. 从根本上说，企业文化的作用可以归结（）两点。A. 培育企业适应外部环境的才能B. 提高企业的利润率 C. 增强企业的内部和谐才能 D. 为员工供应精神寄托4. 以下（ ）情形属于企业文化变革的时机。A. 企业外部环境发生根本变化B. 行业竞争猛烈 C. 公司业绩每况愈下
34、D. 企业改制5. 具备以下（ ）条件时，求助于外部人员来领导企业文化变革才是最可取的。 A. 专业性强或高科技行业B. 具有本企业领导所没有的才能或专业才能C. 原领导才能有限，导致企业陷入困境 D. 企业资金雄厚6霍夫斯坦德把文化冲突归结为（）等因素。A. 权力差距指数 B. 个人主义仍是集体主义C. 男子气概与女性气质社会的差异 D. 不确定性回避的差异7人类学家欧贝格把文化冲突总结为（）。 A. 蜜月阶段 B. 烦躁与敌视阶段 C. 逐步适应阶段 D. 双重文化阶段8企业文化冲突是企业变革转机的理由在于（）。A. 暴露出企业原有的观念等与文化不相适应B. 表露出原有的观念等与外部生存环
35、境的冲突C. 企业文化冲突推动了企业文化进步和企业变革 D. 企业经济效益下降9. 以下（）属于企业文化冲突催生的文化创新。 A. 产品和服务方面 B. 生产观念方面 C. 竞争观念方面 . D. 治理体制方面10. 依据文化形状和企业全部制不同，企业文化冲突可以划 分为（）。 A. 跨国经营型企业文化冲突B. 合资型企业文化冲突 C. 并购重组型企业文化冲突D. 内部重构型企业文化冲突11. 以下（ ）属于造成跨国经营型企业文化冲突的缘由。A. 种族优越感 B. 自我中心 C. 沟通误会 D. 文化态度12. 海尔将并购重组型企业文化冲突形象的比如为（）。A. 大鱼吃小鱼 B. 快鱼吃慢鱼
36、C. 鲨鱼吃鲨鱼D. 激活休克鱼13. 企业文化冲突的表现形式有（）。A. 外在沟通方式差异所导致的文化冲突 B. 价值观差异所导致的文化冲突C 经营目标差异所导致的文化冲突D 治理方式差异所导致的文化冲突14. 进行企业文化识别应留意（）。 A. 区分民族文化与企业文化 B. 区分正式规范性文化与企业文化C. 区分非正式规范性文化与企业文化 D. 区分技术规范性文化与企业文化15以下（）属于中华文化价值取向。A. 重个体 B. 重道德 C. 重有用 D. 重思辨16以下（）属于企业文化整合的方式。A. 支配注入式文化整合B. 各自保留式文化整合C.融汇一体式文化整合 D. 一体吸纳式文化整合
37、1、企业文化的环境因素包括（）因素。A. 经济环境 B. 社会环境 C. 政治法律环境 D. 科学技术环境2、企业取得竞争优势的通用战略主要有（）战略。A. 成本优势 B. 差异战略 C. 集中一点 D. 全面占据3、影响服务预期中意度的因素包括（）。A. 服务传播 B. 企业形象 C. 需求水平 D. 广告制作4、企业文化建设的社会环境因素包括（）。A. 明白消费者需求的动向B. 影响消费者需求动向的因素C.服务中意度 D. 产品质量5、企业文化建设的科学技术环境因素包括（）。A. 科技的高速进展 B. 创新的机会增多 C. 讨论与开发的预算D. 关于技术变革的法规增多6、影响消费者需求动向
38、的因素包括（）。A. 文化因素 B. 社会因素 C. 个人因素 D. 心理因素7、企业文化建设的政治法律环境因素包括（）。A. 管制企业的立法增多B. 政府机构执法更严C. 社会公众利益团体的力气增强 D. 国家干预企业行为更多8、企业文化建设的阻力来源于（）。A. 行为 B. 个人 C. 组织 D. 理念9、企业文化建设的理念阻力包括（）。 A. 文化的惰性 B.陈旧的价值观念 C. 文化维模 D. 模糊的理论指导10、企业文化建设的三个阶段包括（）。A. 企业家 B. 员工 C. 制度 D. 习惯11、企业文化建设的载体包括（）。A. 企业员工行为规范手册B. 内部报刊或信息简报C. 企业
39、局域网 D. 企业橱窗宣扬栏、广告牌12、企业文化建设的形式包括（）。A. 文化专题活动 B. 暂时不确定的活动支配C. 书面调查或访谈 D. 新员工入职，轮岗、晋升培训13、企业文化建设的关键步骤包括（）。 A. 调查分析阶段B. 总体规划阶段 C. 试验实施与传播阶段 D. 评估调整阶段14 、 一 般 而 言 ， 企业 文 化建 设 方 案 所 遵 循 的 原就 包括（ ）。A. 针对性 B. 敏捷性 C. 适当性 D. 多元性15、企业文化试验、实施与传播阶段步骤包括（）。A. 建立方案和组织保证体系B. 保证企业文化建设投入C. 进行企业文化系统传播 D. 领导和制度作用双管齐下16
40、、对一个企业进行文化诊断的人员主要渠道包括（）。A. 本企业中的具有丰富的治理体会，资格较深的治理人员。B. 本企业的企业文化相关部门人员。C. 外聘的一些企业经营治理方面的专家和学者。D. 企业工会部门1. 企业行为识别（ BI）所包括的内容有（）。A. 视觉识别设计 B. 员工培训 C. 促销活动 D. 广告活动2. CIS 的最新进展，从 CIS 到 CS、CM是指（ ）战略。A顾客中意 B企业进展 C营销渠道治理 D 企业再造3企业识别系统包括有（）的含义。A. 统一性 B 标志性 C独立性 D一样性4日本式 CIS 战略包含以下（）特点。A整体性 B 前瞻性 C科学性 D人文性5.
41、康佳的“ CIS 革命”，包含了以下（）活动。A成立“ CI 执委会” B编写康佳CIS 手册 C设计“KONK”A 标志 D开展环城长跑活动6. 在日本企业企看来， CI 设计不仅是视觉形象的识别，仍应当包括（）在内的整体设计。A经营理念 B企业行为 C价值观 D企业标志7企业行为识别系统由企业（）构成。 A视觉识别 B内部识别 C理念识别 D外部识别可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结8麦当劳的内部行为规范包括（）。 A 营运训练手册B岗位工作检查表册C 袖珍品质参考手册D 治理进展手9. 企业识别系统（ CIS）的构成要素包括（AMI B CI C BI D VI10. 企业
42、内部行为设计，其内容涉及员工（）。）几个方面。A组织治理 B 训练培训 C工作环境 D编唱企歌11. 企业外部行为设计是通过（入剧烈的企业形象信息的。A市场调查 B 广告活动 C服务水平 D公关活动12. 企业视觉识别系统（VI ）是 CIS 战略的（）的过程。A详细化 B 技术化 C 视觉化 D符号化）等向企业外部公众不断输13. 一般来说，企业视觉识别可分为（）两部分构成。A基本要素 B 技术要素 C产品要素 D应用要素14. 企业标志是企业VI 系统的核心，设计企业标志应遵循以下（ ）原就。 A 美观化 B 系统性 C 风格化 D 规范性15. 在企业标准字体设计时，标准字体可划分为（）
43、标准字体。 A 书法 B 装饰 C英文 D艺术16. 企业标志设计一般应留意（）原就。A. 系统性 B. 规范性 C. 风格化 D. 个性化1. 日本企业的经营理念包括 .A团队合作与创新精神B建立以劳资合作为基础的利益共同体营理念 D 企业保证与个人价值的实现2. 美国“治理科学”思想的主要特点表现C 以人为本的经 .A突出市场的作用B 重视战略的制定和方案的应变性C实行分权治理 D重视员工培训3. 人们把日本企业的治理格局概括为三大神器，它们是 A终身雇佣制B年功序列工资 C短期雇佣制 D企业工会4. 以下 属于美国企业文化的特点。A重视自我价值 B 顾客至上 C 嘉奖创新 D利益共享5.
44、 影响日本企业文化的社会心理是 。A自强不息的社会心理B 求真务实心理C “忠”、“和”的心理 D实现自我的心理6. 美国民族精神对美国企业文化影响很大，主要表现在（ ）方面。 A 严格的质量意识B 务实规范的作风C崇尚冒险开拓 D个人主义的价值体系7. 日本企业文化的特点是（）。 A “和魂洋才”的思想B 进展的不平稳性设C经营即训练的思想D重视风土建8. 美国企业的经营理念包括（）。A突出市场的作用B 重视战略的制定和方案的应变性C实行分权治理 D重视员工培训9. 德国企业治理的特色包括（）。 A 理性的竞争思想B完善的职业培训机制委员会10. 德国的创新战略包括（C 监事会中的共同经营D
45、 工作）。 A 产品服务创新策略B治理过程创新策略C生产组织创新策略D技术过程创新11. 以下（ ）属于中国传统文化的基本精神。A自强不息的进取精神B 忧国忧民的爱国精神C 天一合一的和谐精神 D 修身为本的重德精神12. 德国企业的经营理念包括（）。A突出市场的作用B 剧烈的责任意识C企业创新理念与创新策略 D品牌导向的国际化经营理念13. 以下（ ）属于中国特色企业文化的主要特点。A重视传统 B 留意实效 C 进展的不平稳性D留意诚信14. 德国企业文化的特点是（）。A有特色的人力资源开发模式B 留意制造和谐的人际关系 C严格的质量意识 D优秀的服务品质15. 中国企业家储存了很多中国传统文化的优秀思想, 主要表现在 。 A 诚信 B 勤劳 C宽容 D