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1、(本科）第7章 组织心理与管理教学ppt课件理解组织结构与组织结构的相关概念理解组织结构与组织结构的相关概念掌握组织文化的概念、内容、作用与类型掌握组织文化的概念、内容、作用与类型掌握组织的变革与发展及其相关应用掌握组织的变革与发展及其相关应用组织结构与组织设计的概念界定组织结构与组织设计的概念界定组织结构组织结构（Organizational structure）就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系。 组织设计组织设计(Organizational design)即根据组织目标及工作的需要确定各个部门及其成员的职责范围，确定组织结构的过程。组织结构设计要素组织结构设计
2、要素工作专门化工作专门化指的是组织把工作任务划分成若干步骤来完成的细化程度，这是从纵向来对组织机构进行划分，其实质是：一个人不是承担一项工作的全部，而只是完成某一步骤或某一环节的工作。优点缺点对管理者来说1、简化培训2、高生产效率3、低工资消耗对管理者来说1、难以提高质量激励2、工人不满情绪可能引起工人的缺勤、跳槽、破坏活动和对质量的忽视对劳动者来说1、教育和技能要求低2、少负责任3、需要的脑力劳动少对劳动者来说1、工作单调2、缺少晋升机会3、缺少对工作的控制4、难以自我实现 部门化部门化(Departmentalization)是将若干职位组合在一起的依据和方式。指挥链指挥链(Chain o
3、f command)是指从组织高层延伸到基层的这样一条持续的职权线，它界定了谁向谁报告工作。指挥链涉及两个原理： 统一指挥(Unity of command)：主张每个下属应当而且只能向一个上级主管直接负责，不能向两个或者更多的上司汇报工作。 阶梯原理(Scalar principle)：阶梯原理强调从事不同工作和任务的人，其权力和责任应该是有区别的。管理跨度管理跨度就是指某一特定的管理人员可直接管辖的下属人员的数量。在其他条件相同时，管理跨度越宽，组织效率越高。 在成本方面，管理跨度宽的组织效率更高。但是，在某些方面宽跨度可能会降低组织的有效性，也就是说，如果管理跨度过宽，由于管理人员没有足
4、够的时间为下属提供必要的领导和支持，员工的绩效会受到不良影响。 管理跨度窄主要有3个缺点：第一，管理成本会大大增加。第二，使组织的垂直沟通更加复杂。第三，管理跨度过窄易造成对下属监督过严，妨碍下属的自主性。集权与分权集权是指决策指挥权在组织层级系统中较高层次上的集中，也就是说下级部门和机构只能依据上级的决定、命令和指示办事，一切行动必须服从上级指挥。分权是指决策指挥权在组织层级系统中较低管理层次上的分散。集权和分权是一个相对的概念。正规化正规化(Formalization)指组织中各项工作标准化以及员工行为受规则和程序约束的程度。组织结构类型组织结构类型职能型组织结构职能型组织结构是按职能来组
5、织部门分工，即从企业高层到基层，均把承担相同职能的管理业务及其人员组合在一起，设置相应的管理部门和管理职务。分部型组织结构它是指组织面对不确定的环境，按照产品或类别、市场用户、地域以及流程等不同的业务单位分别成立若干事业部，并由这些事业部进行独立业务经营和分权管理的一种分权式结构类型。分部型结构必须具备三个基本的要素：独立的市场、独立的利益、独立的自主权，并执行“集中政策，分散经营”的管理原则。超事业部：在总公司与各个事业部之间又增加了一层管理组织机构矩阵型结构它是由纵横两套管理系统组成的矩形组织结构，一套是纵向的职能管理系统，另一套是为完成某项任务而组成的横向项目系统，横向和纵向的职权具有平
6、衡对等性。动态网络型结构动态网络型结构是一种以项目为中心，通过与其他组织建立研发、生产制造、营销等业务合同网，有效发挥核心业务专长的协作型组织形式。动态网络型组织有时也被称为“虚拟组织”，即组织中的许多部门是虚拟存在的，管理者最主要的任务是集中精力协调和控制好组织的外部关系。组织文化的概念组织文化的概念组织文化看成是组织内在长期的生产经营过程中形成的特定的文化价值观、价值体系、道德规范、传统、风俗、习惯和与此相联系的生产观念。Schein认为组织文化是：“一组共享的基本假设，是组织在解决自身的内部整合和外在适应问题时所发展起来的。因为运作良好，所以在遇到相关问题时，会被视为有效的解决方法；不但
7、会被组织当成正确知觉、思考及感觉的方式，而且会传授给新加入的成员。”组织文化的内容组织文化的内容精神文化核心价值观 织核心价值观是组织存在的根本，是组织内部的必然选择，与外界无关 组织核心价值观可以有一条或者几条，但不会过多，太多的核心价值观信条反而使组织失去特色 组织的核心价值观都有自己的特色，没有统一的选择标准组织使命 组织使命、组织战略和组织目标共同决定了组织的发展方向组织哲学 组织哲学是指组织在发展过程中，经过实践之后，所提炼出来的世界观和方法论。物质文化工作环境 组织的物质文化主要体现在组织内部员工工作环境的塑造等基础设施方面，这些基础设施本身并不是组织文化的重要内容，但是它能反映出
8、一定的组织文化特点组织形象标志 组织的形象也是通过外在的一系列组织标志体现出来的，组织形象标志是指以标志性的外化形态，来表示本组织的组织文化特色，并且和其它组织明显地区别开来的内容组织制度 组织制度是组织文化的重要载体，制度本身并不是组织文化。组织制度中却包含组织管理、生产、营销等各个环节的规章与规范组织行为 组织行为是组织文化的一个重要组成内容，对内它直接反映出一个组织的成员素质、管理水平、文化优劣；对外它通过成员的行为反映出一个组织的形象。组织文化的作用组织文化的作用组织文化的类型组织文化的类型杰弗里桑南菲尔德的标签理论学院型组织文化：学院型组织注重培养专才。俱乐部型组织文化：俱乐部型公司
9、非常重视适应、忠诚感和承诺。棒球队型组织文化：棒球队型这种组织鼓励冒险和革新。 堡垒型组织文化：棒球队型公司重视创造发明，而堡垒型公司则着眼于公司的生存。弗恩斯特朗皮纳斯的组织文化纬度方法：家族型组织文化： 组织的领导者就像是组织的“父亲”，有较高的权威和权利。组织更倾向于直觉的学习而不是理性的学习，更重视组织成员的发展而不是更好的利用员工保育器型组织文化： 这是一种既以人为导向，又强调平等的文化。这种文化富于创造性，孕育着新的观点。由于强调平等，所以这种文化的组织结构是最精简的，等级也是最少的。导弹型组织文化： 一种平等的、以任务为导向的文化。任务通常都是由小组或者项目团队完成的，但是这种小
10、组都是临时性的，任务完成，小组就会解散。埃菲尔铁塔型组织文化： 等级较多，且底层员工较多，越到高层人数越少。每一层对于其下的一层都有清晰的责任，所以组织员工都是小心谨慎的。组织文化的原则组织文化的原则组织变革与发展的概念组织变革与发展的概念组织变革的概念组织变革是指对组织结构、组织关系、职权层次、指挥和信息系统所进行的调整和改变。组织发展的概念组织发展的概念是“组织的自我更新和开发”。它是组织应付外界环境变化的产物，将外界压力转化为组织内部的应变力及解决问题能力，以改善组织效能。组织发展的特征组织发展的特征组织变革的阻力和动力组织变革的阻力和动力组织变革的阻力 个人阻力：主要是因为其固有的工作
11、和行为习惯难以改变、就业安全需要、经济收入变化、对未知状态的恐惧以及对变革的认识存有偏差等而引起。 组织阻力：它包括现行组织结构的束缚、组织运行的惯性、变革对现有责权关系和资源分配格局所造成的破坏和威胁，以及追求稳定、安逸和确定性甚于革新和变化的保守型组织文化等组织变革的动力 组织环境：组织作为一个开放性的生态系统，必然要受到外部环境的深刻影响，环境的改变无疑是组织变革的主要的根本动因。 组织目标向：组织的目标反映组织的价值观和对客观环境的判断，是组织战略的凝聚点 人事变动：不同的领导人总要采用不同的施政策略或领导对策，因此他总要对组织结构提出自己的特殊要求。以高质量的人员为基础的组织将是一个
12、精干、高效的组织，以低素质的人员为基础的组织必然是一个臃肿低效的行政组织。 科技进步：一是组织结构形态趋于扁平网络化；二是组织规模趋于小型化；三是组织权力结构走向分权化；四是组织信息结构走向网络化、交互化；五是组织管理方式趋于民主化；六是组织办公趋于虚拟化；七是组织内部技术和专家系统的功能更为凸显。 竞争变化：一方面必须与开发新产品和服务的传统竞争对手抗争；另一方面又面临着具有创新优势的小企业的挑战。组织变革的模式组织变革的模式激进式变革激进式变革能够以较快的速度达到目的，激进式变革可能会导致组织的平稳性差，严重的时候会导致组织崩溃。“全员下岗、竞争上岗”渐进式变革渐进式变革依靠持续的、小幅度
13、变革来达到目的态，即调整量小，但波动次数多，变革持续的时间长，这样有利于维持组织的稳定性。渐进式变革是通过局部的修补和调整来实现。组织变革的趋势组织变革的趋势无边界组织无边界原理实质是组织各部门的职能和界定依然存在，但部门间的边界模糊化，组织作为一个整体的功能得以提高，已经远远超过各个组成部门的功能。网络组织网络组织的最大特性就是松散和动态的连接、以任务为中心虚拟组织虚拟组织是一种区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。学习型组织学习型组织提倡“无为而治”的有机管理，突破了传统的层次组织。类似市场的组织将一个组织分割成若干个小的单位，它们之间只有临时的、契约化的关系。组织结构组织
14、结构 组织设计组织设计 指挥链指挥链 阶梯理论阶梯理论 管理跨度管理跨度 集集权与分权权与分权 正规化正规化 职能型结构职能型结构 分部型结构分部型结构 斯隆模型斯隆模型 矩阵型结构矩阵型结构 动态网络型结构动态网络型结构 组织文化组织文化 精神文化精神文化 物物质文化质文化 组织核心价值观组织核心价值观 组织使命组织使命 组织哲学组织哲学 组织变组织变革革 组织发展组织发展 什么是组织结构与组织设计？组织结构设计要素有什么是组织结构与组织设计？组织结构设计要素有哪些？哪些？组织文化的内容是什么？有哪些积极的作用？组织文化的内容是什么？有哪些积极的作用？试述组织文化的内容与类型。试述组织文化的内容与类型。试述组织的变革与发展试述组织的变革与发展