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(本科）第2章 商务谈判概述教学ppt课件第第2章章 商务谈判概述商务谈判概述学习目标2.1 商务谈判的概念、特征与职能2.2 商务谈判的程序与模式2.3 商务谈判的原则与成败标准本章小结主要概念和观念通过本章学习，应该达到以下目标：知识目标：了解商务谈判的概念、特征与职能。技能目标：掌握商务谈判的一般程序与主要模式。能力目标：掌握商务谈判的基本原则和评价商务谈判成败的主要标准，以提高开展商务谈判的能力。图2-3商务谈判模式矩阵商务谈判就是人们为了实现交易目标而相互协商的活动。商务谈判具有普遍性、交易性、利益性、价格性等特征。商务谈判的主要职能是实现购销、获取信息、开拓发展。商务谈判的程序包括准备阶段、谈判阶段、履约阶段，每一阶段又包括若干工作内容或环节。影响商务谈判模式的基本因素是时间进行速度和条款进行顺序，由此形成了快速顺进式、快速跳跃式、中速顺进式、中速跳跃式、慢速顺进式、慢速跳跃式六种基本模式。商务谈判的基本原则是自愿原则、平等原则、互利原则、求同原则、效益原则、合法原则。评价商务谈判的成败标准，主要是谈判的经济利益、谈判成本、社会效益。 主要概念商务谈判(p.15) 主要观念快速顺进式 快速跳跃式中速顺进式 中速跳跃式慢速顺进式 慢速跳跃式谈判的费用成本 谈判的机会成本谈判的社会效益本本 章章 结结 束束东北财经大学电子出版中心东北财经大学出版社电子出版中心