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1、(专科）2.2.1新媒体产品的生命周期与用户需求（1）教学ppt课件2.2 新媒体产品的生命周期与用户需求（上）1、掌握产品生命周期的概念2、掌握新媒体产品生命周期的4个阶段、特征和产品运营的注意事项3、掌握与新媒体产品生命周期相对应的用户需求特征本节重难点目录1什么是产品的生命周期2新媒体产品的生命周期3新媒体产品的生命周期与用户需求一、什么是产品的生命周期产品生命周期（Product Life Cycle,PLC）l 雷蒙德弗农于1966年产品周期中的国际投资与国际贸易中首次提出l 指一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程，即产品的市场寿命l 产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期
2、和衰退期四个具体阶段。一、什么是产品的生命周期产品生命周期理论对新媒体产品的意义：产品的生命周期理论为新媒体产品的设计开发、营销推广提供了一条完整清晰的发展链，通过了解新媒体产品的生命周期，掌握各阶段产品特性及市场需求变化，我们才能真正理解用户的需求，更加有效地规划产品的发展。二、新媒体产品的生命周期新媒体产品生命周期：导入期，成长期，成熟期和衰退期（从传统产品生命周期的概念引申）产品主体：从传统产品变成了新媒体产品新媒体产品的主要特点：大多以软件和APP的形式呈现，区别于具有实体的传统产品二、新媒体产品的生命周期1.导入期l 导入期含义：指产品从设计投产直到投入市场进入测试阶段的时期，一般又
3、可细分为研发期和引进期。l 导入期特点：1、产品初现雏形，功能尚不完善；2、用户对于产品还不了解，用户量少；3、需要投入大量的资金推广产品。在导入期，时间和效率非常重要。以微信为例，从1.0测试版到1.3版本，只用了三个月时间，且用户数量实现明显上升微信1.0测试版微信1.3版本二、新媒体产品的生命周期1.导入期l 导入期新媒体产品运营的关键问题：导入期也叫“教育期”。这个期间需要专业的销售人员为消费者宣传产品的功能、优点、特性。传统产品更多的会围绕实物来进行宣传，而新媒体产品则更注重从功能性和用户体验来进行宣传。在产品刚刚投入市场的这一时期，让用户对产品拥有正确、良好的认知体验，是产品在后续
4、稳健发展壮大的必要基础。二、新媒体产品的生命周期2.成长期l 成长期含义：新产品在导入期的用户增长取得一定成功之后，便进入了成长期。l 成长期特点：1.用户需求迅速上升，产品市场逐步扩大；2.生产成本降低，产品的销售额和利润也迅速增长；3.市场中同类产品出现，市场竞争压力增大，利润增长速度逐步减慢，直到生命周期利润的最高点。抖音在多个平台投放大量的广告二、新媒体产品的生命周期2.成长期l 成长期新媒体产品运营的关键问题：在成长期，产品运营十分重要。企业或团队此时需要考虑关键问题是：“如何快速提升产品知名度、如何获得更大的用户流量”，“通过怎样的方式将用户流量转化变现”？在同类产品大量涌出之时，
5、为了从激烈的竞争中脱颖而出，除了产品的运营营销外，更重要的是必须不断完善产品的用户体验，满足用户不断变化的需求，进行持续不断的产品创新。二、新媒体产品的生命周期3.成熟期l 成熟期含义：指产品进入大批量生产、市场销售趋向稳定的阶段。l 成熟期特点：1.产品的质量和用户体验在不断完善中趋于上乘；2.产品的市场需求逐渐趋于饱和，用户相对稳定；3.产品成本低且产量大，售价也大大降低，销售量增长速度减缓甚至下降。4.为保持产品的市场地位，企业和团队需要投入更多的运营成本，产品利润呈现下降趋势。传统产品因为市场，地域等因素的影响，同质化比较严重，往往多家产品会同时竞争，用户更看重的是品牌的影响力。二、新
6、媒体产品的生命周期3.成熟期l 成熟期新媒体产品运营的关键问题：“如何通过运营手段来留存老用户，同时保持新用户的稳定增长”，以及“如何稳定地将用户变现从而实现盈利”？新媒体产品步入到这个阶段往往会形成一家独大的局面，因为互联网的时效性，只有具有独特的功能性或情感性的产品才能杀出重围。二、新媒体产品的生命周期 王者荣耀借助腾讯大流量的推送和碎片化、轻量化的游戏体验，最终在手机游戏领域独占鳌头，并且通过很好的用户体验和很强的用户黏性实现了非常可观的产品盈利。二、新媒体产品的生命周期4.衰退期l 衰退期含义：衰退期是产品生命周期中的最后一个阶段，指产品进入了淘汰阶段。l 衰退期特点：1.产品不再适应
7、市场需求，新的替代品出现，产品的竞争力逐渐丧失；2.产品的销售额、用户量和利润都呈现显著衰退趋势；3.由于无利可图，竞争者撤出市场，同类竞品越来越少。二、新媒体产品的生命周期4.衰退期l 衰退新媒体产品运营关键问题：在衰退期，企业应多接触产品的流失用户，通过运营手段做好用户回流的工作是当务之急。通过市场调研掌握需求动向，密切关注竞品动态，做好竞品分析，提升自己的产品竞争力，留住用户，或者从竞争者手中抢夺用户。积极改革创新、寻求产品转型的新机会才是救活产品、延续产品寿命的关键之举 百度贴吧在2012年前后因为急于用户变现而忽视用户本身的需求，导致各个贴吧充斥着大量广告，核心用户不断流失二、新媒体产品的生命周期4.衰退期 微博在2013年开始就被屡屡唱衰，存在用户数量下降等问题，但是微博不断地进行更新迭代，例如取消140字限制，可以录制和插入小视频等等，通过不断的对产品进行贴近用户的小变革，使得微博在现在仍然保持着新的活力.二、新媒体产品的生命周期需要认清的是，没有什么产品是长久不衰的。我们所说的新媒体产品生命并非仅指特定的一款产品的生命，产品在不同时期的不同形态变化在某种意义上也是生命的延续。因此更新延展产品线，或者以新形态新内核的产品来更迭老化的产品，都是产品创新转型的出路。