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1、,TS16949,SQA PUR,01/21/03,质量体系的发展,全面质量管理(TQM): 以检验为导向,ISO900X: 94,ISO/TS16949: 2002: 以过程为导向,VDA18: 以结果为导向(管理能力),VDA6.1, QS9000, ISO/TS16949:99,以要素为导向,强调符合性.,卓越经营,TS16949,SQA PUR,01/21/03,ISO/TS16949: 2002 的介绍 -IATF是 International Automotive Task Force (国际汽车推动小组) 1999年3月,IATF通过与ISO的合作, 发布了协调一致的汽车业供方质
2、量体系要求文件ISO/TS16949:99,此文件配合顾客的特殊要求,满足AVSQ, EAQF,QS9000,VDA6.1,ISO9001:2000, IATF于2002年3月发行了第二版 即ISO/TS16949:2002 IATF成员包括以下汽车制造商: BMW、Daimler Chrysler、Fiat、Ford、PSA Peugot-Citroen、General Motors(包括Opel Vauxhall)、Renault SA、Volkswagen 以及上述公司的行业协会: AIAG(美国)、ANFIA(意大利)、FIEV(法国)、 SMMT(英国)、VDA(德国), JAMA(
3、日本),TS16949,SQA PUR,01/21/03,ISO/TS16949: 2002 的介绍(待续) -ISOTS16949是由IATF成员共同制定的, 并提交国际标准化组织予以批 准和出版. 它是以ISO9001:2000、AVSQ、EAQF、QS900及VDA6.1为 基础形成的共同的汽车质量体系要求. IATF的理念: 实现单一的全球汽车质量体系标准和认证过程. (即:共同的标准; 共同的第三方认证; 相互承认.) -IAOB是International Automotive Oversight Bureau(国际汽车监督机构) -国际标准 - 75% ISO 成员同意 -ISO
4、技术规范(ISO/TS) - 委员会 2/3 成员同意(每隔三年进行评审, 决定 其是否可转化为国际标准).,TS16949,SQA PUR,01/21/03,八大质量管理原则 -以顾客为关注焦点 -领导作用 -全员参与 -过程方法 -管理的系统方法 -持续改善 -基于事实的决策方法 -与供方的互利关系,TS16949,SQA PUR,01/21/03,过程方法 强调以下方法的重要性: -理解并满足要求 输入 -需要从增值的角度考虑过程 输出 -获得过程业绩和有效性的结果 有效率 -基于客观的测量, 持续改进过程 持续改进 注: PDCA的方法可适用于所有过程,TS16949,SQA PUR,
5、01/21/03,质量管理体系的持续改进,顾客,要求,管理职责,资源管理,测量、分析和改善,产品实现,顾客,满意,产品/服务,增值活动,信息流,以过程为基础的质量管理模式,TS16949,SQA PUR,01/21/03,查什么? - 采购,组织进货检验供方检验在供方现场的审核由采购的产品对随后的产品实现或最终产品的影响决定的控制方法供方选择系统性能等级系统组织的供方手册性能等级系统由组织执行的供方的第二方审核结果批准的供方记录,7.4.1,TS16949,SQA PUR,01/21/03,查什么? - 采购(续),7.4.1.1,政府和环境组织的审核结果供方内部审核符合的凭证或证书供方的审核
6、,7.4.1.2,供方ISO9001:2000证书的复印件供方开发过程供方开发的证据,TS16949,SQA PUR,01/21/03,查什么? - 采购(续),7.4.1.3,如果适用,批准的供方清单如何使用这些清单组织进货检验范围包括由顾客指定供方处采购的产品组织的供方管理过程的范围包括顾客指定的供方,7.4.2,采购定单/放行商业合同提供给供方的合同/采购订单的评审,TS16949,SQA PUR,01/21/03,查什么? - 采购(续),7.4.3,进货检验计划供方采购定单和合同,7.4.3.1,进货检验供方检验供方现场的第二方和第三方审核由指定的第三方机构独立地评价产品的可接受性,TS16949,SQA PUR,01/21/03,查什么? - 采购(续),7.4.3.2,供方的绩效评估供方的纠正措施供方通过评审他们对过程性能的监测实施持续改进的证据,