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1、旅游市场营销教学日历（东北财经大学出版社）旅游市场营销教学日历周次课堂讲授讲授、实训、测验、教学方法教学大纲分章和题目名称学时内容第1周项目一 旅游市场营销导读任务1了解旅游市场营销2讲授内容：1.旅游市场营销的基本概念、特征；2.旅游市场营销的研究内容、研究方法。3.旅游市场进行恰当的分类；4.旅游市场营销理念运用于营销策划活动中。讲练结合第2周项目一 旅游市场营销导读任务2旅游市场营销观念2讲授内容：1.市场营销学的产生和发展；2.旅游市场营销的现状与发展趋势。讲练结合第3周项目二 旅游产品销售认知任务1旅游产品的销售特点任务2旅游产品销售目标的制定与管理2讲授与操作练习内容：1.理解旅游
2、产品的基本概念、特征；2.掌握旅游产品的销售周期；3.旅游产品的分类；4.旅游市场细分的内涵。讲练结合实训操作第4周项目二 旅游产品销售认知任务3旅游市场营销人员的素质要求任务4客户拜访与电话销售的技巧与流程2讲授与操作练习内容：1.旅游市场营销人员的定义，以及旅游人员推销的特点；2.旅游市场营销人员应具备的基本素质。3.客户拜访与电话销售的技巧；4.客户拜访与电话销售的流程。讲练结合实训操作第5周项目三旅游市场营销环境分析任务1了解旅游市场营销环境2讲授与操作练习内容：1.旅游市场营销环境的含义及构成；2.旅游企业内、外部环境对旅游企业市场营销活动的影响；3.运用SWOT分析法分析旅游市场营
3、销环境，根据环境的实际情况，制定相应的营销策略，并对市场机会加以有效利用。讲练结合实训操作第6周项目三旅游市场营销环境分析任务2旅游市场营销宏观环境任务3旅游市场营销微观环境2讲授与操作练习内容：1.旅游市场营销宏观环境的概念及构成。2.旅游企业的宏观环境进行剖析，分析宏观环境对旅游企业发展的重要意义；3.旅游市场营销微观环境的概念及构成；4.分析旅游市场营销微观环境对旅游市场营销的影响。讲练结合实训操作第7周项目四旅游市场调研任务1了解旅游市场调研任务2旅游市场调研的方法21.旅游市场调研的定义及特点。2.运用旅游市场调研的知识，制订旅游企业的市场调研计划；3.旅游市场调研的基本方法、新技术
4、；4.运用市场调研的基本方法收集旅游市场信息。讲练结合实训操作第8周项目四旅游市场调研任务3调查问卷的设计2讲授与操作练习内容：1.调查问卷的结构及调查问题的设计方法。2.学生自主设计调查问卷的能力。讲练结合实训操作第9周项目五旅游者购买行为分析任务1旅游者购买行为概述任务2影响旅游者购买行为的因素2讲授与操作练习内容：1.旅游者购买行为的定义、特点；2.对旅游者购买行为的认知、分析及把握能力；3.旅游者购买行为的因素；4.影响旅游者购买行为的因素进行分析；5.将影响旅游者购买行为的因素运用于营销策划活动中。讲练结合实训操作第10周项目五旅游者购买行为分析任务3旅游者购买决策的过程2讲授与操作
5、练习内容：1.旅游者购买决策的过程。2.对旅游者购买决策过程的研究，把握旅游者购买行为背后的规律，提高学生的市场营销能力。讲练结合实训操作第11周项目六旅游产品策略任务1认识旅游产品的整体性任务2旅游产品生命周期2讲授与操作练习内容：1.产品、旅游产品的概念及内容。2.核心产品、形式产品、附加产品进行划分，并策划相应的旅游产品组合；3.旅游产品生命周期的概念、特点；4.判别旅游产品的投入期、成长期、成熟期、衰退期。讲练结合实训操作第12周项目六旅游产品策略任务3旅游产品组合策略任务4旅游产品品牌策略2讲授与操作练习内容：1.旅游产品组合的概念；熟悉旅游产品组合决策的步骤。2.针对旅游企业的外部
6、、内部环境及现有产品，制定旅游产品组合策略；3.旅游产品家族品牌策略、他人品牌策略的基本内容；4.对家族品牌策略、他人品牌策略进行有针对性的分析。讲练结合实训操作第13周项目七旅游产品价格策略任务1旅游产品价格任务2旅游产品价格制定2讲授与操作练习内容：1.旅游产品价格的概念、分类和特点；2.旅游产品价格的影响因素；3.对旅游产品价格进行合理的分类；4.定量分析旅游产品价格的影响因素；5.旅游产品价格制定的原则，熟悉旅游产品价格制定的基本程序；6.掌握旅游产品价格制定的方法、能有效制定旅游产品价格。讲练结合实训操作第14周项目七旅游产品价格策略任务3旅游产品的定价策略与价格调整策略任务4定制化
7、旅游产品及其价格策略2讲授与操作练习内容：1.旅游产品的定价策略与价格调整策略。2.产品定价所需的市场调查、资料整理分析、价格方案设计、定量分析、价格策略的运用；3.定制化旅游产品的概念、分类，定制旅游产品的流程，定制化旅游产品的价格策略。4.根据定制化旅游产品的价格策略来设计定价方案。讲练结合实训操作第15周项目八旅游营销渠道策略任务1认识旅游营销渠道2讲授与操作练习内容：1.旅游营销渠道的概念、类型和作用；2.选择旅游营销渠道，培养建立旅游营销渠道的能力。 讲练结合实训操作第16周项目八旅游营销渠道策略任务2旅游中间商任务3旅游营销渠道管理2讲授与操作练习内容：1.旅游中间商的概念、作用和
8、类型，旅游中间商的选择原则；2.判断旅游中间商的类型，有效评估旅游中间商；3.选择旅游营销渠道的基本原则及影响旅游营销渠道选择的因素；4.旅游营销渠道管理策略。讲练结合实训操作第17周项目九网络环境下的旅游营销任务1旅游网络营销模式任务2互动式旅游营销2讲授与操作练习内容：1.网络营销模式和旅游网络营销模式的含义、旅游网络营销的几种典型模式；2.旅游网络营销模式进行恰当的分类，将旅游网络营销模式恰当地运用于旅游营销推广；3.互动式旅游营销的含义、特点，互动式旅游营销的作用，互动式旅游营销存在的问题；4.将互动式旅游营销运用于旅游营销策划活动。讲练结合实训操作第18周项目九网络环境下的旅游营销任务3旅游微营销任务4创意旅游与网络营销2讲授与操作练习内容：1.旅游微营销的含义和特征、旅游微营销的优势与劣势。2.区分旅游微营销的不同类型，并正确运用旅游微营销于营销活动中；3.创意旅游的概念、特征；4.创意旅游市场进行分析，选择对应的网络营销方式。讲练结合实训操作第19周期末实务及笔试2考试内容：考核旅游营销基本概念、基本素养和基础技能及运用分析能力为主。期末考核请勿盗版 尊重作者