2022年电子商务案例分析综合测试题及答案.pdf-淘文阁

资源描述

《2022年电子商务案例分析综合测试题及答案.pdf》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年电子商务案例分析综合测试题及答案.pdf（31页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。

1、电子商务案例分析（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共25题，每题1分。)1消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务的模式属于（）。A广告支持模式B网上订阅模式C网上赠予模式D付费浏览模式2在电子支付架构中，（）负责电子支付工具的收付与结算。A清算层B结算层C交易层D应用层3GIS（ Geographic Information System ）是指（）。A全球定位系统B地理定位系统C智能交通系统D信息管理系统4内贸型B2B 是以（）进行交易服务为主的电子商务市场。A不同国界间的供应商与采购商BA 国供应商与B 国采购商C同一国界内的供应商与采购商DA 国供应商与B 国供

2、应商5根据消费者身份（非会员、会员等）定价、设置营销方式等是指（）。A价格管理B订单管理C商品管理D会员管理6广义上的电子商务表示为（ Electronic Business ），狭义的电子商务表示为（）。AElectronic InternetBElectronic IntranetCElectronic CommerceDElectronic Consumer7短视频营销中，将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（）。A夸张表现B专业测评C品牌植入D直接秀出商品8下列对于互联网医疗保险说法错误的是（）。A目前互联网医疗保险的运作模式有自筹自建模式和双方合作模式B

3、自筹自建模式可分为互联网医疗企业自筹自建和保险公司自筹自建C阿里健康属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司D平安好医生属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司9B2B 平台的发展应以（）为中心。A采购商海量采购信息B采购商海量供应信息C供应商海量供应信息D供应商海量采购信息10下面不属于物流的基本功能的是（）。A运输B配送C储存D制造11电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（）以及“四流”等基本要素构成。A网络市场B交易事务C交易市场D贸易市场12下面对于新零售的说法，错误的是（）。A新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态B新零售与零售本质上是不同的C新零售是以消费者体

4、验为中心，进行人、货、场三要素的重构D新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造13企业根据竞品的定价来制订或调整自己产品定价的策略属于（）。A捆绑销售策略B自动调价、议价策略C竞争定价策略D个性化定价策略14微信公众号推文标题的命名方法很多，其中引起用户的好奇和思考，让用户带着思考阅读全文，在其中探索答案的标题称为（）。A证明式标题B号召式标题C悬念式标题D话题式标题15相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）。A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构16下面对于物流中的“物”的说法，正确的是（）。A人们生活所需的生活物资B进行生产活动的劳动资源C一切拥有

5、经济意义的物质资料D用于社会生产和消费的自然资源17电子商务法的正式实施日期是（）。A2018年1月1日B2018年10月1日C2019年1月1日D2018年10月1日18下列描述正确的是（）。A电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据B电子发票和纸质发票不具备同等法律效力C电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权D第三方支付企业不属于电子商务经营者19（）个人消费者之间通过网络平台实现交易的一种电子商务模式。AB2CBC2BCB2BDC2C20PHP（ Hypertext Preprocessor ）指（）。A公共网关接口B动态服务器页面CJava 服务器页面

6、D超文本预处理语言21互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（）。AIP地址B统一资源定位器C用户名D计算机名22下面属于第三方支付平台的是（）。A淘宝B京东C微信D支付宝23下列描述错误的是（）。A人口的数量、分布及其变化趋势不会对网络营销产生影响B科学技术对企业网络营销活动的影响很大C对于社会文化背景，应分析与企业发展相关的公众生活方式和价值观念的变化D经济环境，企业需要重点分析当地的经济发展状况、居民购买力水平等情况24下面对于农村电商的说法，错误的是（）。A农村电商能够推动农业的生产和销售B农村电商能够加速农业信息的流通C农村电商不能优化农业生产资源配置D农村电商拓宽了农

7、产品销售渠道25（）是网络通信的基础。A5G 网络B业务网C支撑网D物理网二、多项选择题 (共15题，每题2分。)1网络营销能够达到的效果包括（）。A品牌推广B促进销售C产品信息发布D研发新产品2衡量客户忠诚度的指标包括（）。A重复购买的次数和决策时间的长短B对价格的敏感度C对竞争者的态度和对瑕疵品的态度D对服务的敏感度3搜索引擎优化包括（）。A结构优化B页面优化C内容优化D商品优化4售前服务内容主要包括（）等。A接待客户B推荐产品C回访客户D核实订单5TCP/IP 采用的层级结构分别是（）。A应用层B传输层C网络层D网络接口层6网上银行的特点有（）。A个性化B智能化C多样化D简

8、单化7常见的纠纷处理方式主要有（）。A和解B诉讼外调解C仲裁D诉讼8按内部特性划分，可以将物流配送中心划分为（）。A储存型物流配送中心B流通型物流配送中心C专业型物流配送中心D加工物流配送中心9出行前在线旅游的应用包括（）等。A信息查询B行程规划C产品预订D景区导览10网络营销宏观环境主要有（）。A政治科技环境B社会文化和经济环境C人口状况D竞争对手11根据B2B 交易平台的构建主体，B2B 可以分为（）。A内贸型B2BB基于企业自有网站的B2BC外贸型B2BD基于第三方中介网站的B2B12下列选项中属于违规行为的是（）。A任意修改交易规则并不公示相关信息B阻止平台内经营者退出平台

9、C未以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务D擅自删除消费者的评价信息13新零售的特点包括（）。A渠道一体化B经营程序化C门店智能化D物流智能化14加密技术主要包含（）。A对称加密技术B非对称加密技术C数据保密技术D数字签名技术15我国电子商务产生的原因主要包括（）。A信息技术的发展B政策的支持C信用卡的普及D经济的发展三、名词解释 (共2题，每题5分。)1专业物流配送中心2移动支付四、简答题 (共3题，每题5分。)1防火墙是怎么工作的？2电子商务物流的特点有哪些？请详细说明。3电子商务下的物流配送作业流程是怎样的？试着绘制出来。五、分析题 (共1题，每题20分。)1沃尔玛的成

10、功很大程度上依赖于其供应链的管理，它主要包括客户需求管理、物流配送管理、供应商关系管理和供应链信息管理4个方面。（1）客户需求管理。沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力。“让客户满意”一直是沃尔玛的经营理念，为此沃尔玛每周对客户进行期望和反映调查，再由管理人员通过计算机进行信息的收集和分析，以了解客户的实时需求，及时更新产品、组织采购，改进商品陈列，营造舒适的购物环境。其次，沃尔玛还能及时采用消费者的意见并将意见反映到生产中，帮助厂商改进和完善产品，参与到上游厂商的生产计划和控制中，为客户提供更满意的服务。（2）供应商关系管理。在20世纪80年代，沃尔玛要求从

11、交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价格降低2%6%，如果制造商不同意，沃尔玛就拒绝与其合作。这种做法在当时造成了沃尔玛与供应商之间的关系紧张。直到80年代末，在技术的支持下，通过网络和数据交换系统，实现信息共享才改善了供应商与沃尔玛之间的关系。沃尔玛与宝洁的产销联盟就是一种战略性的合作伙伴关系，长时间的和谐合作关系，让沃尔玛能够在保证产品质量的前提下始终能够获得长期稳定的廉价货源。其次，沃尔玛还免费为供应商提供信息管理系统的软件支持，同时，还制定了一系列规范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工作时间、工作环境、环境问题和机密性等方面的标准和要求。沃尔玛与宝洁的

12、互利共赢很好地证明了供应商与零售商之间的共生共荣的伙伴关系，以合作来实现双方的长期发展目标才是供应商与零售商的共同目标。（3）物流配送体系管理。沃尔玛的物流配送采用配送中心的方式进行管理，一般以320km为单位建立配送中心。配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，这样就能满足100多个附近周边城市的销售网店需求。1970年，沃尔玛建立了第一间配送中心，占地6000m2，负责供货给4个州的32间商场，集中处理公司所销商品的40%。配送中心起着枢纽的作用，用于将供应商向其提供的产品运往各个商场，实现从厂商到上架的“无缝链接”。配送中心采用交叉配送（Cross Docking，CD）的方式进行

13、货物的装卸，省去了入库储存与分拣流程，大大提高了配送的效率，降低了配送成本。沃尔玛在物流配送上采用先进的计算机管理，建立了自己物流管理信息系统（MIS），并通过全球领先的卫星定位系统来控制公司的物流。并且沃尔玛还不断随着时代发展的脚步更新技术，是全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控的企业，完成了采购、库存、订货、配送和销售的一体化。（4）供应链信息系统管理。沃尔玛早在20世纪80年代末，就开始利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立了自动订货系统，通过该系统，可以向供应商提供商业文件、发出采购指令，获取数据和装运清单等，同时也让供应商及时准确把握其产品的销售情况。沃尔玛对信息系

14、统的投资和关注非常积极，是最早开始使用信息化管理的零售企业，通过现代化的技术手段简化了供应链流程，节约了管理费用，降低了运营成本，且与供应商形成了共赢的局面。根据上述资料，回答下列问题：结合沃尔玛的供应链管理，说说中国目前的供应链管理可以借鉴哪些经验？面临的问题有哪些？试卷答案打印生成Word试卷电子商务案例分析（慕课版）试卷班级：_姓名：_一、单项选择题 (共25题，每题1分。)1消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务的模式属于（）。A广告支持模式B网上订阅模式C网上赠予模式D付费浏览模式2在电子支付架构中，（）负责电子支付工具的收付与结算。A清算层B结算层C交易层D应用层3GI

15、S（ Geographic Information System ）是指（）。A全球定位系统B地理定位系统C智能交通系统D信息管理系统4内贸型B2B 是以（）进行交易服务为主的电子商务市场。A不同国界间的供应商与采购商BA 国供应商与B 国采购商C同一国界内的供应商与采购商DA 国供应商与B 国供应商5根据消费者身份（非会员、会员等）定价、设置营销方式等是指（）。A价格管理B订单管理C商品管理D会员管理6广义上的电子商务表示为（ Electronic Business ），狭义的电子商务表示为（）。AElectronic InternetBElectronic IntranetCE

16、lectronic CommerceDElectronic Consumer7短视频营销中，将品牌标识、品牌名称等置于短视频中醒目的位置的做法称为（）。A夸张表现B专业测评C品牌植入D直接秀出商品8下列对于互联网医疗保险说法错误的是（）。A目前互联网医疗保险的运作模式有自筹自建模式和双方合作模式B自筹自建模式可分为互联网医疗企业自筹自建和保险公司自筹自建C阿里健康属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司D平安好医生属于互联网医疗企业自己成立健康保险公司9B2B 平台的发展应以（）为中心。A采购商海量采购信息B采购商海量供应信息C供应商海量供应信息D供应商海量采购信息10下面不属于物流的基本

17、功能的是（）。A运输B配送C储存D制造11电子商务的概念模型由电子商务实体、电子市场、（）以及“四流”等基本要素构成。A网络市场B交易事务C交易市场D贸易市场12下面对于新零售的说法，错误的是（）。A新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态B新零售与零售本质上是不同的C新零售是以消费者体验为中心，进行人、货、场三要素的重构D新零售是对产品的生产、流通与销售过程进行升级改造13企业根据竞品的定价来制订或调整自己产品定价的策略属于（）。A捆绑销售策略B自动调价、议价策略C竞争定价策略D个性化定价策略14微信公众号推文标题的命名方法很多，其中引起用户的好奇和思考，让用户带着思考阅读全

18、文，在其中探索答案的标题称为（）。A证明式标题B号召式标题C悬念式标题D话题式标题15相对于传统政府的垂直化层次结构，电子政府体现的是（）。A金字塔结构B扁平化辐射结构C饼状结构D集中化结构16下面对于物流中的“物”的说法，正确的是（）。A人们生活所需的生活物资B进行生产活动的劳动资源C一切拥有经济意义的物质资料D用于社会生产和消费的自然资源17电子商务法的正式实施日期是（）。A2018年1月1日B2018年10月1日C2019年1月1日D2018年10月1日18下列描述正确的是（）。A电子商务经营者提供服务无需出具纸质发票或者电子发票等服务单据B电子发票和纸质发票不具备同等法律效力

19、C电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权D第三方支付企业不属于电子商务经营者19（）个人消费者之间通过网络平台实现交易的一种电子商务模式。AB2CBC2BCB2BDC2C20PHP（ Hypertext Preprocessor ）指（）。A公共网关接口B动态服务器页面CJava 服务器页面D超文本预处理语言21互联网上的每一台主机都有唯一的地址标识，它是（）。AIP地址B统一资源定位器C用户名D计算机名22下面属于第三方支付平台的是（）。A淘宝B京东C微信D支付宝23下列描述错误的是（）。A人口的数量、分布及其变化趋势不会对网络营销产生影响B科学技术对企业网络营销活动的影响很

20、大C对于社会文化背景，应分析与企业发展相关的公众生活方式和价值观念的变化D经济环境，企业需要重点分析当地的经济发展状况、居民购买力水平等情况24下面对于农村电商的说法，错误的是（）。A农村电商能够推动农业的生产和销售B农村电商能够加速农业信息的流通C农村电商不能优化农业生产资源配置D农村电商拓宽了农产品销售渠道25（）是网络通信的基础。A5G 网络B业务网C支撑网D物理网二、多项选择题 (共15题，每题2分。)1网络营销能够达到的效果包括（）。A品牌推广B促进销售C产品信息发布D研发新产品2衡量客户忠诚度的指标包括（）。A重复购买的次数和决策时间的长短B对价格的敏感度C对竞争者的态度和

21、对瑕疵品的态度D对服务的敏感度3搜索引擎优化包括（）。A结构优化B页面优化C内容优化D商品优化4售前服务内容主要包括（）等。A接待客户B推荐产品C回访客户D核实订单5TCP/IP 采用的层级结构分别是（）。A应用层B传输层C网络层D网络接口层6网上银行的特点有（）。A个性化B智能化C多样化D简单化7常见的纠纷处理方式主要有（）。A和解B诉讼外调解C仲裁D诉讼8按内部特性划分，可以将物流配送中心划分为（）。A储存型物流配送中心B流通型物流配送中心C专业型物流配送中心D加工物流配送中心9出行前在线旅游的应用包括（）等。A信息查询B行程规划C产品预订D景区导览10网络营销宏观环境主要有

22、（）。A政治科技环境B社会文化和经济环境C人口状况D竞争对手11根据B2B 交易平台的构建主体，B2B 可以分为（）。A内贸型B2BB基于企业自有网站的B2BC外贸型B2BD基于第三方中介网站的B2B12下列选项中属于违规行为的是（）。A任意修改交易规则并不公示相关信息B阻止平台内经营者退出平台C未以显著方式区分标记自营业务和平台内经营者开展的业务D擅自删除消费者的评价信息13新零售的特点包括（）。A渠道一体化B经营程序化C门店智能化D物流智能化14加密技术主要包含（）。A对称加密技术B非对称加密技术C数据保密技术D数字签名技术15我国电子商务产生的原因主要包括（）。A信息技术的发

23、展B政策的支持C信用卡的普及D经济的发展三、名词解释 (共2题，每题5分。)1专业物流配送中心2移动支付四、简答题 (共3题，每题5分。)1防火墙是怎么工作的？2电子商务物流的特点有哪些？请详细说明。3电子商务下的物流配送作业流程是怎样的？试着绘制出来。五、分析题 (共1题，每题20分。)1沃尔玛的成功很大程度上依赖于其供应链的管理，它主要包括客户需求管理、物流配送管理、供应商关系管理和供应链信息管理4个方面。（1）客户需求管理。沃尔玛的供应链管理是典型的拉动式供应链管理，即以最终顾客的需求为驱动力。“让客户满意”一直是沃尔玛的经营理念，为此沃尔玛每周对客户进行期望和反映调查，再由管理人员通过

24、计算机进行信息的收集和分析，以了解客户的实时需求，及时更新产品、组织采购，改进商品陈列，营造舒适的购物环境。其次，沃尔玛还能及时采用消费者的意见并将意见反映到生产中，帮助厂商改进和完善产品，参与到上游厂商的生产计划和控制中，为客户提供更满意的服务。（2）供应商关系管理。在20世纪80年代，沃尔玛要求从交易中排除制造商的销售代理，直接向制造商订货，同时将采购价格降低2%6%，如果制造商不同意，沃尔玛就拒绝与其合作。这种做法在当时造成了沃尔玛与供应商之间的关系紧张。直到80年代末，在技术的支持下，通过网络和数据交换系统，实现信息共享才改善了供应商与沃尔玛之间的关系。沃尔玛与宝洁的产销联盟就是一种战

25、略性的合作伙伴关系，长时间的和谐合作关系，让沃尔玛能够在保证产品质量的前提下始终能够获得长期稳定的廉价货源。其次，沃尔玛还免费为供应商提供信息管理系统的软件支持，同时，还制定了一系列规范并督促他们遵守，包括沃尔玛对供应商自身的报酬、工作时间、工作环境、环境问题和机密性等方面的标准和要求。沃尔玛与宝洁的互利共赢很好地证明了供应商与零售商之间的共生共荣的伙伴关系，以合作来实现双方的长期发展目标才是供应商与零售商的共同目标。（3）物流配送体系管理。沃尔玛的物流配送采用配送中心的方式进行管理，一般以320km为单位建立配送中心。配送中心一般设立在100多家零售店的中央位置，这样就能满足100多个附近周

26、边城市的销售网店需求。1970年，沃尔玛建立了第一间配送中心，占地6000m2，负责供货给4个州的32间商场，集中处理公司所销商品的40%。配送中心起着枢纽的作用，用于将供应商向其提供的产品运往各个商场，实现从厂商到上架的“无缝链接”。配送中心采用交叉配送（Cross Docking，CD）的方式进行货物的装卸，省去了入库储存与分拣流程，大大提高了配送的效率，降低了配送成本。沃尔玛在物流配送上采用先进的计算机管理，建立了自己物流管理信息系统（MIS），并通过全球领先的卫星定位系统来控制公司的物流。并且沃尔玛还不断随着时代发展的脚步更新技术，是全球第一个实现集团内部24小时计算机物流网络化监控的企业，完成了采购、库存、订货、配送和销售的一体化。（4）供应链信息系统管理。沃尔玛早在20世纪80年代末，就开始利用电子数据交换系统（EDI）与供应商建立了自动订货系统，通过该系统，可以向供应商提供商业文件、发出采购指令，获取数据和装运清单等，同时也让供应商及时准确把握其产品的销售情况。沃尔玛对信息系统的投资和关注非常积极，是最早开始使用信息化管理的零售企业，通过现代化的技术手段简化了供应链流程，节约了管理费用，降低了运营成本，且与供应商形成了共赢的局面。根据上述资料，回答下列问题：结合沃尔玛的供应链管理，说说中国目前的供应链管理可以借鉴哪些经验？面临的问题有哪些？

展开阅读全文