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1、新媒体营销实务新媒体营销实务（第二版）（第二版）主编：肖 凭精品在线开放课程肖 凭湖南大众传媒职业技术学院 教授 研究员国家骨干院校“新媒体营销”课程开发项目主持人全国百所院校千家企业新媒体营销人才培养工程首席专家全国金融教学资源库“金融服务礼仪”课程建设主持人全国“百强县”长沙县驻开慧乡科技特派员。主要研究方向为传媒市场运作、媒介经营，主讲“新媒体营销”“电视节目营销”等课程。主持国家及省部级科研项目10项，在全国专业核心刊物电视研究求索消费经济上发表学术论文60余篇著有新媒体营销现代市场营销电视节目营销等教材和专著获省部级社科成果及教学成果奖5项多次应邀出席世界传媒经济大会及亚洲营销联盟高
2、峰论坛。内容简介 在“互联网+”行动计划的推动下，新媒体更加广泛地渗入人类社会生活，如何通过新媒体多资源、多渠道来实现自己的营销目标，实现产业的转型与升级，新兴的智慧化营销、大数据营销、自动化营销手段是企业顺应时代的当务之急。 本书从新媒体的基本认知入手，以新媒体营销岗位的基本技能需求为主线，理论与实操相结合，主要介绍了新媒体营销思维、新媒体营销团队素养、新媒体营销方式、企业新媒体营销流程和策略；详细介绍了微信营销、微博营销、视频营销、自媒体平台营销、移动营销、游戏营销、社群营销等新业态下企业常用的新媒体营销策略、技巧和方法。有助于学习者通过新媒体营销实务的学习，形成新媒体营销的职业能力，并能
3、有效开展新媒体营销活动，帮助企业培育新增长点、形成新动能。 本书适合作为高等院校和职业院校各专业“新媒体营销”课程的教材，也可作为企业及社会相关从业人员学习新媒体营销技能的培训指导用书和参考用书。 从最平常的聊天工具入手，发现身边最有趣的微信营销案例，探索微信营销带来的粉丝积累，增长学习者对微信朋友圈、微信群、微信公众号营销的认知，激发学习者对微信营销的兴趣。（1）能区分个人微信与其他社交平台的不同点；能从真实案例中总结出微信的三大营销价值。（2）能对个人微信进行装修，并根据自己朋友圈、微信群和微信公众号的特点，策划微信营销方案。（1）了解微信、微信营销的概念、功能及价值。（2）理解微信朋友圈
4、、微信群和微信公众号的营销模式。（3）掌握微信朋友圈、微信群和微信公众号的营销技巧。知识目标知识目标能力目标能力目标素养目标素养目标项目目标项目目标思维导读思维导读项目引例项目引例“丁香医生丁香医生”搭建营销矩阵搭建营销矩阵 “丁香医生”是杭州联科美讯生物医药技术有限公司开发，面向大众，专注提供简单可信赖的医学科普内容的公众号。拥有在线咨询、处方建议、科普文章、知识付费等核心功能与板块。由日常生活常见的生活误区、疾病症状、健康观点、社会热点话题入手，传播健康科普知识、传播正能量。其根据不同医学分类通过多元化矩阵点或细分人群，目前粉丝数已超过300万人，在新榜健康类月榜单上排名第1位。分析提示分
5、析提示 丁香医生以微信为基础，通过“内容+服务”的内容矩阵模式，搭建疾病知识图谱，让大家使用小程序解决疑问；通过“产品+社群”的运营矩阵模式，细分多个目标群体，有针对性地提供产品和服务；通过“自推+联盟”的吸粉矩阵模式，为平台获取更流量。项目分析项目分析 微信营销是企业开展新媒体营销的重要平台。自2011年微信诞生以来，围绕用户的需求，其功能不断改进和创新，微信营销也随之进行着改变。当下微信群、朋友圈、公众号等新媒体营销方式，已成为各企业树立品牌形象、刺激产品销售、维护客户关系的致胜法宝。本项目从认识微信营销（任务3-1）入手，深入分析了微信朋友圈营销（任务3-2）、微信群营销（任务3-3）、
6、微信公众号营销（任务3-4）的基本技巧。课堂讨论课堂讨论 1.因为2020年的新冠状病毒疫情，“夺冠”“唐人街探案3”等一批春节档的贺岁大片已经延期，疫情结束后，你要约朋友去看吗？你会如何使用微信邀约、评论？微信给你的生活带来哪些方面的改变？ 2.你有没有在朋友圈参加过点赞活动？有没有在朋友圈转发过商品信息？你是如何知道这个活动的？为什么参与这样的活动？参与以后有什么奖励或感受？ 领悟微信营销任务任务3-13-1微信概述微信营销及其价值微信营销模式知识准备知识准备一、微信概述（一）什么是微信 微信是由腾讯公司于2011年1月21日开发的，为智能终端提供即时通讯服务的免费应用程序。截至2017年
7、12月，微信已经覆盖全国 94% 以上的智能手机，月活跃用户达到 8.06亿，用户覆盖 200 多个国家、超过 20 种语言。 微信可以通过手机、平板、网页等跨通信运营商、跨操作系统平台的方式，快速发送免费（需消耗少量网络流量）的语音短信、视频、图片和文字的即时通讯服务工具。 微信是可以利用其组建微信群、分享朋友圈、查找附近的人、二维码扫一扫、互动漂流瓶、参与摇一摇、微信小程序等多样化的互动分享沟通功能，开展创意活动的营销推广、产品的销售、粉丝群体的构建和维护等活动，最终实现强化客户关系管理，提升用户参与体验的新媒体营销平台。渠道战促销战用户企业一、微信概述（二）微信核心功能（一）微信营销概念
8、 从广义上来说，微信营销是一个系统的营销过程。 从狭义上来说，微信营销仅仅是指个人或企业使用微信的基本功能，实现建立个人品牌、宣传产品信息、发布促销活动、开展产品销售、维护客户关系等目标的一系列精准营销活动。二、微信营销及价值二、微信营销及价值1. 输出个人品牌2. 刺激产品销售3. 维护客户关系（二）微信营销价值三微信营销模式微信营销模式1234朋友圈营销模式微信群营销模式微信公众号模式微信广告模式1. 训练内容训练内容 组建新媒体营销团队，以微信为平台，选取一家周边企业，利用本项目所学微信营销知识，设计微信营销方案并开展微信营销项目的训练。2.训练要求训练要求 根据该企业目标人群的需求，对
9、每个团队成员的个人微信，进行重新定位和装修，并至少添加30位新粉丝，然后通过朋友圈、微信群、公众号与粉丝开展营销互动与交流，将结果在班级进行展示和汇报。 （1）目标人群定位准确； （2）个人微信装修得体，符合目标人群偏好； （3）微信营销策划方案真实可行，思路清晰，文字表达准确； （4）微信营销活动效果良好； （5）制作微信营销PPT，并运用于小组的新媒体营销运营项目。3.考核要求考核要求 （1）微信营销方案要点齐全；（10分） （2）微信号定位准确，添加粉丝的方法合理，少一个粉丝扣1分；（30分） （3）语言表达逻辑性强，表述清晰、准确，方案真实可行；（30分） （4）要求有真实的营销效果。（30分）项目综合训练项目综合训练mooc学院学院教学资源库教学资源库