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1、“敬老文明号”创建活动事迹材料关爱老人 构建和谐“敬老文明号”创建活动事迹材料 “大爷这包行李我帮着拿吧。” “大伯您是要过渡吗有需要我来帮助吗？”在前往_的渡轮上经常会听到这些亲切的话语;在候船大厅里或客轮停泊的码头旁还能看到“老人专用售票口”、“老弱病残孕专座”、轮椅手推车、老花镜、降血压药以及助老服务承诺专栏、扶老携幼文明岗等。 这是_公司拓宽为老服务范围之举,也是_市首届“敬老文明号”创建活动中的冰山一角。 今年以来市老龄委广泛动员社会各界开展为老服务重点动员基层窗口单位和服务行业开展“敬老文明号”创建活动。一年来这一创建活动在全市广泛开展让尊老敬老的春风吹进千家万户。 广泛动员形成全
2、社会共创共建的良好局面 开展“敬老文明号”创建活动是党和政府动员全社会探索和解决老龄化问题的一个载体是发展老龄事业、做好老龄工作的一项重要内容。市老龄委主动与老龄委各成员单位协调积极把创建活动推广到各个涉老部门和为老服务行业。今年 “敬老文明号“创建活动在全市旅游、司法、电力等8个行业中展开, 收到良好的开局取得明显效果也受到了社会的广泛关注。 在司法系统各创建单位将维护老年人权益作为工作重点积极完善老年人维权工作机制为方便老年人申请和获得法律援助开辟绿色通道。 在旅游系统各创建单位切实突出“为老”服务主题严格落实惠老优待政策拓宽为老服务方式开辟了爱心敬老绿色通道。 在家政服务行业中各创建单位
3、将“认真做好日常护理不怕脏不怕苦不怕累文明待人周到服务”作为老年护理员的职业道德标准积极开展志愿者奉献爱心行动等。 今年申报创建首届_“敬老文明号”的单位有15家经过严格筛选确定首届_市“敬老文明号”单位8家分别是_退休服务中心、_法律援助中心、_公司、_风景区建设管理委员会、_社会劳动保险中心、_社区、_社区、_家政服务有限公司。 立足实际服务老年人从基层点滴做起 “敬老文明号“创建活动开展以来全市各创建单位以“关爱老人、构建和谐 ”为主题立足本单位实际特点把“服务老年人”作为第一准则真心实意为老年人办实事、解难事、做好事。 提高服务标准。各创建单位普遍制定了规范的为老服务制度和标准并形成了
4、为老服务长效机制。_社会劳动保险中心在服务大厅公开承诺、公开办事流程要求职工公开身份推行为老人服务“零距离”、业务“零差错”、老年人“零投诉”。 改善服务质量。各创建单位通过“敬老文明岗”、“标兵评选”等活动载体提高为老服务质量。_轮渡公司敬老爱老活动从面上号召转化为职工的自觉行动制定了敬老标准十五条服务过渡老人。 落实优待政策。_轮渡公司等旅游系统普遍落实老人门票优惠、老人等候专区和专用敬老服务卡等服务项目。_离退休服务中心主动看望慰问困难老年人为其提供帮助创建条件丰富老年人晚年生活。 细化管理推动创建活动可持续发展 “敬老文明号”活动重在创建贵在管理。自创建活动开展以来各级老龄工作部门通过
5、优化运行机制、提升管理标准、加强督促检查等推动活动持续深化。 市老龄委立足老年人的需求和创建互动的规范性先后出台了_关于开展“敬老文明号”创建活动的通知和_市“敬老文明号”创建活动实施方案的通知明确了_市“敬老文明号”创建和管理办法及具体的实施步骤对“敬老文明号”申报、审核、评选程序一一做详尽规定对创建活动开展提出具体要求保障创建工作的顺利开展。 为了加强管理市老龄委从活动伊始就通过公布监督电话、定期检查发动社会力量对“敬老文明号”单位进行监督形成自律与他律相结合的约束机制。 日前我市_社会劳动保险中心、_离退休服务中心、_轮渡公司3家单位被评为省级“敬老文明号”单位其中_公司还被评为全国“敬老文明号”单位。如今继续深入开展“敬老文明号”创建活动已经成为广大涉老部门、行业和集体的职业追求也成为全市老年人的共同心愿。 第 4 页 共 4 页