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1、社区便民服务中心汇报材料社区便民服务中心汇报材料_区南浦街道南化社区位于在_市_区东南部区南邻_村东邻_村是我市典型的城乡结合地带。辖区总面积2.6平方公里辖区共有居民4885户、13500人。残疾人262人青少年儿童6人60岁以上老年人2656人。社区为民集工作、教育、娱乐等诸多功能为一体服务中心内设有劳动和社会保障、民政、低保、人口与计划生育、文明创建、人民调解、党建、等服务窗口为社区居民提供一站式服务特点是以建设和谐服务新社会扎扎实实开展社区建设、社区服务、社区文化、志愿者服务、社会保障。为了提升社区便民惠民服务中心服务水平强化基层组织服务能力我社区秉着便民利民以方便群众办事为目的因地制
2、宜,从实际出发整合各类资源促进基层公共服务、社会管理能力的提高充分发挥党组织的作用更好地满足群众需求。为群众提供优质、便捷的服务。 社区一方面在全区率先开展了为民服务全程领代办试点工作成立了社区便民服务站设置了行政、公共和金融3大类91项服务对需要居民到街道办事处和上级部门审批的事项提供领办、代办和咨询服务受到了辖区居民一致好。社区便民服务站从群众需求出发开展了电话预约服务对老弱病残开展上门服务上门办理业务、代买生活必需品等贴心服务让那些确实有困难的居民得到更好更方便的服务。此外我们还制作了大量的便民卡和宣传单发给居民为了方便老人和残疾人志愿者自己动手编织了携带方便的卡袋并起了一个好听的名字
3、-”一包到底”做到真正的便民到家。便民服务代办点负责人由社区主要负责人兼任,具体负责便民服务代办点的日常管理、监督考核和统筹协调工作。 另一方面我社区根据实际情况和社区居民群众的意愿需求积极创造具有本社区特色的社区党建模式创建特色党建服务广大居民。以党建工作为龙头以服务群众为中心以群众满意为标准改革社区的各种管理搭建多个服务平台完善社区的服务功能。 同时通过开展志愿服务、服务承诺、党员结对帮扶、党员维护稳定、化解矛盾等活动引导基层党组织和党员践行宗旨、无私奉献积极服务社区居民推进科学和谐发展。 为了全力提升基层党组织服务能力增强党员奉献意识树立党员为民务实清廉良好形象成立了南化社区“党员服务驿
4、站”在党组织、党员和居民群众之间搭设一条绿色通道全方位为群众服务。自启动以来主动参与到服务驿站进行值班的党员有28人每天有一名党员志愿者在驿站值班接待群众来信、来访和热线电话对党员和群众提出的求助予以帮助。共受理群众反应的问题36件其中:物业方面19件代办4件咨询13件已解决34件。 针对辖区内的低保家庭一方面我们社区节假日慰问低保家庭另一方面我们在社区治安巡逻、生育、公益性劳动及文化宣传等方面设立公益性岗位选择低保人员参与社区工作使他们在社区建设中起到积极的作用。平时社区工作人员会定期走访低保家庭了解他们的实际困难及需求随时掌握他们的收入变化确保及时增、减、停办低保金的发放。 为了提高更好的
5、为低保家庭服务社区在春节前夕举办“社区饺子暖心窝品出浓浓一家情”为主题的迎新年包饺子献爱心活动；在元宵节开展“邻里一家亲欢乐闹元宵”活动；在端午节举办了“爱心系百姓粽香传真情”这些活动的开展为辖区的空巢、孤寡老人、低保户等特殊群体带去了党和政府的关怀和祝福。 为了给那些热心的居民与需要帮助的人之间搭建一座爱的桥梁切实为贫困家庭解决实际困难社区成立了铁锋区首家“爱心驿站”。爱心驿站设立在社区门前开放式的“室外衣橱”整齐的摆放着衣服、图书、玩具等爱心物资。由社工负责对受捐物资进行统计和分类整理现在每天都有很多居民和爱心人士拎着大包小裹捐到爱心驿站也有居民在那认真的挑选自己需要的衣物爱心驿站的成立让
6、更多困难群体受益。 针对残疾服务我社区工作人员一方面积极帮助符合条件的残疾人办理城镇低保救助解决残疾人家庭的日常基本生活。另一方面社区免费为他们提供残疾人保障法的咨询服务并积极向他们宣传相关的法规和优惠政策。 在区团委、街道党工委领导下实现了儿童工作和社区工作的融合使儿童成为社区建设社区发展的受益者有效地促进了社区的进一步发展。社区组建了青少年志愿者队伍定期开展扶贫济困、慰问残疾儿童、贫困学生、留守儿童、特殊困难家庭和等志愿服务活动。让这些特殊人群感受到社会的温暖树立生活的信心。每逢重大节日结合本社区特色组织青少年儿童开展各类文体活动如青少年趣味远动会、青少年才艺展示等活动。与此同时社区成立“
7、儿童这家”在儿童之家内有淘气堡、儿童玩具等设施温馨的环境让孩子们开心的游戏。由于儿童之家与三点半课堂设置在同一功能室内所以儿童之家的开放时间为每天上午9点至11点下午1点半至3点家长可以带孩子到儿童之家休息游戏。三点半之后有辖区无人照顾的小学生们来到此处进行学习和休息这样既照顾了年龄较小的儿童也能因父母工作繁忙无人照看的青少年有人照顾。市青少年服务站还为我们介绍了大学生志愿者义务为儿童之家的儿童讲课为青少年辅导作业。充分挖掘“儿童之家”在宣传教育、维权服务、组织开展活动等方面的功能面向儿童和家长开展科学爱好培训、家庭教育培训和帮扶救助服务等服务。社区积极开展“孝亲敬老文化节”、“和谐在小区”、
8、打造孝亲敬老文明楼道等活动并开展了“尊师重教”、“孝亲敬老”、“大手拉小手”亲子读书日等倡导家庭美德的教育活动积极宣传妇女权益保护法、青少年保护法科学教育孩子的方法等知识增强了家长们的法制观念让他们懂得依靠法律维护自身和孩子的合法权益。组织志愿者每逢中国的传统节日如清明节、端午节、中秋节、春节等节日走进孤寡、空巢老人和留守、流动儿童家中为她们提供料理家务、代购物品、读书念报等服务为受助者送去温暖使“儿童之家”成为她们的“温暖之家”。此外社区还与辖区共建单位为辖区留守儿童、贫困儿童开展各类资助活动。年初 与辖区禧园艺术幼儿园共同组织两次大规模的为白血病患儿韩硕捐款活动号召大家共同伸出援手帮助小韩
9、硕活动共筹集善款一万多元使共驻共建的意义得到了升华。今年六一前在_市红十字协会的赞助下社区开展了“牵手成长 共筑未来”关爱贫困儿童资助活动为辖区贫困、留守儿童捐赠运动服。 随着人口老龄化的趋势我辖区的老年人也在逐年增长如何为老年人提供优质便利服务也是我们社区工作的重要组成部分。 社区利用社区资源如乒乓球室、社区活动室、图书阅览室等各类活动室开展各种有利于老年人健康的文体活动。社区党委组建了多支特色文体活动队举办“好日子新风尚迎新晚会”、“党群联谊会”、“睦邻携手粽香传情”-“百家宴”邻居节丰富了老年人的业余生活受到了辖区老年人的欢迎。 针对空巢老人社区工作人员负责自己包片范围内的老年人在入户调
10、查中积极与他们沟通了解他们的需求用行动真正做到老有所养老有所医老有所教老有所学老有所为老有所乐。社区开展的一系列为老服务提高了辖区内的老年人生活质量积极帮助他们安享晚年。为了更好的为空巢老人提供服务社区每年都会与辖区共建单位市结核病医院共同带领辖区老党员、空巢老人、失独母亲和兵妈妈到北大荒_鲜花港赏花医院的医生免费提供义诊。社区为了切实帮助那些患有阿尔兹海默症、心脑血管后遗症、智力、精神等疾病的老年人2021年3月16日举行“党员牵手让爱回家”爱心公益活动。活动得到南浦街道人大代表及相关单位的大力支持共认购了20只爱心手环在活动现场发给辖区贫困老党员和有需要的特困老年人。此外为了让那些儿女不在
11、身边的老人能在第一时间得到帮助社区10位党员志愿者自愿牵手一位认领手环的老人与他们签订爱心协议并将自己的电话号码存入老人的手环中以便在今后的生活中为老人提供更多的关心帮助。 我社区为了配合全市春风行动消除街头小广告对市容环境的影响和破坏还城市干净整洁的面容上半年共组织了五次大规模的小区环境治理清理乱堆乱放杂物60处清理乱贴乱画小广告40处违规条幅、牌匾7处使小区环境清新整洁。 总之在市委、市政府和区委、区政府的指示精神下在南浦街道党工委、办事处的领导和支持下经过努力社区创建服务型社区工作取得了一定的成绩。今后我们将按照各级政府的要求,努力满足居民的需要积极认真工作把我们光明社区建设成为“民主更加健全、科教更加进步、文化更加繁荣、社会更加和谐、人民生活更加殷实”的新型和谐服务型社区。 第 7 页 共 7 页