《2021年政务网站年终工作总结与物业工程部2021年年终总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2021年政务网站年终工作总结与物业工程部2021年年终总结.doc（6页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、2021年政务网站年终工作总结与物业工程部2021年年终总结2021年政务网站年终工作总结与物业工程部2021年年终总结(合集) 2021年我委政务网工作严格按照_人民政府办公厅关于印发全区政府网站管理办法的通知(_政办发201_ 号)文件精神要求坚持“分级分类、问题导向、利企便民、开放创新、集约节约”的基本原则适应互联网发展变化大力推进政府信息公开工作我委在政务网站管理工作上取得了较好的成绩现将工作总结如下: 一、 健全组织责任到人 我委高度重视政务信息公开工作确立了主要领导主要负责、分管领导具体负责办公室为责任科室、各科室配合的工作机制。各科室负责提供信息数据各科室、信息员负责报送每天的工
2、作动态办公室安排专人收集整理录入每天的动态信息分管领导负责每日信息的审核。形成职责分明、分工合理、各负其责的工作局面。 二、及时更新全面公开 严格按照中华人民共和国政府信息公开条例的规定根据以公开为原则不公开为例外的总体要求坚持做到“公开内容充实公开时间及时公开重点明确”三项基本要求。公开内容充实是在政府信息公开网站上发布我委机构的主要职能党组成员分工、科室职能及岗位职责等;公开时间及时是做到常规性工作定期公开临时性工作随时公开;公开重点明确是坚持把人民群众普遍关心、涉及人民群众切身利益的问题作为政务公开的重点。2021年我委在政务网站上主动公开的工作动态、机构、人事、财政、行政执法类等信息8
3、79条。 三、加强管理有效监督 我委切实将政务信息公开工作落到实处建立和完善了相关制度:1、建立信息公开保密审查制度设立政务信息公开台账按照“谁提供、谁审核、谁公开”的原则各部门信息员撰写的政务公开信息先由各部门负责人把关后再交由科室负责人对内容和保密性进行审核最后再交由分管领导签字确认后由办公室发布到政府门户网站上。2、建立定期检查考核制度办公室负责每季度对各科室、各县区旅游部门报送信息量的数据统计一次对各科室、各县区旅游部门报送信息的质量进行考核发现问题及时纠正。 四、安全防护、技术保障 我委政务网站技术运维安排有专人负责并严格执行网络安全法等法律法规和政策标准按要求开展检测评估和安全建设
4、实行“周巡检、月监测、季普查、年报告”的网站安全防护制度及时处置系统漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全隐患。 五、存在问题 虽然我委在政务网站管理工作上取得了一定的成效但依然存在一些问题:政府信息公开的宣传工作开展不够公众对于政府信息公开的参与度不高社会整体了解程度不够;在网站创新发展方面还有待提高公共服务专题栏目应用效果欠佳。 六、下一步工作计划 在今后的工作中我委将加大政务信息公开的宣传力度提高群众的知晓率;定期组织开展网站工作培训不断提高管网、建网、办网能力加强专业人才培养。 物业工程部2021年年终总结时间飞逝2021年即将结束。在这一年里我们工程部全体员工在公司的质量方针指引
5、下、主管领导正确指导带领下以及同各部门的密切配合、团结一致圆满完成公司领导交付我的各项工作绩效任务 。 我现将一年来的工作做一个总结。 一：日常工作 工作主要内容是日常报修、基础设施设备维护、在上半年里领导分配的工作任务是维护和维修_、_两栋楼公共设施在每次巡查时都积极认真查修发现问题及时解决一年中贴踢脚线、换灯泡、灯口、面板、维修闭门器、安全出口灯、近百次例行每周巡查配电室及打扫卫生50多回。在这一年中使本人所管理的楼区公共设施设备完好接客服部派工单上千余张到业主家中维修服务服务满意度达到99%以上未收到业主的有效投诉。在有平时工作中遇到多次楼内下水主管道堵塞和中水管道跑水我不怕脏不怕累积极
6、和其他同事加班加点处理好突发问题。 例如：今年六月份_号楼南侧马路上有管线漏水第一天其他师傅未能找到漏水点第二天我上班时领导派我和_师傅去继续查找漏水点但是这天的天空中正下着小雨我和_师傅二人在小雨中艰难的进行着挖掘经过不懈的努力下午4点多钟终于找到了漏水点立刻向_工程部副主管汇报了情况领导果断的做出了维修方案用我们经常使用的抱卡抱住管道使其停止漏水在这当中我向领导提出了一个维修建议是把抱卡螺丝焊接一条螺丝出来这样有利于工作可以节约工作时间提高工作效率得到了_副主管的赞扬,及时恢复了供水有力的支持了客服部物业费的收取工作。 二：物业服务 本人坚持“五个一”服务 见到客户时“一声问候”; 进门前
7、套上“一双鞋套”; 工作时先铺好“一块工作布”; 配备“一块毛巾”清理现场; 配备“一个垃圾袋”带走杂物。 1、真正关注每一位客户的所需所求努力实现当场解决的目标即使完不成也应说明原因和理由以获得客户理解; 2、加强工作锻炼熟悉服务的流程和细节工作。用心识记注重工作方式方法灵活应变不搪塞敷衍用真诚的心换取理解的心用满意的服务充实自己的工作目标和任务。 三：自身问题 本着“为自己工作”的职业态度爱岗敬业、创造性的开展工作在工作的这段时间里我对自己也有了深刻的认识。我还有很多不足对各项服务工作也是实际的第一次接触工作效率有待提高;有些工作做得不够细工作协调不是很到位;向领导提供数据等方面有待加强;
8、同时需加强与公司领导和各部门同事的沟通。 尽管我在2021年的工作中取得了一定成绩、也得到了业主和领导的多次表扬但我知道还有很多不足之处需要完善与加强。 四：努力方向 第一加强学习拓宽知识面。努力学习物业综合维修工的专业知识和有关法律法规常识; 第二本着实事求是的原则做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手; 第三着实提高工作效率充分利用自己的工作积极性踏踏实实做好每一件事。 五：主要经验和收获 在和泓物业工作这四年来完成了一些工作取得了一定成绩总结起来有以下几个方面的经验和收获： (一)只有摆正自己的位置下功夫熟悉基本业务才能更好适应工作岗位。 (二)只有主动融入集体处理好各方面的关系才能在新的环境中保持好的工作状态。 (三)只有树立服务意识加强沟通协调才能把分内的工作做好。 (四)要加强与同事的思想交流。 过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的点点滴滴, 在新的一年工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。我将继续坚持“宽以待人严以律己”的工作格言回望过去展望未来我对和泓物业发展前景充满了信心我会与公司同呼吸共命运把自己的发展前途与公司的发展紧密的联系在一起在新的一年中我要再接再厉把每项领导交给工作完成好让公司领导满意让部门领导满意让业主满意把对业主的服务水平提高到更高一层。 第 6 页 共 6 页