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1、2021年述职报告-综合办公室述职报告 各位领导、同事们大家好： 今年是我进入公司综合办公室的第四个年头。四年来在公司领导的关怀和支持下在各部门及各位同事的积极配合帮助下我和综合办公室的同事一起立足于本职岗位认真履行职责扎实工作。 思想上我严格要求自己按照公司的要求紧紧围绕公司的中心工作牢固树立为企业服务的宗旨发挥职能作用为公司方针目标和任务完成承上启下、沟通协调；落实公司后勤保障当好领导的参谋和助手。兢兢业业工作踏踏实实做人。 工作上深入贯彻落实科学发展观构建和谐。不断改进工作方法提高工作效率增强工作的系统性、科学性工作模式上有了新的突破工作方式上有了较大的改变在大家不懈的努力下比较圆满地完
2、成了综合办公室各项工作目标取得了一定成绩。正在积极向着团结、务实、高效的奋斗目标稳步迈进。 现将近年来的主要工作情况述职如下不当之处请各位领导和同事们指正： 综合办公室主要工作内容有三方面： 一、行政方面。包括公文、档案、设备、车辆各项管理工作及后勤服务等； 二、人力资源管理。包括招聘、合同、劳资、员工档案、信息管理等； 三、协助党务、纪委、工会及团务等事务。 工作多而不乱各项工作在围绕“强化管理、突出服务、注重保障”的主导思想下有序展开通过内强素质、外树形象不断提高工作效率积极发挥“参谋、组织、协调、服务”的职能作用。今年来注重从工作方法、工作效率、工作质量等多方面入手提高了人员的综合素质提
3、升了整体工作水平取得了一定的成绩推动了公司行政等各项工作的发展。 一、加强学习切实提高素质 综合办公室是对外服务的窗口上传下达的枢纽提高素质、带好队伍是加强办公室建设并争创一流的关键。积极参加各方面组织的学习培训提高部门人员的学习意识。通过梳理各岗位工作职责真正做到分工明确责任清晰考核有度。进一步树立热情、耐心、细致的服务态度为公司领导、业务部门和广大员工提供良好周到的服务。 二、认真履行各岗位职责为公司改革发展提供保障 综合办公室紧紧围绕公司中心工作、行政事务、人事管理、制度建设等方面正确履行职责做了大量工作确保了各方面规范有序运转。主要有以下几点： （一）认真做好行政事务工作。对各方面文件
4、及时做好上传下达工作。因公司所辖区域分散面广点多业务部门分布在新老机场公司OA系统在普及上存在技术性困难因此各层面的文件须人工传达要求在当日传送到相关部门如遇特殊情况的须在两个工作日内完成传送工作。并对所有文件都认真履行了登记、签收手续并定期核查制定了催办工作流程制度收发文均要求在5个工作日内有回复、有反馈。公司收发文均按规定流程办理从文件的起草、审核、审批到印发一路均是严字当头严把办文程序关、格式关、文字关和政策法律关既确保了办文质量又维护了文件的严肃性和有效性。做好档案管理工作公司成立以来的重要文件归档均有专人负责切实做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序未发生任何文件丢失和泄密事件。
5、 另外注重制度建设工作进一步完善和健全部门职责、岗位职责、规章制度、工作规程等一系列具有科学性、规范性和长效性的工作制度涵盖了办公室政务、事务和服务等各方面的工作形成了一整套行之有效的管理模式不断明确职责合理分工坚持用制度管人、用制度管事力求公正、规范大大提高了工作效率。 （二）做好人力资源管理工作。公司现在岗员工422人一线员工比例为80%以上流动性大人员招聘、管理是人力资源工作的难点。 针对公司的实际情况部门通过向社会公开招聘的形式顺利完成了人员的招聘工作全年共招聘新员工180多人较好地保证了各项工作对人才的需求。 人力资源工作主要是面对广大员工因此要求相关人员要有耐心、细心、决心。坚持学
6、习保持对相关政策的敏感性将涉及员工切身利益的事情放在首位。20_年在公司领导的关心和支持下决_束与广东省劳动就业服务管理局（简称劳务代理中心）的劳务代理关系。部门及时完成了交接手续完成劳动合同签订工作将员工关系纳入了公司的管理并相应建立了社保账户为80多名员工更改姓名、身份证、户籍性质、合并社保缴费纪录等一系列服务工作为新入职员工办理和发放医保卡；整理和完善了公司350多名合同员工的档案资料将相关缺少的资料补齐、归档并启用了专门档案柜建立了相关的电子文档方便查阅和开展相关工作。此项改革措施极大的鼓舞了员工的士气提高了员工的积极性增强了员工的归属感对公司和员工都具有重大意义。 上年按照集团公司人
7、力资源部的部署按时完成了员工工资上调方案、员工信息录入、员工职优票办理手续的工作完善了员工OA管理体系便于员工办理饭卡、申请邮箱、职优票使用等。按时完成基本养老保险、医疗保险等的清理工作发现问题及时处理清查过程中共发现历史遗留问题5例但因政策时效已过未能解决已给员工做好解释工作得到员工的理解。 日常工作中切实为员工办好事、办实事做好员工工资发放意外保险、医疗保险、工伤保险等办理赔付工作。对待员工提出的各类劳动法规、福利待遇等问题耐心细心的做好讲解使员工得到满意的答复。 （三）做好后勤管理和服务工作。综合办公室按照“工作要细落实要快服务要好”的要求全力保障各项工作正常运转。 1.车辆管理。认真做
8、好车辆调度、使用和管理。制定下发了司机日常行为管理、用车规定、车辆日检表、出车记录本等制度表单保证车辆状况、安全行车。全年无发生车辆安全事故。保障公司领导用车的同时积极协调解决业务用车的需求保障各部门工作顺利开展。在车辆维修保养方面能严格合理的控制费用做到严把车辆维修审核关。 2.固定资产及办公设备管理工作。为杜绝不必要的浪费确保在顺利完成工作的情况下最大限度地降低办公费用及设备成本积极协助采购小组做好采购工作同时完善了办公用品的发放及管理。严格办公用品领用程序把关废弃文具并实行以旧换新的办法减少浪费。在设备管理方面制订了固定资产及办公设备购置、报废、调配等制度和流程及相关管理的各类表格全面清
9、查原有设备分类编码统一标签。对新增设备及时做好台账记录粘贴标签定期或不定期对使用部门及岗位进行清查保证帐、物相符为做好设备管理及防止设备流失起到了保障的作用。 3.认真做好各级会议的组织和服务。认真做好公司党务会、总经理办公会、生产例会、物业协调会等会议的准备、组织、协调及落实工作不断提高服务水平精心组织注重实效受到领导和同事们的普遍肯定。 对公司领导提出的各项工作部署能够及时向各部门传达并抓好督促和检查。同时积极为公司领导参加集团各类会议及专业考察做好相关准备工作。 4.积极做好其他服务工作。为进一步稳定员工队伍保障员工身体健康高度重视员工食堂管理对硬件设施、采购管理、环境卫生、安全及工作人
10、员个人卫生方面进行了细化要求。日常注重征求大家对伙食的意见和建议；加强对伙食经费管控；精心调配菜品保证菜谱的科学性、营养性；加强食堂卫生管理严防食物中毒为职工用餐提供了周到的服务。 （六）协助开展党、纪、工、团各项工作任务。 做好党、纪、工、团日常事务处理文件的上传下达各类文件的起草行文办理。加强政务信息和宣传工作有重点、有针对性地开展在综合办公室及秩序维护部、机场管理处设兼职信息通讯员坚持实事求是的原则认真做好信息的报送；做到及时、真实、准确做到喜忧兼报有情有理有分析、有建议。20_年4月公司开始组建党群工作部综合办公室更是全心全力协助做好各项工作以保障各项工作的有效衔接和顺利开展。 三、存
11、在的问题： 我的工作还存问题和不足主要表现在： （一）部门岗位分工较分散管理不够细员工团结协作的精神体现得不是十分到位。 （二）很多业务工作还在学习阶段管理上力度不够组织能力有待提高。 （三）思想观念、工作理念与公司的工作要求还有一定的差距。 四、下一步工作思路 （一）提高服务意识参与政务、管理事务、协调服务提高参谋水平当好领导助手。 （二）突出规范完善各项规章制度。重点把握三方面工作： 1、公文管理工作着力提高公文质量提高领导讲话稿、工作汇报稿的质量水平为领导提供高质量的信息支持和决策参考。 2、加强人员自身学习教育保证各岗位人员持证上岗。 3、改进工作机制建立考核制度前后落实狠抓整改。 总之综合办工作涉及面广、琐碎繁杂我始终凭着对工作的热情和责任心积极认真地抓好每一项工作。在工作中发扬成绩随时纠正缺点和错误希望各位领导、各位代表对我工作中出现的错误及时批评指正多提宝贵意见使我进一步创新改进力争取得更大的工作成绩。 第 8 页 共 8 页