《管理方法与艺术作业答案(共7页).doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《管理方法与艺术作业答案(共7页).doc（7页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、精选优质文档-倾情为你奉上一、单项选择（每题2分，共10分）1管理的二重性是指（C ）A.一般管理与具体管理 B.指挥劳动和监督劳动C.人员管理与财物管理 D.经验管理与科学管理2.管理活动的主体是（ A ）A管理者 B组织活动 C组织资源 D组织职能3.与其他管理理论相比，权变理论在研究管理问题时更加强调的条件是（A ）A.环境条件 B.技术条件 C.内部条件 D. 人员条件4.某企业试图改变其经营方向和经营目标，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（A ）。A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 D.目标决策5.认为领导是一个动态过程，有效的领导应随下属的变化和环境的变化而变化，这种理
2、论是（ D ）。A.期望理论 B.特质理论 C.强化理论 D.权变理论 二、多项选择（每题3分，共15分）1、管理的对象包括（ABCDE ）A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.信息资源 E. 技术资源2.组织的能力一般体现在（ADE ）A. 生产能力 B.调节市场价格能力 C.制定产业政策能力 D.技术开发能力 E. 经营管理能力3.学习型组织理论的观点有（ABCD ）A.组织需要不断学习 B.要改变人的思维方式 C.组织要着眼于潜在和未来的需要 D. 组织要进行系统思考E. 可以通过改造工作流程提高组织绩效4.组织文化的功能包括（ABCDE ）。A.凝聚功能 B.激励功能 C.导向
3、功能D.辐射功能E.约束功能5.从满足人的物质需要出发，通过对物质利益关系进行调节，从而激发员工工作积极性的激励方法有（CDE ）。A.目标激励 B.参与激励 C.奖酬激励D.处罚 E.股权期权激励三、简答题（每题15分，共30分）1.为什么说管理既有科学性又有艺术性？了解管理的这种属性对管管理的科学性与艺术性并不相互排斥，而是相互补充，相辅相成的。所以，管理是科学性与艺术性的有机统一。 1 管理的科学性是艺术性的前提和基础。2 管理的艺术性是科学性的突破和创新. 3 管理的科学性与艺术性可以相互转化. 4 管理的科学性和艺术性各有自己发挥作用的场合和时机。管理是科学性与艺术性的统一，既有规律
4、又不拘泥于成法，它为管理者指明了一个行动方向，又给他们留下了想象和发挥的广大空间。认识管理的两重属性，对组织和管理者具有重要指导意义，只有将两者有效地结合，管理者才能运筹帷幄，组织才能有长足的发展。2.计划的含义是什么？它具有哪些基本特征？计划有广义和狭义之分。广义的计划是指制定计划、执行计划、检查计划并采取进一步完善措施的全过程。狭义的计划仅指制定计划本身，是指管理者根据组织内外部情况，通过科学的预测，为组织确定目标并实现目标途径的过程。计划具有4个主要特征目的性、纲领性、普遍性、效率性四、材料分析题（45分）收集一位成功的企业家的资料，分析他们成功的原因。要求字数在1000字以上。李彦宏，
5、百度公司创始人、董事长兼首席执行官，全面负责百度公司的战略规划和运营管理。李彦宏1991年毕业于北京大学信息管理专业，随后赴美国布法罗纽约州立大学攻读计算机科学，并取得硕士学位。现兼任中国互联网协会副理事长，武汉大学客座教授。2000年1月，李彦宏从美国硅谷回到祖国创建了百度。经过9年多的发展，李彦宏领导下的百度已经发展成为全球第三大独立搜索引擎和最大的中文搜索引擎，在中国拥有超过7成的市场份额。2005年，百度在美国纳斯达克成功上市，并成为首家进入纳斯达克成分股的中国公司。今天，百度已经成为中国最具价值的品牌之一，英国金融时报将百度列为“中国十大世界级品牌”，成为这个榜单中最年轻的一家公司，
6、也是唯一一家互联网公司。从李彦宏的创业成功之路中，我得到了一下几点启示：启示一：向前看两年李氏成功创业启示录：当年李彦宏在美国抛弃唾手可得的博士帽，艰苦创业的时候，美国IT界最火的是电子商务。无数人拼了老命想要挤上这辆被看好的网络列车，甚至不惜抛掉自己熟悉的行业。李彦宏没有跟随大流进入电子商务领域，而是悄悄走到了尚少有人问津的网络搜索领域。因为他看到了搜索对网络世界可能产生的巨大影响。李彦宏：“一定要有向前看两年的眼光。跟风、赶潮流，你吃到的很可能只是残羹冷炙。” 启示二：少许诺，多兑现“这个项目多久可以完成？”“6个月。” “4个月行吗？给你加50%的报酬。” “对不起，我做不到。” 这是在
7、李彦宏创业之初和一个客户的一次对话。后来，这个客户告诉他，对于李彦宏的拒绝，他感到非常满意，因为这反映出李彦宏是一个很真实和稳重的人，这样他的产品在质量上一定会有保证的。启示三：不需要钱的时候借钱 在创业过程中，“有钱走遍天下，无钱寸步难行”是颠扑不破的真理。在美国硅谷里，每天都有公司因为有了风险投资而开山立派，每天也都有公司因为囊中羞涩而关门大吉。李彦宏认为，一定要在不需要钱的时候去向投资人寻求投资。“不要轻易将主动权交给投资人，在创业的过程中没有人会乐善好施。”这是李彦宏的风格。他认为，这样可以保证有一半的钱仍然在自己的掌握当中。在这样的情况下去向投资人借钱，你就会立于不败之地。因为“就算
8、借不到，我的公司也不会马上垮掉”。在这种情况，新创业的公司在寻求投资的时候才能表现得像个爷们，才能够与投资人以平等的身份来切磋具体事项。而投资人看到公司的经济状况良好，也就认为公司运作不错，便会很乐意进行投资了。启示四：分散客户 “在创业的初期，创业者常常会因为有了一两个固定的大用户而偷笑不止。或许不久就是想哭都哭不出来啊。”李彦宏这样说。他刚回国创业的时候，公司主要是服务于几大门户网站。这几大网站都占据了公司收入的10%以上，任何一个客户的流失，都会对公司的效益造成极大的影响。 “命运只能掌握在自己手中，绝不能操纵在别人手中。”启示五：不要过早地追求赢利 过早地实现赢利就是在大量地缩减对技术
9、的投入。李彦宏认为，一个创新的公司，在技术上一定需要大规模的投入。这样才能使自己在技术上一直处于领先甚至于垄断的地位。而这种领先在今后一定会带给企业大的回报。牺牲企业的长远利益宣布赢利，是不理智的行为。 启示六：专注自己的领域从1999年公司成立到现在，4年的时间里，互联网世界沧海桑田，“网络游戏”“短信平台”纷纷强势登场，不少人捷足先登，赚得盆满钵满；不少人跟风而动，也摔得头破血流。而李彦宏说他只在做一件事：搜索。他说不少人曾鼓动他向网络游戏、短信等领域涉足，但李彦宏并没有这样做。在他眼里，自己的公司，自己的领域还有很深的潜力可以挖掘，自己目前要做的只是将搜索这一个领域不断翻新。 “在今后的
10、若干年，百度也将只在搜索领域发展。”李彦宏如是说。 启示七：保持激情 一个创新的过程，绝对不是一个一帆风顺的过程。如果没有足够的热爱和激情，创业者将是很难坚持下去了。所以，李彦宏说，“先确保你对这个事业的热爱和激情，然后再创业吧”。 “我选择放弃博士学位来进行创业，并不是为了钱，而是真的出于对这个行业的热爱。同时，我也并非完全不考虑钱的因素，但我始终坚信：在今天的社会中，只要你给了社会好的产品，社会一定会给你更多的回报。”一、单项选择（每题2分，共10分）1、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（B ）。B 产品的观念D、市场营销观念 2、某跨国集
11、团将其目标市场划分为欧盟、北美、东盟等，其划分依据属于（A ）。A.地理细分B.人文细分 C.心理细分D.行为细分3、在组织中最宝贵的资源是(D )。 A物力资源 B财力资源C知识资源 D人力资源4、通过工作岗位分析，最后形成对从事某项工作人员的基本资格的描述，包括对任职者知识、技能、能力的要求等，这类文件称为(A )。A岗位规范B工作说明书 c、岗位职责 D作业指导书5采取一定的方法评定员工的工作任务完成情况及履职情况，并将考评结果反馈给员工的过程为(A )。A绩效考评 B生产考评 C.考评D任务考评二、多项选择（每题3分，共15分）1、市场包含三个主要因素，分别为（ABC ）。A、人口 B
12、、购买力 C、购买欲望 D、资源 E、价值2、消费品市场一般按（ABCD ）变量进行细分。A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量E、购买力变量 3、人力资源与其他资源相比具有 (ABCD ) 特点。A资本性B能动性C再生性D高增值性 E、移动性4、岗位分析最终要形成两个书面文件是(CD )。A岗位记录 B分析报告 C工作说明书 D工作规范 E、工作汇报5、我国目前实行的工资制度主要有三类，包括(ABC )。A结构工资制 B岗位技能工资制 C谈判工资制D行业技能工资 E、特别工资制三、简答题（每题15分，共30分）1. 各种目标市场策略的优缺点是什么？（1）无差异性市场营销策略。优点：
13、即用一种产品和一套营销方案吸引尽可能多的购买者，这种策略对于需求广泛、市场同质性高且能大量生产、大量销售的产品比较适合。缺点：无差异营销策略只考虑消费者或用户在需求上的共同点，而不关心他们在需求上的差异性，对于大多数产品，无差异市场营销策略并不一定合适。（2）差异性市场营销策略。优点：小批量、多品种，生产机动灵活、针对性强，使消费者需求更好地得到满足，能促进产品销售；由于企业是在多个细分市场上经营，一定程度上可以减少经营风险；一旦企业在几个细分市场上获得成功，有助于提高企业的形象及提高市场占有率。缺点：一是增加营销成本。二是可能使企业的资源配置不能有效集中，顾此失彼，甚至在企业内部出现彼此争夺
14、资源的现象，使拳头产品难以形成优势。(3)集中性市场营销策略 2.与其他资源相比较，人力资源具有哪些特点？人力资源，由于人本身所具有的生物性、能动性、智力性和社会性，决定了人力资源具有以下特点：（1）人力资源是主全性资源或能动性资源。主体性或能动性是人力资源的首要特征，是与其他一切资源最根本的区别。经济活动的生命是发展、进取和创新，而只有人力资源才能负担起这一任务，其他任何生产要素都不具有这样的能力。（2）人力资源是特殊的资本性资源。人力资源作为一种经济性资源，它具有资本属性，与一般的物质资本有共同之处。（3）人力资源是高增值性资源。（4）人力资源是再性性资源。人力资源的再生性，主要基于人口的
15、再生产和劳动力的再生产。四、案例分析（45分）汽车营销的演变汽车出现之初，还只是少数人可以享用的一种奢侈品，并没有给城市交通带来多少实质性的影响。1899年，美国人亨利福特在底特律开办汽车公司，并打算让每个人都拥有一辆汽车。1908年，使福特名垂青史的T型经济车面世，再加上福特汽车采用了流水线作业生产，T型车的售价在1919年的时候，从原来的850美元骤降为360美元。而对于消费者对汽车颜色等方面的偏好，则不予考虑，它的T型车只有黑色的,亨利福特甚至说：不论顾客需要什么类型的车，但我们只提供黑色T型车。思考：（1） 上述三个汽车公司的营销理念为什么会发生变化，营销理念的变化对公司销售带来什么影
16、响？因为环境不同时间不同人们所需求的也不同只有改变营销理念才能更好地适应市场需求营销观念的有无，对于起来也而言有如一个徒步二战，一个驾车而战；其中的进度和速度应该是不言而喻的！正确的营销观念和非正确的营销观念间的区别是很大的，也就是一个是继续了很充分的准备，一个是准备了一半，两者之间孰重孰轻，应该也是显而易见的事情和结果。正确的营销观念能够让企业从市场环境、行业动态、市场变化，品牌及产品优势中找到企业的发展战略和策略，而且是可视为正确的；而非正确的营销观念会将企业带入歧途而不能自拔！营销和调研的使用，应该是视品牌发展的不同时期，关注点和研究范围有所不同的，惯用方式方法终不能一试百灵！这种错误的
17、观念和想法，一旦形成是很难改变的。进而会导致，企业和产品，甚至是辛辛苦苦建立起来的品牌最终死亡。营销理念的改变使公司业绩更好.（2）请判断上述三个汽车公司在经营过程中分别体现了哪种营销理念？并阐述其主要观点。第一个公司的营销理念是消费联盟以消费者加盟和企业结盟为基础，以回报消费者利益的驱动机制的一种新型营销方式。具体做法是指某个营销主体以自愿人会的方式吸纳消费者加盟消费，消费者取得该主体及其行销网络的消费资格，营销主体将消费者在其行销网络中的累计消费金额折算成消费积分，然后根据消费者积分的多少，按一定比例给予消费者回报的一种营销方式。消费联盟的实质是，通过上述这种营销机制组建一种各方面联系密切
18、、利益共享的合作型行销网络，培养固定的消费群体，建立一种稳定的、人性化的产权关系，将传统营销方式中由中间商瓜分的利润通过消费者的重复消费、规模消费而直接回馈给消费者，从而达到提升消费者权益，满足消费者需求的宗旨及精神。这种营销方式的好处在于，协同运作，利益共享，有利企业间建立一种长期稳定的合作关系；利益回馈有利建立一支忠实的消费者群体；资源共享，有利节省营销费用；产销合一，有利提高营销效率。第二个公司的营销理念是个性化营销即企业把对人的关注、人的个性释放及人的个性需求的满足推到空前中心的地位，企业与市场逐步建立一种新型关系，建立消费者个人数据库和信息档案，与消费者建立更为个人化的联系，及时地了
19、解市场动向和顾客需求，向顾客提供一种个人化的销售和服务，顾客根据自己需求提出商品性能要求，企业尽可能按顾客要求进行生产，迎合消费者个别需求和品味，并应用信息，采用灵活战略适时地加以调整，以生产者与消费者之间的协调合作来提高竞争力，以多品种、中小批量混合生产取代过去的大批量生产。这有利于节省中间环节，降低销售成本。不仅如此，由于社会生产计划性增强，资源配置接近最优，商业出现“零库存”管理，企业的库存成本也节约了。第三个公司的营销理念是整合营销这是欧美90年代以消费者为导向的营销思想在传播领域的具体体现，起步于90年代，倡导者是美国的舒尔兹教授。这种理论是制造商和经销商营销思想上的整合，两者共同面
20、向市场，协调使用各种不同的传播手段，发挥不同传播工具的优势，联合向消费者开展营销活动，寻找调动消费者购买积极性的因素，达到刺激消费者购买的目的。该理论主张用4C取代传统的4P。4C的涵义是，Customer（顾客的需求和期望），Cost（顾客的费用），Convenience（顾客购买的方便性），Communication动皿（顾客与企业的沟通）。运用整合营销的原则是为了控制消费者的心理转变过程，目标是使消费者对公司产品产生信任的心理感觉而购买公司的产品。这种营销有效地克服了制造商和经销商各行其是，各自为战的弊端。如英特尔公司非常注重其产品的经销商电脑公司及软硬件商的密切合作，IBM、微软公司都
21、是其合作伙伴（3）美国汽车市场上这种格局的变更，给你什么启示？每一样产品都有其寿命期，先后要经历导入、成长、成熟和衰退。由于技术的进步、消费者的需求变化，大多数产品要进入衰退阶段。每个产品要有改进的策略，改变质量，增加产品的功能特性，改进产品的特色、样式。这样才能增加销量。一、单项选择（每题2分，共10分）1质量管理方法中的质量控制方法的基础是（A ）A数理统计 B思想C组织 D函数2不包括在ISO9000核心标准中的标准的是（B ）A基础和术语 B测量管理体系C要求 D业绩改进指南3百万缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、过程的（C ）没有达到顾客要求或超出规格规定。A产出 B要求C输出 D质
22、量4财务管理的基本环节包括（C ）A筹资、投资和用资 B预测、决策、预算、控制与分析C筹资、投资、资金营运和分配 D资产、负债与所有者权益5每股利润无差异点是指两种筹资方案下，普通股每股利润相等时的（D ）A成本总额 B筹资总额C资金结构 D息税前利润二、多项选择（每题3分，共15分）1统计质量控制方法主要包括（ ABD ）A初级的统计管理方法 B中级的统计管理方法C古典的统计管理方法 D高级统计管理方法E现代的统计管理方法2下列属于ISO9000:2000族标准体系中的技术文件的是（ABC ）AISO/TR10013质量管理体系文件 BISO/TR10014质量经济管理指南CISO/TR10
23、017统计技术指南 DISO/TR10015培训指南EISO/TR10014质量管理规范3有关ISO9000:2000标准中管理的术语有（C ）A要求 B等级 C质量管理 D能力 E测评4按照风险导致的后果，风险可分为（AB ）A纯粹风险 B投机风险 C系统风险 D非系统风险 E. 财务风险5企业筹资的渠道包括（ ABCDE）A国家资金 B银行资金 C个人资金 D外商资金 E. 企业三、简答题（每题15分，共30分）1 .什么是质量文化？它在质量管理中发挥什么作用？答：质量文化是指组织在质量管理实践中逐步形成的质量意识、质量价值观、质量规范、质量行为、质量条件以及组织所提供的产品或服务质量等方
24、面的总和。质量意识、质量规划和质量行为必须有其赖以生存的物质基础同，即质量条件，质量文化的的提高，无疑会大大提高组织产品或服务的质量水平。2. 如何理解货币时间价值观念和风险收益均衡观念答：货币时间价值是货币拥有者因放弃对货币的使用而根据时间的长短所获得的报酬。货币时间价值的计算主要表现为各种现值和终值的换算。终值和现值指标通常有：一次性收付款的单利终值和单利现值；一次性收付款的复利终值和复利现值；年金终值和现值等。风险收益均衡观念:是指冒多的风险就期望取得一种相对应的额外收益。它要求投资者就得到与其承担风险相对应的回报。四、案例分析（45分）惠普公司认为，保证产品质量是提高竞争力，赢得用户信
25、赖的重要因素。而且，产品质量越高，技术支持费用就越少，因而质量管理也是获取利润的手段之一。例如，惠普公司从1975年起开始执行一项可靠性改进计划后，其产品保修成本大大低于预期成本，据称一般可降低33%。惠普公司对待质量管理的一个原则是，质量要设计进每个产品。他们认为，产品质量是通过设计、生产和服务保证的，而不是单纯通过检验保证的。惠普公司树立起这样一种风尚：产品质量与每一个雇员都有关系，而不只是与质量保证部门有关。在研制设计阶段，设计人员用先进的仪器对所选用的器件、集成电路和插件板进行百分之百的测试。他们对失效的器件进行详尽分析，精确地指出器件供应商在工艺和测试方面所存在的问题，以帮助提高器件
26、质量。问题：1惠普公司是从几个方面开展质量管理的？答：惠普公司从质量控制和质量保证两个方面来开展质量管理的。2惠普公司质量管理实践对我们有什么启发？答：质量对于现代组织来说是一个战略层次的问题，直接影响组织的竞争力和成本。质量管理是组织为使产品和服务质量能够了满足不断更新的质量要求、达到顾客满意而开展的所有有关管理活动的总和，如果不注重质量管理，出厂的产品有缺陷，不但会损坏组织的声誉，还会丢失更多顾客的信任，从而丧失更多的商业机会，也不利于组织的发展。一、小组活动(50分)小组成员以自己所在工作团队为例，列出团队在成员关系方面存在的问题，说明这些问题是如何影响团队的。每人提交一份1000字以上
27、的讨论报告。报告要求：个人撰写，有自己的体会与见解。团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神。它可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。如果团队合作是出于自觉自愿时，它必将会产生一股强大而且持久的力量。它的形态很像智囊团，但与智囊团却有重大区别。 在你的智囊团中，你将各个独立的人组织成小团体，你们都具有共同的强烈欲望和明确目标，并且能从日益增进的热忱、想象力和知识中获得明确的利益。团队合作的情形和智囊团的合作形态很类似，但却有重大区别。由于团队中的成员未必都具有相同的强烈欲望和明确目标，所
28、以，你必须更努力于使团队成员不断地为工作奉献。同时，你也应该要求自己，不断地为成员做出奉献并发掘他们的欲望，给他们以适当的回报。 可见，团队合作与智囊团原则的不同之处在于：前者针对的是一个组织的全体成员，出发点在于调动团队成员中各方的努力，但这些努力未必都具有明确目标和相互和谐；而后者针对的则是直接参与咨询、决策和领导的少数智囊团成员，并以这些成员之间的明确目标、以及相互和谐为重要因素出发点在于充分激发全体成员的智慧，并将这种智慧汇集成一股实现目标的合力。 虽然团队合作会产生力量，但这种力量的凝聚只是一时的现象还是具有永久性，这就必须视激发合作的动机而定了。若成员之间的合作是以自愿性的动机为基
29、础时，那么，在此动机消失之前，团队合作必然会产生持久性的力量。 真正的团队合作必须以别人心甘情愿与你合作作为基础，而你也应该表现出你的合作动机，并对合作关系的任何变化抱着警觉的态度。团队合作是一种永无止境的过程，虽然合作的成败取决于各成员的态度，但是，维系成员之间的合作关系却是你责无旁贷的工作。如何激发团队的合作精神 企业家最困难的工作，是让他的部属及员工凝聚于向心力，互相合作。能够做到这一点，必定是同行中的佼佼者。深得人心的领导者、经理及军事指挥官，都了解并且能够激励部属，为完成共同的目标而努力。能够把别人的心结合在一起，就能成为领导者。那么，如何激发团队的合作精神呢？ 要想激发团队的合作精
30、神，前提条件是要先组织一个好的团队。好的团队决不是随随便便凑合在一起的乌合之众，而是为实现一个共同的目标，按照必备的条件，经过严格的挑选而组织起来的精干的团体。所以，确定团队成员的特质，组织一个好的团队，乃是激发团队合作精神的关键和起点。 团队成员应该忠诚、能力、积极的态度、多做一点点的精神、信心、意志力。：一定要做到坚持条件，宁缺毋滥。 你必须信任团队的所有成员，彼此之间要开诚布公，互相交心，做到心心相印，毫无保留，你要与团队的每一个成员紧密合作，直到整个团体都能紧密合作为止； 分析每一个成员完成工作的动机，研究他们的迫切需要，针对他们的动机和需要，付给他们应得的利益，在不影响团队发展的前提
31、下，尽可能让他们多得一点； 订出明确的集会时间和地点，讨论计划，执行计划，否则就注定会失败； 做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转； 严于律己，以身作则。 二、实践操作（50分）请构思一种技术或产品，写出创建一份创业型企业的计划书。计划书要求：构思方案具有可行性，内容较全面。一份在线购物网站策划书前言在当前的网络社会中，由于技术上的原因，当前网民在网络中的自由受到诸多的限制。我们不妨将当前的网络世界比做人类社会发展史上的原始社会，当中的网民犹如原始社会中的原始人，在他们力所能及的网络空间内进行一系列的采集-狩猎活动。面对这些原始人，我们只能以非常简单的
32、思维模式去考虑他们在网络空间的行为。如何吸引他们到我们的网站进行采集-狩猎活动？人类的需要是多元化的。按马斯洛对人类需要的分层，结合当前网络社会的特点分析上网的人，他们在现实世界已解决了最基本生理需要，包括避免饥饿，逃避危险等，在网上虚拟的空间他们所追求，将是较高层次的多元化需求。如何才能满足网民高层次多元化需求的满足呢？一方面是简单的思维与行为模式，一方面是高层次多元化需求的满足。如何把这两方面有效的结合起来将是我们的网站成功的关键。一. 项目简介“胜利在线购物网站”是一种新型的b2c电子商务形式。随着互联网宽带和技术应用的成熟，以及物流和支付系统的完善，可以预见，电子商务将成为互联网普及应
33、用的主流，必将影响着千家万户的生活和经济行为，并日益成为社会商业活动的重要形式。纵观国内互联网电子商务，淘宝网 8848、dangdang和三大门户网站的商城成为b2c电子商务的主要集散地，这些网站凭借着自身资源的优势，飞速发展，占据了网上零售业的大部分份额此外，国内仍然还有1000多家小型b2c电子商务网站，受规模和能力限制，发展缓慢，步履维艰，艰难的维持现状，并残酷地争夺着剩下为数不多的份额。“胜利在线购物网站”出现带来了购物网站的新气象，通过自身的优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，任何一个购物网站都是借助其他商家的力量作为自己网站经营的根本。但“胜利在线购物网站”有实实在在的产
34、品经营场所，利用自身的平台优势，吸引商家入住进行网上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。为产品的多样化提供了坚实的物质基础。能对网上经营的产品专业性、人性化提供强有力的品质保障，由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应，增加商品销售信用度和成交率，形成自己的品牌和销售壁垒，保持现有优势，引导互联网消费理念，扩大特色商品销售和服务外延，确保业绩稳中有升。二、市场目标概述（1）前期：b-c模式时“胜利在线购物网站”有着良好的企业背景，深厚
35、的会员基础，广泛受众群体，从网站信誉度和产品品质的保证上都能够实实在在的体现给消费体，让消费体对所购产品-买的放心，用得安心。同时胜利广场品牌效应，大连及周边地区的上网者都是我们的潜在用户。（2）后期：过渡到b-b模式后市场潜力更为巨大，帮助大多数企业实现向电子商务的转型。是胜利在线网上商城的远期目标，尽管中国目前的电子商务市场还相对较小，但是市场需求和潜力非常巨大，预期在不久的将来会有突破性的进展。“胜利在线网上商城”必将在搭建电子商务平台和实现由传统经济向新经济转化的过程中发挥应有作用。三. 项目优势及特点简介优势利用自身的平台优势，为消费体提供品种繁多，物美价廉的产品，吸引商家入住进行网
36、上销售（商家有无网站均可），丰富自身产品线，实现双赢，即所谓的商业街模式。特点由商品单一化销售扩展为多元化网上销售模式。通过多元化商品推介、连锁推广、商家加盟等多种形式，将有货源和销售网络优势的商家联合起来，扩大宣传推广规模，形成良好的品牌效应。四项目运作的可行性竞争分析纵观大连本土市场，真正的网上商城不多，像万迈商城、大连网街等网上商城，大部分都是以c2c的形式经营或者都是单一类别的产品经营的网上商城，对消费体而言网站的信誉度不高或者选择上有很大的局限性。自身优势1. 广泛性 现在胜利广场的商家都可以成为胜利在线购物网站会员，享受免费宣传。同时可以加快胜利在线购物网站人气的汇聚。2.互惠性 利用胜利在线购物网站的优势对胜利广场的招商工作产生互惠性。3.多样性 胜利广场入住商家可以获得多渠道销售方式。4.地域性 打破地域观念，使自己的产品得到全国各地客户认知，足不出户就可以将自己产品在全国推广。通过胜利在线购物网站可以被的客户选择，同时自身也可以选择的进货渠道。5.关联性 胜利广场商家通过胜利在线购物网站有了自己的网站，自身形象得到了进一步提高。势必在自己名片、优惠卡、宣传资料上出现自己的网址，加强和客户的沟通。同时也加强胜利在线购物网站宣传深度。专心-专注-专业