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1、精选优质文档-倾情为你奉上河南省2014年普通高等学校对口招收中等职业学校毕业生考试市场营销类基础课试题卷考生注意：所有答案都要写在答题卡上，写在试题卷上无效一、选择题（市场营销知识1-30；销售心理学31-55。每小题2分，共110分。每小题中只有一个选项是正确的，请将正确选项涂在答题卡上）1市场营销的核心是A交换B销售C生产D促销2企业奉行“消费中心论”是贯彻A推销观念B市场营销观念C产品观念D生产观念3生产家用电器的企业与房地产公司是A一般竞争者B愿望竞争者C品牌竞争者D形式竞争者 4在下降需求的情况下，市场营销管理的任务是A维持市场营销B协调市场营销C重振市场营销D降低市场营销5机会水
2、平和威胁水平均很高的企业业务属于A理想业务B困难业务C成熟业务D冒险业务 6广告公司属于市场营销渠道中的A供应商B辅助商C代理中间商D商人中间商7按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是A生理需要B安全需要C自我实现需要D社会需要 8服装、皮鞋属于A便利品B选购品C特殊品D非渴求品9消费者购买决策过程的第一阶段是A收集信息B唤起需要C购买决定D比较评价10由顾客的潜在需求而产生的营销任务是A开发需求B改变需求C重振需求D协调需求11长期使用某个品牌的消费者的购买行为属于A习惯型B感情型C经济型D理智型12购买产品用于转售或租赁以获取利润的单位或个人，称为A生产者市场B消费者市场C组织者市场D中间
3、商市场13同质产品适于采用的目标市场策略是A无差异性市场策略B集中性市场策略C差异性市场策略D大量市场策略14把消费者市场分成工人、农民、军人、学生时，使用的细分标准是A地理因素B人口因素C行为因素D心理因素15海尔产品在服务竞争中强调的是“真诚服务到永远”，该定位策略属于A市场渗透B专业化营销C迎头定位策略D避强定位策略16沃尔沃车结实耐用，该产品采用的市场定位方法是A属性定位B使用者定位C利益定位D比附定位17推销观念的出发点是A产品产量B产品质量C产品销售D顾客需求18产品的品质、品牌、特色属于A核心产品B形式产品C延伸产品D潜在产品19企业的每条产品线中产品项目的多少，称为产品组合的A
4、深度B广度C密度D关联度20海尔热水器中的“海尔”二字是A招牌B品牌标志C品牌名称D以上都不是21市场细分的标准是A静态的B统一的C动态的D固定的22钢材、面粉进行交易时，通常采用的定价法是A竞争价格定价法B投标定价法C随行就市定价法D加成定价法23特价商品定价又称为A习惯定价B招徕定价C尾数定价D整数定价24装袋、分装、贴标签属于A保管职能B包装职能C配送职能D流通加工职能25下列商品适用长渠道分销的是A名牌手表B电脑C日用品D汽车26下列不属于零售商类型的是A储运公司B连锁店C购物中心D超级市场27瑞士手表、贵州茅台采用的市场定位方法是A属性定位B使用者定位C利益定位D比附定位28适合于鲜
5、牛奶、面包的推销法是A流动巡回推销法B定点定时推销法C集中时间推销法D节假日推销法29儿童智力玩具一般宜选择的广告媒体是A报纸B广播C电视D杂志 30下列不属于广告特点的是A范围的广泛性B沟通的双向性C时间的快速性D表现的感染性31预防火灾的需求属于A生理需求B社交需求C安全需求D尊重需求32下列不属于消费需求发掘与引导方法的是A需求的内化B需求的物化C需求的优化D需求的外化33由于追求流行产生的对商品的购买动机属于A理智动机B感情动机C惠顾动机D消极动机34 是动机形成的内推因素。A刺激B欲望C环境D需求35“端午节”的舞龙、包粽子的行为属于A纪念性的消费习俗B喜庆性的消费习俗C信仰性的消费
6、习俗D地域性的消费习俗36米酒采用的是A根据商品的成分命名B根据商品的主要功效命名C根据商品的产地命名D根据商品使用的方法命名37商品名称的首要心理功能是A记忆功能B情感功能C联系功能D认知功能38朋友、同事这类交往比较频繁的群体属于A参照群体B所属群体C回避群体D自然群体39饮食口味的“南甜、北咸、东辣、西酸”属于A纪念性的消费习俗B喜庆性的消费习俗C信仰性的消费习俗D地域性的消费习俗40消费者个体目前尚未加入而希望加入的群体是A回避群体B自然群体C参照群体D所属群体 41古人所说的“入鲍鱼之肆，久而不闻其臭”，反映了感觉的 特性。A关联性B适应性C感受性D适宜刺激42人们把市场上的商品按一
7、定的标准分为日用品类、食品类、服装类等，这体现出人们思维的A概括性B直接性C整体性D间接性43注意是一种A心理过程B心理状态C情感过程D认识过程44下列不属于性格特征的是A勇敢B骄傲C活泼D谨慎45下列不属于女性消费心理的是A求实求廉B感情强烈，喜欢从众C自尊性强D自制力强46消费者购买行为的一般过程不包括A发掘需要B选择评估C信息收集D购买决定47消费者外部信息来源不包括A经验来源B自身经历C商业来源D个人来源48在消费者外部信息来源中，可信度最低的是A商业来源B自身经历C企业来源D个人来源49下列不属于风险知觉分类的是A心理风险B社会风险C客观风险D功能风险50购车、购房等重大购买活动属于
8、 方式。A个人决策B社会协商式决策C共同决策D家庭决策51 的销售人员乐于从事与多方面接触的销售服务工作。A独立型B冷静型C活跃型D温顺型52突出自己所具备的可利用的光环以吸引对方，不正确的方法是A名片效应B找与对方相似处C个人特质D外表包装53 拒绝的态度表现十分坚决。A彻底性B隐蔽性C潜移性D一般性54当消费者在几个品牌之间犹豫时，常用 引导消费者。A分析法B实际操作法C启发法D比较法55兴趣、情感、性格等属于 因素。A环境B心理C生理D家庭市场营销知识（70分）二、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“”，错误的打“”）56市场营销的最终目标是企业获取利润。57需要是指
9、有购买力的欲望。58恩格尔系数越小，生活水平越高。59面粉和盐属于异质产品。60衰退期的产品宜采用集中型目标市场策略。61市场定位是确定目标市场的地理位置。62保护产品是包装最基本的作用。63提价可分为直接提价和间接提价。64价值高体积大的产品宜采用短渠道策略。65广告策略不包括广告定位。三、名词解释题（每小题3分，共12分）66市场营销67供应商68消费者市场69商标四、简答题（每小题7分，共28分）70简述市场营销环境的构成。71简述生产者市场的特征。72简述市场细分的特点。73简述营业推广的特点。五、综合题（10分）74在中国，一部分已婚女性面部有黄褐斑，据统计资料显示，中国已婚女性占3
10、亿，在家中大多数为“财政部长”，掌握家中的“财政”大权。随着人民群众生活水平的提高，已婚女性越来越重视自己的仪表容貌，而且心理上都害怕衰老。如何能够美容美颜、祛斑，以弥补失去的青春？深圳太太药业有限公司瞄准了这一市场需求，推出具有养颜祛斑功能的产品太太口服液，在保健品整体市场中，公司明确找到自己的目标顾客太太，从而成功占领了市场。 问题：（1）深圳太太药业有限公司是如何细分口服液市场的？（2）深圳太太药业有限公司为什么要确定已婚女性为企业的目标市场？销售心理学（70分）六、判断题（每小题2分，共20分。在答题卡的括号内正确的打“”，错误的打“”）75商品的基本功能是消费需求的基本内容。76购买
11、生活必需品属于社会性心理动机。77“白加黑”感冒片是根据商品的主要功效命名。78文化是人类创造物质财富和精神财富的总和。79感觉可分为内部感觉和外部感觉。80记忆是人们对客观事物认识的最高境界。81商标是企业的无形资产。82按照性格独立程度来划分，性格可分为外向型和内向型。83能力是一个人区别于他人的主要心理标志。84女性在挑选商品时，通常是“完美主义者”。七、名词解释题（每小题3分，共12分）85动机86知觉87消费者购买决策88首因效应八、简答题（每小题7分，共28分）89简述群体对消费者心理的影响。90简述情绪与情感的区别。91简述购后评价的影响因素。92简述售后营销策略。九、综合题（10分）93老师带同学们去公园郊游，由于同学们精心准备，兴趣又高，提前到了一个多小时。这时候，同学们纷纷议论该怎么打发时间。第一类学生说，这么早，又没人看守，爬进去吧；第二类学生说，好不容易出来一次，公园又没开门，自己在公园附近找地方玩吧；第三类学生认为，来早了是自己的责任，耐心等待吧；最后一类学生独自在一边伤感。问题：这四类学生分别属于哪一种气质类型？如果他们进商店购物，营业员应该如何接待他们？专心-专注-专业