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1、精选优质文档-倾情为你奉上2011年经济师考试【人力资源 中级】备考习题集第一章 组织激励一、单项选择题1.员工的能力与天赋的发挥在很大程度上取决于其()水平的高低。A.需要 B.动机 C.激励 D.努力2.在激发个体努力工作的动机因素中，不属于外源性动机的是()。A.社会地位 B.奖金报酬 C.避免惩罚 D.实现潜能3.在马斯洛的需要层次理论中，五种需要类型由低到高的排列顺序是()。A.生理安全自我实现尊重归属和爱B.生理安全归属和爱尊重自我实现C.安全生理尊重归属和爱自我实现D.生理安全尊重自我实现归属和爱4.马斯洛的需要层次理论中，情感、被接纳、友谊等需要是指()。A.安全需要 B.尊重
2、的需要 C.归属和爱的需要 D.自我实现的需要5.在马斯洛的需要层次理论中，发挥个人潜能的需要属于()。A.生理需要 B.尊重的需要 C.归属和爱的需要D.自我实现的需要6.根据马斯洛的需要层次理论，可得如下结论()。A.任何人都具五种不同层次的需要，而且各层次需要的强度相等B.层次越高的需要，其对于人们行为所能产生的影响也越大C.越是低层次的需要，其对于人们行为所能产生的影响就越大D.对于具体的个体来说，其行为主要受主导需要的影响7.以下对双因素理论理解存在错误的是()。A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪，但不能起到激励的作用B.具备激励因素可以令员工产生满意情绪，但不具备这些因素也不会
3、招致员工的不满C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对的是满足这些需要的目标或诱因D.要激励员工，就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等8.ERG理论中的关系需要与马斯洛需要层次理论中的()相对应。A.全部“自我实现的需要”以及部分“尊严需要”和“归属和爱的需要”B.全部“安全需要”以及部分“生理需要”和“归属和爱的需要”C.全部“尊严需要”以及部分“归属和爱的需要”和“自我实现的需要”D.全部“归属和爱的需要”以及部分“尊严需要”和“安全需要”9.在众多激励理论中提出“挫折退化”观点并进一步改进了马斯洛需要层次理论的是()。A.三重需要理论B.ERG理论C.目标设置理论
4、 D.公平理论10.有心理学研究表明，出色经理人的成就需要、权力需要和亲和需要的特点是()。A.成就需要较低、权力需要较低、亲和需要较高B.成就需要较低、权力需要较高、亲和需要较低C.成就需要较高、权力需要较高、亲和需要较低D.成就需要较高、权力需要较低、亲和需要较高11.下列不属于成就需要高的人的突出特点的是()。A.选择适度的风险B.喜欢能够得到及时的反馈C.有较强的责任感D.乐于帮助下属完成业绩12.公平理论中，下列不属于投入内容的是()。A.工作安全B.工作经验C.忠诚和承诺D.时间和努力13.弗罗姆认为动机是三种因素的产物，其中不包括()。A.个人对绩效与获得报酬之间关系的估计B.个
5、人对努力产生成功绩效的概率估计C.外部因素的影响程度 D.一个人需要多少报酬14.期望理论中，效价是指()。A.员工对一旦完成任务就可以获得报酬的信念B.员工对努力工作能够完成任务的信念强度C.员工对完成工作所需努力的程度 D.个体对所获报酬的偏好强度15.员工努力工作能够完成任务的信念强度，称为()。A.效价B.动机C.期望D.工具16.在众多激励理论中，不考虑人的内在心态，而是注重行为及其结果的理论是()。A.目标设置理论B.强化理论C.能力与机遇理论D.认知评价理论17.下列情境中，不适宜推行参与管理的是()。A.完成任务的时间比较紧迫 B.员工具备相应的智力、知识技术和沟通技巧C.参与
6、不会使员工和管理者的地位和权力受到威胁D.组织文化支持员工的参与管理18.关于质量监督小组的陈述，错误的是()。A.通常由8到10位员工及1名督导员组成，每周占用工作时间定期召开会议B.主要研究质量方面的难题，分析问题的原因并提出解决方案，监督实施C.小组对提出的各种建议具有自主决定权D.小组成员要具备一定的沟通能力和分析解决质量问题的能力二、多项选择题1.以下属于动机要素的是()。A.选择做出什么样的行为B.期待某种结果而产生的心理状态C.行为的努力程度D.坚持的水平E.驱动人采取行动来寻求满足的一种压力状态2.出于内源性动机工作的员工看重的是()。A.工资、表扬B.社会地位C.寻求挑战性的
7、工作D.获得为组织多做贡献的机会E.充分实现个人潜力的机会3.下列属于激励作用的内容有()。A.设法使员工看到自我需要与组织目标之间的联系B.有效抑制员工个人需要以增进实现组织目标C.促使员工出色完成工作目标D.使员工自我需要与组织目标需要之间始终处于一种驱动状态E.不断调动员工潜在的积极性以提高其工作绩效4.从激励对象的角度，可以把激励分为()。A.物质激励B.精神激励C.他人激励D.自我激励E.正向激励5.马斯洛的需要层次理论对管理的建议是()。A.管理者需要考虑员工不同层次的需要B.组织需要为员工每一层次的需要设计相应的激励措施C.组织用于满足低层次需要的投入效益是递增的D.组织用于满足
8、高层次需要的投入效益是递减的E.管理者需要考虑每个员工的特殊需要情况，从而相应地加以满足6.下列各项属于双因素理论中保健因素的有()。A.晋升B.工资C.成就感D.人际关系E.工作本身7.ERG理论认为，人的核心需要包括()。A.生存需要B.亲和需要C.权力需要D.关系需要E.成长需要8.感觉到不公平的员工可用来恢复公平的方法有()。A.改变自己的投入或产出B.改变对照者的投入或产出C.改变参照对象D.改变对投入或产出的知觉E.换岗三、案例分析题1.国内某大型钢铁集团人力资源管理部门近日通过调查发现：企业内部正弥漫着一种低落的情绪，这主要跟今年上半年度的绩效改革有关。老员工满腹牢骚，对新颁布的
9、绩效改革(男50岁退休，女45岁退休)严重抹杀其贡献感到不满;新员工忧心忡忡(公司规定：末位淘汰率由原来的8%上升到现在的12%)，总感觉自己很快会被公司淘汰，对事业前途一片迷茫。总之，近期各条战线上总体工作效率均有所下滑、缺勤率持续上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。(1).从需要与激励的角度看，下面陈述错误的是()。A.从动机理论看，老员工追求的是内源性动机，而新员工则追求的是外源性动机B.从动机理论看，老员工追求的是外在动机，而新员工追求的是内在动机C.从ERG理论看，老员工追求的是成长需要，而新员工追求的是生存需要D.从马斯洛需要理论看，老员工追求的是尊重与
10、自我实现需要，新员工追求的生理与安全需要(2).按照公平理论分析，新老员工不满的情绪主要来自于()。A.横向组织内他比B.纵向组织内自我比较C.横向组织外他比D.纵向组织外自我比较(3).新老员工要想尽快恢复公平，可以采取的措施主要有()。A.辞职B.改变自己的投入或产出C.拉大差距 D.改变参照对象第二章 领导行为一、单项选择题1.一种影响群体、影响他人以达成组织目标的能力称为()。A.领导B.指挥C.控制D.组织2.领导的影响力主要来源于()。A.资历和经验B.个人的影响力C.组织的正式任命D.专门的技能或才能3.吉伯的特质论认为，卓越的领导者可以不具备()特质。A.身强力壮B.同情心C.
11、聪明但不过分D.外向有支配欲4.下列特征和方法属于交易型领导者的是()。A.个性化关怀B.一致性的奖励C.魅力D.激励5.关于魅力型领导理论的陈述，错误的是()。A.魅力型领导是指自信并且信任下属，对下属有高的期望，有理想化的愿景，使用个性化风格的领导者B.魅力型领导会对追随者产生影响，促使追随者获得高于期望的绩效以及强烈的归属感C.在追随者自我意识和自我管理水平较低的情况下，魅力型领导更加有效D.魅力本身是一个归因现象，会随情境发生变化6.路径目标理论认为领导者的主要任务是()。A.团队绩效取决于领导者与情景因素之间是否搭配B.领导者天生具有某些与生俱来的固有的特质C.关注员工的顺从以及任务
12、的完成，常采用奖惩手段来影响员工的绩效D.帮助下属实现其目的，并提供必要支持和指导以确保其目标与群体或组织的目标相互配合7.根据目标路径理论，努力建立舒适的工作环境，亲切友善，关心下属的要求，这种领导行为称为()。A.指导式B.支持型C.参与式D.成就取向式8.根据目标路径理论，如果下属的类型属于外控型，则其对()更为满意。A.指导式领导B.支持型领导C.参与式领导D.成就导向式领导9.费德勒在研究不同领导风格不同情境下的效能时指出，当情景维度呈现上下级关系好、工作结构高、职权较小的情况时，其产生的领导效能是()。A.工作取向高，而关系取向低B.工作取向与关系取向均低C.工作取向低，而关系取向
13、高D.工作取向与关系取向均高10.关于领导成员交换理论的陈述，正确的是()。A.领导对团体成员同样对待B.领导往往对“圈外人”投入更多的时间和更少的正式领导权威C.领导者和下属两者都作为个体，通过团体进行反馈D.领导者的自我图式是稳定不变的，不受下属行为反应的影响11.将领导行为划分为“关心人”和“工作管理”两个维度的是()。A.密西根模式B.领导成员交换理论C.俄亥俄模式D.权变模型12.在俄亥俄模式中，工作管理和关心人得分高的领导比其他类型的领导更能促使员工有()。A.高的绩效和高的工作满意度B.高的绩效和低的工作满意度C.低的绩效和低的工作满意度D.低的绩效和高的工作满意度13.在管理方
14、格图中，把投入最少量的努力使必要的工作完成和维持适合的组织成员关系的领导风格，称为()。A.“无为而治”领导风格B.“中庸式”领导风格C.“任务”领导风格 D.“乡村俱乐部”领导风格14.管理方格理论把领导者的基本风格划分为五种，其中只对人极端关注的领导风格被称为()领导风格。A.无为而治式B.任务式C.中庸式D.乡村俱乐部式15.对于赫塞和布兰查德所指的“低工作低关系”式的领导风格，宜采用()。A.指导式领导B.推销式领导C.参与式领导D.授权式领导16.根据领导的生命周期理论，当下属具有低能力高意愿的特点时，适宜的领导风格是()。A.指导式B.推销式C.参与式D.授权式17.西蒙将决策分为
15、三个阶段，其中第一个阶段是()。A.设计活动阶段B.选择活动阶段C.智力活动阶段D.确认活动阶段18.决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注，这种决策风格是()。A.概念型B.分析型C.指导型D.行为型19.根据社会模型，管理者一旦做出了错误的决策，他可能存在信息加工错误。产生这种现象的原因可能是()。A.项目的特点B.心理决定因素C.社会压力D.组织决定因素20.指导型的这种决策风格的领导者具有()。A.低模糊耐受性、关注人和社会B.低模糊耐受性、关注任务和技术本身C.高模糊耐受性、关注任务和技术 D.高模糊耐受性、关注人和社会二、多项选择题1.领导特质理论的缺陷包括()。A
16、.忽视了领导与成员之间是一个互惠的过程B.没有指明各种特质之间的相对重要性C.忽视了下属的需要D.忽视了情景因素E.没有区分原因和结果2.下列方法属于改变型领导者的有()。A.提升智慧，理性和谨慎的解决问题B.持续的高期望，鼓励努力，用简单的手段表达重要的意图C.观察和寻找对于标准的背离，采取修正行动D.提供任务的愿景，潜移默化自豪感，获得尊敬和信任E.仅在标准没有满足时进行干涉3.路径目标理论中，下列属于下属控制范围之外的环境因素的有()。A.工作团队B.工作结构C.个人经验D.正式的权力系统E.个人能力4.魅力型领导理论认为，领导者的非道德特征包括()。A.使用权力为他人服务 B.提升自己
17、的个人愿景C.指责或批评相反的观点D.从危机中思考和学习E.单向沟通5.密西根模式描述领导行为的维度是()。A.责任B.关心人C.工作管理D.员工取向E.生产取向6.领导技能的主要发展途径有()。A.学习B.行为管理C.工作设计D.培训E.辅导7.按照经济理性决策模型，决策者的特征包括()。A.从途径目标上分析，决策完全理性B.决策者遵循的是满意原则，在选择时不必知道所有的可能方案C.决策者可以知道所有备选方案D.决策者可以采用经验启发式原则或一些习惯来进行决策E.决策者在选择备选方案时，试图寻找令人满意的结果8.决策风格中使用的维度是()。A.员工取向B.价值取向C.生产取向D.关怀E.模糊
18、耐受性三、案例分析题1.小王是某公司的市场营销部经理，在解决问题时视角宽阔，喜欢考虑不同的选择以及将来的可能性。为了收集尽可能多的信息而与尽可能多的人进行讨论，然后根据直觉进行决策。同时他喜欢冒险，擅长使用创新的方法解决问题。不过，有时候他在进行决策时会陷入空想和犹豫不决。 (1).西蒙认为决策过程可以分为()阶段。A.智力活动B.确认活动C.选择活动D.设计活动 (2).根据决策风格理论，小王的决策风格属于()。A.指导型B.分析型C.概念型D.行为型 (3).小王的决策风格特征表现为()。A.模糊耐受性高B.模糊耐受性低C.对人和社会比较关注 D.关注任务和技术本身第三章 组织设计与组织文
19、化一、单项选择题1.下列对组织设计的基本内容描述错误的是()。A.组织设计从形式上可以分为静态设计和动态设计B.组织结构设计是依据企业的战略和目标，对组织结构进行的全新设计C.组织结构设计是根据企业的变化和发展目标，对企业原有组织结构进行的再设计D.古典设计理论之所以是静态的，是因为它只对组织的运行制度进行设计2.组织结构的定义包含三方面的含义，其中企业员工的分工协作关系是组织结构的()。A.本质B.目的C.内涵D.要素3.在组织结构体系中，“完成企业目标所需的各项业务工作，及其比例关系”指的是()。A.职权结构B.横向结构C.纵向结构D.职能结构4.组织的纵向结构指的是组织结构中的()。A.
20、部门结构B.层次结构C.职能结构D.职权结构5.组织的横向结构指的是组织结构中的()。A.部门结构B.层次结构C.职能结构D.职权结构6.下列不属于组织结构要素的是()。A.协调性B.复杂性C.规范性D.集权度7.组织结构包含的要素中，针对任务分工的层次和细致程度的要素是()。A.集权度B.复杂性C.规范性D.层次性8.进行组织结构设计、对企业的组织结构进行比较和评价的基础是组织结构的()。A.特征因素B.权变因素C.集权程度D.人员结构9.管理层次与管理幅度两者存在()的数量关系。A.正比B.反比C.无比例D.既可以正比，也可反比10.企业各职能工作分工的精细程度，具体表现为其部门(科室)和
21、职务(岗位)数量的多少，这称为()。A.规范化程度B.专业化程度C.集权化程度D.分工化程度11.下列属于组织结构权变因素的有()。专业化程度 人员素质 关键职能 制度化程度 企业规模 企业生命周期A.B.C.D.12.组织设计过程中的第一个步骤是()。A.进行职能分析和职能设计B.确定组织设计的基本方针和原则C.联系方式的设计 D.管理规范的设计13.组织设计的主体工作是()。A.职能设计B.管理规范的设计C.联系方式的设计D.组织结构的框架设计14.行政层级组织形式在()环境中最有效。A.简单/静态B.简单/动态C.复杂/动态D.复杂/静态15.具有直线参谋制特点的组织形式属于()。A.行
22、政层级式B.矩阵组织形式C.职能制形式D.事业部制形式16.矩阵组织形式在()环境中较为有效。A.简单/静止B.复杂/静态C.简单/动态D.复杂/动态17.下列组织形式中，()已成为目前组织工作活动的最流行的方式。A.团队B.虚拟组织C.无边界组织D.事业部制18.“可以租用，何必拥有”反映的是()组织形式的实质。A.事业部制B.团队C.无边界D.虚拟19.通过组织扁平化来减少指挥链，对管理幅度不加限制，取消各种职能部门，代之以授权的团队。这种组织形式称为()。A.矩阵组织形式B.无边界组织形式C.虚拟组织形式D.团队结构形式20.组织的管理层在多大程度上考虑组织内部的决策结果对组织成员的影响
23、，这属于组织文化内容中的()。A.结果导向B.团队导向C.进取心D.人际导向21.下列有关组织文化结构的表述错误的是()。A.物质层是制度层和精神层的物质基础 B.制度层制约和规范着物质层及精神层的建设C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础D.制度层是组织文化的核心和灵魂22.根据桑南菲尔德的标签理论，重视适应、忠诚感和承诺，把管理人员培养成通才的组织文化类型是()。A.学院型B.堡垒型C.棒球队型D.俱乐部型23.重视创造发明的组织文化称为()组织文化。A.学院型B.棒球队型C.俱乐部型D.堡垒型24.下列属于组织发展中人文技术内容的是()。A.T团体训练 B.扩大员工自主性C.使工作更具
24、挑战性、趣味性 D.合并职能部门、简化规章25.质量圈属于组织发展方法中的()。A.结构技术和人文技术的混合体B.现代组织发展方法C.人文技术 D.结构技术二、多项选择题1.组织结构的主要特征因素包括()。A.管理层次和管理幅度B.专业化程度和职业化程度C.地区分布和分工形式D.企业战略E.企业规模2.关于管理层次、管理幅度的说法正确的是()。A.一个组织的管理层次的多少，反映其组织结构的纵向复杂程度B.管理幅度的大小往往反映上级领导者直接控制和协调的业务活动量的多少C.管理层次和管理幅度存在正比关系D.管理幅度决定管理层次E.管理层次对管理幅度存在着一定的制约作用3.组织设计的类型多种多样，
25、常用的有()。A.按职能划分的组织形式B.行政层级式组织形式C.事业部制形式D.矩阵组织形式E.虚拟组织形式4.下列针对三种主要组织形式在不同环境中有效性对比的描述，正确的有()。A.在复杂/静态环境下，行政层级式效果最好B.在复杂/动态环境下，行政层级式效果最差C.在复杂/动态环境下，矩阵式效果最好D.在简单/静态环境下，职能制效果最好E.在简单/动态环境下，矩阵式的效果要好于行政层级式的效果5.行政层级式组织形式的决定因素包括()。A.规章B.分工C.权力等级D.个人因素E.技术能力6.职能制组织形式的缺点有()。A.企业领导负担重B.狭隘的职能观念C.适应性差D.横向协调差E.稳定性较差
26、7.矩阵组织形式的优点包括()。A.有利于减轻高层管理人员的负担B.有利于管理人员注重并能熟练掌握本职工作的技能C.有利于顺利完成规划项目，提高企业的适应性D.有利于职能部门与产品部门相互制约，保证企业整体目标的实现E.有利于加强各职能部门之间的协作配合8.关于事业部制组织形式的说法，正确的是()。A.它有利于总公司的最高层集中精力于战略决策和长远规划B.它有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率C.它能增强企事业的活力D.它适合于产品种类多且产品之间工艺差别小的企业E.它会减弱整个公司的协调一致性9.关于组织设计和组织文化的说法，正确的是()A.组织设计会影响组织文化的形成B.如果企业要
27、鼓励创新、开放的组织文化，就需要提高组织的制度化程度C.多样化程度高、以外部招聘为主的组织通常更重要视灵活性和创新的价值D.强调严格的等级差异的绩效评估体系可以培养合作的组织文化E.一个希望培养合作氛围的组织不应该过分强调薪酬的功能性意义10.下列属于传统的组织发展方法的是()。A.结构技术B.调查反馈C.团队建设D.质量圈E.全面质量管理11.组织发展方法中，传统的人文技术主要包括()。A.敏感性训练B.团际发展C.质量圈D.调查反馈E.团队建设12.下面属于敏感性训练目的的有()。A.了解自己如何看待别人及别人如何看待自己B.促使成员的自我知觉更为现实C.增强群体凝聚力D.提高成员接受个体
28、差异、应付人际冲突的能力E.相互交换不满意见及改进建议13.下面关于全面质量管理的叙述，正确的有()。A.在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行B.全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任C.挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节D.全面质量管理需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施E.全面质量管理需要最高管理层的支持14.下列关于团队建设的描述正确的有()。A.规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施B.有共同的意愿、目标和方法C.具有规模小与能力互补的特征D.情愿共同承担责任E.需要最高管理层的支持第四章 战略性
29、人力资源管理一、单项选择题1.将组织的主要目标、政策和行为顺序整合为一个具有内在有机联系的整体的模式或规划被称为()。A.组织绩效B.战略管理C.组织结构D.系统管理2.根据巴尼1991年的观点，能够带来竞争优势的企业资源需要具备的特点是()。A.稀缺性B.可模仿性C.可替代性D.稳定性3.经过长时间的实践与个人之间的磨合而形成的组织和个人之间的一种心灵契约，从满足企业优势资源的角度看，属于()。A.不可替代性B.价值C.不可模仿性D.稀缺性4.战略性人力资源管理的研究开始于()。A.20世纪70年初期B.20世纪70年中期C.20世纪80年初期D.20世纪80年中期5.关于组织的人力资产与物
30、质资产的表述，正确的是()。A.组织的人力资产与物质资产的特征相同B.组织的人力资产一般不会流失C.员工是人力资产的所有者D.人力资本投资的最大获益者是组织6.关于组织人力资源投资意愿的陈述，正确的是()。A.能够使用到方便、专业的外包服务的组织对自己内部的人力资源管理职能投资更少B.组织更愿意对员工培训那些能够被其他雇主利用的技能C.认为人力资产像物质资产一样可以复制和转让的组织更愿意对人力资源进行投资D.不愿冒险的组织更可能对员工进行重大投资7.战略性人力资源管理的重要原则是()。A.必须经常进行变革B.组织结构不宜太复杂C.人力资源战略必须要稳定D.人力资源战略与企业战略必须匹配8.战略
31、性人力资源管理发生作用的主要机制是()。A.变革B.匹配C.组织 D.稳定9.组织的战略管理过程也可以叫做战略制定过程，包括五个阶段，其中第一个阶段是()。A.确定目的和目标B.确定关键性的作用因素C.确定组织的主要优势和劣势D.确立并说明经营活动的使命10.通过购并竞争对手(横向整合)，或购并其他可能提供原材料或作为本组织分销链组成部分的组织，从而扩展资源或强化市场地位的战略是()。A.内部成长战略B.稳定战略C.外部成长战略D.转向战略11.对于采取稳定性战略的组织而言，关键性的战略人才资源管理问题是()。A.从零开始，建立全部新的人力资源战略B.大量而快速的裁员C.对不同企业的人力资源体
32、系进行合并D.确定关键员工并制定特殊人才的保留政策12.在采用差异化战略的组织中，人力资源管理的重点是()。A.激励创新B.采用短期的、结果导向的绩效评价C.尽可能将工作职责的范围界定得比较窄D.更多地采用内部晋升13.关于战略性人力资源管理与传统的人力资源管理的区别，错误的陈述是()。A.战略性人力资源管理的创新是迅速、主动、整体的B.传统的人力资源管理的控制具有等级制度、政策、程序的特点C.传统的人力资源管理的经济责任是投资中心D.战略性人力资源管理人员的角色一般是办事员、变革的领导者和发起者14.按照密歇根大学乌里奇教授的观点，着眼于日常/操作，同时关注过程的人力资源管理者在组织中扮演的
33、角色是()。A.变革推动者B.战略伙伴C.管理专家D.员工激励者15.关于人力资源管理人员的职权，正确的陈述是()。A.拥有完成生产和销售等实际业务的下属B.开发员工的工作潜力C.协助组织最高管理层确保人力资源方面的战略、目标、政策和各项规定的实施D.人力资源经理属于直线经理16.关于对人力资源部门的绩效评价的陈述，错误的是()。A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡献的评价两部分B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无需设置中间变量指
34、标，可通过经济效益提升幅度等指标直接衡量二、多项选择题1.组织中人力资源管理满足企业优势资源的条件是()。A.价值B.稀缺性C.效益性D.不可替代性E.不可模仿性2.战略性人力资源管理将组织的注意力集中于()。A.员工培训B.管理变革C.特殊能力的开发D.改变结构和文化E.组织绩效和业绩3.目前并非所有的组织愿意对人力资源进行投资，主要影响因素有()。A.管理层的价值观B.行业的竞争程度C.对待风险的态度D.人力资源服务外包的可能性E.员工技能的性质4.在战略性人力资源管理匹配的类型中，人力资源战略与企业战略间的匹配属于()。A.内部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.纵向整合E.横向联合5.舒勒
35、和杰克逊认为，战略性人力资源管理的匹配类型包括()。A.内部匹配B.外部匹配C.混合匹配D.纵向整合E.横向联合6.与内部成长战略相关的战略性人力资源问题是()。A.裁员战略B.制定适当的规划以保证及时雇用和培训新员工C.适应市场需求，改变现有员工的晋升和发展的机会D.对不同组织的人力资源管理体系进行合并E.保证快速成长时期依然能够继续保持质量和绩效标准7.根据人力资源管理者的六项角色模型，处于金字塔基部的是()。A.可信赖的行动家B.文化管理者C.业务联盟D.战略变革设计者E.日常工作战术家8.优秀人力资源专业人员应具有的能力特征有()。A.专业知识B.业务知识C.实践职能D.管理变革能力E
36、.领导职能9.在员工关系管理中，非人力资源管理部门的职责有()。A.提出员工职业生涯发展的建议B.直接处理员工的有关意见C.具体实施企业文化建设方案D.建立沟通的机制和渠道E.受理员工的各种意见10.关于舒斯特提出的人力资源指数的陈述，正确的是()。A.它是用来衡量组织中人力资源部门绩效的指标B.它能够反映组织的环境气氛状况C.它由人力资源管理部门费用占总经营费用的比重等6项指标构成D.它无法说明企业的人力资源绩效E.它由报酬制度、信息沟通、组织效率等15项因素综合而成第五章 人力资源规划一、单项选择题1.人力资源规划的主要目标是()。A.防止人员配置过剩或不足B.确保组织能够对环境变化作出适
37、当的反应C.为所有的人力资源活动和体系提供方向和一致的标准D.使组织内部和外部人员的供应与特定时期组织内部预计空缺的职位相吻合2.把人力资源规划划分为战略性人力资源规划和战术性人力资源规划的依据是()。A.重要程度B.规划范围C.时间长短D.组织目标3.对中、长期内处于不同职务或工作类型的人员分布状况的规划，这属于人力资源规划中的()。A.职业规划B.晋升规划C.继任规划D.配备规划4.人力资源规划的步骤有：提供人力资源信息;评估人力资源规划;组织目标与战略分析;供需匹配;执行计划与实施监控;人员预测。对其排列顺序正确的是()。A.B.C.D.5.人力资源规划的起点是()。A.人员供给预测B.
38、组织目标与战略分析C.人员需要预测D.供需匹配6.某销售公司计划在明年内达到销售额2760万元，根据资料分析，达到每销售千元货物需要1人/小时，若不考虑其他因素的影响，按年230个工作日，每天工作8小时计算可估算出销售人员需求量为()。A.5B.10C.15D.120【答案解析】：已知每销售千元货物需要1人/小时，销售2760万元，则可得销售活动总量为27601000=2.76万人/小时。按年230个工作日，每日工作8小时计算，则需销售人员为27600人/小时2308=15人。7.通过分析企业在过去五年左右时间中的雇用数据来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。A.主观判断法B.回归分析法C
39、.比率分析法D.时间序列法8.通过确定企业的业务量和人员数量之间的相关性来预测企业未来人员需求的技术，被称为()。A.时间序列法B.回归分析法C.比率分析法 D.主观判断法9.关于德尔菲法的说法，错误的是()。A.德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预见的片面性B.德尔菲法应采取多轮预测的方法C.德尔菲法应采取匿名方式进行D.德尔菲法是一种集体讨论的预测方法10.下列不属于企业内部供给预测方法的是()。A.人员核查法B.人员调配图C.马尔可夫分析方法D.回归分析法11.关于人员核查法的陈述，正确的是()。A.是一种动态的预测方法 B.能够反映人力拥有量未来的变化C.多用于短期人力拥有
40、量预测D.常用于长期人力拥有量预测12.马尔科夫分析方法的基本思想是()。A.找出过去人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势B.发现目前人事变动的规律，以此来推测未来的人事变动趋势C.在转移率一定时，确定各类人员的未来分布D.周期越长，推测未来人员变动越准确13.使用马尔科夫分析法进行人力资源供给预测的关键是()。A.分析劳动力环境 B.分析企业内部空缺C.确定人员转移率矩阵表D.分析需要补充的任何职务所要求的人员数量14.下列人力资源供需平衡方法中，速度快、员工受伤程度高的是()。A.裁员B.工作分享C.提前退休D.自然减员15.人力资源信息系统的基本职能不包括()。A.为绩效评价提供标准 B.为人力资源规划建立人事档案C.为管理部门的决策提供各种报告D.为其他的人力资源管理活动提供信息16.将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，将其他功能留给使用者自行斟酌使用，这种人力资源信息系统属于()。A.混合型B.分散型C.集中型 D.独立型来源二、多项选择题1.在人力资源管理的系统中，人力资源规划为其他人力资源管理活动提供了()。