销售管理题目汇总(共9页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上销售管理1【录入客户信息】中有交易对象分类方式，下面选项中不属于交易对象分类方式的为： A 渠道 B 地区 C 外贸 D 路线C2【录入客户信息】中，下面选项中哪些不属于客户的核准状况： A 已核准 B 尚待核准 C 冻结交易 D 不准交易C3下列哪个单据类型不属于销售管理子系统下的单据？ A 报价单 B 核价单 C 出货通知单 D 销货单B4下列哪个检查比率不属于客户信用额度中所需要检查的比率信息？ A 应收票据比率 B 应收账款比率C 未开票销货金额比率 D 未出货订单金额比率A5若系统启用了信用额度管控，当信用额度超额时，下列哪项不是系统的处理方式？ A 不检查

2、 B 警告 C 拒绝 D 冻结D6系统中什么报表可以查看到信用额度超出的客户资料？ A 客户信息清单 B 信用额度检查表C 客户信用额度检查表 D 客户销货明细表B7客户订单已经有已交量了，那系统中是否还可以做订单变更单？ A 可以 B 不可以 C 视具体单据而定 D 只要有订单变更单的权限就可以C8销售系统中，销货单是不是一定要核对订单进行销货？ A 是的 B 不是 C 视销货单的参数设置而定 D 只要有销货单的权限就可以C9录入销售预测作业中，哪些字段不可空白？ A 客户编号 B 部门 C 工厂 D 业务员C10如果客户有多个送货地址，则该送货地址需要在那里录入？ A 录入客户信息 B 录

3、入报价单 C 录入客户订单 D 录入销货单A11分量计价就是不同的数量段有不同的销售价格，例如：1100PCS 10元；101500 8元；501以上 6元；若客户买200 PCS，则金额为：？ A 2000 B 1800 C 1600 D 1700C12如果A商品价格为含税100元，客户为应税外加,税率17%，则购买一个A时，订单金额多少？订单税额多少？ A 85.47；14.53 B 83；17 C 85.47；17 D 83；14.53A13如果客户订单还没交货完成，且客户已确认不再进行此订单的交易，该如何处理？ A 继续录入销货单 B 继续录入出货通知单 C 订单变更单结束订单 D 不

4、处理C14录客户订单的时候，订单单号需要让其以某一种方式自动编号，这在那里设置？ A 设置订单单据性质 B 录入客户订单 C 录入客户信息 D 设置共用参数A15若与国外客户进行交易的时候，录入客户订单中的外币币种需要在那里先进行设置？ A 设置订单单据性质 B 录入币种汇率 C 录入客户信息 D 设置共用参数B16销售管理子系统中，下面选项中业务流程正确的是？ A 报价单客户订单销货单 B 客户订单报价单销货单 C 客户订单销货单报价单A17一张客户订单中是否可以输入多笔相同的品号产品吗？ A 可以 B 不可以A18如果订单的数量是10个，此时销货10个，那订单的状态是什么？此时还可以核对这

5、个订单做销退吗？ A 自动结束；不可销退 B 未结束；不可销退 C 自动结束；可销退 D 未结束；可销退C19如果订单已经销货，但是查看订单的已交量时发现数据错误，该如何处理？ A 撤审单据修改数据 B 重新计算订单已交量 C 已经销货，则订单数据错误也不影响B20销售管理子系统中，销售单审核后是否可以自动产生对应的销售发票？ A 可以 B 不可以 C 看参数的设置 D 系统无此功能C1【录入客户信息】中进行进价顺序的设置，下列选项中属于定价设置中的是？ A 计价单价 B 标准售价 C 最近进价 D 零售价ABD2销售管理子系统中，订单单据性质中有哪些单据可以更新核价？ A 客户订单 B 出货

6、通知单 C 销货单 D 销退单AC3销退单的类型有哪几种？ A 销退 B 销毁 C 折让 D 退换AC4销货单复制前置单据的时候，可以选择那些类型的单据？ A 订单 B 借出单 C 报价单 D 出货通知单ABCD5销售管理子系统提供哪些角度的预计出货表？ A 订单预计出货表 B 商品预计出货表 C 客户预计出货表 D 业务员预计出货表ABCD6系统单据编号有哪几种方式？ A 日编号 B 月编号 C 流水号 D 手动编号ABCD7销售系统中有哪几类ABC分析报表？ A 订单ABC分析表 B 客户ABC分析表 C 业务员ABC分析表 D 产品ABC分析表BCD8【客户销货明细表】中成本依据有哪些？

7、 A 标准成本 B 实际成本 C 移动平均成本 D 历史成本AB9关于销货管理子系统的说法正确的是？ A 该系统是一个单独的系统，与其他系统关联度不是那么大B 该系统可以反馈企业实际的一个销货状况和客户，业务员的一个业务数据的分析C 销售管理子系统与应付管理子系统关联紧密D 销售管理子系统与应收管理子系统关联紧密BD10下列哪些报表是销售管理子系统下面的报表？ A 客户销货明细表 B 客户销货汇总表 C 历史交易记录表 D 商品销货统计表ABCD1112131415简述易飞ERP销售管理子系统的单据性质有哪些，并说明这些单据的用途。解答：单据性质单据用途1. 报价单：录入报价单时使用，如对外报

8、价单。（录入报价所用单据）2. 客户订单：录入客户订单时。（录入客户订货合同所用单据）3. 出货通知单：业务部通知外销单位制作出口文件或是仓管部备货时使用。4. 销货单：录入客户销货时使用。（货品已销售给客户，这时记录所销货品的单据）5. 销退单：录入客户销退时使用。（当客户因某种原因将已销货品退回，这时所记录的单据）6. 多角贸易订单：是多角贸易子系统的相关单据，多角贸易时的录入订单使用。7. 多角贸易销货单：是多角贸易子系统的相关单据，多角贸易时的录入客户销货时使用。8. 多角贸易销退单：是多角贸易子系统的相关单据，多角贸易时的录入客户销退时使用。因为现在存在很多坏账，有很多货款收不回来，

9、公司决定对客户进行信用管控，针对不同的客户设定相应的信用额度和管控方式，公司正在讨论各客户的信用额度和管控方式。并检查哪些客户长期欠款，终止和这些客户的交易。请问：要控制各客户的信用额度，需要在易飞7.0ERP中设置信用管控方式，对客户的信用管控方式是在哪支作业中设置的？讨论之后，现在对客户M设置的信用管控方式为y.按客户信息控制。信用额度为，设置了控制参数信息如下：未兑现应收票据比率 0，未出货订单金额比率 10%，未开票销货金额比率 50%，应收账款比率 100%。现在M客户的未销货订单金额为20000，未开票销货金额为，未收款销售发票金额为，则目前M客户的可用额度为多少？解答：问题一：客

10、户信用管控作业位置：【销售管理子系统】 【录入客户信息】作业 “信用信息”页签信用管控方式：1. 信用额度由总公司控制：适合于总分店类型的客户，信用额度可以由总店来设置总额度，而各分店接订单及销货时，可由总公司额度来控制。2. 客户信用额度控制有三种方式：（1）Y.按公司参数控制是信用的一般普遍的控制方式。对所有“由公司参数控制”的客户在【设置信用控制参数】作业中设置一个固定的信用控制额度。（2）N.信用额度不控制表示不控制信用额度。（3）y.按客户信息控制是针对不同客户进行个性化信用管控的方式。在【录入客户信息】作业中，针对不同客户，设置其“信用额度”、“可超出率”、“信用超额时的处理方式”

11、、“检查比率”。本案例解答：本例应采用“y.按客户信息控制”的信用管控方式。针对每一客户在【录入客户信息】作业中设置其信用控制比率。并通过【信用额度检查表】打印客户的信用额度状况，作为客户信用额度控制的参考。问题二：可用信用额度计算公式：可用信用额度 = 信用额度 * 可超出率 - 检查比率中各类金额 * 各自比率 + 预付款本例计算：实际金额检查比率信用额度可允许信用额度1. 未兑现应收票据02. 应收账款100%3. 未开票销货金额50%4. 未出货订单金额2000010%2000尚余信用额度备注：（1）未兑现应收票据：针对票据资金子系统中的应收票据；（2）应收账款：针对应收子系统中的未收

12、款的销售发票；（3）未开票销货金额：针对没有做销售发票的销货单；（4）未出货订单金额：针对没有做销货的订单；小张是公司的仓库管理员，负责货物的出库检查，和销货单的录入。现在公司销货给客户M，订单数量为1000 PCS，而本次要销1005 PCS给客户，其中有5 PCS是赠品。请问：客户M要求随货附发票，易飞7.0ERP系统中应该如何进行设置？销货给客户M之后，客户发现商品有2 PCS不良，要退回来，经过协商决定，货物不需要客户退回，公司只给客户退回货款即可，小张应该在系统中如何操作？解答：问题一：销货及随货附发票步骤1： 在【设置订单单据性质】作业中新增一张“单据性质”为“销货单”的单据（“销

13、货单随货附发票”）； 勾选“直接开票”； 设置产生的发票单别为“610 销售发票”；步骤2： 在【录入销货单】作业中新增一张销货单，使用直接开票的销货单别（“销货单随货附发票”）； 复制前置订单单据，导入销货数据； 因为此次销货要增加5 PCS赠品，设置单身“类型”字段为“备品”，并在“赠/备品量”字段中输入5； 因为是随货附发票，需在“其他信息”页签中输入发票数据；步骤3： 销货单审核时，自动产生销售发票。问题二：销货折让处理步骤1： 可为销货退回和销货折让设置不同单别。在【设置订单单据性质】作业中新增一张“单据性质”为“销退单”的单据“销货折让单”；步骤2： 在【销售管理子系统】【录入销退

14、单】新增一张单别为“销货折让单”的销退单。 输入的客户、币种、付款条件、税种等信息必须与原始销货单相符合。 在单身“品号”字段处按F4，选择销货信息，将销货单的信息复制过来。 在单身“类型”字段选择“折让”。 在单身“金额”字段录入退款金额。步骤3： 输入完毕后保存、审核。请阐述在易飞ERP销售模块中，客户订单信息变更有哪几种方式？有何区别？ 答案：AA 未审核的直接在订单中修改，无法保留历史变更记录；通过订单变更单，只有通过订单变更单才有历史记录存在，包括指定结束及整张结束；结束订单，批次作业，可保留相关历史记录产生。 B 未审核的直接在订单中修改，无法保留历史变更记录；通过订单变更单，只有

15、通过订单变更单才有历史记录存在，包括指定结束及整张结束；结束订单，无相关历史记录产生。 C 未审核的直接在订单中修改，可保留历史变更记录；通过订单变更单，只有通过订单变更单才有历史记录存在，包括指定结束及整张结束；结束订单，无相关历史记录产生。 销售管理子系统的管理报表有哪些？ 1) 订单利润分析表：分析订单的销货毛利,毛利率,预估佣金支出状况.2) 客户接单统计表：以客户订单单据日期将录入客户订单的金额及数量进行统计.3) 订单预计出货表：以订单角度将录入客户订单的结束状态信息打印清单.4) 商品预计出货表：以商品角度将录入客户订单的结束状态信息打印清单.5) 客户预计出货表：以客户角度将录

16、入客户订单的结束状态信息打印清单.6) 业务员预计出货表：以业务人员角度将录入客户订单的结束状态信息打印清单.7) 订单销货状况表：以订单角度将录入客户订单的对应销货单及销退单信息打印.8) 客户销货明细表：将期间客户别品号销售的记录,以明细信息方式印出.9) 客户销货汇总表：将期间客户别品号销货的记录,汇总统计成表报印出.10) 商品销货统计表：以期间客户别品号销售的记录,统计并计算销售绩效,包含销货毛利及销货成本信息.11) 历史交易记录表：将期间客户别品号销售的记录,以明细信息方式印出.12) 销售价格异常表：打印销货单单价和订单单价不同的信息.13) 批号销售追踪表：可按客户/批号/业

17、务员的角度来查批号不为空白的销/退货状况.14) 已出货未开票检查表：打印未开票销货单的明细信息,可作为发票开立的检查报表.15) 发出商品明细表：按所选择的条件查询销售/销退信息档的信息，并可按照品号或客户进行成本和金额的汇总.16) 订单转采购状况表：将订单转为采购单的记录信息打印。在易飞7.0ERP系统中，【出货通知单】是否是必走流程？请详述出货通知流程的意义及在系统中是如何呈现的。【出货通知单】不是必走流程。如果企业并没有出货通知的程序，而是直接录入销货单通知仓管备货时，就不需要使用这个作业了。不同企业采用不同流程，不同管控方式。如在“基本信息子系统”的“设置共用参数”里，勾选“出货通

18、知管理”，则企业要走出货通知流程。不勾，则直接从销货单出货。 出货通知单的意义 出货通知单是一种调拨单据，所以单据审核后对库存没有影响。至于要调拨到哪里，必须现在“基本信息子系统”的“设置共用参数”里，将“出货通知管理”勾选，并设置存货调拨至备货仓。但是如果企业并没有出货通知的程序，而是直接录入销货单通知仓管备货时，就不需要使用这个作业了。 企业一般出货有两种方式1. 无出货通知，直接根据销货单出货销货人员做完“销货单”，打印并转给仓管人员。仓管人员根据销货的品号和数量把东西准备好。从仓库运给物流，发给客户。2. 启用“出货通知管理”销售人员先做一张“出货通知单”给仓库。仓库根据通知进行备货。

19、企业里有一个场地叫“待出货区”。仓管把要出库的东西从成品库拖到“待出货区”。最后，销售人员录入“销货单”。仓管人员根据销货单把货品从“待出货区”转给物流。 步骤：u 从作业菜单执行“销售管理子系统”|“销售管理”|“录入出货通知单”作业，进入“录入出货通知单”开始新增单据信息。u 单身选择要做出货通知的订单。可以根据需要更改为这次预计出货的数量，不可手工修改对应销货单的累计销货数量。u 保存审核及复核产品质量。输入完毕后，将此客户订单保存并审核。审核后画面会出现“核”字，此张单据才生效。注意：经过复核的出货通知单是不可以撤销审核的。对成品-数码相机-SX系列进行售价控制，销售给标杆公司为200

20、8元1PCS，单价下限率为5%，那么售价是如何管控的？最低售价又为多少？哪些单据可以设置售价控制？售价控制/单价下限率用于在用户输入售价时，控管可以超出定价的范围。系统可以根据每家客户在录入客户信息中设置的取价顺序作为基准或判断依据，来控管定价的范围。售价控制的启用分两步走1. “品号信息”：勾选“售价控制”，录入“单价下限率”为5%2. 在相应的单据（如客户订单、销货单、销退单、出货通知单）的单据性质上，勾选“售价控制”。在做了售价控制后，在以上单据中将售价调低于最低价格，则显示“该品号有售价控制，其金额不能低于单价下限率”。高价则可以，系统不管控。最低售价最低售价=2008*（1-5%）=

21、1907.6（元）可以设置售价控制的单据可以设置售价控制的单据有如客户订单、销货单、销退单、出货通知单。u 售价控制/单价下限率： 用于在用户输入售价时，控管可以超出定价的范围。系统可以根据每家客户在录入客户信息中设置的取价顺序作为基准或判断依据，来控管定价的范围。u 售价控制的启用分两步走： 1. “品号信息”：勾选“售价控制”，录入“单价下限率”为5% 2. 在相应的单据（如客户订单、销货单、销退单、出货通知单）的单据性质上，勾选“售价控制”。 在做了售价控制后，在以上单据中将售价调低于最低价格，则显示“该品号有售价控制，其金额不能低于单价下限率”。 高价则可以，系统不管控。u 最低售价

22、最低售价=2008*（1-5%）=1907.6（元）u 可以设置售价控制的单据 可以设置售价控制的单据有如客户订单、销货单、销退单、出货通知单。对品号-数码相机-SX做超交管理，超交率为10%，现接到一张客户订单，订单数量为1000PCS，已经销货给客户800PCS,那么该品号的最大可销货量为多少？超交管理如何设置？u 最大可销货量=订单数量*（1+超交率）该品号的最大可销货量=1000*（1+10%）-800=300u 超交管理的设置：1、超交管理是指在录入销货单时，管控输入的销货数量是否可以超过订单数量，且按照超交率做销货数量上限的管控。2、打开易飞，在进销存子系统中点击“录入品号信息“选择“业务”即可进行“超交管理”的设置。要先勾选“超交管理”，然后录入“超交率”，如本题，“超交率”可为10%。在做了超交管理后，若“销货单”的销货数量最大可销货量，则显示“数量超收，本张单据最大可交货量为300”，单据无法保存。 相关截图如下：专心-专注-专业