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1、精选优质文档-倾情为你奉上用户侧并网光伏发电示范项目监 理 大 纲监理单位： 日 期： 2013年 3 月 16 日目 录47专心-专注-专业第一章 编制依据本工程应当符合国家及山东省或电力行业的工程建设标准、规范的要求，并应严格执行电力工程建设强制性标准，相关标准如下：1.1 中华人民共和国合同法1.2中华人民共和国建筑法1.3建设工程质量管理条例1.4建设工程安全生产管理条例（国务院393号令） 1.5 建筑工程质量验收统一标准(GB50300-2001)及配套各专业质量验收规范1.6建设工程监理规范（GB50319-2000）1.7 CGC认证并网光伏发电系统工程验收技术规范1.8 国家
2、电网公司输变电工程达标投产考核评定标准1.9 国家电网公司电力建设安全健康环境评价管理办法（试行）1.10 输变电工程安全文明施工策划实施纲要1.11建设工程文件归档整理规范(GB/T50328-2001)1.12电力建设安全工作规程1.13本大纲编制及本项目实施中还应采用和遵守以下规程、规范和标准（但不限于以下规程、规范和标准）序号规范名称1GBJ147-90 电气装置安装工程高压电器施工及验收规范2GBJ148-90 电气装置安装工程电力变压器、油浸电抗器、互感器施工及验收规范3GBJ149-90 电气装置安装工程母线装置施工及验收规范4GB50150-91 电气装置安装工程电气设备交接试
3、验标准5GB50168-92 电气装置安装工程电缆线路施工及验收规范6GB50169-92 电气装置安装工程接地装置施工及验收规范7GB50171-92 电气装置安装工程盘、柜及二次回路结线施工及验收规范8GB50172-92 电气装置安装工程蓄电池施工及验收规范9GB50173-92 电气装置安装工程35kV及以下架空电力线路施工及验收规10GB50242-2002 建筑给排水及取暖工程施工质量验收规范11GB50259-96 电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范12GB50164-92 混凝土质量控制标准13GB50204-2002 混凝土结构工程施工质量验收规范14GB50303-
4、2002 建筑电气工程施工质量验收规范15电力建设施工质量验收及评价规程16GB/T 50300-2001 建筑工程施工质量验收统一标准17GB50254-1996 电气装置安装工程低压电气施工及验收规范18GB 50009-2001 建筑结构荷载规范19GB/T 20047.1-2006 光伏（PV）组件安全鉴定 第1部分：结构要求20GB/T 20513-2006 光伏系统性能监测 测量、数据交换和分析导则21GB 16895（所有部分） 建筑物电气装置22GB/T 18216（所有部分）交流1000V和直流1500V以下低压配电系统电气安全-防护措施的试验、测量或监控设备23IEC 61
5、215：2005 地面用晶体硅光伏组件设计鉴定和定型24IEC 61646：2008 地面用薄膜光伏组件设计鉴定和定型25IEC 62108：2007 聚光光伏(CPV)组件和装配件设计鉴定和定型26IEC 62446：2009 并网光伏发电系统文件、试运行测试和检查的基本要求27IEC/TR 60755:2008 保护装置剩余电流动作的一般要求28CNCA/CTS0004-2009 400V以下低压并网光伏发电专用逆变器技术要求和试验方法29国家电网公司2009747号：光伏电站接入电网技术规定（试行）30JGJ18 96 钢筋焊接及验收规范31电力建设施工及验收技术规范各有关篇32电气装置
6、安装工程施工及验收规范33钢结构工程施工质量验收规范 (GB50205-2001)34沥青路面施工及验收规范 (GB50092-96)35建筑施工扣件式钢管脚手架安全技术规范 (2002年版 JGJ130-2001)36砼泵送施工技术规程 (JGJ/T10-95)37建筑机械使用安全技术规程 (JGJ33-2001 J119-2001)38建筑工程冬期施工规程 (JGJ104-97)39建筑施工高处作业安全技术规范 (JGJ80-91)40建筑施工安全检查标准 (JGJ59-99)41本公司质量体系文件42有效的设计文件、施工图纸及经过批准的设计变更第二章 工程概况2.1工程名称潍坊国家高新技
7、术产业开发区用户侧并网光伏发电示范项目2.2项目业主 2.3 建设规模及工程概况：电站建设规模为5MWp，年平均发电量652万kWh，方案配置如下表：方案配置表位置组件逆变器配置数量(块)容量（KWp）单机容量（KWp）数量（台）总容量（KWp）厂房A30073.530260厂房B36088.21001100厂房C62201523.925061500小计68801685.6380916603号楼30073.5302604号楼30073.5302605号楼980240.12501250研发楼10024.530130小计1680411.6340640045001102.52504100060014
8、7100110050150小计51001249.5400611501#车间1900465.525025002#车间1960480.22502500小计3860945.7500410003#厂房920225.425012504#厂房760186.210022005#厂房1260308.7250125050150小计2940720.36505750合计204605012.73049602.4工程计划工期该项目建设期为5个月，计划于2013年2月份开工建设，期间完成设备购置、安装调试等项工程，2013年6月工程骏工验收并投入生产。第三章 监理服务范围和工作内容第一节 监理服务范围1、工程开工前准备阶
9、段、施工招标阶段，组织设计审查，“五通一平”阶段、工程施工及调试阶段，试生产、竣工验收及交付生产阶段，质保期内等建设过程进行监理和服务，参加工程达标报优工作等。实体项目包括：站内、站外道路修筑；太阳能光伏支架及基础施工；太阳能光伏电池板安装工程；箱式变电站基础土建及设备安装工程、逆变器室土建及设备安装工程；升压站及附属土建、设备安装工程；集电线路和送出线路土建及设备安装工程；一次、二次设备安装调试（含对端接入系统间隔等）、验收；整体通讯工程、消防工程、电缆沟、接地系统、施工电源、施工水源安装调试、验收；协助项目单位进行设备卸车、保管管理、环保、安全文明施工和植被恢复等与本工程有关的一切事项。本
10、工程按照有关规范、规程、合同约定等实行全过程监理，即对安全管理、质量控制、进度控制、投资控制，对质量保证期的监理工作承担责任。2、在建设施工前期阶段，协助编制工程建设计划，协助进行施工招标，协助进行采购招标，协助签订施工合同和采购合同；在建设实施阶段控制建设的投资、工期和工程质量；进行工程建设合同管理；配合完成工程项目的结算、审计、资料整理归档等方面的工作；监督施工安全和环境保护；协调工程建设施工、供货、设计等各有关单位间的工作关系；并将“三控、三管、一协调”的工作内容始终贯穿于工程建设的各阶段；按合同和设计文件编制监理规划及实施细则；组织编制施工组织设计大纲、协助项目单位完成施工总进度计划等
11、。工程试运行消缺完成并且系统带电正常运行后，征得建设管理单位同意方可离开现场，达标投产、创优各阶段活动时，根据有关通知进行配合工作，直至质保期和创优工作结束。第二节 监理工作内容（一）主要内容 进度、质量（质量目标：所监理工程合格率100%；工程、工序监理及时率100%。）、安全（职业安全健康目标：杜绝重大生产伤亡事故发生，因工死亡责任指标为零；杜绝重大机械事故、重大火灾、人员群体急性中毒事故发生。）、投资控制和信息、合同管理及协调参建各方关系。协助建设单位优选施工单位，控制工程质量、进度、造价、安全和文明施工，监督、管理建设合同的履行，协调建设单位与工程建设各方面的关系。完成本合同范围内，从
12、施工准备阶段至工程质量缺陷修复期内的“三控三管一协调”监理工作。（二）监理内容1、主持设计单位向施工单位进行的设计技术交底工作，对设计图纸复查核对，优化和改善设计，对有关设计问题及工程措施等提出合理化建议。 2、协助招标人组织设计单位向施工单位进行现场交接工作。3、检查开工前施工单位的贯通复测资料和中线及水准桩的保护措施，对于给定的原始基准点、基准线和标高等测量控制点进行复核。 4、检查施工单位报送的实施性施工组织设计，施工方案、施工方法、施工工艺是否满足设计文件要求，工期、质量、投资控制目标是否满足合同要求，核对投标文件及合同明确的主要管理、技术人员、劳力数量、施工机械设备的数量（型号）到位
13、情况。 5、审查施工单位报送的工程开工报审表，按招标人授权批准工程开工报告。 6、基本要求： 施工阶段及缺陷责任期：监理目标及质量、进度、投资控制措施。合同管理、组织协调的内容及措施。施工各阶段的监理措施。施工各阶段的安全措施。监理组织机构及工作制度。 7、编制建设工程监理规划。8、按工程建设进度，分专业编制建设工程监理细则。9、按照建设工程监理细则实施监理。10、出具书面建设工程监理评估报告。11、按照规定的作业程序和形式进行监理11.1协助建设单位与承建单位编写开工报告；11.2确认承建单位选择的分包单位；11.3审查承建单位提出的施工组织设计，施工技术方案和施工进度计划，提出改进意见；1
14、1.4审查承建单位提出的材料和设备清单及其规格与质量；11.5调解建设单位与承建单位之间的争议；11.6督促、检查承建单位严格执行工程承包合同和工程技术标准；11.7检查工程施工质量，验收分部分项工程，签署工程付款、凭证（根据甲方需要）；11.8检查工程使用的材料、构件和设备质量，检查安全防护的设施；11.9督促整理合同文件和技术档案资料；11.10协助建设单位组织工程竣工验收。 12、进度控制主要服务内容12.1.负责与设计单位商定设计图纸和文件在满足工程施工总进度要求前提下提交的时间表，并协助项目法人做设计文件的催交工作。12.2.负责工程施工进度和接口的协调。严格执行施工阶段进度控制的相
15、关管理制度。12.3.协助甲方编制和审核施工里程碑计划和一级网络计划，核查施工承包商编制的二级及以下的网络计划并监督实施。12.4.审核施工承包商上报的现行计划，审批施工承包商提出的修改目标计划要求。随时盘点工程进度，对造成工程进度滞后的原因进行分析，提出改进意见与建议，报送项目法人并监督实施。12.5.在各施工单位上报的年、季、月、周计划的基础上负责编制工程施工综合计划。12.6.审查承包商单位工程、分部工程开工申请报告。根据项目法人的授权范围,签发单位工程开/停工令。12.7.协助、督促承包单位实施进度计划。12.8.项目法人授权主持现场调度会、每周例会、专题会并编写出版会议纪要。12.9
16、.审核工程进度价款结算文件。12.10.审核工程延期。12.11.向项目法人提供进度报告。12.12.督促承包商整理技术资料。12.l3.审核竣工申请报告、组织竣工验收、审核竣工资料是否满足归档要求。12.14.协助项目法人处理争议和索赔。12.15.整理工程进度资料。12.16.督促承包单位办理工程移交手续。在工程移交后的工程质保期内,还要处理验收后质量问题的原因及责任等争议问题,并督促责任单位及时修理，工程质保期满签发合格证书。12.17.对不能按时、按要求提交施工进度计划报审或者不能按要求修改进度计划的承包商,提出处理意见,直至签发停工令。12.18及时处理承包商提交的各种工程技术报表，
17、及时回答承包商提出的各类与监理业务有关的问题，不可因此而影响工程进度。13、质量控制主要服务内容13.1质量的事前控制13.1.l 确定质量标准,明确质量要求。13.1.2 按照电力质量、安全、职业健康、环境综合管理体系标准建立本项目的综合管理体系。13.1.3参与初步设计审查工作。13.1.4参与“施工图”阶段方案讨论，并提出合理建议。13.1.5 对设计单位提供的施工图，组织业主、施工单位进行审核，提出修改意见，并反馈予设计单位 。13.1.6 施工场地的质检验收。13.1.7 审查承包商及其选择的分包单位、试验单位的资质并提出意见。13.1.8 督促承包商按照业主的质量、安全、职业健康、
18、环境管理等体系文件建立并完善自身质量、安全、职业健康、环境管理体系。审查承包商的质量、安全、职业健康、环境管理等体系文件和手册,并监督实施。13.1.9 检查施工现场建筑工程所用的原材料、构件的质量,不合格的原材料与构件不得在工程中使用。检查材料的采购、保管、领用等管理制度并监督执行。对材料检验与试件采样设专人进行采样见证。未经监理工程师的签字,主要材料、设备和构件不准在工程上使用和安装,不准进入下一道工序的施工。13.1.10 参加设备的开箱验收，并对设备存在的质量问题反馈项目法人并协助处理，负责核实设备资料的完整性，并签字确认。13.1.11 查验重要施工机械、起吊设施经检验的有效合格证件
19、；检查承包商实验室及其试验人员的资质与持证上岗情况；查验其检验、测量与试验设备的有效合格证件。检查现场施工人员中特殊工种持证上岗情况,并监督实施。13.1.12负责施工组织总设计的编制，主持审查施工单位提交的施工组织设计或施工方案。重点审查施工技术方案,施工质量保证措施,安全文明施工措施。审查承包商须报项目法人的重要工序的作业指导书。参加施工图设计交底，组织图纸会审(其中包括组织审查调试计划、调试方案、调试措施)，并负责出图纸会审纪要。13.2.质量的事中控制13.2.1 审核设计变更与变更设计，并提出审核意见。13.2.2 施工工艺过程质量控制：现场检查、旁站、量测、试验。负责制定并实施重点
20、部分的见证点(W点)、停工待检点(H点)、旁站点(S点)的工程质量监理计划,监理人员要按作业程序即时跟班到位进行监督检查。要配备一定数量的旁站监理人员以保证对工程按计划进行有效的旁站监督。13.2.3 工序交接检查：坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序的原则，停工待检点必须经监理工程师签字后才能进入下一道工序。13.2.4 主持分项、分部工程、关键工序和隐蔽工程的质量检查与验评,代表业主进行第四级验收。定期召开质量分析会,通报质量状况,分析质量趋势，提出改进措施并监督实施。13.2.5 做好设计变更及技术核定的处理工作。核查设计变更并跟踪检查是否按已批准的变更文件进行施工。13.2.6组织
21、协调工程的分部试运行及整套试运行。13.2.7工程质量事故处理：分析质量事故的原因、责任；审核、批准处理工程质量事故的技术措施或方案；检查处理措施的效果。监理部可将承包商在工程中的不合格项分为处理、停工处理、紧急处理三种,并严格按提出、受理、处理、验收四个程序进行闭环管理,监理人员对不合格项必须跟踪检查并落实。13.2.8负责编制本工程所包含的所有专业单位工程编码，审查承包商编制的“施工质量检验项目划分表”并监督实施。行使质量监督权,下达停工指令。13.2.9 负责审核施工承包商所编制的项目划分表。负责审核施工承包商编制的进度款报表、价款变更报表。13.3.质量的事后控制13.3.1组织单位、
22、单项工程竣工验收。13.3.2组织对工程项目进行质量评定。13.3.3审核竣工图及其它技术文件资料。13.3.4整理工程技术文件资料并编目建档。13.3.5协助项目法人进行竣工验收与达标投产、创优工作，对于出现的问题提出整改意见并监督执行。13.4.质保阶段质量控制的任务13.4.1 审核承包商的质量保证书。13.4.2检查、鉴定工程质量状况和工程使用状况。13.4.3对出现的质量缺陷,确认责任者。13.4.4督促承建商修复质量缺陷。13.4.5在质保期结束后,检查工程质量保证状况,移交质量保证资料。14投资控制主要服务内容14.1 设备招标阶段，配合业主参与设备招评标工作，提出意见。14.2
23、 在初步设计阶段参加设计优化工作，在施工图阶段，组织施工图会审和交底。14.3 在工程前期准备阶段协助项目法人建立有关的项目管理制度和管理标准等，在施工招标阶段，根据项目法人的要求，编制招标文件；参与评审投标书，提出评标意见；参与合同谈判,协助项目法人与承包商签订承包合同(包括土建、安装、调试及设备采购的招标及合同谈判)14.4 协助项目法人编制项目的年度、季度资金计划并定期检查落实其实施情况；14.5 对承包商向项目法人报送的材料领用清单进行审核，核减虚报与不实； 14.6 审查承包商的工程预(结)算书,工程付款必须有总监理工程师签字。14.7 审核设计变更（变更设计），对工程投资影响提出监
24、理意见。14.8 参与辅机招标文件的评审、评标与合同谈判。14.9 认真做好索赔的取证工作和有关的事实核查，为业主提供完整可靠的处置依据；14.10 随时向业主提供建设资金的使用状况，使之能有效地调度与运作，这些资料应具有可追溯性，是最终工程结算的依据。15安全文明施工管理、合同及信息管理、协调等方面的主要工作服务内容15.1 协助项目法人根据国家基本建设安全管理的法律、法规，进行安全文明施工管理。协助项目法人制订工程安全文明施工的各项管理制度并组织实施；监督检查承包商建立健全安全生产责任制和执行安全生产的有关规定和措施；监督检查承包商建立健全劳动安全生产教育培训制度,加强对职工安全生产的教育
25、培训；监督检查承包商对其分包单位的安全文明施工管理与教育；巡视检查施工现场，及时发现安全隐患，监督承包商采取纠正与预防措施，遇到威胁安全的重大问题时,有权发出“暂停施工”的通知；按照项目法人的授权定期组织全工程的安全大检查,并根据现场具体情况随时组织有针对性的检查活动；定期召开安全工作例会,通报安全文明施工状况，发布安全文明施工周报，月报；制定安全文明施工标准，督促各施工单位制定安全文明施工措施。执行安全文明施工的考评与奖罚。15.2 监督承包合同的履行，项目法人与承包商在执行工程承包合同过程中发生争议，由总监理师协调解决，经协调仍有不同意见，可按合同约定的方式解决。15.3 进行质量、安全、
26、投资、进度、合同、工程档案等方面的信息管理。与项目法人和承包商可以交换信息，也可按特定授权范围共享数据库资源。运用先进的管理手段加强对工程质量、进度、投资和安全的控制。15.4 监理单位应定期向项目法人书面报告监理情况,包括每周调度会前的周报,监理月、季、年报。监理单位还要就工程建设的重要阶段提出监理报告，重大问题应及时向项目法人专题报告。监理报告内容的范围及深度应达到国家或行业有关部门对监理报告的要求及规定。15.5 受项目法人委托主持工程调度会和其他协调会，就有关材料采购、图纸交付进度和其他外部条件以及施工总平面管理、安全文明施工、交叉施工等问题进行协调和落实，协助项目法人及时处理工程建设
27、中出现的需要解决的问题。负责整理，起草会议纪要。15.6 按照项目法人有关工程档案的要求，编制整理监理工作的各种文件、通知、记录、检测资料、图纸等,机组试运完成后一个月内提交项目法人,。250小时试运后的有关文件按照项目法人要求及时提供。15.7 按照监理规范、基本建设的相关规定和业主方要求，提交施工全过程的竣工资料。负责按档案归档要求检查施工单位资料的完整性与规范性，监理签字后归档。16.安全健康环境管理监理职责16.1编制安全健康监理措施规划16.2建立健全安全环境监理制度和工作程序16.3对施工承包商的安全健康环境进行全面的监督控制16.4审查施工承包商大、中型起重机械的证件并监督检查使
28、用状况16.5审查重大项目、重要工序、危险、特殊作业安全施工措施16.6协调解决承包商交叉作业存在的安全文明施工问题16.7严格控制重要工序交接应具备的安全文明施工条件16.8安全监理台帐完整、规范、具有可追溯性16.9对现场安全健康环境做到了有效监控，工程实现了全过程安全文明施工17.除上述工作内容以外，在项目正式开工以前，对项目前期工作进行有关咨询服务，协助项目法人作好工程综合进度协调、设备招标、施工招标等工作。负责“五通一平”期间所有工程的监理工作。18办理项目法人委托的其他相关事宜。第四章 工程项目监理目标在同业主、设计、总承包、施工、设备制造等单位的共同努力下，通过监理工程师谨慎而勤
29、奋的工作，力求在计划的投资、进度、质量和安全目标内实施建设项目，以一流的成果赢得业主的满意，使工程项目按期完成。1. 质量目标按国家及地方施工规范、调试的技术规范、标准、验收规程进行全过程质量控制。并使建筑、安装施工和调试满足设计要求，在建筑、安装施工和调试全过程不发生重大质量事故，符合合同约定的质量控制目标。工程整体质量达到优良等级,得分率90以上，争创省优工程。2. 进度目标严格控制并确保工程施工的开、竣工时间和工程阶段性里程碑进度计划的，确保工程项目建设工期为5个月。3. 投资目标工程总投资控制在批准的执行概算控制目标内。安全文明施工保证金应根据工程建设项目里程碑计划，按年度预留、考核予
30、以奖惩兑现。对承包商的违规违制行为，应依据现场违章处罚标准，扣罚责任单位的文明施工保证金。4. 合同管理目标建立完善的合同管理体系，运用法律、经济手段对合同的订立和履行进行指导、监督检查，防止违法行为，处理经济合同纠纷，作为公正的第三方保护合同双方的合法权益。保证合同的可操作性、执行的严肃性，合同履约率为100%，将合同索赔控制在最低水平。5. 安全文明管理目标杜绝人员死亡、重大机械设备损坏、倒杆和火灾等恶性事故。 杜绝职业卫生伤害事故和环境污染事故。轻伤负伤率低于2。重伤、群伤和死亡以上人身事故为零；重大设备、机械损坏事故为零；火灾、负主要责任的交通事故为零；垮塌事故为零；职业伤害和环境污染
31、事故为零；一般事故频率控制在3以内。5.1 施工安全控制目标发挥安全监督作用，监督承包商严格履行承包合同中规定的安全文明施工条款，严格遵守建设工程施工安全条例，在建筑、安装施工和调试过程中实现安全目标：不发生人身重伤事故，杜绝人身死亡事故；不发生重大施工机械设备损坏事故；不发生重大火灾事故；不发生高空坠落事故。5.2文明施工管理目标文明施工目标：施工现场管理实现“六化”：总平面管理模块化；现场设施标准化；工程施工程序化；文明区域责任化；作业行为规范化；环境卫生一贯化。6. 信息管理目标建立完善的信息体系，提供及时、可靠、准确、完整、公正、客观的工程和管理信息，为及时正确解决工程中出现的各种问题
32、提供有效的帮助，做到“凡事有据可查”，形成完整的历史记录。7. 工作协调目标以安全、质量、进度为顺序，及时协调处理工程各参建单位之间在施工中存在的问题，分清责任，理顺关系，使参建单位高效协调地配合工作，实现机组高质量按期移交生产。8. 工程风险管理目标提高监理人员风险意识和专业技能，争取尽早发现和识别风险因素。提早做好规避和防范措施，尽量减少不必要的损失。9. 环境、职业健康控制目标提高监理人员的环境和职业健康安全意识。监督各参建方的环境、职业健康保证体系有效运转，通过我方监理人员的行为影响业主、承包商等工程参建方的环境和职业健康安全意识。采取有效措施有效预防和减少工作中对环境和职业健康安全带
33、来的负面影响。10. 廉政建设控制目标 杜绝各种谋取不正当利益的违法乱纪行为的发生。确保监理人员认真履行“工程监理廉政责任书中”监理的相应责任。11. 监理工作目标11.1 管理规范，要求严格，服务热情；11.2 监理资料（含监理月报、监理会议纪要、监理总结等）规范、真实、及时；11.3 严格履行合同，使业主满意。第五章 工程项目监理措施第一节 工程监理综合性措施1. 完善的监理机构。建立组织结构合理、专业人员配套、分工明确的监理部，提供符合监理合同、建设工程监理规范和GB/T-19000质量管理体系要求的监理服务。2. 齐全的办公、检测设备。配备常规的检测工具，保证工程现场监理经费的供给，以
34、满足现场监理工作需要。监理部将配备计算机、打印机、数码相机、复印机等办公设备，汽车等交通工具，以及监理工作所必须的检验、检测工具。3. 科学的信息管理。充分利用信息技术，及时跟踪、收集和研究反馈信息，建立现场信息网络，适时发布适用的信息，采取对策，以实现动态控制。4. 严格的自身建设与内部管理。监理部将按照我公司管理体系要求的管理程序，严格我监理部内部的自身管理，做事先做人，加强在职人员技术培训，不断提高监理人员素质。体现以“团队、学习、敬业、创新”为核心的企业文化，科学勤奋的工作，守法诚信，让业主满意。5. 良好的预控手段。为保证工程质量，监理部将坚持事前控制和主动控制，尤其要加强对施工单位
35、能力状态及质保体系的预控。在整个工程中采用有效的的预控手段，依法严格监理。6. 有力的控制措施。监理部按照项目法人的要求制定科学合理的、针对性强的、“三控、三管、一协调”具体措施，加强施工组织协调，强化现场监督检查，实施过程控制与动态管理，重要关键部位进行旁站监理，以确保监理工作及时、到位与有效。第二节 施工阶段控制措施1、监理服务质量保证措施本措施包括：组织、技术、资源投入保证等监理服务质量保证措施；1.1监理服务质量组织管理保证措施按照总监理工程师负责制，现场成立项目监理部，选派优秀的总监理工程师和专业监理工程师。做到机构完善，人员充足，分工明确，岗位责任严明。健全组织管理制度是实现监理目
36、标的基本条件，为此我公司用下列制度来保证组织的服务质量。岗位责任制明确责任，明确任务。监理人员工作纪律监理人员职业道德守则杜绝所有可能导致监理服务不规范的行为。不合格品控制程序及时检查和验证监理服务的各个环节，对出现的不合格服务，仔细分析原因严格处理，认真整改，不断改进服务质量，从而保证监理服务质量在履行合同过程中从组织上得到有效控制。1.2监理服务质量技术保证措施：依照监理服务范围，结合我公司多年来建设监理的经验，制定以下监理技术文件。1.2.1监理工作程序将招标文件中监理合同所规定的监理工程师的职责（包括明示的通常隐含的职责）逐条进行分解，编制监理工作程序，监理工程师用来按部就班，有序进行
37、监理工作，使监理工作程序化。1.2.2有关建设工程监理法律、法规和标准即时收集国家有关工程建设监理的法律、法规、规范、国家标准和工程技术规范提供现场监理部，确保各种工程所用技术规范齐全和版本有效。1.2.3监理规划在工程中标签定监理合同后，由总监理工程师主持编写监理规划，内容包括本工程的监理工作目标、内容、监理部人员配备，岗位职责、监理工作程序，工作方法及措施，工作制度，监理设施，场地布置、控制规划、工程分部、分项和各系统质量工艺规划，安全文明施工管理等用来指导监理处全面有序地开展监理业务。当工程发生重大变化或者当主要的监理人员发生变动时根据实际情况补充修正监理规划。1.2.4专业监理细则在各
38、专业工程（或单位工程）开工前，由各专业监理工程师根据监理规划要求，编写专业（或单位工程）监理实施细则，内容包括专业工程特点，监理工作流程、监理工作控制要点及目标，工作方法等。用于指导监理人员的具体工作，保证由总目标分解到各专业及各工程项目的监理控制目标的实现。重要的工程由专业监理工程师依据工程实际情况编写专项工程的监理实施细则总监批准，用以指导监理人员作好监理工作。1.2.5根据不同的现场情况将制定以下的制度来完善技术管理：每周至少（但不限于）一次的协调会议制度，工程问题的专业会议制度，严格的联系单制度，安全例会制度，安全检查和通报制度，签证变更制度，工程报验制度，完成工作量月报表制度。同时我
39、们将协助建设单位进行五通一平的管理工作，参与施工组织总设计工作，进行总平面的管理工作，通过以上的技术措施的实施将能按照要求管理好这个工程。1.26具体的过程控制内容和措施如下表: 控制时间质量控制项目及内容质量控制方法及措施质量的事前控制1、对承包商质量控制工作的监控1.督促承包商对项目质量控制应按2000版GB/T19000族标准和企业质量管理体系的要求进行2.项目质量控制应坚持“质量第一，预防为主”的方针和“计划、执行、检查、处理”循环工作方法、不断改进过程控制3.项目质量控制应满足工程施工技术标准、强制性标准条文和施工合同要求4.项目质量控制因素应包括人、材料、机械、方法和环境5.项目质
40、量管理应认真执行三级检查验收制度，不经自检，监理工程师不进行四级检查验收6.承包人对项目质量应向发包人负责。分包工程的质量由分包人向承包人负责。承包人对分包人的工程质量应向发包人承担连带责任2、编制监理实施细则各专业监理工程师编制以质量控制为主的监理细则，经总监批准后实施3、督促承包商编制“项目质量计划”并监督实施。1.由总监理工程师核查签认，并由监理工程师监督实施2.施工中出现质量问题时，要对质量管理体系、技术管理体系和质量保证手册进行中间检查，必要时对部门或专业进行专项审核3.当项目质量控制中存在问题或隐患时，督促承包单位提出解决措施4、审查承包单报送的分包单位资质材料1.审查分包单位的营
41、业执照、执业范围、资质等级2.审查分承包商的业绩和信誉，重点为近年完成同类工程业绩情况3.审查现场管理人员与施工人员的素质与数量5、审查试验室资质1.审查试验室资质等级及试验范围2.法定计量部门对试验设备出具的计量检定证据3.试验室的管理制度4.试验人员资格证书6、监督施工单位完善质量检验和计量监督手段1.检查计量器具，检测仪器是否经法定部门检定2.检查计量器具、检测仪器送检计划，控制超期使用7、检查验收工程测量成果1.专职测量人员岗位证书，测量设备检定证书2.复核控制桩的校核成果，控制桩的保护措施和临时水准点的测量成果。8、协助组织参加施工图设计交底与施工图会检1.提前熟悉设计图纸和文件，查
42、阅相关设计接口图纸和资料2.书面提出设计中存在的问题，提请设计人员逐一解决3.会后及时出版会议纪要，附图纸会检记录9、审查施工单位编制的“施工质量检验项目划分表”，确认见证点（W点）停工待检点（H点）由各专业监理工程师认真审查、核对，防止漏项10、制定监理细则，明确各专业旁站监理点、见证点、停工待检点（S、W、H点）对重要施工工序、关键部位、隐蔽工程和特殊施工过程由监理人员在现场跟踪旁站11、审核施工组织设计、专业施工组织设计、重大施工方案与作业指导书1各专业监理工程师负责审查施工方案与作业指导书2总监理师组织专业监理工程师必要时请业主专业人员与施工单位的“组设”、“重要方案”编写人员参加讨论
43、或答疑提出的问题，经修改会签由总监批准后实施12、审查特殊工种人员资质情况重点审查焊工、焊接质量检查人员，焊接检验人员、起重工、大型机械驾驶人员等资质证件是否在有效期内，杜绝无证上岗操作13、严格把好原材料、半成品、构配件进场质量检验关，防止不合格材料用在工程上1审查材质单，出厂合格证，必要时经业主同意去厂家考察2进行实物检查测量，审查复检报告3在监理工程师现场监督下进行见证取样，见证取样不能代替施工单位的自检4对复检出的不合格材料、构配件不得在工程上使用，并应撤离现场14、参加设备开箱检验1参加设备开箱，按装箱清单清点数量，完好程度，随供图纸，技术资料并作好开箱记录2对开箱检查发现的问题办理
44、见证签证，并监督问题的解决15、监督、检查施工现场原材料、构配件、设备的入库保管和领用制度1要求施工单位建立材料、设备发放、领用台账2监督检查材料、设备是否按未安装设备保管规程要求妥善保管3对易丢失小件设备应入库保管；有防冻、防高温要求的设备应进入库房保管16、批准单位工程开工对单位工程开工报告审查下列内容：1、施工组织设计已经过施工单位内部编审完毕，并通过由项目法人、监理、设计单位参加的施工组织设计审查2、施工单位所选分包单位资质已经过审查，并已签订正式分包合同3、工程项目组织机构落实，人员到位，职责清楚，能正常开展工作4、工程各项管理制度和质量保证体系已经制定，且可以落实到工程实际中5、施
45、工技术力量、劳动力配备、现场人员能满足施工需要，特殊工种已进行培训6、所需运输及施工机具已到达现场并保持良好状态7、施工所需材料、施工用水经化验合格，混凝土配合比设计已经试配确定，砼试块试压合格，各种材料能满足连续施工需要8、工程测量、定位、放线等工作已完成并经过复测核对9、基础施工图已经会检，施工技术资料已完备，并向施工人员进行了交底质量事中控制1严格执行主要原材料的使用跟踪规定1.按规定定期检查水泥、钢筋、混凝土外加剂、砂、石料等原材料2.建立材料跟踪管理台账2、项目监理部定期对施工单位质量体系运行情况进行检查，实现动态管理1.总监理师组织监理人员对施工单位质量体系运行状况进行监督检查，对查出的问题发出要求整改的监理通知2.定期召开质量专题会3、监督做好单位工程、分部和分项工程的技术交底1监督单位工程、分部和分项工程项