人力资源客观题(共6页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上人力资源管理习题讲评（客观题）单选题： 1 劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下，遭受意外伤害、职业病以及因这两种情况造成死亡，在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时，劳动者或其遗属能够从国家、社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度？（ D）A 养老保险 B 医疗保险 C 失业保险 D 工伤保险讲评 工伤即职业伤害所造成的直接后果是伤害到职工生命健康，并由此造成职工及家庭成员的精神痛苦和经济损失，也就是说劳动者的生命健康权、生存权和劳动权力受到影响、损害甚至被剥夺了。工伤保险是社会保险制度中的重要组成部分。是指国家和社会为在生产、工作中遭受事故伤害

2、和患职业性疾病的劳动及亲属提供医疗救治、生活保障、经济补偿、医疗和职业康复等物质帮助的一种社会保障制度。2 任何一个人都不可能是一个“万能使者”，这是针对谁来说的？（C ）A 对企业决策层 B 对人力资源管理部门C 对一般管理者 D 对一个普通员工讲评 对一般管理者而言，他不可能是一个“万能使者”，更多的是应该扮演一个“决策、引导、协调”属下工作的角色。他不仅需要有效地完成业务工作，更需要培训下属工作，开发员工潜能，建立良好的团队组织等。3 主张集体奖，而不主张个人奖。这是哪种假设的思想？（ B） A “经济人”假设 B “社会人”假设C “自我实现的人”假设 D “复杂人”假设讲评 “社会人

3、”假设基本观点是：（1）人是社会的人，影响人的生产积极性的因素，除物质条件外，还有社会和心理因素；（2）生产率的提高和降低主要取决于员工的“士气”，而士气则取决于家庭和社会生活，以及企业中人与人之间的关系；（3）引起人们工作的动机是社会的需求（安全、社会交往和社会认同的需求）；（4）这些需求本身要通过与同事的人际关系和组织认同实现；（5）员工对同事们的社会影响力的重视程度，超过管理者给予的经济诱因和组织的控制力量；（6）员工的工作效率随着上司能满足他们的社会需求的程度而改变；（7）组织中存在着某种“非正式群体”，这种无形的组织具有特殊的规范，影响着群体成员的行为；领导者要善于倾听员工意见，沟通

4、看法，使正式组织的经济需求与非正式组织的社会需求取得平衡。 4 把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式？（C ）A 自我中心式、非理性化家族管理 B 以人为中心、非理性化家族管理C 以人为中心、理性化团队管理 D 自我中心式、理性化团队管理讲评对人有什么样的认识，就会采取相应的管理措施。根据国内企业领导层关于被管理人员的两种典型看法（员工是一种附属物；员工是活动主体），便可推知国内企业现存的两种典型的人力资源管理模式。一是自我中心式、非理性化家族管理，另一种是以人为中心、理性化团队管理。自我中心式、非理性化家族管理是在将“员工视为公司附属物”这种人性认识的基础上，产生的一种人

5、力资源管理模式。以人为中心、理性化团队管理是在将“员工视为活动主体、公司主人” 这种人性认识的基础上，产生的一种人力资源管理模式。5 “人力资源管理，即负责组织人员的招聘、甄选、训练及报酬等功能的活动，以达成个人与组织的目标。”这一概念属于（A ） A 过程揭示论 B 目的揭示论 C 现象揭示论 D 综合揭示论讲评 过程揭示论主要通过对人力资源管理过程及其内容的揭示来揭示什么是人力资源管理。属于过程揭示论的人力资源管理概念还有：（1）人力资源管理是指对人力这一资源进行有效的开发、合理利用和科学管理。（2）指对全社会或一个企业的各阶层、各类型的从业人员招工、录取、培训、实用、升迁、调动，直至退休

6、的全过程管理。6 为使分配公正合理，必须对每一职务在企业中的相对价值、贡献和地位，进行客观、准确、数量化的评估并加以排序。这是职务分析的哪一项主要内容？（ B） A 绩效评估 B 职务评价 C 人员的选拔与使用 D 人力资源规划的制定讲评职务评价，又称工作评价，即依据工作分析的结果，按照一定标准，对职务的性质、强度、责任、复杂性及所需资格条件等因素的程度差异，进行综合评估的活动。工作评价法有经验排序法、综合分类法、因素比较法、因素评分法和市场定位法。7 期望激励理论属于哪种类型的激励理论？（B ）A 内容型激励理 B 过程型激励理论C 行为改造型激励理论 D 综合激励理论讲评（1）内容性激励理

7、论研究的是何种需要激励着人们努力工作，它包括需要层次论、ERG理论、双因素理论和成就需要理论。（2）过程性激励理论偏重于研究激励的整个认知过程以及这种认知过程是如何与积极的行为相关联的。过程性激励理论包括期望理论、归因理论和公平理论。期望理论认为，人们之所以采取某种行为，是因为他觉得这种行为可以有把握达到某种结果，并且这种结果对他有足够的价值。（3）行为改造型激励理论包括强化理论和挫折理论。（4）综合激励理论将内激励与外激励有效地结合起来加以运用，从人性发展的要求出发，采用民主参与管理的方式，形成一种综合激励技术。8 某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训，从讲课到实习一共花了5000元费用

8、，请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支？（B ） A 获得成本 B 开发成本 C 使用成本 D 保障成本讲评人力资源原始成本主要包括获得成本、开发成本和使用成本。（1）获得成本包括：招聘成本、选拔成本、录用和安置成本。（2）开发成本包括：专业定向成本（上岗前教育成本）、在职培训成本（岗位培训成本）和脱产培训成本。（3）使用成本包括：维持成本、奖励成本和调剂成本。人力资源保障成本是保障人力资源在暂时或长期丧失使用价值是的生存权而必须支付的费用，包括劳动事故保障、健康保障、退休养老保障、失业保障等。9 从现实的应用形态来看，下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容？（C ）A 体质 B 智力

9、 C 思想 D 技能讲评人力资源的最基本方面，包括体力和智力。如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。10 人力资源与人力资本在（C ）这一点上有相似之处。A 价值 B 内涵 C 形式 D 人员素质讲评 人力资源与人力资本在内涵和本质上有明显的区别，但就内容和形式上看，两者有相似之处。（教材P3）11 通常制约人们士气、创造力、生产效率和目标实现程度的组织气候属于哪种环境类型？（B） A 组织外部环境 B 组织内部环境 C 物质环境 D 人文环境讲评内外环境是从组织系统的角度来划分的，自然环境和人文环境是从哲学的角度来划分的。组织内部环境是组织的具体工作环境，包括工作的

10、物理环境和非物理环境（即组织气候）。组织气候是一种心理环境，对组织成员的行为有着直接的影响。它制约人们士气、创造力、生产效率和目标的达成。12 以人性为核心的人本管理的主体是何种基本要素？（A ） A 职工 B 环境 C 文化 D 价值观讲评 以人性为核心的人本管理，有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。在组织中人是任何一个组织管理活动的主体，也是管理活动的客体。在管理的主体和客体之间有人、财、物、信息等管理活动和管理联系，正是这些活动才使管理的主体与客体发生着紧密依存、相互联系的管理关系。管理关系是人的关系，首要的管理是对人的管理。13 与员工同甘共苦、同舟共济，反映了人本管理哪方面的基本

11、内容？（D ） A 人的管理第一 B 以激励为主要方式C 积极开发人力资源 D 培育和发挥团队精神讲评 培育和发挥团队精神，需要有系统的配套措施，包括增强领导者自身的影响力、强化激励，形成利益共同体。领导者的威望不仅取决于他的人格、品德和思想修养、知识、经验、胆略，以及他是否严于律己、身先士卒，还取决于他能否公平公正待人，与员工同甘共苦、同舟共济等。14 以“任务管理”为主要内容的泰勒的“科学管理原理”，是在（ A ）性假设基础上提出来的。 A 经济人 B 社会人 C 自我实现人 D 复杂人讲评 经济人假设是假设人的行为动机就是为了满足自己的私利，工作是为了得到经济报酬的一种人性理论。以经济人

12、假设为指导思想，必然导致严密控制和监督式的管理方式，采取所谓的“任务管理”的措施。泰勒制就是经济人观点的典型体现。“任务管理”的主张就是在人的“科学管理”理论指导下提出的。15 具有内耗性特征的资源是（ B ）。A 自然资源 B 人力资源 C 矿产资源 D 财务资源讲评内耗性是人力资源的十大特征之一。自然资源是数量越多越好，形成一定规模后，作用越来越大。然而人力资源却不一定越多越能产生效益，关键在于我们怎样去组织、利用与开发。常言道，一个和尚挑水喝，两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝。就是说，如果不能科学、合理地组织卡法各类人力资源，他们之间就会出现内耗现象。16 人力资源管理与人事管理的主要区别

13、体现在（B）。A 内容上 B 观念上 C 工作程序上 D 以上都是讲评从管理活动的操作形式和过程来看，人力资源管理和人事管理并没有实质性的区别。然而，人力资源管理把人看作是一种资源，看作企业经营利润的来源，人事管理却不然。两者的区别主要表现在思想观念上而不是实际内容上。比如，同样是培训活动，人事管理把它视作一种付出和消耗，而人力资源管理则把它看作是一种投资与积累。17 一家电子公司录取的新员工需要岗位培训90天才能达到标准生产能力，而在这90天中的工资都是按标准生产能力应得工资支付的。那么这部分工资与按其90天中的实际生产能力应得工资的差额即构成了哪种成本？（A）A 在职培训成本 B 专业定向

14、成本C 脱产培训成本 D 上岗前教育成本讲评在职培训成本包括两种，一是受训人员和培训人员的工资的“未收回部分”，如本题所描述的情况。另一种是组织有关人员因受培训人员的影响，给其自身工作到来的损失。比如，某企业生产流水线上来了位新员工，由于他尚未达到标准的操作水平，其操作速度就会低于他人，这样他人的速度就不得不减慢，因此造成的产量损失也是一种在职培训成本。18 下面哪一项不是人本管理的基本要素？（D） A 企业人 B 环境 C 文化 D 产品讲评 以人性为核心的人本管理，有员工、环境、文化及价值观四项基本要素。19 根据劳动的复杂程度、繁重与精确程度和责任大小来划分等级，根据等级规定工资标准。这

15、是种什么工资制度？（A）A技术等级工资制 B 职务等级工资制C结构工资制 D多元化工资制度讲评 见教材P208技术等级制的具体实施办法。20 学术界经常提到的评价中心法是人力资源选拔的哪种方法？（D） A心理测验 B面试 C知识考试 D情景模拟与系统仿真讲评 所谓情景模拟，即学术界经常提到的评价中心法，就是指根据被试者担任的职务，编制一套与该职务实际情况相似的测试题目，将被试者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求被试者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。系统仿真又被称为商业游戏，即在纸上或计算机上进行经营管理的操作，被试者可以及时得到信息反馈，以便了解自己

16、的经营效果，最后以企业的经济效益来反映被试者的心理素质和潜在能力的一种方法。一般来讲，系统仿真是情景模拟的一种变式，也就是说把情景模拟的许多可以数量化的内容搬到计算机上操作。多选题：1 人力资源使用成本包括（BCD ）。 A 培训成本 B 维持成本 C 奖励成本 D 调剂成本讲评培训成本属于开发成本。2 制订培训计划主要包括的内容有（ABCD ）。A培训对象与目标 B培训时间与培训实施机构C培训方法、课程和教材 D培训设施3 对培训的效果可以通过（ABCD ）指标进行评估。 A反应 B学习 C行为 D成果4 定员常用方法有（ABCD ）。 A效率定员计算法 B设备定员计算法C岗位定员计算法 D

17、比例定员计算法5 （ABD ）属于内容性激励理论。 A需要层次论 BERG理论 C归因理论 D双因素论6 （ABC ）是反映人力资源成本状况的报表？ A人力资源投资报表 B人力资源流动报表C人力资源成本报表 D人力资源供给与需求平衡表7 人本管理运作系统工程包括：（AB ）A人本管理系统工程 B人本管理机制C组织系统 D物本管理系统8 从管理方式和技术的角度看，人力资源管理的发展经历了哪几个阶段，即：（ABC ）A非独立的综合阶段 B专业技术管理阶段C专业人性化管理阶段 D档案业务管理阶段9 关于人力资源的解释由三种代表性观点，即：（ABC ）A成年人观 B在岗人员观 C人员素质观 D成本观1

18、0 人力资本：（BCD ） A反映的是价值问题 B反映的是流量与存量问题C关注的是收益问题 D存在于人力资源之中11问题分析中的目的分析是消除工作中不必要的环节，一般包括那几个问题？（ABCD）A实际做了什么 B为什么要做 C该环节是否真的必要D应该做什么 E在什么地方做这项活动12招聘的渠道大致有（ABCDE）。A人才交流中心 B招聘洽谈会 C传统媒体 D网上招聘 E校园招聘 13人力资源管理的功能有（ ABCD ）。A政治功能 B经济功能 C社会稳定功能 D组织功能 E核算功能14基本工资的计量形式有（AB ）。A计时工资 B计件工资 C工龄工资 D绩效工资15我国社会保险应包括养老保险和

19、以下几方面（ABCD）。A医疗保险 B失业保险 C工伤保险 D生育保险判断题： 1 培训只是针对基层的管理人员和员工的，而高层管理人员不需要培训，其理由是：他们都很忙；他们经验丰富；他们本来就是人才。 （） 讲评这种认识危害极大，应该说，一个企业高层管理人员的素质高低对企业的发展影响最大。因此，上述的理由均不成为理由。许多成功的企业都规定：越是高层管理者，参加的培训越是多。2 企业内部培训包括在企业内部场所或企业自己租用的场所，由企业内部人员作为培训师进行的培训，以及聘请外部专家学者根据企业要求在企业培训基地进行的培训。 （） 3 影响企业招聘渠道的因素很多，除了经济因素、政府行为、企业内部战

20、略等因素外，职位的类型和级别也会对招聘方式产生较大的影响。 （） 4 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在内容上。 （）讲评 人力资源管理与人事管理的主要区别体现在思想观念上。5 职务与职位是一一对应关系，即一个职务对应一个职位。 （） 讲评职位一般与职员一一对应，但职务与职位并非一一对应关系。6 从工作评价的准确程度看，因素评分法最准确，市场定位法较粗放。 （） 7 人力资源管理的特点是视人为物，视人为成本。 （） 讲评 人事管理的特点是视人为物，视人为成本，人力资源管理的特点是视人为资源。8 企业文化的核心是企业的价值观。 （） 9 影响企事业组织招聘的内部首要因素是企事业组织的形象。

21、（） 讲评 影响企事业组织招聘的内部首要因素是空缺职位的性质，其次是企事业组织的性质，在次是企事业组织的形象。10 企业培训的重点是学习理论和基本知识。 （） 讲评 企业培训的重点是专业知识和技能。11 人力资源开发的重点是增强人的能力，核心是开发人的潜能。 （） 12 霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会和心理需要，而是经济需要。 （） 讲评 霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力是社会和心理需要，而不是经济需要，人们追求的是保持良好的人际关系。13 会计、工程师是一种职务。 （） 讲评 职务是指主要职责在重要性与数量上相当的彝族职位的集合伙同称，职业是指不同时间、

22、不同组织中，工作要求相似或指责平行的职位集合，如会计、工程师。14 人力资本反映的是流量与存量的问题。 （） 15 人是一种原生性资源，只有通过开发方能为社会劳动生产所使用，才能为企业组织所利用。（） 16薪酬管理的目标是不断提高员工的收入水平。（）讲评 薪酬管理的目标是吸引和留住人才、激励员工，以及引导员工与组织保持相同的发展目标。17工作分析作为一种活动，其主体是工作岗位，客体是工作分析者。（）讲评 工作分析作为一种活动，其主体是工作分析者，客体是工作岗位。18企业文化的核心是企业价值观。（）19用人单位招聘者和应聘者直接进行接洽和交流，能节省企业和应聘者的时间。（）20职责是某人在某一方面担负的一项或多项相互联系的任务集合。（）21失业保险遵循自愿的原则。（）讲评 失业保险遵循强制性的原则。22用人单位必须对员工进行安全卫生教育。（）23现代人力资源管理是人力资源获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程。（）24岗位工资制一般针对管理人员和专业技术人员。（）讲评 岗位工资制一般针对工人，职务工资制一般针对管理人员和专业技术人员。25职业生涯管理主要是对职业生涯的设计与开发。（）专心-专注-专业