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1、精选优质文档-倾情为你奉上四.论述题1、试析人力资源的特点。答：(1)活动性(2)可控性(3)时效性(4)能动性(5)变化性与不稳定性(6)再生性(7)开发的持续性(8)个体的独立性(9)内耗性(10)资本性2、试述人力资源的目标。答：(1)保证组织人力资源的需求得到最大限度的满足(2)最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展(3)维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥使其人力资本得到应有的提升与扩充。3、试论人力资源的任务。答：无论是专门的人力资源管理部门还是其它非人力资源管理部门，进行人力资源管理的目标与任务,主要包括以下三个方面：保证组织对人力资源的需求
2、得到最大限度的满足最大限度地开发与管理组织内外的人力资源，促进组织的持续发展；维护与激励组织内部人力资源，使其潜能得到最大限度的发挥，使其人力资本得到应有的提升与扩充。然而，就人力资源管理的专业部门来说，其任务主要有以下几项：规划；分析；配置；招聘；维护；开发。4、试论人力资源专业化发展的历史基础答：(1)劳动分工与科学管理奠定了工作分析与设计的基础 (2)人力非等质观与工业心理学，使人力资源配置与选拔日趋重要 (3)工业革命事与科学管理促使人员培训、绩效考评及薪资管理的产生与发展。(4)人际关系运动促使人力资源管理人性化。(5)行为科学促使人力资源管理权变化(6)劳工关系运动与立法促使人力资
3、源管理向法制化方向发展5、试析人力资源管理的发展阶段。答：从管理内容的角度来看，人力资源管理大致经历了哪些阶段？现场事务管理阶段。现场事务管理一般指管理者一般在现场以保证工作任务完成为目的进行的人为资源管理。它没有专门的人力资源部门与工作人员，管理的内容主要是处理人事矛盾、人员调配与劳动监督；档案业务管理。档案业务管理，一般指在办公室而非现场进行的一种间接性人力资源管理。这种管理有专门的办公室与专业工作人员，管理的内容是比较专业化的人员招聘、甄选、配置、培训、考评、薪酬等。指导协调管理。指导协调管理属于一种专家型的咨询指导式管理。在这种管理方式中，人力资源部所有的人员都是专家，主要负责人力资源
4、管理政策、制度与技术的研究与制订；负责对政策与制度执行的督促与检查；负责人力资源管理技术与方案的咨询与指导；负责人力资源发展战略的咨询与贯彻，当组织领导的高参。6、试述员工培训与人力资源开发的关系。答：培训与开发在人力资源管理中是经常联系在一起的概念，在内涵上有一些差别，但实质是一致好。培训强调的是帮助有意识对象获得日前工作所需的知识和能力。而开发是一种长期的培训，是强调鉴于以后工作对员工将提出更高要求而对员工进行的一种面向未来的人力资本投资活动。两者的目的、使用的技术通常是相同的，故并没有太大的区别。7、试述员工培训在现代人力资源管理中的作用和地位。答：员工培训是人力资源管理中工作的内存组成
5、部分。企业为使员工掌握必要的知识、技能和应具备的工作态度，一般都要进行相应培训，从胜任将要从事的工作，企业还可以通过培训来增强组织的吸引力，强化员工的献身精神，有效地开发员工自身的能力和素质，使员工在工作中感到个人的成长和发展，从而激发对企业的忠诚感和献身精神。故，从根本上讲员工培训是经济技术进步和员工发展的必然要求。8、试述考评要素拟定的依据。答：（1）对象分析法即根据考评对象的分析结果拟定一些考评要素。分析考评对象是设计指标内容的基础，虽然指标设计的方法多种多样，但在不同的程度上的要依据于对考评对象的认识与分析，否则设计来的指标很可能不切实际（2）构模块法。根据不同考评目的，考评类型，考评
6、案体与对象结构，设置不同的考评要素块，然后条块分割，各自独立，各自按不同风格可以定具体要素（3）榜样分析法。主张通过少数典型的考评对象牲研究，寻找着考评要素的一种方法（4）调查咨询法。这种方法是通过有关人力资源管理者，考评专家，甚至被考评者，在进行论的调查与咨询，搜集有关考评要素（5）神仙会聚法。这种方法邀请一些与考评对象，考评方法研究有关的专家学者或管理人员，要求他们像“神仙”那种无忧无虑地尽情地提出各种各样的考评要素，各显神通，但不要干涉人的观点（6）文献查阅法。这种方法主张从相关的文献资料中去查询有关的考评要素，利用现有的文献资料来建购有关的指标体系（7）职务说明书查阅法。职务说明书上一
7、般包括任职资格与职责内容，人们可以通过查阅相关的职务说明书来搜录所需要的考评要素。9、试述考评标志选择的依据。答：（1）对象表征选择。一定的考评对象总会通过一定的外在征展现出来，反之，一定的外在表征也提示着一定的对象本质（2）关键点特征选择。是指那些是以反映考评对象本质的特征和行为，显然这些特征与行为一般在那些关键的时间，空间与场合中（3）区分点特征选择。是指那结具有不同状态或程度差异的对象特征在同一条件下所表现出的不同特征（4）相关特征选择。有些考评要素，很难直接寻找到它的表征行为特征，那么我们有必要选择一些与它密切相关的表征作为考评标志。10、试述考评标度划分的依据。答：考评标度，实际上是
8、考评对象在考评标志上表现的不同状态与差异的类型划分。这实际情况来说，考评对象在每个标志上的变化状态与差异状态都是无限多的，但这无限多种状态中有实质差异的却是有限的几种。作为考评者实际可以辨别与把握的也只能是少数几种，把这种少数几种的状态类型与差异予以确定的过程便是考评标度划分的实质工作。11、试述考评指标设计的难点与对策。答：考评指标通过要素拟定，标志选择及标准划等工作，仅完成了指标内容的设计工作，还须进行量化。量化主要包括权赋分及计分三项工作。其中加权的方法与技术有：主观经验法、ABC分类加权法、专家调查加权法、比较加权法、德尔加权法、层次分析加权法、多元回归加权法、主因素分析加权法、标准差
9、加权法等。赋分的方法与技术有：标准赋分、等级赋分、常规赋分、随机赋分、精确赋分、模糊赋分、绝对赋分、二次赋分、统计赋分和分散赋分。计分的形式主要有统计法、计算法、评判法、选择式等。12、试述薪酬设计的主要程序。答：a组织付酬原则与政策的制定b工作分析c工作评价d工资结构设计e工资状况调查及数据收集f工资分级与定薪g工资制度的执行控制与调整13、试述人力资源流动的主要原因以及对社会、组织和个人的影响答：人力资源流动是一种客观必然的社会经济现象。原因：（1）产业结构的变化（2）科学技术的发展（3）区域经济发展的不平衡（4）不同部门、不同组织间同样存在着经济、技术发展的不平衡（5）人力资源供给意向的
10、变化。影响：（1）从全社会的角度看，人力资源的流动有利于整个社会更加合理地使用人力资源，实现资源的优化配置。（2）对于组织来说，人力资源的流动有利于促使组织提高人力资源管理水平。（3）对于员工来说，人力资源流动有助于个人规划自己的职业生涯，实现自己的人生价值。人力资源流动也可能为社会、组织、个人带来负面作用，如造成发达地区、好的行业和组织人才济济甚至过剩，而落后地区、不好的行业和组织则人才外流、人才短缺、技术的流失、商业机密的泄露等。14、试述帕森斯、霍兰德的职业选择理论答：帕森斯的人与职业相匹配的理论：于1909年在其著作中阐述了这一理论，他认为，每个人都有自己独特的人格模式，每种人格模式的
11、个人都有其相适应的职业类型，人人都有职业选择的机会，而职业选择的焦点就是人与职业相匹配，即寻找与自己特性相一致的职业。由此，他提出了职业选择的三大要素：1、了解自己的能力倾向、兴趣、气质性格特点、身体状况等个人特征。2、分析各种职业对人的要求，以获得有关的职业信息。3、上述两个因素的平衡，即在了解个人特征和职业要求的基础上，选择一种适合个人特点又可获得的职业。由以上可见，注重个人差异与职业信息的搜集与利用是该理论的基本特点，实现人职匹配是该理论的核心。霍兰德的人业互择理论：于1959年提出，这一理论认为，职业选择是个人人格的反映和延伸，他将人格分为六种基本类型，相应地将职业分为六种类型。职业选
12、择取决于人格与职业的相互作用。他认为，最为理想的职业选择就是个体能够找到与其人格类型相重合的职业环境，在这样的环境中工作，个体容易感到内在的满足，最有可能充分发挥自己的才能。其理论主要是通过人格类型与职业类型的匹配来说明个人职业选择和职业适应问题的。霍兰德的“人业互择”理论与帕森斯关于职业指导“三要素”的理论具有一脉相承的内在联系，运用这一理论的关键在于对个人人格类型的分析与评定。15、如何从组织角度对员工进行职业生涯管理答：1.招聘时期的职业生涯管理。对员工的职业生涯管理是一个长期动态的过程，从招聘新员工就应该开始。招聘的过程实际上是应聘者和组织相互了解的过程。在这一阶段，组织急于网络到高素
13、质的人才，应聘者基于将自己优秀的一面展示给组织，双方玩玩都会发出不真实的信息，其结果是组织对应聘者的职业目标不能形成较为真实的印象，而应聘者对组织形成了一种较好的但也许是不现实的印象，组织在招聘时，要提供较为真实的企业与未来工作的展望，要将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，以使他们尽可能真实地了解组织。同时，要尽可能全面了解候选人，了解他们的能力倾向、个性特征、身体素质、受教育程度和工作经历，以为空缺岗位配备合格的人选，并为新员工未来的职业发展奠定一个好的开端。2进入组织初期的职业生涯管理。这大致相当于职业生涯确立阶段的尝试子阶段，在这一阶段，员工必须建立一种自信的感觉，必须学会与第一个上
14、级和同时相处，必须学会接受责任，然后最重要的还是对自己的才能、需要以及价值观是否与最初的职业目标相吻合进行审视和判断。在这一时期，组织在职业生涯管理中的主要任务是：第一，了解员工的职业兴趣、职业技能，然后把他们放到最适合的职业轨道上去。第二，进行岗前培训，引导新员工。第三，挑选和培训新员工的主管。第四，分配给新员工第一项工作，对其工作表现和潜能进行考察和测试，并及时给予初期绩效反馈，使他们了解自己做的如何，以消除不确定带来的紧张和不安，帮助其学会如何工作。第五，协助员工做出自己的职业规划。3中后期的职业生涯管理。中期大致相当于职业生涯确立阶段的稳定子阶段和危机阶段。职业生涯中期是一个时间长、变
15、化多，即有事业成功，又有可能引发职业危机的敏感时期。人到中年，一方面年富力强，自我发展的需要仍很强烈另一方面会意识到职业机会随年龄增长越来越受到限制，从而产生职业危机感。总之，这是一个充满矛盾的复杂阶段，尤其需要组织加强职业生涯的管理。这一时期的员工十分重视个人职业上的成长和发展。在这一时期的质押生涯管理中，组织要保证员工合理的职位轮换和晋升。组织管理的一项重要工作就是为员工设置合理畅通的职业发展通道。职业通道是组织中职业晋升的路线，是员工实现职业理想和获得满意工作，达到职业生涯目标的路径。组织中的职业发展通道不应单一的，而应是多重的，以便使不同类型的员工都能寻找到合适自己的职业发展途径。16
16、、工作分析的内容答：包括岗位责任、资格条件、工作环境及危险性。P78、P79、P8117、工作分析的基本分析方法答：观察分析法，工作者自我记录分析法，主管人员分析法。P83、P8418、管理人员定员的可行性答：管理人员由于其基本工作特点，使其定员有一定难度，但从理论上讲，还是具有可行性的，常见的管理人员定员方法有比例计算法、数量统计法、职责定员法。P103-120、试论员工招聘中的难点问题及其解决对策。答：员工招聘的概念。P107招聘和选拔员工的困难。P107制约招聘的因素。P108解决好、利用好相应因素。P10821、试论员工招聘与甄选在人力资源管理中的作用和意义。甄选的概念。第三段一部分“
17、与其他工作相比，员工的甄选视为一个配置过程中的重要环节-”1的努力，而且需要组织的配合。1、招聘时期的职业生涯管理；组织在招聘时，要提供较为现实的企业与未来工作的展望，要将组织的基本理念和文化观念传达给应聘者，以使他们尽可能真实地了解组织，另一方面要尽可能全面了解候选人，了解他们的能力倾向、个性特征、身体素质、受教育水平和工作经历，以为空缺岗位配备合格的人选，并为新员工未来的职业发展奠定一个好的开端。2、进入组织初期的职业生涯管理；主要任务是：A、了解员工的职业兴趣、职业技能，然后把他们放到最适合的职业轨道上去。B、进行岗前培训，引导新员工。C、挑选和培训新员工的主管。D、分配给新员工第一项工
18、作，对其工作表现和潜能进行考察和测试并绩效反馈。E、协助员工作出自己的职业规划。3、中、后期的职业生涯管理；到职业后期阶段，员工的退休问题必然提到议事日程。组织有责任帮助员工认识接受这一客观事实，并帮助每一个即将退休的员工制定具体的退休计划，尽可能地把退休生活安排得丰富多彩一些。22、为了保障员工的安全卫生，我国劳动安全卫生工作的法律依据和规章制度有哪些？答：（1）安全生产责任制（2）企业各级领导的安全生产责任（3）企业职能部门的安全生产责任（4）安全生产教育制度（5）伤亡事故报告处理制度23、在劳动安全卫生方面，员工有哪些职责、权利与义务？答：职责：（1）认真学习和严格遵守各项规章制度，不违
19、反劳动作业，对本岗位的安全生产负直接责任。（2）上岗必须按规定着装，能够正确使用和妥善保管各种防护器具和来火器材（3）正确操作，精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产（4）按时认真进行巡回检查，发现异常情况及时处理和报告（5）正确分析、判断、处理各种事故隐患，把事故消灭在萌芽状态（6）作好各项记录，交接班时要交接安全情况（7）对他人违章作业加以劝阻和制止。权利：（1）对用人单位管理售货员违章指挥，强令冒险作业，有权拒绝执行。（2）对危害生命安全和身体健康的行为，有权提出批评，检举和控告。义务：（1）员工有严格遵守劳动安全卫生规程和劳动纪律的义务（2）员工除了必须遵守安全操作规程外，还必须
20、遵守劳动纪律。24、请论述养老保险的特点、类型与意义？答：养老保险制度分为四种类型： （1）投保资助型养老保险； （2）强制储蓄型养老保险； （3）国家统筹型养老保险； （4）社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险。 特点：（1）投保资助型（传统型）养老保险的特点表现为：通过立法程序强制工资员工加入，强制雇主和员工分别按照规定的投保费率投保，并要求建立老年社会保险基金，并衽多层次退休金。这种制度，所缴费用并不分配到个人的账户上，享受待遇的资格取决于是否缴纳费用。（2）强制储蓄型养老保险（也称公积金模式）的特点：是一种固定缴费的模式，待遇由缴费用及利息决定。缴费利息积累在每个人的账户上，当投保人
21、年老、伤残或死亡时，账户上的钱可一次或按月支付。缴费由员工和雇主共同承担。（3）国家统筹型养老保险的特点：是一种典型的福利型养老保险制度，由国家（或国家和雇主）全部负担员工的养老保险费，员工个人不缴费。（4）社会统筹与个人账户相结合的基本养老保险，是中国在世界上首创的一种新型的基本养老保险制度。在基金的筹集上采用传统型的基本养老保险费用的筹集模式，基本养老保险基金实行社会互济，在基本养老金的计发上采用结构式的计发办法，强调个人账户养老金的激励因素和劳动贡献判别既吸收了传统型的养老保险制度的优点，又借鉴了个人账户模式的长处；既体现了传统意义上的社会保险的社会互济、分散风险、保障性强的特点，又强调
22、了员工的自我保障意识和激励机制。意义：使社会人能老有所依、老有所靠。 25、试述薪酬制度的主要形式、特点及适用范围。答：薪酬制度的主要形式有：岗位工资制、技能工资制、结构工资制、绩效工资制。（1）岗位制：特点：第一，工资分配遵循“对岗不对人”的原则。第二，强调一岗一薪，同岗同薪以岗级差别体现劳动差别，拉开岗位之间的工资分配差距。范围：适用于生产专业化，自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细，同一岗位技能要求差别不大的企业和工种；适用范围：生产专业化、自动化程度较高的生产流水作业，以及分工细，同一岗位技能要求判别不大的企业和工种。如纺织工业。（2）技能制：特点：范围：适用于技术要求高，劳动效果
23、主要取决于劳动技能高低，需要灵活使用劳动力，劳动采取团队合作方式的企业和工种；适用范围：适用于一些工业发达国家，如日本的汽车企业。（3）结构制：特点：第一，工资由若干个工资部分或工资单元组成。第二，通过复合的劳动衡量尺度考评第一个员工的劳动差别，并确定其相应的劳动报酬。第三，各工资部分或工资单元之间的比例关系没有固定模式；适用范围：较为广泛，既适用于管理职务、技术职务，又适用于事务职务、技能职务；也适用于自动化、专业化程度高的组织和工种，又适用于技术程度不高、分工不细的组织和工种。（4）绩效工资制是根据员工的实际劳动成果或工作绩效来决定劳动报酬的一种工资形式。常见的形式有定额工资、计件工资、提成工资、奖金等。专心-专注-专业