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1、精选优质文档-倾情为你奉上简析广告在品牌形象塑造中的作用摘要 广告对品牌形象塑造的作用主要表现在四大方面：提高品牌知名度、培养品牌忠诚度、深化品质认知度和激发品牌联想。同时，广告对品牌形象的塑造也会产生负面影响。广告不是万能的，它必须以产品质量好、广告要成功为基础。关键词 广告；品牌形象；塑造；作用；ABSTRACT Advertising on the role of brand image building mainly in four areas: brand awareness, cultivate loyalty and deepen the quality of awareness
2、 and stimulate brand association. At the same time, advertising on brand names will have a negative impact. Advertising is not a panacea, it must be good product quality, advertising-based to be successful.KEY WORDS advertisement brand; shape; effect专心-专注-专业目 录1. 前言 12. 广告的概念与特点22.1 什么是广告22.2 广告的特点2
3、2.3 广告的作用33品牌的塑造53.1 什么是品牌形象53.2 品牌形象对于一个企业的作用53.3 品牌形象是怎么塑造出来的64. 广告对品牌形象塑造的正面作用74.1 提高品牌知名度74.2 培养品牌忠诚度74.3 深化品质认知度74.4 激发品牌联想75. 广告对品牌形象塑造的负面作用96. 结论10参考文献 11致谢 121前 言品牌形象塑造是一项长期艰苦的系统工程，广告只是其中的一个环节，是对品牌形象塑造的促成。广告对品牌形象塑造的作用主要表现在四大方面：提高品牌知名度、培养品牌忠诚度、深化品质认知度和激发品牌联想。同时，广告对品牌形象的塑造也会产生负面影响。广告不是万能的，它必须以
4、产品质量好、广告要成功为基础。目标品牌若想在众多的品牌中脱颖而出就必须对品牌的形象进行塑造。在众多品牌的塑造手段中，广告是十分重要的手段之一。广告语作为广告的精华核心部分,它在广告运作中凸现品牌形象的个性化和功能化、产品或服务提供者的形象和使用者的形象、实现对品牌形象的塑造起着十分重要的作用。在商品品牌竞争的时代，谁能率先树立良好的品牌形象,谁就能在市场竞争中取得优势。广告能提高品牌的知名度和认识度,提高品牌的忠诚度，激发品牌联想.然而一个品牌的创建，不仅要靠一流的产品质量，而且还要靠广告对产品的宣传、塑造。2.广告的概念与特点21什么是广告广告一词，从字面解释，是广而告之的意思，这是广义的广
5、告。侠义的广告食一种付费的宣传，即商业广告。从上述广告定义可知：第一，广告是用以宣传信息的（介绍或宣传商品与劳务）；第二，广告需要借助一定发热宣传媒体（如报纸、杂志、电视、广播、网络等）;第三，广告要付费的（即支付一定的宣传费用）。因此，广告是广告主借助一定的宣传媒体将有关商品或服务的信息传递给受众的一种有偿宣传方式22广告的特点网络广告的特点：1) 传播范围最广2) 交互性强3) 针对性强4) 受众数量可准确统计 5) 实时、灵活、成本低6) 强烈的感官性传统广告的特点：第一，覆盖域。广告广播的覆盖面大，传播对象广泛。现在几乎家家户户有收音机。只要收音机在无线电广播发射功率范围之内，家家户户
6、可以收到电台节目。由于广播是用声音和语言做媒介，而不是用文字作为载体传播信息，适合不同文化程度的广大受众，任何有听力的人都可以接受广告信息。因而广播广告的传播对象广泛，几乎是全民性的。而且还有相当数量的文盲无阅读能力，但可以借助广播获得信息。这是任何其它媒体都无法与之相比的。 第二，到达率。到达率是衡量一种媒体的广告效果的重要指标之一。它是指向某一市场进行广告信息传播活动后接受广告信息的人数占特定消费群体总人数的百分比。在消费群体总人数一定的情况下，接触广告信息的人数越多，广告到达率越高。 第三，并读性。并读性是指同一媒体被更多的人阅读或收看（听）。电视，广播，报纸都是并读性较高的媒体。 第四
7、，注意率。注意率即广告被注意的程度。电视广告由于视听形象丰富，传真度高，颜色鲜艳，给消费者留下深刻印象，并易于记忆而注意率最高。但不同电视台，同一电视台不同时段的注意率又有差异，在具体选择媒体时还应结合企业产品的特点和消费对象进行具体分析和选择。 第五，权威性。媒体的权威性对广告效果有很大影响，即光环效应。对媒体的选择过程中应注意人们对媒体的认可度。不同的媒体因其级别，受众群体，性质，传播内容等的不同而具有不同的权威性；从媒体本身看，也会因空间和时间的不同而使其权威性有所差异。比如电视媒体，中央电视台与地方电视台的广告相比，前者比后者具有更明显的权威性。广播，报纸同样如此。 第六，感染力。从现
8、代广告信息的传播角度来分析，广告信息借助于电视媒体，通过各种艺术技巧和形式的表现，使广告具有鲜明的美感，使消费者在美的享受中接受广告信息，因此电视对于消费者的影响高于其它媒体，对人们的感染力最强。 第七，实时性。电视和广播是最适合做时效性强的广告的媒体，报纸次之。电视由于设备等因素制约，时效性不如广播。但在电台发布广告受到节目安排及时间限制。 第八，持久性。从某种意义上讲，三大传统媒体的持久性都不强-实时性强。 电视和广播媒体具有易逝性特点。广告信息转瞬即逝，不易保存。因而广告需要重复播出，资金投入巨大。报纸相当而言较好，可以保存，但因报纸是每日更新，也很少有人长期保留。2.3广告的作用首先，
9、广告推动社会经济发展促进物质文明进步。广告是随着人类经济活动的发展而产生并不断更新。 其次，广告提高企业竞争实力促进企业经济效益。西方广告界有句格言：“推销产品不作广告，犹如黑夜之中暗送秋波。”企业在生产和经营过程中，是以经济效益为自己的核心和目的。企业的竞争是市场的竞争，企业的实力以市场占有率而转移。广告的重要作用，具体可以表现为以下几个方面： 广告是企业传递和接受市场信息的重要来源之一；广告是企业促销的重要手段之一；广告既推动企业竞争又促进企业内部经营；广告是提高企业知名度喝产品品牌的重要手段；广告可以降低企业的成本。另外，广告引导消费趋向。广告对于消费者消费观念，消费心理和消费行为的趋向
10、具有导引作用。表现在：广告是消费者获得企业商品信息的重要来源之一；广告可以诱导消费观念引导消费行为；广告是现代消费决策的重要组成部分。 最后，广告促进社会精神文明程度提高。广告能够美化社会环境，丰富人们的文化生活并在推动社会精神文明的进步。3. 品牌的塑造3.1什么是品牌品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计，或是它们的组合运用，其目的是借以辨认某个销售者，或某群销售者的产品及服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来。3.2品牌形象对于一个企业的作用品牌的首要功能是在于可以方便消费者进行产品选择，缩短消费者的购买决策过程。选择知名的品牌，对于消费者而言无疑是一种省事、可靠又减少风险的方法。尤
11、其在大众领域，同类产品可供消费者选择的品牌一般都有十几个，乃至几十个。面对如此众多的商品和服务提供商，消费者是无法通过比较产品服务本身来作出准确判断的。这时，在消费者的购买决策过程中就出现了对产品的“感觉风险”(即认为可能产生不良后果的心理风险)的影响。这种“感觉风险”的大小取决于产品的价值高低，产品性能的不确定性以及消费者的自信心等因素。消费者为了回避风险，往往偏爱拥有知名品牌的产品，以坚定购买的信心。而品牌在消费者心目中是产品的标志，它代表着产品的品质和特色，而且同时它还是企业的代号，意味着企业的经营特长和管理水准。因此，品牌缩短了消费者的购买决策过程。其次，造就强势品牌能使企业享有较高的
12、利润空间。 在传统的市场竞争中，当消费者形成鲜明的品牌概念后，价格差异就会显得次要。当给不同品牌赋予特殊的个性时，这种情况就更为明显。曾有调查表明，市场领袖品牌的平均利润率为第二品牌的四倍，而在英国更高达六倍。强势品牌的高利润空间尤其在市场不景气或削价竞争的条件下表现出了重要的作用。事实上，这种优势不仅仅得益于通常我们认为的规模经济，更重要的是来自于消费者对该品牌产品价值的认同，也就是对价格差异的认同。同时，品牌可以超越产品的生命周期，是一种无形资产。5由于需求的变更和竞争的推动，除了少数产品，极大多数产品不会长久地被消费者接受。一般而言，产品都有一个生命周期，会经历从投放市场到被淘汰退出市场
13、的整个过程，包括投入、成长、成熟和衰退四个阶段。但是品牌却不同，它有可能超越生命周期。一个品牌一旦拥有广大的忠诚顾客，其领导地位就可以经久不变，即使其产品已历经改良和替换。也正是因为品牌可以超越生命周期，因此就使品牌从开始的依附在产品身上慢慢地发展到与具体产品相对独立开来，并可使消费者长期积累对它的认同和偏好，从而使品牌作为一种无形资产成为可能。它本身也可以作为商品参与市场交易。而且，品牌与产品的相对独立，就导致了品牌延伸的出现，同一品牌拥有众多类别的产品，品牌成为了产品的核心。例如，当娃哈哈生产儿童营养液时，品牌名只是作为产品的一部分，但发展至现在，娃哈哈品牌无疑成为了企业产品的统帅。3.3
14、品牌形象是怎么塑造出来的首先，勾画出品牌的“精髓”，即描绘出品牌的理性因素。把品牌现有的、可以用事实和数字勾画出的、看得见摸得着的人力、物力、财力找出来，然后根据目标再描绘出需要增加哪些人力、物力和财力才可以使品牌的精髓部分变得充实。这里包括消费群体的信息、员工的构成、投资人和战略伙伴的关系、企业的结构、市场的状况、竞争格局等。 其次，掌握品牌的“核心”，即描绘出品牌的感性因素。在了解现有品牌的核心时必须了解它的文化渊源、社会责任、消费者的心理因素和情绪因素，并将感情因素考虑在内。根据要实现的目标，重新定位品牌的核心并将需要增加的感性因素一一列出来。最后，寻找品牌的灵魂，即找到品牌与众不同的求
15、异战略。通过第一和第二步骤对品牌理性和感性因素的了解和评估，升华出品牌的灵魂及独一无二的定位和宣传信息。所以品牌不是产品和服务本身，而是它留给人们的想象和感觉。品牌的灵魂就代表了这样的感觉和感受。4.广告对品牌形象塑造的正面作用4.1提高品牌知名度广告可以使品牌在短时间内建立超知名度。但广告相对的代价是最昂贵的。面对众多的广告干扰，脱颖而出是非常困难的。这要求广告独特并易于记忆；有足够多的重复、选择到达率最佳的媒体等等4.2培养品牌忠诚度由广告认知产生试用期望，导致试用行为。试用经验形成决定性的态度。这种态度经企业的广告所强化，被强化的态度如果总是肯定的，就会增加重复购买或重复使用的可能性。如
16、果继续强化，重复购买或重复使用就会转化为对品牌的信任和形成品牌忠诚。从理论上来讲，广告肯定并强化了消费者使用经验的感觉，增加了其对品牌的忠诚。 4.3深化品质认知度产品品质指的产品的功能、特点、可信赖度、耐用度、服务水准及外观。品质认知度就是指消费者对某一品牌在品质上的整体印象。品质的认知，一般完全来源于使用产品之后，这里所要强调的品质，并不完全指的是技术上、生产上的品质，而更侧重于营销环境中的品质的涵义。广告对消费者在品质认知过程中的作用如下： 使用者更多地关心他们使用过或已在使用的产品的广告。将他们已有的关于品质认知的经验和体会与广告中对品质的表现进行对比和联系。如果相符合，则原有的好感将
17、会加深，更加信任这一品牌，对产品和自己的判断都很满意，成为品牌忠诚的拥护者。如果相反，一般是使用者认为品质差而广告却宣传品质优良，消费者会认为广告是欺骗，原有的恶感进一步加深，变成极度反感和不信任。 广告诉求点通常是产品品质上的特点，也是产品提供给消费者的利益点，是消费者最关心、最喜爱的特点，是产品最具竞争力的特点。产品的品质在广告中与其它产品相差别并得到了突出，竞争力增强。 新产品上市，人们对品质一无所知。而高品质、定位准确的广告，通常使消费者对产品有了好感并愿意去购买。广告的品质一定程度上反映了产品的品质。产品线延伸时，广告帮助消费者将原有的品质印象转嫁到新的产品上，这对新的产品线而言，无
18、疑是一块打开市场的敲门砖，助益匪浅。品质的改进与创新要通过广告告知，教育消费者认知，同时又不妨碍品牌原有的形象。产品的功能变化了，广告必须为它找出一个新的利益点而不会改变产品的个性。4.4激发品牌联想说到一个品牌，人们总会有许许多多、各种各样而联想。通过宣传将产品与具体的应用过程联系起来，一旦消费者处于某种环境中就会想到该品牌。如麦氏咖啡与一个温情的环境及好朋友联系起来，使消费者产生这样一种联想：与好朋友在一起喝麦氏咖啡。一定的品牌还可以使人想到特定的消费群体，如太太口服液的产品使用者让人联想到妇女。品牌使用者联想能加强对目标消费者的吸引力，有利于加强顾客的忠诚度，但这也给品牌的延伸带来很大的
19、限制。5.广告对品牌形象塑造的负面作用广告对于品牌塑造的正面作用是显著的，但不是绝对的。广告不当 对于树立品牌形象也有负作用。 首先，广告不是把产品变成品牌的万能良药。许多产品做了广告， 在消费者心中依然只是某种产品，而不是对他们有特殊意义的品牌。 一个不断推出烂广告，但信息却一致的品牌，要比一个时常有好广告，但信息颠三倒四、错乱不已的广告成功机率大。与美国的麦当劳不同，其竞争对手汉堡王每隔一年就变换一家广告公司。结果销售逐年下降。仅仅为了突出自己就过于频繁的更换策略或品牌个性，结果只会失去了自己。因为消费者需要时 间认可这种新的信息。任何在一夜之间改变品牌信息或形象的尝试， 都只能令人迷惑。
20、你毁掉了以前建立品牌所取得的成果，却没意识到 重新建立品牌所需要的时间。如果随着时间的推移，销售增幅变缓，产 品逐渐失去了优势，这时为了使品牌保持新鲜感与时代感，为品牌找 到新的利益点，塑造新的个性与形象则是必须的。品牌的个性应该随着时代进步而不断发展，但无论如何那都是一个缓缓的进程，否则会前功尽弃。6.结 论广告发挥塑造品牌的作用，要得到成功要做到这三点：首先，产品本身要过硬。产品是品牌的物质基础，只有杰出的产品才可能成为杰出的品牌。当广告是为了销售比竞争品牌更优异的产品或服务而做时它发挥的功能量大。任何成功的营销都依赖了卓越不凡的产品功效。倘若消费者无法认知品牌真正的利益点，那么就是再大量
21、的精心设计的广告也无法挽回品牌的厄运。 成功的品牌从来就是内涵与外表的协调统一体。这就要求从产品的设计开始，管理好所有与消费者密切相关的产品要素，其中，产品质量是最重要的，它是消费者购物时虑的最主要的因素，是决定市场份额和销售成果的关键，是广告依据的基础。产品质量好，消费者自然买得高兴、用得放心，进一步印证强化了广告所宣传的产品形象。反之，失去了可靠的质量保证，不但产品的价值失去了特质基础，广告也成了空中楼阁，只能给消费者留下更坏的印象。 其次，要有优秀的广告。人们只要想到任何一个成功的品牌，脑海中几乎都会浮现出协助建立该品牌的广告。成功的广告不仅要有大的创意，还必须有准确的品牌定位。定位就是
22、确定产品的个性特点明确产品区别于它物的本身属性。广告要力求展现产品的品质个性。离开品牌定位的广告，很可能会成为一个没有销售力徒有创意的牺牲品。 最后，要求产品的拥有者有全面的品牌意识。品牌塑造是一项长期艰苦的系统工程，需要企业有一整套计划、行动纲领和前后一贯、坚持不懈地努力奋斗。它不仅是一个经济问题，更是一个文化与人文问题，营销的环境很重要，企业内部和企业与外部环境的沟通上都必须创造出一个适于品牌发展和形象塑造的品牌文化圈。只重视广告，而不重视其它方面的品牌科学管理，是行不通的。品牌管理者必须克服“只见树木、不见森林”的短视行为，创造品牌、发展品牌、保护品牌。品牌一旦深入消费者的心中，就会成为
23、企业取之不竭、用之不尽的宝库。为企业带来无限的收益。1张新伟、武巧珍.中国广告业现状与发展趋向分析.山西财经学院学报.J.1994 年第 5 期2北广学院新闻系广告学教研室.广告学理论与应用M中国广播电视出版社.1992 年 5 月3现代广告杂志社编.中国广告业二十年统计资料汇编.M中国统计出版社.2000 年4江林.消费者心理与行为.M中国人民大学出版社. 2002 年。5孙曰瑶.品牌经济学M.北京:经济科学出版社.2005.8 6胡川妮主编.品牌广告塑造M.北京:中国人民大学出版社.2004.17黄合水主编.品牌与广告的实证研究M.北京:北京大学出版社.2006.98胡晓云等编著.品牌传播效果评估指标M.北京:中国传媒大学出版社.2007.1