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1、精选优质文档-倾情为你奉上员 工 守 则第一章 总则一、为健全管理制度，提高行政效率，严明工作纪律，制定本守则。二、本守则执行人必须坚持以事实为依据，以法律法规和公司其他规章制度为准绳，依法实施。三、本守则适用于深圳市一一物业有限公司鸿隆世纪广场物业服务中心的全体员工，全体员工应当自觉的遵守本守则的规定。 四、公司领导具有本守则的监督解释权；管理人员具有在本部门职责范围内的执行权；公司员工具有建议执行本守则的权力和义务。五、公司领导具有本守则的执行以及执行结果的抽样审查权。第二章 考勤制度一、工作时间1、公司员工正常班每天上班时间为上午8：3012：00，下午14：0018：00，特殊岗位具体
2、休息时间由各部门自行制定。2、护管员、工程部设备运行组人员实行24小时轮班制。3、因节假日、公司庆祝活动等特殊情况调整工作时间，以即时通知为准。4、公司实行每周六天工作制，每位员工每周可休一天。二、考勤方式1、员工之作息安排由各部门以排班形式制表报主管领导签准。2、公司实行上下班打卡考勤制度，个人考勤卡为员工原始考勤记录。3、在正常规定上班工作要求时间内推迟或提前离开工作岗位的，即为迟到或早退。迟到、早退按以下处罚规定执行：(1)迟到、早退5分钟内的，予以口头警告；(2)迟到、早退5到30分钟的，每次扣罚人民币5元；(3)迟到、早退30到60分钟的，每次扣罚人民币10元；(4)无故迟到、早退6
3、0分钟以上的以旷工半天论处，扣罚两天工资，旷工一天扣除四天工资；(5)月累计迟到、早退5次以上的按旷工一天处理，累计10次以上者予以开除。4、如特殊情况误打、漏打考勤卡，需由部门负责人或其它相关人员签字证明，否则按旷工论处。每位员工当月漏打卡不得超过三次，否则罚处人民币100元。任何员工不得代别人打卡，一经发现即对当事双方罚处人民币100元。5、员工如因工作需要加班或公司安排员工加班，须由员工本人填写加班申请单由部门负责人签署意见后报主管领导批准，方视为有效；对于因本身工作能力不足而需延长工作时间的不属予加班范畴。加班申请单交人事部作为考勤记录。6、公司员工每周一必须参加早训（自然气候影响由主
4、管领导通知取消），早训时间为8:30时，不得迟到或无故不参加。无故不参加早训的每次罚款人民币50元，特殊情况不能参加的，须事先向部门领导请假。7、所有列入培训计划的培训及未列入培训计划之临时培训，一经主管领导签名确认，接受培训的人员均需按照规定时间参加培训，到课时签填培训签到记录表，不得无故旷课、迟到。第三章 请休假制度一、事假（不计薪资）：公司可根据实际工作情况和需要，酌情考虑是否准假。二、病假（基本薪资的50%）：员工请病假必须持公司指定医院的病历卡及病假证明，否则按无薪假计算。公司对弄虚作假者将予以严惩。三、婚假（基本薪资）：员工转正后享有5天的有薪婚假，达到晚婚年龄(女23周岁，男25
5、周岁)的，可增加享受晚婚假2天。婚假必须在结婚登记之日前后六个月内申请，申请时需出具入职后办理的结婚证明。员工离职时，如未享受婚假者，则作放弃假期处理，不予补偿。四、丧假（基本薪资）：转正员工的直系亲属（父母，配偶、子女）或配偶的父母去世，可享有5天有薪丧假，非直系亲属去世，可享有1天有薪丧假。申请时需提供近1个月内死亡证明的复印件。五、产假（基本薪资）：员工在不违反国家计划生育的前提下生育可享受90天产假（包括产前15天），难产者，增加产假十五天；多胞胎生育者，每多生育一个婴儿，增加产假十五天；男方在配偶生育期间可享受3天陪护假。怀孕未满四个月流产的给予15天产假，四个月以上流产的给予42天
6、产假，产假天数包含公休和法定节日。产假员工凭有效婴儿出生证明原件及复印件到人事部门进行产假的核销；小产假员工凭区级以上医院的有效休假证明进行产假的核销。否则，以事假论处。六、工伤假：员工因工负伤，本人或其直属部门须在工伤发生之日起三日内报公司行政部门。员工工伤期间，停发工资，改发工伤津贴。工伤的其他要求及工伤待遇按工伤管理条例的规定执行。七、年休假（基本薪资）:员工连续工作一年以上的，可享受带薪年休假。员工累计工作已满1年不满10年的，给予年休假5天：已满10年不满20年的，给予年休假10天：已满20年的，年休假15天。国家法定节假日、休息日不计入年休假假期。员工有以下情形之一的，不享受当年的
7、年休假：（1）员工请事假累计20天以上且公司按照规定不扣工资的；（2）累计工作满1年不满10年的员工，请病假累计2个月以上的；（3）累计工作满10年不满20年的员工，请病假累计3个月以上的；（4）累计工作满20年以上的员工，请病假累计4个月以上的。八、请假手续：员工休假必须得到部门负责人及主管领导的书面同意后方可休假（休假单应于休假前交人事部），如因特殊情况无法事先得到书面批准的，应先通过电话向有相关批假权限的主管或领导报备，得到许可后方可休假，并于休假完毕后2天内补齐请假手续，否则视为旷工，连续旷工三天或月累计旷工5天、年累计旷工7天者，将视为自动离职。九、请假期间，一切行为及后果，由个人负
8、责。员工请假三天以上的，应在休假期前将考勤卡交到人事部，假期完毕到岗后到人事部领取考勤卡，并办理销假手续。第四章 员工入、离职程序一、 入职1、 员工应聘公司岗位，经部门负责人初试，主管领导复试合格确定录用后，填写入职登记表，交验身份证、学历证明、职业资格或职称证明、各项培训证明和工作资历证明以及区级以上医院的体检合格证明，由人事部门查证各项要求均符合公司用人标准后方可入职。2、 员工入职后须接受部门职责基本培训，包括：公司规章制度、员工应具有的工作态度、公司经营基本情况、发展战略、经营方针、经营状况等。3、 员工接受基本培训后方可进入部门分配工作。 员工进入部门后，各部门要对员工进行岗前工作
9、操作培训，掌握完成本职工作所必须的基本知识和基本技能。二、试用期1、 进入本公司员工依据劳动合同法的相关规定，公司依法有权对试用期，根据具体岗位分别实施一至六个月，入职一个月内签订劳动合同。试用期满，经考核合格，转为正式员工。入职时与公司有特别协议的，从其协议。2、 员工试用期内工作表现好，技术业务能力强，经部门书面提议，公司批准后可缩短试用期，提前定级；试用期表现一般的员工在试用期满后可以不予进行工资升级（但不低于当年度政府规定的最低工资标准），试用期满后未升级者不代表未满试用期。15日之前（包括15日）入职的于满试用期当月定级；15日之后入职的于满试用期下月定级。三、转正1、员工试用期期满
10、，符合以下转正条件者，可申请转正：（1）完成入职培训和岗位培训，掌握岗位职责且考核合格者；（2）试用期内未受行政处分；（3）试用期内无旷工记录者。2、员工试用期内经部门考核不合格者视情况延长试用期（最长不超过六个月）或解除劳动关系。3、试用期内受二级以上处罚或迟到、早退累计达5次以上者将予以辞退。4、转正面谈 公司副经理级以上员工转正面谈由总经理或主管副总进行；主管及以下员工转正直接由主管领导进行。5、 员工申请转正需填写转正申请审批表，由部门负责人签署意见报主管领导审核、批准。6、员工转正工资由人力资源中心根据员工学历、资历、技能、考察期工作表现和转正考核结果，参照公司相关工资核定标准确定，
11、报公司相关主管领导批准。四、辞职1、填写离职申请单，试用期员工提出离职的，需提前3天时间书面通知，以便办理工作交接。正式员工提出辞职的，请提前30天书面通知，公司高层管理人员须提前60天书面申请，以便办理工作交接。2、接到员工辞职申请后，部门经理须与员工谈话，问明辞职原因，员工辞职须经公司领导签字批准后，方能办理离职手续。3、员工正常办理离职手续后，当月工资于员工发薪日发放于员工工资卡中。五、辞退1、试用期内，员工如有不符合公司相关岗位要求或条件，公司有权随时予以辞退；对于正式任用员工，公司提前30天书面通知。2、部门负责人需书面注明辞退理由，交人事部初核，主管领导批准后方可辞退。公司辞退员工
12、，应扣除其不良行为造成之相应损失、罚款后，发放余款。六、自动离职员工未办理请假或离职手续，连续3天或月累计5天、年累计7天不在工作岗位，即构成自动离职。七、合同终止1、劳动合同期限届满，经双方同意后，将续签劳动合同；若任何一方表示不续签，劳动合同自期满之日起即行终止。员工提出终止劳动合同，将不获得任何经济补偿。2、员工达到法定退休年龄而终止合同的，合同到期，公司需以书面形式通知员工，无须支付任何经济补偿。八、工作交接离职员工在批准离职时间到期后，在规定时间内移交所领用的相关公司财物，办理工作移交手续并填写工作交接清单，如员工丢失公司财物或因个人原因导致公司财物严重损坏，须按财物造价承担费用。九
13、、补充说明凡提前离职未按照公司规定申请者、自动离职者、未按公司规定移交物品和工作者，视为其自动放弃所有未发工资，公司不予计发工资并保留进一步追究其责任的权利。第五章 岗位调整制度一、正常岗位调整1、职级调整（1）晋升。符合下列条件之一者，可予以晋升：A. 竞聘考核表现优秀者B. 岗位空缺时，经提报，人力资源中心、用人部门考察证明胜任工作岗位、报经公司领导核准者C. 按公司相关规定达到晋升条件者（必要时须进行岗前培训）D. 具备岗位所需相关能力之潜力、可予寄期者E. 连续三年表现优秀员工可予职务或薪资级别上调F. 符合奖励规定中员工职务晋升、薪资上调条件的（2）平调编制内岗位空缺，经用人部门、人
14、力资源中心考察证明胜任该工作岗位、报经公司领导核准者。（3）降职符合下列条件之一者，应予降职：A. 经用人部门申请，人力资源中心考察证明不能胜任本职工作者，可降职任用B. 依公司其他相关制度规定应予降职者2、工作转换调整（1）部门内调整部门内有岗位空缺时，经申请，人力资源中心、员工所在部门考察评估证明其可胜任该岗位要求的，可进行本部内部岗位调整。（2）部门间调整其他部门形成空缺时，经提报，人力资源中心、员工所在部门、用人部门考察评估证明其可胜任该岗位要求的，可进行部门间岗位调整。二、临时岗位调整出现岗位空缺但暂未有适合人选补入时，经与相关部门充分沟通，获得支持和许可后，可临时抽调适合的其他在岗
15、人员到该岗位工作。临时岗位调整的员工调出部门应妥善安排好调出人员的工作交接。三、岗位调整申请1、进行岗位、薪资调整时，应填写岗位、薪资调整审批表，提交岗位调整申请应保证与被调员工进行充分沟通，确保调整工作顺利进行，并按流程审核、审批。2、岗位调整申请需由公司领导、人员需求部门主管领导、员工所在部门主管领导、人力资源中心负责人提出或同意。员工个人有岗位调整意向的，可向上述所列人员或人力资源中心口头提出，申请予以评估。3、对已拟予岗位调整员工应进行多角度审查，包括技能、经验及资历是否满足新岗位岗位说明书内所规定的要求、员工调出调入部门意见征询、拟调员工过往工作表现和工作态度等。考察合格者，可予办理
16、调动手续；不合格者不予调整或由人力资源作其他安排。4、岗位调整审批完成，人力资源中心向员工发出岗位调整通知，调出部门及时安排员工办理工作交接，到新岗位报到。5、员工岗位调整均需由三个月新岗位工作适任考察期，考察期各项待遇与原岗位相同，考察期内表现优异者，所属部门可提前结束考察，提前转入正式任用。考察期结束，考核合格后予以正式任用，不合格者延长考察期或报人力资源中心予以调回原岗位或作其他工作安排。第六章 薪酬制度一、薪酬结构包括1、基本工资，各职级员工在公司服务的基础性工资，参照深圳特区有关规定及公司的相关实际情况拟定。2、岗位（级别）工资，依岗位价值及职责综合评定，是岗位任职人员责任权重的经济
17、性相对体现。3、绩效工资，员工工作绩效的直接体现，属浮动性、弹性工资项。4、全勤奖金50元，每月除公司规定的休假日外，正常出勤及加班时间内无请假、旷工、迟到、早退记录的员工，每月均发给全勤奖金。5、其他：误餐补助、对员工服务忠诚度、贡献度及理工性行为之定期或一次性具奖励性质之经济补给；及考勤资料有误而致员工个人上月薪资核算错误而于本月进行调整之加减项及员工个人奖惩应计金额。6、其他应扣项：社保、个税等代扣代缴项。二、员工薪资计算期间为的那个月1日起至30（或28、29、31）日止，实行月薪制，各部门与每月2日前将本部门员工考勤汇总报于人力资源中心，公司每月8日至12日发放上月薪资，如遇节假日或
18、公司特殊安排，可顺延发放。三、全体员工薪资转入个人深圳发展银行的银行账户中，员工发薪日可领取个人薪资明细条，对薪资发放金额有异议，可于三日之内于人力资源中心申请复核。四、公司因其他非主管原因而无法按期支付薪资时，实现可与员工达成协议后于薪资支付前五日以公告形式通知员工，以达致劳资互谅。第七章 工衣管理制度一、工作时间着装及仪表要求 1、 所有员工必须按照公司规定着装，保持良好的精神风貌，树立良好的公司形象。2、 工作时间须着公司统一发放的工作装；注意仪容仪表，穿着整洁、得体、大方。3、 着西装时，须着衬衣，系打领带；衬衣束腰，不得挽袖或不系袖扣。4、 工作装应经常换洗，不得出现掉扣、错扣、脱线
19、现象。5、 工作时间应保持口腔清洁、双手整洁；勤剪指甲，指甲不得留的过长，不得涂指甲油。6、 工作时间必须佩戴公司统一发放的工作牌，并佩戴在左胸前适当位置。二、员工离职（包括辞退）按工衣的实际费用计算，收取工衣费。1、配发工衣后未满半年离职者，公司收取工衣100%的费用，工衣归员工个人所有；2、配发工衣后满半年未满一年离职者，公司收取工衣75%的费用，工衣归员工个人所有；3、配发工衣满一年未满一年半离职者，公司收取工衣50%的费用，工衣归员工个人所有；4、配发工衣后满一年半未满两年离职者，公司收取工衣25%的费用，工衣归员工个人所有；5、配发工衣后满两年离职者，公司不收取工衣费用。6、所有员工
20、工衣的使用期限为两年，再次领用新工衣后离职的，从再次领用工衣之日起按以上标准折算，收取工衣费。三、员工工牌必须妥善保管，如有遗失须及时重新补办，并罚处50元。员工离职时必须将工牌交回，在办理离职手续时未能上交工牌的，则员工需赔偿50元工本费。第八章 奖惩制度一、奖励1、一级奖励（口头表扬）：由部门负责人或主管领导在周会或其他会议上对受奖人员进行表扬，可酌情给予人民币0-100元奖励。（1）向公司提出合理化建议，被采纳的；（2）工作努力，保质保量地完成相关工作或具有一定难度的工作任务；（3）见义勇为、拾金不昧、热心助人受到客户赞誉的；（4）参加社会活动为公司取得荣誉者；（5）检举损害公司利益者；
21、（6）发现职责外事故，予以报告或妥善处理者；（7）有其他值得表扬的事迹者。2、二级奖励（表扬信）：由部门负责人或主管领导在周会或其他会议上宣读表扬信予以表扬，酌情给予人民币100-500元奖励。（1） 认真执行公司各项规章制度，长期（三年以上）工作表现优异的；（2） 充分发挥个人技能，为公司节约一定费用支出或挽回一定经济损失的；（3） 同有损公司利益的行为作斗争、对维持正常工作秩序作出一定贡献的；（4） 对防止舞弊或危害公司权益行为，能事先组织、报告上级或事后揭发，使公司免受或减少损失者；（5）安管人员执行工作时，主动发现异常或侦查异常、防止火灾、参加救灾或对发生的异常情况能及时应对得当，使公
22、司或员工财物获得保护者；（6）工作（合作）团队在公司业务或组织活动中充分发挥团队精神，为公司争得荣誉者；（7） 其他表现优异，对公司有贡献的行为，堪称嘉奖者。3、三级奖励（通报表扬）：由人力资源中心发布通报，各部门和分公司组织宣传，酌情给予人民币500-1000元奖励或对员工个人进行工资级别调整。（1）在各类考核、考评或评选活动中成绩优异，工作长期以来表现优异、绩效高企者；（2）为公司挽回巨大经济损失者；（3）见义勇为、拾金不昧、热心助人事迹突出并为公司带来巨大声誉者；（4）同有损公司利益的行为作斗争、维持正常工作秩序作出显著成绩和贡献的；（5）一年内受到三次二级奖励且未受到任何处罚者；（6）
23、其他维护公司重大利益，避免重大损失者。4、四级奖励（通令表彰）：有人力资源中心发布通报，并形成宣传事迹书面报告，各部门和分公司组织学习，经人力资源中心评估，给予员工工资级别上调或职务晋升调整。（1）认真贯彻落实公司各项规章制度，长期（五年以上）忠于职守、廉洁奉公、舍以为人，事迹突出并受到各方赞誉者；（2）在完成工作任务、提高服务质量、节约公司资源、工作流程改进和工作项目优化等方面，作出重大、杰出成绩的；（3）在完成公司具有关键意义的工作项目中作出杰出贡献，受到各方赞誉的；（4）超职责范围主动制止和防止各类紧急事故，使公司免受意外重大人员伤亡和重大经济损失的；（5）在意外事件中，奋不顾身，挽救员
24、工生命和公司财产安全的；（6）在危机管理中，对挽救公司声誉和利益起决定性作用的；（7）提出的合理化建议或提案为公司取得巨大直接或间接经济效益，或在公司经营管理工作中取得重大显著成果的；（8）为公司培养和选拔出大批优秀人才的高级管理人员或培训人员；（9）一年内受到三次三级奖励且未受到任何处罚的；（10）其他杰出成绩，特堪嘉奖者。二、惩罚 1、一级处罚（口头批评）：员工的工作态度不积极，有轻微工作疏失，由部门负责人或主管领导给予口头批评教育，并酌情罚处人民币0-100元。具体表现：（1）违反公司规章制度，产生不良但可控后果的；（2）违反工作流程或因个人过失导致发生工作差错，未造成严重后果的；（3）
25、工作纪律松懈，上班时间擅离岗位，消极怠工，躺卧休息情节轻微的；（4）上班时间做与工作无关事项者；（5）违反生活区或公共区域相关规定，个人行为不当，影响正常秩序的；（6）不能及时完成本职工作或完成质量达不到要求者；（7）不及时提报培训记录、培训工作总结材料或培训工作执行不力者；（8）其他经确认违反公司规章制度、对工作造成不利影响的轻微事件。2、二级处罚（工作指导）：受过2次口头批评的员工，或有下列态度、行为之一者，由部门负责人或主管领导发给工作指导书给予书面警告，并酌情罚处人民币100-500元，具体表现在：（1）无正当理由不服从主管人员合理指导和安排工作任务的；（2）未完成工作任务影响整体工作
26、、项目进程，使公司利益受到一定损失的；（3）应请示事项，擅自变更处理者；（4）管理人员管理失控，造成部属受到三级处罚或三（人）次一、二级处罚的；（5）一个月内受到两次一级处罚，或一年内累计受到三次一级处罚的；（6）浪费或故意损坏公司资源者；（7）对不良事件举报人、申诉人施加报复者；（8）对同事恶意攻击或伪证、诬告、制造事端且有具体事实者；（9）受诱怠工、罢工者；（10）因过失导致发生较严重工作失误的；（11）违反公司规定的保密原则，产生不良但可控后果的；（12）有其他有损公司或影响工作行为的。3、三级处罚（记过）：受过2次书面警告、或有下列行为之一者，给予记过处分：（1）个人行为不当，影响正常
27、工作秩序，并造成较为恶劣的影响的。（2）在岗酗酒、赌博的；（3）擅离职守、滥用职权、管理不善或其他失职行为致使公司利益受损或造成较大损失的；（4）私自挪用、恶意损坏公司财产，给公司造成较大损失的；（5）管理人员管理失控，造成部属受到四级处罚或多（人）次其他处罚的；（6）一个月内受到两次一、二级处罚，或一年累计受到三次一、二级处罚的；（7）接受与职务有关的馈赠经查属实者；（8）挪用公款或侵占公司财物或其他营私舞弊者；（9）煽动胁挾胁他人怠工、罢工的；（10）散播不利于公司的谣言或挑拨劳资双方感情者；（11）殴打同事或相互殴打者；（12）有其他较为严重的有损公司利益的行为的。4、四级处罚（解除劳动
28、关系）（1）在职期间从事国家法律法规禁止的活动的；（2）暴力威胁、恐吓、殴打同事；危机他人人身安全的；（3）伪造、变造或盗用公司印信的；（4）故意散播公司负面信息或泄漏业务、商业机密，给公司造成严重损害的；（5）利用公司名誉在外招摇撞骗，致公司名誉受损的；（6）利用职权贪污、行贿、受贿而使公司声誉、形象和经济蒙受损失者；（7）弄虚作假，骗取工资、奖励、假期、福利及虚报各种费用，做假账、涂改票证、单据和私开、伪造证明或其他形式欺骗公司获取利益的；（8）玩忽职守、徇私舞弊、损公利私情节特别重大、影响恶劣的；（9）严重损害客户利益、为公司声誉造成负面影响或严重损失的；（10）一年内受到两次二、三级处
29、罚的；（11）聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常的工作与经营秩序者；（12）效仿领导签字或涂改公司文件者；（13）拒不服从管理，有暴力、打斗、挑拨、恐吓公司管理人员者；（14）蓄意破坏或盗窃公司或同事财物者（另负担赔偿责任）；（15）任何时间在公司范围内聚众赌博、打架闹事者；（16）无正当理由而不服从公司的工作分配和指令，并影响正常工作或使公司利益遭受严重损失的；（17）有吸毒行为或其他触犯国家法律的行为的。三、奖惩权限及程序1、员工的奖惩由部门负责人提出，填写奖惩申报审批表，由主管领导批准后公布并送达当事人。对实施书面警告及以上处分的，应书面提出并将处罚原委表述清楚。2、公司对受处分的员工出具工作指导书，工作指导书为惩戒员工的书面文件，由本人签字后在人事部备案，如员工拒不签认的，由两位以上（含）证明人签字执行。四、奖惩情况补充说明以上奖惩条件为实施奖惩工作的必要条件，但非唯一条件，公司其他规章制度规定的奖励规则如与本守则的奖励条件冲突，则以本规定为准；如无冲突，则与本规定同样有效。第九章 附则一、本守则为公司全体员工的一般守则，具体的管理细则和各岗位的岗位职责，劳动纪律等各项规章制度及本守则员工都必须熟悉、遵守，如有特别规定的，按特别规定处理，未尽事宜按公司管理制度规定的程序予以修改。二、本守则自发布之日起施行。 深圳市一一物业有限公司年月日 专心-专注-专业