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1、夜审工作总结夜审工作总结夜审工作总结尊敬的酒店领导：自从5月19日进入*大酒店从事夜审工作以来，很快就过去了三个多月。在计财部领导和同事的大力指导和关怀下，我对夜审工作有了一定的熟悉和理解。下面，我对自己的工作做如下简要回顾和总结：一、每天的工作重点是参照收银管理制度，对前台收银员的收银报表和账单进行严格的审核。收银员手工报表是否作对，借贷是否平衡，手工报表与电脑收款报告及挂账日志是否完全一致，有何差异，这是最基本的要求。然后再对收银员账单进行逐张的检查，对照中软系统看每张账单所附的RC单是否齐全，上面的房价有无错误，协议价格和挂账的账单有无正确的协议单位签单人签字。押金条是否齐全，金额是否有
2、误开房及退房时间，有无少收房费。还有酒水单、洗衣费单、杂项单、商务中心账单及挂房账等各项单据是否齐全，有无错误。所开的发票是否和账单结账金额一致，有无多开发票的情况。最后通过手工统计的方式，每天做出夜审报表上交，确保夜审报表各项付款方式与账单上实际发生额对照完全准确。二、检查账单及押金条还有发票等是否连号，收银员销号单的填写与实际发生是否一致，收银员是否联号使用领取的单据。每天在卡纸登记簿上逐张每张刷卡卡纸的卡号、金额，保证每天卡纸的金额合计与报表上信用卡部分的金额完全一致。登记收银员开出的每张发票的发票号、金额及使用情况，对收银员没有在销号单上登出，但实际上又开出来的发票是重点审核对象。每张
3、预定单都一一勾对好，按照要求在预定单上写好付款方式、账号、账单号及房费金额。三、对于挂的每笔房账，还有当月结的本月以前的房间明细账都逐一登记。在月底时做好这方面的报表上交。每天算好收银员积分，充分保证收银员应得的实际利益。从事夜审工作以来对于在工作中发现的问题，能够当场解决的，都是尽量解决好。无法当场解决的，一般情况下都是通过书面形式告知日审。我也经常和日审进行沟通，在同事们的帮助下，找出自己工作中不足以便更好的工作。夜审从本质上来讲是一项单据审核和统计工作，我所审核的单据所涉及的经营部门的业务数据是通过中软系统来进行管理的。想做好夜审工作，必须对中软系统能够熟悉的掌握。在这方面，我还需更进一
4、步的提高。夜审工作自我认为最关键的一点是要细心要以“细”为起点，做到细致入微，对每一具体的工作，都要做到绝不大意。我来酒店计财部工作时间还不长，需要熟悉和掌握的业务技能还很多。希望自己能为酒店做出更多的贡献！夜审：*2022年9月9日扩展阅读：【4】总台夜审工作XX酒店前厅部工作管理手册部门前厅部岗位总台接待员项目标准操作内容夜审工作标准操作程序工作项目工作标准工作程序打印在住宾客报表（将备注信息打印在报表内）；根据在住宾客报表将快捞袋内所有在住宾客资料取出待后期检查；根据在住宾客资料打开系统中对应的宾客信息页面，仔细核对宾客登记信息、协议公司、房价、离店日期等是审核预抵宾客确保信息正否与预订
5、单或宾客登记单相符；信息确、合理如出现不符情况需致电办理登记人员进行核对，确保无误后方可审核下一间；如无法联系当班人员，则将问题统计在交班本内，待早班领班到岗后进行汇报；按以上方式逐一审核所有在住宾客信息直至完成；308收银员冲减报表309收银员冲销报表219换房报表236离店客人结账明细表打印报表无漏项、无差当日抵店并离店客人报表错当日离店客人报表按离店时间313收银员班次结账报告301在住客人结余报表夜审后101预抵客人报表夜审后发票系统中当日所开发票记录XX酒店前厅部工作管理手册部门前厅部岗位总台接待员项目标准操作内容夜审工作标准操作程序工作项目工作标准工作程序根据309报表核对当日收银
6、员冲销记录是否填写齐全，是否有领班以上人员签字确认；根据219报表查看系统中换房记录及快捞袋中信息是否更换，及换房原因；严格审查、仔将发票记录同236报表核对，查看核查细核对、确保开票金额是否有溢出，如有异常需填写无差错交班与次日向早班领班汇报；检查313报表内是否有账目重复项目，如有联系当班人员确认后冲销更改，并填写冲销记录。如无法联系则对事件记入交班并交由早班领班处理；核对系统房态和制卡系统房态是否一致；营业组审核-班结账-审核；预审检查（关注应离未离客人信息，确认客人续住后进行延住处理）；严格执行流进入封锁状态；自动过费（打印自动过费报表）系统夜审工作程、无差错、；禁止跳项目试算平衡；操
7、作终审报告；更换营业日；数据整理；宿迁星辰国际酒店前厅部工作管理手册部门前厅部岗位总台接待员项目标准操作内容工作项目工作程序将审核完毕和后续打印的各类报按序操作、无表按顺序装订后，在第一页眉头注明：漏项姓名、日期、夜审具体时间；按打印报表顺序装订；取出预订文件夹内当日抵店宾客预订单同系统内信息进行核对；确保无误后进行房卡制作；制卡正确、餐按照单间一张早餐券、标间两张早券配送齐全餐券配送早餐券；特殊情况根据预订单要求配送早餐券；信息记录全按照入住时间在宾客临时入住登面、准确、无记表内仔细填写上传至公安系统的宾漏项客信息；半湿抹布擦净总台及办公室各处全面清洁、干灰尘；净、无污渍扫帚打扫办公室及总台地面卫生；地面污渍处用湿抹布进行清洁；检查夜审各类报表是否打印齐全并装订；无差错、无漏检查所有预抵宾客房卡日期是否项准确；检查交班内容是否填写完全；根据早班领班安排同早班人员进清晰、核对行班次交接，确保每项交班任务清晰；工作标准夜审工作标准操作程序装订报表准备房卡登记公安系统打扫卫生检查交班第 5 页 共 5 页