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1、课程主讲人：（本科）第11章 电子商务法律责任ppt课件第十一章第十一章 电子商务法律责任电子商务法律责任赵 X X（黑体，18pt） 年 月 日（黑体，18pt）第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述一、电子商务法律责任制度的特点及意义电子商务中的法律责任是指参与电子商务活动的主体违反法律规定或不履行约定义务而依法应承担的法律后果结合电子商务法法律责任制度的内容，其特点可以概括为以下几方面：1. 注重和其他法律相衔接，体现法律责任系统性2. 体现电子商务领域的特殊性3. 区分不同的情形，设置不同的法律责任内容4. 对侵害消费者权益和知识产权行为课以较重的责任第一节第一节 电子
2、商务法律责任概述电子商务法律责任概述二、电子商务法律责任的类型(一)民事责任我国法律规定的民事责任承担方式有很多种，在电子商务法中，主要是损害赔偿。依照民事责任特点及种类，将电子商务法律责任民事责任方面分为合同责任和侵权责任两大类型1. 合同责任（1）缔约过失责任（2）违约责任2. 侵权责任第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述（二）行政责任 电子商务中的行政责任是电子商务活动的参与者在电子商务活动中由于出现了行政违法行为所应承担否定性法律后果。它包括两方面的内容:一是国家机关及其工作人员在管理电子商务活动中因违法或行为不当而应承担的法律责任；二是行政相对人在电子商务活动中违反
3、相应的行政法规或不履行相应的行政义务所应承担的法律责任第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述（三）刑事责任电子商务法第88条规定：“违反本法规定，构成违反治安管理行为的，依法给予治安管理处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。”当事人实施违反电子商务法规定的行为，除了承担民事责任和行政责任外，还有可能承担刑事责任。至于何种违反电子商务法的行为应承担刑事责任，还应当根据刑法的规定予以确定第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述三、电子商务法法律责任制度与其他法律的适用关系一般而言，法律适用顺序的原则是，特别法优于普通法，新法优于旧法，上位法优于下位法。但是与电子商务法衔
4、接的法律涉及多个领域，不能简单地按照特别法优于普通法的规定或新法优于旧法的规定处理。结合电子商务法的规定和其他相关法律的具体内容及性质，电子商务法法律责任制度与其他法律的适用关系，应分为以下几种情形：(一）电子商务法没有规定其他法律中有规定的情形第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述（二）其他法律没有规定而电子商务法有规定的情形 此类情形通常是针对电子商务领域的特定情形进行的规定，相对于其他法律而言，是补充性规定，此时电子商务经营者的法律责任，应适用电子商务法的规定第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述（三）电子商务法和其他法律都有规定的情形1.电子商务法明确规
5、定适用其他法律的，适用其他法律。2.电子商务法概括规定适用有关法律或并列规定适用其他法律和电子商务法的，按照特别法优于普通法的原则处理。至于电子商务法与其他法律何为特别法、何为普通法，我们认为，可以按照以下原则确定：(1)电子商务法对某类违法行为在电子商务活动中法律责任的规定优先于其他法律对该类行为调整的一般规定第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述（2）行业法中电子商务经营者的法律责任的规定优先于电子商务法中法律责任的规定（3）界限不清或交叉的，按立法目的和体系解释予以确定适用顺序第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述四、法律责任的竞合责任竞合是指基于法律事实
6、或违法行为触及了不同法律关系的约束，由此导致不同类型的法律责任同时发生的情况。这种竞合现象既可能发生在同一部门法之间，也可能发生在不同部门法之间（一）经营者民事责任竞合电商经营者民事责任竞合主要集中于侵权责任和违约责任竞合（二）私法责任与公法责任的竞合私法责任与公法责任的竞合是指民事责任与行政责任或刑事责任同时发生时的竞合问题第二节第二节 电子商务经营者的民事责任电子商务经营者的民事责任一、电子商务经营者民事责任概述电子商务法第74条规定概括规定了电子商务经营者的违约责任和侵权责任。该条内容是:“电子商务经营者销售商品或者提供服务，不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，或者造成他人损害的，
7、依法承担民事责任。“1. 关于电子商务经营者的范围2. 关于销售商品或提供服务的范围3. 关于依法承担民事责任所指的法律第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述二、电子商务经营者的违约责任电子商务法的第七十四条规定了电子商务经营者应承担违约责任的情形。具体而言，电子商务经营者的违约责任是指电子商务经营者在销售商品或者提供服务过程中不履行合同或者履行合同不符合规定而应依法承担的民事责任。按照合同当事人的不同，电子商务经营者的违约责任主要分为三种情形：一是违反电子商务平台服务协议的违约责任，二是违反电子商务商品及服务交易合同的责任；三是违反电子商务交易中其他相关服务合同的违约责任第一
8、节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述（一）违反平台服务协议的责任违反服务协议的违约主要包括平台经营者对用户的违约责任和平台内经营者对平台经营者的违约责任1. 平台经营者对用户违约纵观各大电子商务平台经营者的服务协议，它们普遍规定了以下几种平台经营者的义务：（1）保障用户进入和退出平台的自由（2）交易安全的保护义务（3）信息公示义务（4）保护用户个人信息的义务第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述此外，合同法在第114条和第115条分别规定了违约金和定金罚则。在电子商务环境下，继续履行、采取补救措施、赔偿损失、违约金、定金罚则等方式的适用尚有讨论的空间（1）继续履行
9、（2）采取补救措施（3）赔偿损失（4）违约金（5）定金罚则第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述2. 平台内经营者对平台经营者违约平台经营者拟定的服务协议中，对于平台内经营者的经营活动规定了若干义务，若平台内经营者违反相关义务，则应承担违约责任。平台内经营者可能存在下述四种具体违约情形：一是不得销售平台经营者禁止其销售的商品或者提供禁止其提供的服务；二是维护平台良性竞争秩序，不得恶意竞争；三是不得销售假冒伪劣商品；四是保护用户个人信息，不得泄露他人信息，更不能利用他人信息牟利第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述平台内经营者违反上述义务时，平台可以采取如下措施来
10、进行救济：（1）平台内部规则的限制（2）平台可要求其支付违约金（3）追偿权（4）平台内经营者的违规行为可能涉及违反了刑法上、行政法上的义务，该违约责任的承担不影响其承担刑事责任或者行政责任第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述（二）违反商品及服务交易合同的责任经营者和用户的权利及义务依买卖合同的规定即可。出卖人，即平台自营经营者和平台内经营者，负担交付标的物、转移标的物的所有权的义务；买受人，即用户，负担支付价款、受领并检验标的物的义务。此外，出卖人和买受人还应依据合同法第六十条的规定，遵循诚实信用原则，履行通知、协助、保密等义务，此为合同当事人的附随义务。若经营者违反上述义务
11、，如出售假冒伪劣商品等，用户当然可以依据合同法、消费者权益保护法请求经营者承担实际履行、赔偿损失等违约责任第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述（三）违反支付、快递等服务协议的违约责任电子商务活动中当事人之间除了商品或服务合同外，还存在为商品或服务交易提供相关服务的情形，比如网络购物的支付、快递服务等，这些服务也存在相应的协议。电子商务法规定了支付、快递服务提供者的义务及应承担的责任，实际上构成了违约责任与侵权责任的竞合。即在支付服务协议、快递服务协议中，除了约定的违约责任外，经营者未履行相关义务的，应承担的罪责人也属于法定的违约责任第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法
12、律责任概述三、电子商务经营者的侵权责任（一）电子商务经营者经营活动中侵权行为的类型划分电子商务经营者的侵权责任是指基于侵权行为所产生的责任。从侵权行为的特征及认定依据划分，可以分为以下情形：1. 单纯侵害他人合法权益的行为2. 加害给付行为3. 违反其他法定义务造成他人损害的行为第一节第一节 电子商务法律责任概述电子商务法律责任概述（二）电子商务活动中承担侵权责任的主要情形电子商务法通过“电子商务经营者”专章规定了电子商务经营者应承担的义务，此外在“电子商务合同”、“电子商务争议解决”等章节中的部分条款也规定了电子商务经营者的义务。电子商务经营者违反以上义务，并非都应承担侵权责任，而应根据义务
13、的性质以及法律规定的相关内容予以确定1. 电子商务法明确规定承担民事责任的情形2. 电子商务法未明确规定承担民事责任的情形（1）只承担公法上的责任不涉及民事责任的情形；（2）既承担公法上的责任又承担侵权责任的情形第三节第三节 电子商务经营者的行政责任电子商务经营者的行政责任一、电子商务法行政责任制度的特点（一）电子商务法规定的行政责任制度设定的处罚力度总体较轻（二）电子商务法对行政责任的主体进行了区分，处罚的内容也因主体及主体的行为不同而不同（三）电子商务法中的行政责任制度与多部其他法律中的行政责任制度均有衔接（四）采用了信用监管的责任形式第三节第三节 电子商务经营者的行政责任电子商务经营者的
14、行政责任二、电子商务经营者行政责任的适用对象电子商务法中的行政责任的内容，有的适用于所有经营者，有的适用于电子商务平台经营者，具体如下：（一）适用所有电子商务经营者的行政责任（二）仅适用电子商务平台经营者的行政责任 第三节第三节 电子商务经营者的行政责任电子商务经营者的行政责任三、电子商务经营者不同违法情形承担行政责任的内容及依据（一）违反市场主体登记义务及纳税义务的责任按照我国的商事登记制度，市场主体从事经营活动，除了依法豁免登记的以外，都应当进行登记。电子商务法第10条、第11条规定了经营者的上述义务。违反此项义务的，依照无证无照经营查出办法予以处罚。电子商务经营者违反此项义务应承担的责任
15、也适用该规定，由市场监督管理部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处1万元以下的罚款 第三节第三节 电子商务经营者的行政责任电子商务经营者的行政责任（二）违反取得行政许可义务的责任为了保障国家经济安全和公众生命健康安全，国家法律、法规规定某些领域的经营活动应当取得行政许可。电子商务法第75条规定此类行为应按照有关法律、行政法规处罚（三）违反不得违法经营义务和信息提供义务的行政责任经营者从事经营经营活动，不得提供法律、行政法规禁止交易的商品、服务。电子商务法第75条规定此类违法行为，应按照有关法律行政法规处罚第三节第三节 电子商务经营者的行政责任电子商务经营者的行政责任（四）违反证照公示及告知用
16、户信息查询、更正、删除、注销事宜的行政责任公示营业执照信息和许可证等信息是线上线下经营者应当承担的义务，电子商务法规定了线上经营者特定的公示方式，同时明示用户查询、更正、删除、注销信息和账户和不得设置不合理条件是电子商务经营者特定的义务，违反这两类义务整体上危害程度较轻，重在教育、规范，电子商务法第76条进行了规定第三节第三节 电子商务经营者的行政责任电子商务经营者的行政责任（五）提供搜索结果、搭售时违反法定义务行政责任电子商务经营者在提供搜索结果、搭售时违反电子商务法规定的义务的，除了由市场监督管理部门责令限期改正外，电子商务法第77条规定处罚内容是：没收违法所得（六）违反押金收取相应义务的
17、行政责任对押金收取及退还规定相应的义务，是电子商务法中对电子商务经营者设置的条款。电子商务法第78条规定的处罚内容，除了没有没收违法所得外，罚款数额与违反提供搜索结果、搭售时义务的规定相同第三节第三节 电子商务经营者的行政责任电子商务经营者的行政责任（七）违反个人信息保护义务的行政责任电子商务法第79条规定经营者违反法律、行政法规有关个人信息保护的规定（八）实施不正当竞争行为、滥用市场支配地位、侵害消费者权益行为、侵犯知识产权行为的行政责任电子商务法第85条概括规定，电子商务经营者实施虚假或者引人误解的商业宣传等不正当竞争行为，滥用市场支配地位，或者实施侵犯知识产权、侵害消费者权益等行为的行政
18、责任，依照有关法律的规定处罚第四节第四节 电子商务平台经营者的行政责任电子商务平台经营者的行政责任一、电子商务法中平台经营者行政责任制度特点除了规定所有电子商务经营者的责任外，电子商务法还专门规定了平台经营者违反法定义务应承担的行政责任，电子商务法规定的平台经营者行政责任制度具有以下特点：（一）系统规定电子商务平台经营者的责任（二）结合违法行为的性质处以不同程度的处罚（三）区分不同的违法行为其处罚的条件有所区别（四）与其他条款或其他法律中的处罚规定相衔接（五）部分义务条款并未规定相应的处罚措施第四节第四节 电子商务平台经营者的行政责任电子商务平台经营者的行政责任二、电子商务平台经营者承担行政责
19、任的内容按照电子商务法的规定，电子商务平台经营者承担行政责任的内容如下：（一）未履行对平台内经营者管理义务的责任 （二）电子商务平台经营者自身违反信息提供及公开义务的责任 （三）对平台内经营者的交易进行不合理限制或施加不合理条件的责任（四）未履行知识产权保护特定义务的责任（五）未尽到消费者保护义务的责任（六）未履行网络安全保障义务的责任第四节第四节 电子商务平台经营者的行政责任电子商务平台经营者的行政责任三、电子商务平台经营者违法行为情节严重的认定因素电子商务法对于电子商务平台经营者承担行政责任的内容，普遍规定了对于情节严重的处以更重的处罚。对于情节严重的认定，有必要以一般情节为参照进行对比分
20、析。一般情节反映了在一般情况或者正常环境下，违法行为对行政管理秩序的破坏程度，而严重情节，所反映的行为人主观恶性和社会危害性更深更大。情节严重的认定，可以从以下几个因素考虑：第四节第四节 电子商务平台经营者的行政责任电子商务平台经营者的行政责任（一）交易数额违法行为交易数额的多少在一定程度上决定了危害的大小，因此，数额的多少在情节认定以及责任承担方面是重要的依据（二）期限电子商务法中第80条至第84条均提到，由相关部门对违法行为责令限期改正，逾期不改正的，处以”第四节第四节 电子商务平台经营者的行政责任电子商务平台经营者的行政责任（三）次数违法行为次数的多少一方面说明主观状态的不同，多数是故意，另一方面产生社会影响，危害的后果也不同，次数越多危害严重，因此次数多少也属于认定情节严重的考虑因素（四）危害后果性质相同的违法行为，造成的后果不同，其社会危害性也不同。因此，危害后果也是认定情节严重的参考因素高等教育出版社Higher Education Press致 谢